管理毕业论文
-
2023年2月26日发(作者：下箭头符号)行政管理毕业论文3篇
随着电力企业改革的不断深入，电力企业行政管理的创新势在
必行。下面由出的行政管理，一起来看看吧。
我国市场经济制度不断成熟和开展，尤其是xx年我国参加世界
贸易组织，我国国有企业面临的竞争剧烈日趋剧烈。现代化管理理
念的引入成为让国有企业在国内外双重竞争之下的核心竞争力。而
行政管理人员绩效管理就是其中一项相当重要的内容。但是，我国
国有企业行政管理人员绩效管理自从引入之后到底开展如何，成为
本文将要探寻的问题。
绩效管理是上世纪70年代提出的一种理念，自从提出之后各行
各业对于绩效管理都进行了深入的探讨。上世纪90年代，绩效管理
的理论逐渐成熟。究其本质而言，绩效管理是一种思想和观念的代
表，围绕着企业如何稳健开展和有效运作对企业绩效相关的一系列
问题进行了系统的思考。绩效管理涉及到了企业的方案、战略、组
织、战略开展、鼓励、领导等方面，致力于改善企业的管理活动。
换句话来说，企业的绩效管理贯穿了企业管理的全过程。当今社会
中关于绩效管理的主要观点大致有三种。首先，是将绩效管理当做
了企业管理组织的一种绩效体系。其次，认为绩效管理是一套管理
员工的绩效体系。最后，认为绩效管理是衡量、识别和提高组织和
个人，并积极调整的一个过程。
国有企业行政管理是一个企业管理系统中发挥保障作用和效劳
作用的组织机构，也是发挥组织职能和领导职能的组织机构。因此，
国有企业行政管理要对企业上上下下的生产活动、经营业务、资金
管理等实施协调，让企业的日常经营管理的各项业务能够有效、顺
利的进行。国有企业行政管理的工作是相当重要和复杂的，也与企
业其他的工作有着明显的区别。一旦一个企业的行政管理系统出现
问题，企业日常的正常运转将无法顺利进行，企业各项业务也不能
实现有效的整合。国有企业行政管理人员绩效管理能够将行政管理
人员的工作主动性和积极性激发出来，促进他们努力工作、用心工
作。故而，国有企业行政管理人员绩效管理有着不可或缺的作用。
当下，我国大局部国有企业已经认识到了行政管理人员绩效管
理的重要作用，也在不断的进行实践。但是，由于我国大局部国有
企业行政管理人员绩效管理体系都是借鉴了国外相关经验和实践，
造成了现阶段我国国有企业行政管理人员绩效管理出现了一些问题
和弊端。
3.1缺乏绩效管理的认识
我国国有企业行政管理人员绩效管理体系很大程度上借鉴了国
外经验，但是仍然处于一种滞后性，而且还是有相当一局部国有企
业管理阶层缺乏绩效管理的认识，其主要表现在以下几个方面：
①片面地认为绩效管理就是简单的对行政管理人员进行绩效考
核，没有完整、科学和适应企业自身的一套体系。
②很多国有企业都以为绩效方案的制定是领导阶层的事情，没
有充分结合起企业行政管理人员的实际。
③认为绩效管理是属于人力资源部门的主要任务，无需其他部
门进行发言和配合。
3.2绩效管理的制度设计缺乏科学性
根据绩效管理的相关概念和有关学术性论著来看，企业行政管
理人员绩效管理制度的设计必须要与企业的战略开展联系起来，并
与企业长期战略开展方案保持一致，这样才能表达企业行政管理人
员绩效管理制度设计的科学性。但是当下很多企业的战略开展都没
有和企业员工的工作表现联系起来，尚未以企业战略开展的角度进
行相关绩效管理制度和绩效考核体系的设计。以至于很多国有企业
企业行政管理人员绩效管理没有和企业战略开展产生任何联系，进
而让企业绩效管理制度的设计缺乏科学性。
3.3绩效制度的制度执行不到位
国有企业企业行政管理人员绩效管理制度执行不到位也是当下
国有企业企业行政管理人员绩效管理中的一个重要问题。
首先，很多国有企业虽然明确规定了企业行政管理人员绩效管
理制度的具体运用，但是很多国有企业实际上仅仅是将绩效考核结
果用作员工奖金的表达，关于员工培训、晋升和薪酬上，绩效考核
结果没有发挥出作用。
其次，一个完整的绩效管理体系应该包括了绩效沟通、绩效反
