2024年3月4日发(作者：)
2023年第11期·探索与创新·我国公共图书馆弹幕视频网络运营现状与优化策略分析* ——以Bilibili为例韩世曦1 李金伟2（1.宁波大学图书馆 浙江宁波 315000）（2.浙江图书馆 浙江杭州 310001）摘 要：文章阐释了新媒体时代公共图书馆利用弹幕视频网站提供用户服务的重要性，并以哔哩哔哩弹幕视频网（B站）为例，采集获得42所已开通B站账号的公共图书馆，从账号基本情况、更新情况、内容主题、传播指数、弹幕词频五个方面进行统计分析。研究发现，目前我国公共图书馆B站视频运营存在的问题包括：账号开通率不高，区域分布不均衡；账号活跃度较低，视频更新频率较慢；视频选题较为单一，视频制作缺乏创意性；账号运营数据不佳，公共图书馆品牌影响力不足；用户参与度较低，视频吸引力不足。据此提出优化策略，以推动公共图书馆B站视频运营及相关服务的改进。关键词：公共图书馆；弹幕视频网络；Bilibili；运营策略中图分类号：G258.2 文献标识码：AAnalysis on the Operation Status and Optimization Strategies of Bullet
Screen Video of Public Libraries in China: Taking Bilibili as an ExampleAbstract The article explains the importance of public libraries using bullet screen video to provide user services in the
new media era, and takes the Bilibili as an example to collect and obtain 42 public libraries that have opened accounts
in Bilibili, and makes statistical analysis from five aspects: basic account information, update frequency, content theme,
propagation index (BVCI), and bullet screen word frequency. The study reveals several issues in the current operation
of public libraries on Bilibili: low account activation rate with uneven regional distribution, low account activity and
slow video update frequency, limited diversity in video topics and lack of creativity in video production, poor account
operation data leading to insufficient brand influence of public libraries, and low user engagement due to inadequate video
attractiveness. In light of these findings, optimization strategies are words public library; bullet screen video; Bilibili; operation strategy务手段已难以满足用户需求，公共图书馆服务正向1 引言在社会数字化转型趋势下，公共图书馆传统服数字化、网络化、智慧化方向转型，其服务媒介和服务形式逐渐多样化[1]。随着公共图书馆数字资源的丰富，线上服务形式的增多，微信、微博、抖音、哔哩哔* 本文系浙江省图书馆学会2022年度学术研究项目“图书馆视频媒体弹幕传播效果研究”（项目编号：Ztx2022B-13）的研究成果之一。43
我国公共图书馆弹幕视频网络运营现状与优化策略分析——以Bilibili为例哩（Bilibili，以下简称“B站”）等新媒体平台的开设，公共图书馆数字服务迎来新的发展机遇。根据中国互联网信息中心（China Internet Network Information Center, CNNIC）第50次《中国互联网络发展状况统计报告》[2]显示，截至2022年6月，网络视频用户规模为9.95亿，较2021年12月增长2 017万，占网民整体的94.6%。而弹幕视频网站是近年来新兴的网络视频平台，其中以B站使用率最高。根据2022年《哔哩哔哩Q2财报》[3]显示，2022年第二季度B站月均活跃用户数达3.06亿，同比增长29%；日均活跃用户数达8 350万，同比增长33%。随着B站“知识区”的开通，B站被称为“Z世代的新式社交型学习平台”[4]。B站强大的用户基数以及在知识传播领域较高的认可度，为公共图书馆通过弹幕视频网站拓宽公共文化服务渠道、铺开宣传推广工作提供了有利条件。