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2023年2月16日发(作者：五金礼品)案例
研究理论版
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高职院校线上教学反馈及其启示
——以安徽工业职业技术学院为例
文/汪凤霞（安徽工业职业技术学院..安徽铜陵..244000）
摘要：本文通过问卷形式调查了一所高职院校学生线上学习情况及效果，其结果显示其线上教学总体运行平稳，绝大
多数学生对线上教学持积极态度且学习效果尚好，达到了预期目标。同时，调查中所发现的问题为后期教学改革提供了启发，
以期为高职院校进一步提升教学质量，推进线上教学、混合教学等多种形式的课堂建设提供参考。
关键词：线上教学反馈教学改革
引言
自上半年以来，全国各校都积极地组织了线上教学活
动，这是对“互联网+”教育模式的一次展示和检验。为
了解学生线上学习的效果，更好地衔接线上线下教学，及
建设混合式教学课堂奠定基础，我院组织了本次问卷调查
活动。
一、问卷调查基本信息
我院利用问卷星开展了线上教学问卷调查，回收有效
问卷1274份,回收率为82.09%。调查内容包括学生基本
信息、线上学习基本情况、学生对线上学习体验及满意度
三个部分。
二、问卷调查结果及启示
1.学生基本信息
我院五个系学生均参与了调查，其中“大一”年级
学生542人，占42.54%；“大二”年级学生732人，占
57.46%。
2.线上学习基本情况的调查结果及启示
此环节旨在了解学生参与线上教学活动所使用的硬件
设备及其线上学习的平台软件、线上作业评测效果。
2.1学生线上学习平台基本情况
调查结果显示手机是学生参与线上教学活动的主打
设备（93.72%），较高的手机使用率极大地发挥了线上教
学“能打破时间和空间的局限”这一优势，学生们可以随
时随地学习。他们参与线上活动的主要平台是职教云课
堂（92.54%）与QQ（71.59%）或钉钉（68.21%）或微信
（30.69%）软件相结合。其中也有其他形式的平台，如：
中国大学MOOC（8.24%）、雨课堂（1.57%）或其他（4.08%）。
2.2线上作业评测效果
至于线上作业或测试活动对于学生而言是否有效果，
结果表明绝大部分的同学都认可教师为检测线上学习效果
而采用的测试活动。其中，大多数学生（56.91%）认为线
上测试活动能有效地提高他们学习效果，14.76%学生认为
测试非常有效，22.45%学生认为有一点效果，而认为没有
多大效果的学生仅占5.89%。
因此，一方面绝大多数学生能够体验到测试对他们学
习的助推力，便于他们查缺补漏。另一方面，教师在进行
教学过程中，可精心设计针对性强的测试题用来检测学生
对学科知识的掌握程度，更重要的是可以采取多层次的信
息反馈途径，找出学生测试中存在的问题，做好讲评和分
析，及时记录和分析每个学生的学习情况，了解学习中遇
到的问题，及时调整教学思路、教学内容和教学方法的重
要手段。
3.关于学生线上学习效果的调查结果及启示
3.1教学模式反馈结果
从调查结果看，我院主要采用两种线上教学模式，“直
播”占88.23%，录播占31.55%。而从学生主观角度看，
比起深受绝68.68%学生青睐的“直播”，仅11.93%学生
认可“录播”。可见，“直播”是线上教学的主打模式，亦
是效果最显著的模式。
毫不夸张地说，“直播”模式本质是线下教学的实时
展现，学生可以跟着教师的节奏沉浸课堂之中。一堂行之
有效的“直播课”除了对网络硬件及外部环境有稳定要求
外，对教师也提出了极高的要求，比如，内容设计严谨清晰、
教学节奏适中、师生无障碍沟通等方面。
3.2对线上教学优缺点的评价
从优点评价看，按照各项比例从高到低排序，依次为：
“能够回看课程”（73.39%）、“网络学习资源丰富”（54.08%）、
“突破时空限制，可以随时随地学习”（48.35%）、“平台功
能多且有趣”（47.72%）、“学习活动新颖有趣”（29.43%）、“师
生之间充分沟通”（19.15%）。其中，“能够回看课程”和“网
络学习资源丰富”得到了大多数学生的认可，后期线上教
学活动可充分发挥其有的优势。
从缺点评价看，按照各项比例从高到低排序，依次为：
“自控力差，无人监督学习”（58.79%）、“网络硬件平台不
稳定”（44.43%）、“上课软件繁多”（44.11%）、“耗费流量”
（36.34%）、“师生互动效果不好”（27.71%）、“缺少同学老
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案例
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师面对面的关注及鼓励”（22.29%）、“课程性质不适合线
上教学”（20.96%）、“教师教学效果较差”（13.42%）。可
以看出，超过50%的学生认为自控力较弱，影响线下学习
效果。而“网络硬件平台不稳定”和“上课软件繁多”也
是相对突出的问题。
工欲善其事必先利其器，线上教学开展之前需做好软