响、绩效申诉、绩效改良等局部。
但是局部国有企业由于对企业行政管理人员绩效管理缺乏认识，
导致了管理者与被管理者之间长期缺乏绩效沟通、绩效反响。而且
在绩效改良方面，鲜有企业在积极进行，最终导致了执行结果不客
观、不准确。
中小企业行政管理人员的工作主要是对企业业务流程的辅助，
行政岗位一般是为企业研发、生产及销售等工作提供效劳的岗位，
行政人员不能直接产生经济效益，所以很多中小企业对行政人员不
是很重视。但是行政人员在大型外企是具有较强专业性的岗位，行
政人员工作好坏直接影响着企业工作的顺利完成。
中小企业行政管理岗位与企业其他岗位工作有着比拟大的差异：
一是中小企业为了节约本钱，精减人员，造成行政人员临时性
的团队合作工作比拟多，在工作繁忙的时候，一般是调用大局部人
来完成某项工作，这样就使得行政管理人员在团队中的表现难度，
增加绩效管理难度。
二是行政管理人员工作缺乏方案性，突发性的工作比拟多，行
政管理人员不能像生产部门员工一样，按照方案来开展工作，在工
作的时候，会出现很多临时性的工作，工作呈现出比拟大的动态性，
影响行政管理人员的绩效考核。
三是行政管理人员工作难以量化，成果不显著，难以考核行政
管理人员工作情况。
行政部门在企业中发挥着不可无视的作用，中小企业对行政管
理人员实施绩效管理是非常重要的。
中小企业对行政管理人员进行绩效管理，可以对行政管理人员
的行政能力及个人能力进行绩效考核，从而提高中小企业行政管理
人员工作积极性，使得企业行政管理人员更加努力的工作，为企业
创造更多地价值。
对中小企业行政管理人员进行绩效管理，可以增强行政人员的
效劳意识，提高执行人员的执行力，增强个人能力，有利于中小企
业对行政管理人员的综合化管理，有利于企业长远开展。
（一）对绩效管理认知不深
现阶段很多中小企业将行政管理人员的绩效管理简单地理解为
绩效考核，绩效管理包括了绩效与管理两方面，绩效管理是对企业
人员的绩效进行绩效考核的过程及人员进行管理，很多中小企业将
绩效管理与绩效考核的概念混淆，绩效考核只是绩效管理的一局部。
另一方面，中小企业对行政管理人员绩效管理不够重视，缺乏
对行政管理人员的绩效管理，造成了中小企业行政管理人员绩效管
理比拟少，没有取得比拟好的成效。
（二）绩效考核制度不够科学全面
中小企业普遍对行政管理人员的工作缺乏重视，对行政管理人
员的绩效考核制度不够科学全面。我国大局部中小企业对行政管理
人员进行绩效考核的时候，没有比拟科学完善的考核标准，对行政
管理人员的考核流于形式，不能对行政管理人员的专业素质及个人
能力进行比拟科学的测评。
现阶段我国中小企业对行政管理人员的考核主要是互相测评或
是自我评价，考核的主要是迟到、旷工、任务完成量等问题，这种
考核方式的准确性与真实性难以评估，不能知道行政管理人员真正
的工作情况。中小企业对行政管理人员缺乏科学全面的绩效考核制
度严重制约了行政管理人员绩效管理，降低了行政管理人员的工作
效率。
（三）缺乏有效的绩效沟通
中小企业对行政管理人员进行绩效考核，考核之后会宣布绩效
考核结果，这种模式是不能认为是绩效沟通的。
绩效沟通是同事之间及上级与下级之间就工作的进展、目标及
出现的问题进行沟通，进而完成工作任务，并对员工考核结果进行
确认沟通，只有这种沟通才可以算是完整有效的绩效沟通，而一般
的中小企业往往是绩效考核，公布考核结果，没有对行政管理人员
工作中出现的问题及个人工作状态进行沟通，不会去分析绩效考核
结果，没有找出行政管理人员绩效考核表现较好及较差员工进行分
析，不能及时解决行政管理人员工作中出现的问题，影响行政管理
人员绩效管理。
（四）岗位设置不完善
行政人员工作性质与其他岗位存在比拟大的区别，这就造成了
行政人员按照职务进入相应的管理岗位之后，对同一职务的工作局
部等级，不像技术人员需要公平竞聘，不同等级的技术人员薪酬会
有影响，这种等级制度使得技术人员不断竞争获得更高的等级，从
