2024年3月7日发(作者：)
内部质量保障体系诊断与改进情况报告
深入贯彻中共中央、国务院印发的《深化新时代教育评价改革总体方案》文件精神，根据教育部、广东省教育厅对高职内部治理保证体系诊断与改进工作的相关要求，学校以第二批省级诊断与改进试点校为抓手，把质量体系工作与学校“双高计划”建设、“创新强校工程”等重大项目建设有机结合。
一、建立健全组织体系，优化运作机制
为保证质量保证诊断与改进的有序开展，学校建立健全质量体系的组织框架。按照学校内部质量保证体系诊断与改进实施方案的有关安排，组织体系的建立主要包括：
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.建立学校内部质量保证体系诊断与改进工作委员会。在学校党委领导下，成立由学校党政主要领导任主任，其他校领导任副主任，各个质量主体部门参与的工作委员会（简称“质量委员会”）。结合学校“双高计划”建设的实际需要，在主任、副主任及主要成员设置与“双高计划”项目领导小组成员保持一致。
2 .在部门层面成立质量保证工作组。根据学校“双高计划”建设项目设置，共有10个综合改革项目和1个专业群建设项目，由各项目第一负责人任组长，第二责任人为副组长，核心成员为组员质量保证工作组。
3 .在专业（课程）层面成立质量保证工作小组。由教务处统筹，以“双高计划”建设项目高水平专业群项目的四个专业为专业诊改试点对象，在试点专业中各遴选不少于3门课程（与状态数据库对应的B、C二类课程，其中至少2门专业核心课）开展课程诊改试点。以试点专业（课程）负责人（或“双高计划”建设项目中实际负责人）为组长，成立3-5人组成的质量保证工作小组。4.畅通运行，建立教学部门联络员制度。各质量工作组合小组指定1名成员作为本工作组的诊改工作联络员，及时传达和反馈诊改工作进展及相关信息。
二、加强学习宣传和培训，培育质量文化
L开展专项宣传培训，把握诊改内核。一是邀请国内知名专家在校内针对全校教职员工开展专题宣贯讲座和培训，使全校教职员工深入认识高职院校质量诊改的本质、核心和工作要点。二是组织质量办质量诊改专职人员、学校领导、教师等参加国内质量保证体系建设的培训和学术交流会议，加深对质量诊改的认识。
4 .融入日常教研活动，培育质量文化。按“学校一二级学院一专业一教研室”分层分类开展主题教研活动。学校层面，重点解读内部质量保证体系的内涵、剖析开展内部质量保证体系建设的背景和必要性、介绍学校内部质量保证体系的顶层设计和实施路径等。二级学院、专业、教研室层面从中微观角度，探讨如何开展专业建设、课程教学以及教师个人应该树立的质量观及如何保证每门课程及每节课程的质量。从
深层引发全体教职员工对质量的重视，为层层分解,建立质量目标链和标准链和全面质量保证体系奠定基础。
三、不断完善评价标准，打造“两链”
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.完善评价标准，重塑质量文化
以质量标准的制定和遵守为核心重塑质量文化，对校内质量标准体系进行动态调整，修订完善专业标准、课程标准、教师发展评价标准、学生发展评价标准等，同时建立标准落实的监测督导机制，以标准为牵引推动人才培养质量的提升。
2 .以“双高计划”规划为依据，打造目标链
按照学校“双高计划”重点项目规划的目标和任务，由学校“双高”建设办（挂靠质量办公室）统筹，对学校总目标进行分解，二级目标以10大综合项目和高水平专业群建设目标为主要参照，在此基础上，层层分解，到具体任务的实施者层面，构建上下衔接、左右互动的目标链。3.对标国家双高校建设标准，编制标准链一是以中国特色高水平高职院校建设标准为参照系，编制学校、专业、课程、教师和学生等5个层面的建设标准。二是由党政办公室牵头，系统开展制度的“存、废、改、并、立”工作，从教学、学生教育、管理与服务的各个环节，优化部门工作流程，按照岗位一职责一工作一标准的开发流程，对照现有职责，明确部门职责与权限，将职责细化为具体工作。三是加强绩效考核制度建设。健全相匹配的制度，明确内部风险控制点，形成完整的内控体系，并紧扣目标任务实施的“事前、事中、事后”三个环节，设计部门绩效考核性诊断标准体系。
