双十二销售额
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2023年2月15日发(作者：)淘宝双十二活动总结范文
12月14日凌晨2点，最后一个包裹打包完毕后，意味着这次我们店铺配合的全民疯
抢双12活动属于我们的这部分的工作告一段落了，总算是幸不辱命，比我们预计的要顺
利以及提前完成了发货任务!这次全民疯抢活动淘宝网总销量达到了43.8亿，超越了双11
活动商城所创下33.6亿的记录，说明了集市店铺和中小卖家的实力不容忽视。我们店铺
参加活动的地狱狂蛇鼠标点击率达到了217055次，销量总计2239台，创了当天单鼠标销
售额的新高。店铺的总销售额当天达到36.8万，创造了店铺单日销售额的新高，店铺进
入淘宝网类目总排名12位。
此次活动能获得如此成功，我感觉最大的功劳应该属于淘宝网小二，非常感激小二给
予我们的信任，给我们提供这么好的机会。尤其是朝歌提前一周就给我们参加活动的卖家
天天开会，告诉大家什么地方需要改进什么地方需要优化，这次活动让我们获益匪浅。
耐人寻味的就是，这次的活动刚好赶上我们店铺5周年庆典，对我们来说，这就是一
个难得的机会，借此东风，我们也在店庆活动上面下了一些功夫。为了确保双12活动的
顺利进行，在活动前一周我们所有活动货物送货上门，所有装箱物资订货完，出席活动产
品的具体内容功能和信息使客服深度熟识，确保努力做到顾客明确提出的有关产品问题对
答如流。
12月7日，店铺重新装修完毕，我们利用了相互关联产品模式，努力把进入的流量不
流失出去，参加活动商品详情页我们加入6个关联宝贝，然后6个关联宝贝又各自再关联
12个不同的宝贝，如此一共可以关联到72个宝贝。店铺3条悬浮条分别加入不同的店铺
分类页面，主打的产品加入主页各个活动区域，让买家能更多机会看到我们的不同类目的
产品。
12月8日公司开会讨论考核所有客服的对活动产品的常识以及所有便捷答复的介绍情
况，物流人员和仓库人员已经开始准备工作如何装箱产品，研究出来装箱同款产品最快速
度的办法，以防止万一当天货物超售引致的物流装箱太慢问题，上开回去会后物流部门已
经开始提早装箱部分活动产品。
12月9日，我们将本来打算在双12当天开的5周年庆典晚宴，提前举行，特地购买
了几瓶红酒，大家开怀痛饮。士气高涨，互相鼓励一定要更加努力，更要出色完成眼下的
这次双12活动。第二天大家休息，只有养足精神了才可以更好的投入工作。
12月10日，公司领1客服值守，1库房人员装箱，其余所有人歇息等候迎双十二。
12月11日，白天依旧留1客服值班，物流人员全部待命开始打包活动商品，所有需
要提前准备的物流材料，需要如何分配全部完毕。当日10点后所主力人员全部到位，公
司当晚灯火通明，我们在群里等待朝歌最后的命令，朝歌在活动即将开始之前，给所有人
再次核对宝贝情况以及一些必须关注的信息，所有的准备工作到此结束，大家随时准备迎
接双12的到来。
12月12日，0点钟声听到，淘宝网被狂热涌向的买家引致部分服务器暂时性中断，
紧接着支付宝也发生了问题，可以想要当时的流量的不可思议。朝歌统计数据前2小时的
销售总结，我们凭地狱狂蛇鼠标闯进了前十名，而跟我们同在前十的全部就是笔记本电脑
和平板电脑卖家。朝歌也对我们的成绩则表示了确实。该次活动我们的转化率非常的高，
客服人员的催付起著了决定性的促进作用，没步入催付名单。
12月12日上午，全公司所有人员都进入繁忙状态，公司客服区也堆满了打包物资和
需要打包的产品。
12日晚10点的统计数据，我们遭各大强势卖家的扫荡，跌出了有十。所有客服的心
情小受到影响，我们一直维持将福喜群里面积极主动的消息图片意见反馈至公司的群里，
不断唤起客服的热情和信心，大家都则表示存有再次冲进前十的雄心。我们应急招集美工
对店面以及宝贝导流的优化，最后时刻我们再次冲进前十，证明了我们键鼠外设行业并不
逊于逊色任何人。最后一小时的销量就是对我们为了12号艰辛了几天的所有同事最出色
的引导，我们所有代价的不懈努力没白费，再一次证明了我们在这个类目的地位。
12月12-13日全部物流人员加班加点打包，2位美工调用到物流帮忙打包，所有客服
都照样在自己岗位做好售后服务以及正常接待买家，12-13日发走了大部分的货物。
14日凌晨2点装箱回去最后一个包覆，所有发货流程完。
本次活动的总结：
1、这次依靠活动产品导流的优化手段非常存有效果;
2、这次活动的效果远远优于聚划算活动，聚划算单品成交额高，这次利用全民疯抢
的活动，我们销售出去了近20万其他的产品.
3、时程活动的精心安排稳步介入，这次准备工作还是有点匆忙，存有了这次的经验，
下次一定更加充份。