而得到更高的工资。
相对来说，行政人员工作比拟宽松，竞争不大，使得行政管理
人员工作缺乏动力，不能有效的监视鼓励行政管理人员努力工作。
另一方面，行政管理岗位升迁较小，行政管理人员常年在一个
职位，这就会消磨行政管理人员的工作激情，影响行政管理人员绩
效管理。
（一）提高绩效管理认知
对于中小企业而言，提高对绩效管理认知是优化行政人员绩效
管理的重要根底。增强企业领导对绩效管理认知，区分绩效考核与
绩效管理，明确两者之间的区别与联系，这样有利于提高中小企业
行政管理人员绩效管理，绩效管理是对行政人员进行绩效考核整个
过程的管理，包括绩效和管理两个局部的内容，绩效考核是对企业
行政人员进行个人能力与专业技能考核的一种方式。
针对中小企业员工对绩效管理认知不全面的现象，可以考虑聘
请专业人员对绩效考核与绩效管理进行专业系统的讲解，使得中小
企业全体员工对绩效管理有比拟正确的认知。
明确绩效管理的实际含义是中小企业开展行政人员绩效管理工
作的重要前提，明白绩效管理是企业对行政人员各个局部执行能力
考核的管理，优化管理模式，提高中小企业的管理水平。
（二）完善绩效管理制度
中小企业应该完善行政管理人员绩效管理制度，建立科学有效
的绩效管理制度，对中小企业行政管理人员绩效管理全过程进行测
评及约束，预测行政管理人员绩效管理中可能会出现的问题，对一
些经常出现的绩效管理问题进行明文规定，对行政管理人员的绩效
考核方式、资料等管理及绩效考核的监视局部进行规定，在绩效考
核的过程中，严格按照绩效管理的规章制度办事，对于行政管理人
员绩效管理制度应该做出相应的规定。
另一方面，为了完善行政人员绩效管理，应该建立监视管理组
织，观察与监视行政管理人员绩效管理全过程，主要是监视管理行
政人员协调、执行及团结等能力，确保绩效考核结果的准确性与真
实性，从而完善对行政管理人员的绩效管理，提高行政管理人员的
绩效考核质量。
（三）增强持续有效绩效沟通
这些方法具有自身的优缺点，中小企业对行政管理人员进行持
续有效的绩效沟通可以根据实际情况选择与使用，这样可以取得更
好的效果。绩效沟通不是单向的要求与命令，而是双向的，持续有
效的绩效沟通应该是良好的双向沟通，及时地绩效反响。通过持续
有效的绩效沟通，可以保持工作的敏感性与柔性，保持工作过程的
动态性，从而不断地调整工作任务及工作目标，从而更好地帮助企
业应对内部部变化，提供更多信息。
（四）完善岗位设置管理制度
要加强中小企业行政管理人员绩效管理就应该完善行政岗位设
置管理制度，对中小企业行政管理人员实行教育职工岗位制度及相
关配套政策法规。完善行政管理人员岗位制度，完善行政人员聘用
制度、职级制度、考核制度、薪酬制度、培训制度及鼓励机制等。
中小企业行政管理人员岗位设置管理可以将职级职务相结合，
拓宽与疏通行政人员开展通道，走专业化开展道路，科学合理地确
定职员晋升条件。提高行政管理人员待遇水平，处理好行政人员收
入与分配之间的关系，鼓励行政管理人员的创造性与积极性。行政
管理人员岗位应该根据工作强度、难易程度及考核结果等来对同级
管理人员进行档次划分，不同的档次给予不同的薪酬，用以提高行
政管理人员的积极性。
现阶段，社会对人力资源管理越来越重视，人力资源管理为企
业提供人才，培养人才，对企业长远开展发挥着重要作用，绩效管
理是人力资源管理的重要组成局部。
本文对中小企业行政管理人员绩效管理展开研究，研究发现我
国中小企业行政管理人员绩效管理主要存在的问题是：对绩效管理
认知不深、绩效考核制度不够科学全面、缺乏有效的绩效沟通及岗
位设置不完善。行政管理人员在中小企业经营管理过程中发挥着举
足轻重的作用，可以提高中小企业行政管理人员工作的积极性与主
动性，本文认为应该采取提高绩效管理认知，完善绩效管理制度，
增强持续有效绩效沟通，完善岗位设置管理制度等方式来解决中小
企业行政管理人员绩效管理存在的问题，从而提高行政人员工作业
绩，优化行政管理人员绩效管理。
