督察和督查
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2023年2月15日发(作者：杨丞琳雨爱)督查组工作岗位职责（共5篇）
创先争优活动督查组工作制度
为加强对全镇创先争优活动的督促检查，确保活动顺利开展、取
得实效，现就成立创先争优活动督查组有关事宜通知如下：
一、督查组的工作职责
1、对各党（总）支、支部创先争优活动进展情况进行督促检查，
提出针对性的指导意见。采取平时督查、集中督查方式，对各支部
一月一督查，一季一评议。社会督查由镇党代表、人大代表，另聘
请市、县两级党代表、人大代表参加，每季度对各支部工作督查一
次并进行评议。每半年由党委牵头组织党政领导，各级党代表、人
大代表、政协委员、老干部、督查室对各支部工作督促检查，年终
集中评议。督查评议结果在镇网站公开，并反馈各支部，要求各支
部在公开栏内公开。
2、参加各党（总）支、支部创先争优活动的重要会议和各阶段
的工作，每月上报督促检查工作情况报告。党小组每月向党组织汇
报一次，汇报内容在本组织内公开；党小组每季度向党组织进行一
次书面汇报，并在各村支部公开；各党组织每季度向党委汇报一次，
并在镇网站公开。
4、认真贯彻落实镇创先争优领导组的工作部署，及时
向办公室反映有关情况，提出意见建议。
5、完成镇创先争优领导组及办公室交办的其他工作任务。
二、指导工作要求
1、明确工作定位。各督查组要在镇委创先争优活动领导组及办
公室的领导下，紧紧围绕所督查单位党支部开展工作。要与所督查
单位党支部加强联系沟通，共同研究工作思路，落实推进措施，各
指导组成员要坚守岗位，尽职尽责。
2、认真督促检查。按照镇创先争优领导组的工作部署，坚持高
标准、严要求，既要把握总体要求，又要抓关键环节，既要全面了
解情况，又要深入实际调查研究，及时提出改进工作的建议和要求。
建立创先争优活动联系点，切实推进承诺工作进度。
3、推动工作创新。要指导各党（总）支、支部确立符合自身实
际的主题载体、方法措施。要善于发现、总结和推广各单位富有特
色、成效突出的经验和典型。
4、把握进度质量。要统筹考虑，合理安排，突出重点，整体推
进，防止虎头蛇尾、前紧后松，确保创先争优活动各项任务的圆满
完成。
各党（总）支、支部要积极支持配合镇委督查组的工作，认真落
实指导组提出的意见和建议。
督查组工作职责
一、督查工作原则
（一）坚持在正确领会公司要求和总经理意图的基础上，严格
按照公司的工作要求，紧紧围绕标准与计划事宜开展督查督办工作；
（二）切实遵守职权界限，在领导授权范围内开展督查，严格
按照职责要求进行工作。未经上级授权，不直接处理问题；
（三）坚持实事求是及公平、公正、公开的原则。既报喜又报
忧，使公司管理层准确掌握工作落实情况。
二、督查工作内容
（一）公司的制度、决策、决定、决议和重要工作部署，及其
它公司明确要求药妆事业部贯彻落实情况的事项。
（二）公司重要会议的贯彻落实情况，重要事件的处理情况。
（三）上级领导的重要批示、重要交办事项和确立的查办事项。
（一）督查人员每周六制定下周相应督查计划，上级审定。公
司各种会议议定事项及会议纪要、下发的各种制度文件中需要督查
的事项可以直接督查。
（二）交办。立项建议经上级审定批准后立项，登记编号，填
写《督查督办事项登记表》。
（三）催办。督查督办事项交办后，定期进行催办。
（四）办结。药妆各级部门对凡有明确期限的督查督办事项，
应按期办结并汇总《督查督办事项办结表》交予督查组。如有特殊
情况未办结的，应主动及时说明原因，经批准后方可适当延长。
（五）反馈。每月工作落实情况以工作总结的形式向药妆事业
部经理、总经理助理与总经理进行反馈。
（六）归档。督查事项办结后，将有查考和保存价值的督查工
作材料连同办结报告一并按有关规定进行收集、整理和立卷，定期
归档。
四、督查工作方式
（一）通知督办。向被督查督办部门或个人发送《督查督办事
项通知》，提出明确具体的办理要求，或通过电话等方式进行督查
督办。