硬件基础设施保障，学校教师需认真选择和测试上课平台。
另外，后期教学过程中，教师可以扬长避短，借助在线平台，
实现教学角色翻转，充分发挥学生的主体作用、调动学生
的主动性，培养其自主学习能力和自律性，这也是教学模
式改革的主要方向之一。只有学生拥有较强的自主学习能
力和自律性，丰富的网络资源才能为教学锦上添花。
3.3学生线上学习所面临挑战的反馈
按照挑战度分布比例从高到低排序，依次是“学习设
备网络等不稳定”（47.49%）；“自控力不强”（47.17%）；“学
习时的外部环境”（38.07%）；“线上教学模式无法适应”
（34.46%）；“课程太难，听不懂”（26.92%）；“老师教学
方式”（10.2%）。可见，线上教学对学生最大的挑战主要
是学生学习硬件设备及网络不稳定与学生自律能力，这一
结果与上述中的调查问题结果相差无几。30%-40%学生认
为线上教学主要问题是“学生的学习空间环境”及“教学
策略及教学方法不适应线上教学”，而仅有10%的学生否
定了教师教学方式的效果。这从侧面反应了学生有自我反
思的意识，但同时也需提高他们自主学习意识及能力。
3.4关于线上学习内容理解程度的反馈
近60%学生能理解大部分线上教学内容，33.83%学生
理解一小部分，仅3.85%学生能够完全消化课堂内容，而
完全不理解的占3%。对于不理解的内容，大部分同学通过
回看视频内容（73.7%）或其他方式自主探究（43.01%）
的形式自己解决，通过生生之间、师生之间交流的形式较
少，分别占26.53%、20.02%，仅有5.42%学生对不理解的
内容置之不理。教学过程中，教师通过作业或测试等形式
及时了解学生对知识内容掌握情况的同时，可以鼓励学生
多与老师或同学交流沟通，只要思想碰撞，必有智慧成长。
3.5关于学生对线上和线下教学模式倾向的反馈
针对学生是否适应从于线下教学全面切入线上教学，
结果显示比起单纯的线上教学模式（14.05%），学生更倾
向线下教学模式（36.89%），然而更多的同学认可线上线
下相结合的混合式教学模式（41.68%）。可见，学生虽确
实需要时间完全适应单一的线上教学的同时，但并未完全
否定它的效果，对于这些“网上原住民”零零后学生而言，
他们所喜欢的这种线上线下教学结合模式符合于“互联网
+”教育改革的方向。因此，一线教师在后续课堂中开展
线下课堂教学时，可以结合线上教学的优点，多措并举、
有效地提高教学效果。
3.6关于学生对线下教学总体满意度的反馈
学生对线上教学总体满意度的均值及比例
题目选项12345平均分
线上学习效果的
总体满意度
4.24%7.46%49.37%25.51%13.42%3.36
线上教学方式的
总体满意度
2.9%5.34%39.72%34.22%17.82%3.59
线上教学时长的
总体满意度
2.67%4.79%38.54%35.48%18.52%3.62
课后作业及考核
方式的满意度
2.98%4.95%38.7%34.93%18.45%3.61
教师授课的总体
满意度
2.75%2.51%28.34%40.11%26.3%3.85
线上教学平台的
总体满意度
3.06%4.24%37.28%34.93%20.49%3.66
线上教学互动的
总体满意度
2.59%4%36.81%35.4%21.19%3.69
小计3.03%4.75%38.39%34.37%19.46%3.62
调查将线上学习总体满意度分为7个方面，并将评价
分为“非常不满意”、“不满意、“一般”、“满意”和“非
常满意”五个等级，分数与满意度成正比。从调查结果
表1看，均值为3.62，且各项均值都在4.00以下。按照
学生对各项评价（均值），大致可以将结果分为以下几档，
从高到低依次为：
第一档（≧均值）：教师线上授课（均值3.85）、线上
教学互动（均值3.69）、线上教学平台（均值3.66）、线
上教学时长（均值3.62）；
第二档（<均值）：课后作业及考核方式（均值3.61）、
线上教学方式（均值3.59）、线上学习效果（均值3.36）。
从整体看，学生比较肯定我院开展的线上教学活动，
对老师线上所投入的精力付出尤为认可。然而，在教学方
式方法上，教师尚有提升的空间，学生的学习效果除了教
师的影响外，更要注重自身各方面能力的提高，如；自主
学习意识、自制力等方面。
三、总结
问卷反馈结果表明我院的线上教学情况总体上运行平
稳，教学效果尚好，达到了预期目标。经过这一阶段的网
上教学实践，老师们普遍增进了对新的教学手段、教学方
式的理解，学生也适应了线上教学。但与此同时，有些课
程得到学生的好评比例不高，有待通过师生沟通进一步提
升教学质量。在互联网+的背景下，学校可充分利用网络
的优势，进一步提高教学质量，同时推进线上教学和混合
教学等形式的高水准课堂建设。
基金项目：安徽省2020年质量工程项目“线上教学
模式下质量保障与监控体系的研究与实践”成果之一，项
目编号(2020zdxsjg05)
参考文献：
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