四、推进各层面诊断与改进，开展试点改革
1 .以“双高计划”项目推进与检查为重点，推进诊改工作
结合“双高计划”建设项目的周报制度、月检查制度和年度绩效考核与奖励制度，构建以周报和月报为即时纠偏（“8字形”小螺旋）、年度绩效考核与奖励制度为阶段性诊改（“8字形”大螺旋）的学校诊改“8字形”螺旋运行模式，全面推进学校质量保证体系诊断与改进工作。
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.选取专业和课程层面试点对象，开展诊改试点
由教务处统筹，一是以“双高计划”建设项目高水平专业群项目的四个专业为专业诊改试点对象，在试点专业中各遴选不少于3门课程（与状态数据库对应的B、C二类课程，其中至少2门专业核心课）开展课程诊改试点。二是委托北京千秋业教育咨询公司进校开展7个省级高水平建设专业专业诊断与改进工作，每个专业3门以上课程（与状态数据库对应的B、C二类课程，其中至少2门专业核心课）进行专业
诊改和课程诊改试点。通过对领导干部和师生调查座谈、教师信息技术培训、邀请职教专家进校辅导等方式，最后形成了学校基于学分制的人才培养专业诊断与改进意见。学校数控专业成为广东省首批通过中华工程教育学会IEET认证的高职专业。我校《基于成果导向的铁道供电技术专业诊断与改进实践》案例成功入选全国诊改专委会全国职业院校教学工作诊断与改进制度建设优秀案例。
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.聚焦教师和学生发展，扎实推进诊改
一是根据学校发展和人才培养的需求，制定了师资“十四五”发展规划，明确了师资发展的目标和标准，并联合教师发展中心，从成长能力、教学能力、科研和社会服务能力、学生管理与服务能力等方面对教师的发展现状进行诊断，并据此提供教师职业生涯发展所需的培训和建议等。二是对照“双高计划”建设标准，修订学生综合素质标准，完成学生纪律处分、学生行为规范等有关制度的修订，督促学生形成良好地的学习习惯、养成优良学风。建立每学期的学生食堂、宿舍满意度问卷调查与反馈改进制度，修改完善校舍维修制度、宿舍管理制度。建立校园常规巡查、反馈与改进机制，建立学生诉求与回应机制，及时反馈信息与实时改进，督查改善效果。
五、运用信息化手段，建立诊改平台
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.完善基础数据平台建设
学校已建成数据中心、统一信息门户、统一身份认证等数字化校园三大基础平台，以及统一的信息标准与集成化的校务管理应用体系，共有20多个业务系统上线使用，涵盖办公、人事、财务、教务、科研、设备、图书、学工等领域，并实现了数据的互联互通与共享共用；实现了学校办公网络化，为学校实现校务管理信息化、智能化提供了一个良好的支撑环境。
2 .建立内部质量监测平台
学校利用广州市财政专项资金中划拨200万元，主要用于打通校内管理系统数据孤岛，保证校内数据共享，初步建设内部质量监测平台，不断完善信息化平台，基本建立覆盖整个人才培养过程的信息收集、分析、反馈的信息化教学质量监控信息平台，充分利用数据平台的状态分析和监控功能，查找问题与薄弱环节，提出预警，保证诊断与改进工作的有效实施。
六、完善多方参与监控机制，促进质量提升
1 .建立多方参与的质量监控机制
学校先后参加了中国高等学校在校生和教师满意度调查、广东省高等学校毕业生人才培养质量调查等，并启动了用人单位满意度调查，充分了解在校生、毕业生、本校教职工、用人单位对人才培养的意见和建议。同时，开展第三方评价与做好学校年度质量报告及企业年报。结合第三方机构（麦可思评估）独立开展应届毕业生人才培养质量调查并形成年度报告和毕业生中期（毕业三年的）调查报告；初步构建起比较完善的学院、企业、第三方机构等多方参与的人才培养质量监控体系和运行保障机制。
2 .推进诊断结果应用与质量改进
学校在上述诊改基础上，对照工作目标和标准，做实过程监控，所有诊断结果，列入考核。涉及部门的，列入各部门年度绩效考评；涉及教职工个人的，列入个人年度绩效、职称评聘、职务晋升及所有评优评先，有力促进管理水平提高及人才培养质量提升。