（二）询问检查。采用电话和巡查等形式，适时了解交办事项
的办理情况，并记录，了解掌握工作进度。
（三）督促上报。督促被督查督办单位按规定上报有关事项的
办理情况。对超过上报时限的要及时催报。
（四）实地督查。在重要事项的办理过程中，派人实地督查。
（五）明查暗访。对重大决策事项的落实情况，派人明查暗访，
了解办理、办结的真实情况和效果。
（六）对工作不力，没有按时完成各项任务指标，并在电话督
查或发出《督查督办事项通知》后仍没有落实的部门或个人上报总
经理。
五、督查督办结果的运用
（一）根据约定，对督查结果进行奖励或处罚，由责任人的上
级执行。
（二）根据公司规定，督查结果纳入相关责任人的绩效考核，
由责任人的上级执行，督查核实准确性。
格兰仕督察工作小组工作实施细则
第一条为建立健全公司监督机制，确保督察工作有章可循，大力
实施品牌战略，强化管理，严肃法纪，根据上级有关规定，特制定
本公司督察工作实施细则。
一、标准上班期间检查
1、上班列队前检查保安员的仪容仪表、服装是否整洁、是否佩
戴工作牌等；
2、交接班期间，检查交接班记录是否正常；
3、正常上班之后，检查保安员的操作程序是否规范；
4、检查上班登记的数据是否属实；
5、巡视各广场死角，检查是否存在安全隐患；
6、上班期间，随时注意广场的可疑人员，防止不法份子趁机作
案；
7、吃饭期间，检查保安员替吃饭情况；
8、交接班前，检查保安员的值班记录、交接物品等前期准备工
作是否做好；
9、交接班结束后，检查服装、物品等是否按要求放好；
二、检查登记
1、督察负责检查保安中队长及保安队员的工作情况，并按规定
根据实际情况填写检查登记表，不得弄虚作假；
2、督察员检查不得弄虚作假及发现问题不登记；不得暗中帮助
保安班长瞒混过关；
3、检查发现的问题，督察员应立即向保安中队长进行通报或发
出整改通知书，要求尽快落实；
三、处罚
1、上班期间，不以身作则按照岗位职责做好本队工作的保安中
队长，第一次罚款20元，第二次罚款50元，连续三次此类情况者，
立即撤职，情节严重者作除名处理。
2、发现问题未及时处理，发现一次扣10元，不按规定进行检
查，每发现一次罚款20元。
3、不按《交接班管理规定》执行者，每发现一项罚款10元；
4、打架、斗殴、上班睡觉者每发现一次作辞退处理，酗酒、赌
博视情况第一次给予警告处分，罚款50-100元，第二次做辞退处理。
5、不按规定巡查（不按时巡查、代签字、巡查不到位、不按实
际时间登记等）每项每次扣10-50元。
6、不按照《员工行为规范》进行操作者，每发现一项，罚款10
元；
7、不服从工作安排，第一次扣10元，第二次在大会上作检讨
并扣50元，第三次做辞退处理。
8、不按照《培训管理规章制度》执行者，每发现一次罚款10.
元；
9、不按照《保安员宿舍管理规定》执行者，每发现一项罚款10
元；
10、不跟进新到保安员的吃、住、工作安排，对保安中队长罚
款10元；
11、每周必须召开一次中队会议，总结保安中队一周的工作情
况；必须找一名保安员谈心，了解员工的思想情况，军事技能培训
每周不得低于一次，如不按规定执行者，罚款10-30元；
第二条在保卫科科长的直接领导下，督察组介入的工作范围是：
本企业的发展与保护；对本公司所属单位和个人依法进行履行职责、
遵守法纪和文明形象等情况进行监察监督监管。
第三条督察组的职责和任务是：
（一）重要的保安服务工作部署、措施、应急预案等活动组织
实施及其影响情况的督察；
（二）参与重大社会活动重点地区和重要场合保安工作整个过
程的督察；
（三）保安服务中突发事件的处置情况的督察；
（四）保安员执行《保安员职业道德行为规范》等相关情况的
督察；
（五）文明执勤、形象作风等情况的纠察；
（六）上级交办的督察工作任务及项目等；
第四条对督察工作和督察结果有异议时，督察组要及时听取所属
单位和个人以及有关客户单位的意见、申诉等，不断改进工作作风，
认真纠正错误决定，总结经验教训，提高督察工作水平和实际效能。
第五条本公司所属单位和人员拒不执行督察命令时，督察组要勇
