服务的英语
双方协议书-什么是定向运动
2023年2月23日发(作者：我的一本课外书)服务常用英语
一、基础礼貌英语
1.为您服务感到荣幸。
It’smypleasuretohelpyou(Mypleasure).
2.听到这些我很遗憾。
I’msorrytohearthat.
3.请接受我们的歉意。
Pleaseacceptoutapologies.
4.感谢您的提议。
Thanksforyouradvice.
5.对不起，让您久等了。
Sorrytohavekeptyouwaiting.
6.对此表示道歉。
I’msorryaboutthis.
7.我能为您做些什么吗？
WhatcanIdoforyou?
8.请您稍等一会儿好吗？
Justamoment,please.
9.请先告诉我您的孩子的名字（生日）。
CouldIhaveyourchild’sname(birthday),please?
10.对，当然可以。
Yes,ofcourse.(Certainly)
11.不用谢。（不必谢）乐意为您效劳。
Youarewelcome.(That’sallright).It’smypleasure.
12.请朝前一直走，然后左转（右转），在左手（右手）。
Pleasegostraightahead,andturnleft(right),ontheleft(right).
13.请乘电梯到2层。
Taketheelevator(lift)tothe2nd(second)floor,please.
14.出医院过马路，就可以看到车站。
Pleasegooutofthehospitalandcrossthestreet,you’llseethebus
stop.
15.今天是星期几？
Whatdayisittoday?
16.今天是几号？
Whatisthedatetoday?
17.对不起，小姐，我想见你们的总经理。
Excuseme,liketoseeyourgeneralmanager.
18.请您稍候，我马上与他取得联系。
PleasewaitamomentwhileIcontacthim.
19.请您讲慢一点好吗。
Would/Couldyoupleasespeakalittlemoreslowly?
20.请用正楷大写字母好吗。
CouldIaskyoutouseblockletters?
21.恐怕这是违反医院/保险规定的，对不起。
I’mafraidit’sagainsthospital/insurancepolicy,I’msorry.
22.我可以占用您一些时间吗？
MayItakeupafewminutesofyourtime?
23.请您在这里签字。
Wouldyoupleaseputyoursignaturehere?
24.您说什么？可以再重复一遍吗？
Whatdidyousay?Ibegyourpardon?
25.请填写一下这张表格。
Pleasefillinthisform.
26.我们有四种房型：标准间、VIP1、VIP2、VIP3。
Wehavefourkindsofrooms:standard、VIP1、VIP2、VIP3.
27.您是第一次来我们医院吗？
Isthisthefirsttimetoourhospital?
二、财务英语
1.这是您的帐单，一共是……
Hereisyourbill,thetotalamountis……
2.请您看一下是否有错误。
Pleasecheckifthere’sanymistake.
3.对不起，先生，这确实是错了，我马上把这项改正过来。
I’msorry,sir,It’samistake.I’llmakethecorrection.
4.这是您的押金单，请您收好，结帐时，请出示。
Thisisyourdepositreceipt,pleasebringitwithyouwhenyou
Checkout.
5.您的卡拒付了，请您更换另一张卡或补交一些现金。
aveanothercard?Wouldyoulike
topaycash?
6.我们从您所抵押的信用卡中向银行要了3000元的授权。
WehaveaskedthebanktoauthorizedRMB3000.00(threethousands)
fromyourcreditcard.
7.我们会在您结帐后将您的3000元授权取消。
We’llcanceltheRMB3000authorizationfeewhenyoucheckout.
8.对不起，先生，我们只接受信用卡。
SorrySir,weacceptcreditcardonly.
9.您可以持信用卡到中国银行提取现金。
YoucanwithdrawmoneyfromtheBankofChina.
10.您的押金单可以给我们吗。
MayIhaveyourdepositreceipt?
11.这是您的零钱，请收好。
Hereisyourchange,thankyou!
12.我们是24小时营业的。
Weareopen24hours.
13.请您稍等一下，我更正一下好吗？
Wouldyoupleasewaitamoment,whileIcorrectthebillforyou?
14.您用什么方式付款？
Howwouldyouliketopay?
15.您的帐单/发票/消费清单/收据一会儿/很快就好。
Yourbill/invoice/expenditurelist/receiptwillbereadyina
moment/soon.
16.请稍等，我再仔细查一下。
waitamoment,I’llcheckthedetails.
17.这是您的收据和钱，请收好。
Hereisyourreceiptandmoney,pleasekeepthemsafe.
18.我将请医生或护士来回答您的问题。
I’llcalladoctorornursetoansweryourquestion.
19.这是我们医院的会员卡—龙卡，如果您拥有了龙卡，那么，您将
享受出去药费、电话费、病历复印费之外，其它费用都打七折的
优惠，购买龙卡需要付600元年费。
Thisisourhospital’smembercard,calledtheDragoncard,ifyou
haveownit,itwillbegiveyou30%(thirtypercent)discount,except
forthemedicationcharges,telephonechargesandachargeforacopy
ofthecasehistory,TheDragonCardisRMB600annually.
20.现在，我要告知您，我们提供中文/英文的发票及清单。
WecanofferyoutheinvoiceandthebillinChinese/English.
21.您的孩子有保险吗？
Doesyouchildhaveinsurance?
22.请您填写在保险公司那里使用的名字。
Pleasewritethenameusedbyyourinsurancecompany.
23.对不起，先生，这两个签名有点不一致，您能在边上再签一次
吗？谢谢！
Excuseme,Sir,Thereseemstobeaslightlydifferencebetweenthetwo
oupleasesignoncemorebesideit?Thankyou！