2024年3月10日发(作者：)
民宿新媒体营销课程标准
专 业： 民宿管理与运营
编写人： ***
二O二二年七月
目 录
一、课程定位 ................................................................................................................................... 1
二、课程目标 ................................................................................................................................... 2
1．知识目标 ............................................................................................................................. 2
2． 技能目标 ........................................................................................................................... 2
3．素质目标 ............................................................................................................................. 2
三、内容要求 ................................................................................................................................... 2
课程内容安排表： ................................................................................................................... 2
课程技能点分析表： ............................................................................................................... 3
四、实施建议 ................................................................................................................................... 4
1.教学方法 ............................................................................................................................... 4
2. 考核评价 ............................................................................................................................. 5
3.教材编选 ............................................................................................................................... 5
4．课程资源开发与利用 ......................................................................................................... 5
5．教学团队 ............................................................................................................................. 5
6．教学设施 ............................................................................................................................. 5
五、质量保证 ................................................................................................................................... 6
民宿新媒体营销课程标准
依据民宿管理与运营专业人才培养调研报告、民宿管理与运营专业教学标准和民宿管理与运营专业人才培养方案，特编制民宿新媒体营销课程标准。
课程名称
民宿新媒体营销
课程代码 010016 课程学分
整周课时（ 32 ）
2
专业基础课 专业核心课
专业核心项目化实践课 专业选修课
修读方式
二级学院选修课 专业群选修课
其他
上课地点 校内 校外 其它（ ）
每周（2 ）课时，共计（ 30 ）学时共计（ ）
课时
讲座（2 ）课时
教学场所 教室 一体化教室 实训（验）室 生产性实训基地 其它( )
开设学期 第一学期 第二学期 第三学期 第四学期 第五学期 第六学期
可用（ ）证书成绩替代（ ）占(50)分 作品：占( )分 过程评价：占(50)分
学业考核考核结构 试卷：分
（100分）