于维护督察令的严肃性，运用有效方法保证政令畅通。如发现重大
错误决定的，要及时上报保卫科科长。
第六条督察人员在现场工作中发现保安人员违法违纪的，可以当
场处置：
（一）对违反警容风纪之规定的，即令当场纠正，情节严重的
予以经济处罚，由督察人员当场开具经济处罚通知单，并由责任人
签收，拒不签收的加倍处置；
（二）对违反规定使用警械、通讯器材、警车警具、警用标志
的，可当场扣留没收；
（三）对违纪情况十分严重和影响恶劣者，要先行带离现场，
并做好善后处理工作。
第七条督察人员应具备下列条件：
（一）坚持原则，忠于职守，清正廉洁，出于公心，不徇私情，
带头遵纪守法；
（二）熟悉法律专业知识，公安业务知识，保安服务知识；
（三）具有三年以上保安工作经历和一定的组织管理协调能力；
（四）经过专门培训合格；
（五）执行督察任务时，应佩带督察标志或者出示督察证件；
为维护督察工作的特殊性，也可着便装实施督察。
本实施细则自集团领导签发之日起施行。
督察组组长：李梁海
副组长：郭小卡
2016年11月5日
子公司督查专员岗位职责
为保障公司的快速发展，以使企业管理更具规范性、降低成本能
耗，提升组织效能，经研究决定，设立子公司督查专员岗位，该岗
位本着对总公司督查办和子公司经营负责的职责，协助总公司督查
主管对子公司工作开展检查，具体负责事项如下：
1.对子公司所有管理人员工作计划进行考核与管理；2.对子公
司的各部门日常管理工作进行现场检查；3.对子公司的员工满意度
及客户满意度进行监督与检查；
4.对子公司涉及成本方面进行监督与检查，为子公司成本管理
与控制提出改进要求与建议；
5.提升子公司运营管理效能，优化工作流程；6.每周一份督查
总结报总公司督查办，包括上周检查问题整改进展、本周发现的问
题和公司经营管理建议；
7.完成总公司督查交待的各项专项工作检查并反馈;1）红头文
件的下载、打印、签收、执行情况；2）劳动合同、竞业协议、廉洁
协议等的签署情况；3）人事考勤、日清统计情况；4）医护人员证
件变更情况；
5）各项证件的年检、时间期限情况；6）宣传品的安装，按照
VI手册执行情况；
7）活动宣传单页制作、发放和展架的制作执行情况；8）每月活
动前台的套餐录入及各部门的推广情况；9）应收账款、丢单客户的
执行情况；
10）销售CRM系统录入情况，销售合同的规范情况；11）采购物
资的价格、数量是否与申购单相符，出入库手续是否健全（申购、
出入库审批、出库领用人签字）；
12）督查、运营检查整改情况；13）定期消防、卫生检查情况；
14）放假期间值班人员值班情况。
8.总公司督查办临时安排各项检查事项的完成。
安徽诺一健康管理有限公司2017年10月11日
督查专员岗位职责1．公正廉明，不徇私情。具备高度的责任心
和端正务实的工作态度开展工作。2．协助总经理助理做好督查的具
体事务性工作。包括收集和汇总督查资料巡检，考核，反馈，建议，
整理，归档等情况。3．按照督查科的督查工作计划，每周，每月重
点工作和工作总结（每日）的出台，组织实施日常工作。4．负责对
各部门，各项目进行日常工作的督查：做好公司审查考核工作，处
理员工奖惩事宜。5．负责周汇报，专项和反馈汇报起草打印。
6．负责督查报告及建议的起草，打印。7．具体负责月度周例会，
员工大会当月工作检核结果的汇总，分析，整理工作。8．参与公司
各部门相关方案或工作计划等需要督办，考核环节制定的讨论记录
工作。9．负责督查事项的总结，整理，汇报及资料的归档工作。
10．11．12．做好日工作总结，做到工作日清日结，每天下班前发
至分管理领导邮箱。周六审核各部门所递交工作总结以及制作本周
巡查情况汇总表。每月月底前统计当月各部门工作遵章守纪，工作
能力，廉洁自律等方面审核情况以及相关考核，建议，整改，反馈
等资料汇总，重大事项予以公示通报。13．14．15．爱岗敬业、坚
持服从上级领导的工作安排，保质保量完成任务。不讲借口，提升
工作执行力、，不推诿、认真积极完成工作。负责本部门和相关部
门工作协调、沟通工作。
16．完成上级领导交办的其他工作。