在社会开展前提下，轨道交通企业的行政管理问题在迎接机遇
的同时，也面临着一系列的挑战，在很大程度上成为影响企业形象
的主要因素之一。良好的行政管理对于推动企业文化建立意义重大，
同时，也能够带来思想政治工作下的政企融合，政企融合的局面进
一步促进企业的行政管理工作开展，对其有着重要的现实指导意义。
就目前而言，我国新时期交通企业在行政管理方面存在较多的
不完善之处，这些弊端在很大程度上制约着企业的开展。因此，轨
道交通企业在市场拓宽的同时，有必要对广阔员工的思想进行正确
引导，使得其具备主人翁意识，从而共同为建立良好的企业文化气
氛共同努力，而这也是轨道交通企业行政管理的最终目标。实践证
明，良好的企业运行机制离不开行政管理工作，只有顾全大局，调
整利益，才能够真正实现轨道交通企业的创新开展。
（一）行政管理工作面覆盖不到位
新时期交通企业的组成人员呈现出很大的梯度现象，包括高层
领导、技术人员、研发工作者等，他们同属于企业员工，但是在地
域以及受文化程度方面存在很大的差异。
企业在管理过程中，往往将会议精神传到达上层领导，而工作
在企业的一线员工那么很难被传到到企业行政管理工作方面的内容，
更别说参与了。因此，思想传达不到位、工作覆盖面小是影响企业
行政管理问题的一大瓶颈。
（二）行政管理工作的文化有差异
企业员工的文化在很大程度上决定了企业改革和开展的`实际情
况，对于建立企业的和谐开展意义重大。目前，我国对于交通企业
员工的文化重视程度和现阶段员工的实际所受文化是存在一定的差
距的。
局部企业对于员工的思想教育程度仅仅停留于外表，导致员工
在工作过程中存在懒散的心理，加之员工各个区域，在文化差异以
及受教育程度方面有着很大的区别，这就进一步对企业的行政管理
工作造成了负面的影响。
（三）行政管理工作的机制不顺
一般来说，轨道交通企业是对外开放的。在新时期，企业在管
理过程中往往会存在工作理念转变滞后的现象，多是由于企业的工
作机制不顺所造成。
轨道交通企业的一般管理模式为由各市的国资委或发改委党组
织来进行统领思想政治工作全局，再由各个城市轨道交通企业的党
群总部向下形成工作网络。由于企业规模较大，其中所涉及到的部
门权责之间的穿插，在很大程度上影响着企业的分工与合作。久而
久之，就会影响到企业的和谐开展。
（一）企业信息多样化
在信息环境的冲击下，企业面临着越来越多的选择。首先表现
为员工思想与现实社会之间的矛盾，不少员工工作在一线，无法参
与到企业的决策中，对于企业的了解程度很低，一线员工大多数是
通过网络信息资源来了解企业性质，主要包括两个方面：
其一是企业网站的首页，通过动态的更新来传达企业会议精神，
并企业近期的工作安排以及常规的企业组织构架等。
其二是通过网友对于企业的评价。
从某种程度上来说网友对于企业的评价多数是不利的，主要原
因在于其中不少信息企业已离职的人员，多为负面信息。类似于各
种带有抵触性的信息充满着人们的思想，从而导致企业的行政管理
工作存在一定的难度。
（二）企业员工观念多元化
轨道交通企业在开展过程中面临着员工观念多元化的挑战，企
业思想动态主要表现为四个方面：第一，新观念的出现；第二，评
判意识增强；第三，自我意识彰显；第四，法律意识增强。在社会
压力增大的今天，很容易对员工的心理造成一定的压力，从而影响
企业的效益。目前很多企业都存在员工思想上的亚安康状态，主要
包括心理过压、负担过载、身心过疲、易烦易躁等。
如果这些问题无法解决，那么最终将影响到企业的良性开展，
最终对企业的生存造成不利影响。由此可见，企业员工观念上的弊
端是一种无形的杀伤力。
（三）企业组织结构复杂化
随着企业规模的扩大，企业人员组成也呈现出复杂化的现象，
留学生、一线员工之间的文化差异就是典型的代表之一，假设是采
取同一种行政管理方法，显然是不合理的。
企业组成人员的复杂化导致企业组织结构的复杂化。随着社会
的快速开展，企业急需找到一个能够有针对性的解决结构复杂化的