考核方式 考查 考试 面向专业 民宿管理与运营
前导课程 民宿概述 接续课程 项目运营
一、课程定位
《民宿新媒体营销》是民宿管理专业的专业核心课，课程对象为民宿管理与运营专业学生，于第三学期开课。本课程是在计算机文化基础、民宿概述、服务礼仪等先修课程基础上开设的，平行课程为前厅服务、客房服务、餐饮服务等技能类课程，它的后续课程主要是民宿实习、民宿市场营销、民宿数字化管理、民宿房务管理、民宿餐饮管理等管理类课程。本课程与前导、后续课程衔接得当。
本课程旨在让学生了解民宿产业在数字时代的发展历程、行业现状及发展趋势，建立民宿业（包括民宿产业、民宿集团、民宿企业）数字化运营的整体概念，对常见设备设施、软件平台、商业模式建立认知，具备信息安全意识和防范方法，建立数字化、互联网的思维方式。为日常服务、职业发展和终身学习奠定- 1 -
基础。
二、课程目标
1．知识目标
(1) 了解民宿数字化发展历程、现状和趋势
(2) 掌握常见信息设备的功能及使用方法
(3) 了解常见民宿渠道，理解民宿产业渠道变革的历程
(4) 了解主要的新媒体，理解媒体的变革及其对民宿产业的影响
(5) 理解信息安全相关知识，能够保护信息安全和顾客隐私
(6) 深入理解数字技术对民宿产业的变革和创新作用
2．技能目标
(1) 掌握常见信息设备的操作方法
(2) 能完成文案、图片和视频的简单处理和推广
(3)
具备信息安全的基本技能，能够解决常见信息安全问题
3．素质目标
(1) 具备信息安全意识，维护客户隐私
(2) 具备互联网、数字化的思维
(3) 具备互联网、新媒体的思维
(4) 理解产业数字化、民宿数字产业化的发展趋势和方向
三、内容要求
课程内容安排表：
序号 教学项目
民宿数字化相关定义
民宿信息化发展历程与启示
教学内容与要求
信息技术与发展
互联网的发展
从信息化到数字化
教学活动设计建议 参考学时
1
2
案例分析
2
在国外的发展
在中国的发展
- 2 -
2
3
4
5
6
7
8
中外民宿信息技术应用对比与启示
应用（数字化带动民宿产业圈、劳务外民宿组织变革）
包、采购、工程外包与合同能源管理、行业独立数据机构
连锁民宿/民宿集团：CRS、CRM、总部管控、集团人力资源管理、集团考核等
单体民宿的变革
数字化背景下的模式创新与企业创新
产业创新
门锁系统
民宿支付
发票设备
民宿电话交换机系统
信息与内部管理系统
智慧客房与物联网
民宿数字化设备设施
门锁系统
民宿的渠道发展与变革
早期渠道
现代渠道
渠道管理
传统媒体
新媒体营销
民宿渠道与新媒体营销 数字技术与整合营销
信息安全分级
常见信息安全策略
民宿保密协议
信息安全与顾客隐私 顾客隐私与隐私保护
业态创新（短租平台、共享房屋、客栈民宿、短租公寓等）
短租平台与共享房屋
模式创新与产业客栈民宿与美丽乡村
变革 长租公寓与住房租赁
2
案例分析
案例分析
2
8
案例分析
8
案例分析
案例分析
6
4
案例分析
课程技能点分析表：
课程支撑的岗位能力
企业非信息岗位数字化思维与信息素养的认知和基本素质
- 3 -
对应的职业证书
对应的职业标准
对应的技能大赛
无
世界技能大赛，世界技能大赛国家级、省级预预选赛
能力描述/支撑要素
技能点内容描述，并分析对专业核心技能的支撑关系
设计符合民宿实际运营的组织结构；掌握民宿的机构发展
素质：互联网思维与流程化思维
通用能力：数字化能力与思想
技能点（专门能力）
教学方法
案例分析
小组讨论
能力描述
民宿数字化组织支撑
知识：互联网背景下，民宿产业的变革与知识、能力、素质支撑
能力描述
认知并能操作常见设备 虚拟仿真
知识：了解和认识常见设备设施
素质：熟悉常见信息化设备设施功能
通用能力：能够操作常见设备设施
了解直销与分销的区别；
案例分析
小组讨论
民宿数字化设备设施
知识、素质、通用能力支撑
能力描述
课程所涵盖
的技能点
知识、素质、通用能力支撑
知识：了解民宿销售渠道基本类型。
素质：掌握对民宿销售渠道的作用。
通用能力：能够对民宿销售渠道有基本认知。
具备信息安全和隐私保护能力
案例分析
小组讨论
民宿渠道与新媒体营销
能力描述
信息安全与顾客隐私
知识、素质、通用能力支撑
知识：能够解决常见信息安全问题
素质：具备信息安全的基本技能
能力描述
知识、素质、通用能力支撑
模式创新与产业变革
发展
案例分析
知识：互联网背景下，民宿产业的变革与
模式创新与产业变革
素质：互联网思维与流程化思维
通用能力：数字化能力与思想
四、实施建议
1.教学方法
为提高授课效果，课程以校内生产性实训基地为例，每个章节提出一个实训- 4 -
基地面临的真实项目任务，教师前期提供相关的项目任务说明和理论指导，任务完成中期进行技能指导，任务完成后及时给予评价，评价结果作为学生期末总评的重要组成部分，同时要对任务结果进行总结分析。通过项目制任务导向教学法，培养了学生分析问题、解决问题和团队合作能力。
2. 考核评价
课程考核按照平时成绩50%+期末成绩50%的比例设计，提高教学过程成绩占比，考核方法注重能力培养，考核内容注重价值引领，注重对信息系统、数字模型和互联网技术的应用。
3.教材编选
顺应民宿管理专业升级趋势，本课程为全新课程，教材为校内讲义，将尽快完善，尽快出版。
4．课程资源开发与利用
课程PPT，课程讲义，相关推荐视频等。
5．教学团队
课程负责人具有高级专业技术职务，具有丰富的教学经验和较高的学术造诣。主讲教师师德好，教学能力强，积极投身信息技术与教育教学深度融合的教学改革且成果显著。授课团队与企业联系密切，多次参与校企合作或相关专业技术服务项目，成效明显。校内主讲教师全部具有3年以上行业工作或挂职经历，分工明确，人员稳定。
6．教学设施
课程授课地点：综合实训楼数字民宿一体化，课程平台：课堂派教学平台
- 5 -
五、质量保证
课程评教依托学校教学督导部门和二级学院教学督导办公室，构建线上评测和线下听课相结合的方式，保证授课效果。
授课团队每学期定期举办授课诊改会议，保证授课目标、授课内容、评价考核的一致性与同步性。课程内部依托清华在线教育平台与课堂派授课软件，学生过程性考核数据管理清楚规范。
- 6 -