行政管理工作方法。
（四）企业市场监管不严密
企业在运行过程中，不仅受到企业内部影响，还于外界市场的
冲击作用。轨道交通企业属于特殊行业，在管理的过程中，很容易
出现工商垄断的现象，导致企业在行政管理过程中流于形式，无法
将企业的精神以及工作要领传到达位，导致企业在运行过程中受阻，
影响企业的长期开展。由此可见，企业市场监管力度在很大程度上
决定了企业的日常运行。
（一）践行人文主义关心
新时期交通企业行政管理的首要任务是将企业所有的员工思想
统一起来，并且促使其在经营中开展。作为行政管理工作者，应该
充分调发动工的积极性，找准思想政治工作的切入点，并且展开一
下几个方面的人文主义精神关心：
第一是了解员工真正所需，由于局部员工偏远地区，在轨道交
通企业工作过程中，远离家乡，加之受教育程度有限，无法在第一
时间融入到企业所在的城市中。
因此，轨道交通企业应该关注员工的压力，将人文关心运用到
行政管理中，保障员工的心理安康，鼓励员工奋勇拼搏；其次是通
过文化的宣传，使得员工充分认识到自己作为企业的一分子，对于
企业的运行和开展都起到了一定的意义，在主人翁意识逐渐加强的
过程中，赋予员工更强的使命感和荣耀感。
（二）加强基层行政队伍的培训
在新时期，轨道交通企业的行政管理工作和基层队伍的素质息
息相关，企业基层行政队伍所承当的职责重大，包括方案、组织以
及协调等工作内容，此外，还需要加强上下级之间的沟通，积极反
响一线员工的问题，了解他们的需要，同时传达上级下达的命令，
因此，基层行政队伍承当了桥梁的作用。
企业需要加强基层行政队伍的培训，努力提升其综合素质，将
其个人特点和企业文化相互融合，成为文化的组织者和参与者，使
得基层行政工作得到充分的发挥，成为一支战斗在基层一线的生力
军。
（三）完善保障体系机制
机制是一个企业正常运行的重要保障，也是企业生存的根本。
为了更好地执行行政管理工作，轨道交通企业不妨从机制的完善入
手，确保制度的正确执行，保障企业可持续开展。如企业可以明确
人员之间的分级负责制，将责任具体落实到人，分工合作，提升工
作效率；在企业内部开展员工谈心制度，了解员工在思想、工作以
及学习中遇到的困难，切实做好员工的疏导工作，解决员工的疑难
杂症；最后，还需要定期开展情况跟踪和问题反响制度，总结机制
管理过程中的经验教训，从而不断创新，最终将企业引向更好地明
天。
（四）加强市场监视管理
市场监视管理是指为了建立和维护市场经济秩序，通过市场监
视管理和行政执法等机关，运用行政和法律手段，对市场经营主体
及其市场行为进行的监视管理，在企业轨道交通的行政管理中同样
适用，企业行政管理部门可以担任其负责市场监视管理的工作职责，
对于企业常见的问题，可以起草相关的企业制度，以此来标准企业
工作环境，确保企业有效运行；对于和企业有合作的子公司，如和
轨道交通有关的钢材供给公司等，可以对常驻代表机构等市场主体
的登记并监视管理，对于无证经营者，坚决取缔；承当依法标准和
维护各类市场经营秩序的责任，负责监视管理市场交易行为和网络
商品交易及有关效劳的行为。对于企业市场监管中出现的传销行为
进行坚决抵抗，并且断绝其和企业之间的非正常商务往来，坚持走
科学开展道路，保障材料进口合理、合法，禁止滥用私权，对于不
正当竞争以及商业贿赂等非法行为，坚决抵抗。
加强企业生产和管理中的合同责任制度，对企业员工进行逐级
等级，对于有专业技术要求的岗位，统一要求员工持证上岗，确保
平安生产和管理，坚决抵抗企业合同管理中的欺诈行为，并且防止
企业在行政管理中出现的漏洞。
交通企业的行政管理工作反映了一个企业的现代化文明程度，
在众多企业实行并轨制的前提下，交通企业还代表了一个国家的综
合性实力。
因此，在改革和深化中，企业需要将行政管理工作纳入新的议
程，使得每一位员工都能够深刻认识到企业在管理中的利益关系的
调整，从而顾全大局，共同为维护企业的顺利运行奉献自身的力量。