公共图书馆作为公共文化服务机构，应积极利用弹幕视频网站传播阵地，扩展传播渠道，借助优质的视频内容和运营策略，提升内容传播效果，向用户宣传图书馆、推广文化信息资源与服务，以满足人们日益增长的精神文化需求。基于此，本研究通过调研公共图书馆B站账号，对账号内相关数据和内容进行分析，探讨当前公共图书馆B站运营存在的问题及原因，结合图书馆账号属性和B站平台特性提出相应优化策略，以期为公共图书馆优化利用B站提供参考。2 我国公共图书馆B站运营现状分析2.1 调查对象与方法本研究调查对象为已开通B站的公共图书馆账号，借助B站搜索功能，以“图书馆”为关键词进行检索，剔除其中非公共图书馆账号，获得调研样本并进行数据采集和统计。本次调查数据采集时间截至2022年8月31日，调查内容包括公共图书馆B站账号的粉丝数、作品数、播放数、弹幕数、点赞数、投币数、收藏数、分享数等。同时，通过逐条浏览各公共图书馆B站视频内容，对视频内容主题进行识别和归类，并收集各公共图书馆B站账号视频中的弹幕内容，进行词频分析。2.2 账号基本情况通过上述检索途径和筛选策略，共获得42所公共图书馆B站账号的数据，涵盖省市区（县）等各级44图书馆。对图书馆B站账号名、归属地、级别和粉丝数等调查结果数据分析发现：①开通情况：开通B站账号的公共图书馆共42所，根据文化和旅游部数据，截止到2021年底，全国公共图书馆数量达到3 215所[5]，全国开通B站账号的公共图书馆约占1.3%。②账号名称：大部分公共图书馆B站账号名和图书馆名称保持一致，有明显的地域特征，如湖北省、佛山市、虹口区等地区图书馆B站账号直接以湖北省图书馆、佛山市图书馆、虹口区图书馆命名；还有一部分图书馆会使用简称，如广西壮族自治区图书馆B站账号名为广西图书馆。③地域分布：开通账号的公共图书馆主要集中在华东和华南地区，分别为19所和9所，共占比66.7%，其他地区公共图书馆开通账号数量相对较少，其中东北地区没有公共图书馆开通B站账号。④图书馆级别：县区级公共图书馆开通账号数量最多，共21所，占比达50%；市级公共图书馆有13所，省级公共图书馆有8所。⑤粉丝数：上海图书馆粉丝数最多，达到44 000，是粉丝数排名并列第二的坪山图书馆和长沙图书馆的4倍；排名第三的陕西省图书馆粉丝数没有过万；粉丝数低于1 000的图书馆有30所，占比高达71.4%。2.3 账号更新情况本研究对比了样本账号近30天视频更新情况，发现15所公共图书馆新增视频数为0，占比35.7%；超过一半账号新增评论数、弹幕数、点赞数、投币数、收藏数和分享数均为0。进一步分析发现，部分图书馆视频运营基本陷入“停滞”状态，有成为“僵尸”账号的趋势，如海宁市图书馆于2020年6月11日注册认证，但注册后两年来未发布任何视频作品。2.4 账号内容主题笔者通过逐条浏览样本账号发布的视频，共计2 751条，对视频内容进行识别和归类，归纳统计出资源推荐（占比29%）、活动推广（占比13%）、知识科普12%）、图书馆业务（占比6%）、读者互动（占比4%）、讲座类（占比31%）和其他（占比5%）7个主题[6]，对每种主题下涉及的视频内容进一步整理，形成公共图书馆B站视频内容主题分类表（见表1）。2.5 账号传播指数传播指数可用于衡量视频的传播和影响效果，传播指数越高，表明其传播影响力越大。本研究参考北京清博智能科技有限公司发布的B站视频传播（占比
2023年第11期指数BVCI（Bilibili Video Communication Index）V2.0[7]，（X6+1）+0.04*In（X7+1）+0.04*In（X8+1）+0.18*In其指标体系涵盖发布情况、视频播放热度、用户互动（X9+1）}*100。反馈情况、账号粉丝数量四个维度。为更加全面地测量公共图书馆B站视频传播与影响效果，本研究表1 公共图书馆B站视频内容主题分类主题内容书籍推荐（主题书单、睡前故事、读书心得、说书评资源推荐书、获奖图书、馆员荐书等）、影音推荐（电影赏析、音乐品鉴等）、数字资源推荐（电子图书、电子报刊、会议论文等）活动预告（一周活动预览、比赛预热、活动邀请函、展览预告、沙龙预告、讲座预告等）、活动现况（参赛活动推广作品、云游展览、活动结束倒计时、当天活动盛况等）、活动回顾（媒体总结报道、活动结束后的回顾、活动总结等）文化历史科普（历史名人、非物质文化遗产、节日习知识科普俗、名家访谈）、医学科普（疫情相关知识、急救小常识等）、自然科学科普（自制或转载动植物科普小短片）等图书馆公告（开闭馆公告、网络升级、停车系统维护、退押金、免收滞纳金等）、图书馆工作（馆员工作、图图书馆书馆间业务合作、消防演练、馆员培训、会议、工会活业务动、扶贫下乡等）、图书馆指南（借书流程、疫情防控入馆须知、自助设备使用、图书馆楼层介绍、数字资源如何使用等）、图书馆宣传（图书馆ip形象、宣传片、阅读报告、图书馆特色介绍等）等互动采访（采访读者、考研加油打气等）、馆内拍摄读者互动（读者进馆排队、拍摄读者学习、馆内白噪音等）、学习直播（馆内学习慢直播回顾）等讲座类线上或线下开设的讲座、讲坛、公开课等节日祝福（元旦、中秋、国庆等节日祝福）、公益宣其他传片（禁毒宣传片、文明城市宣传片、学雷锋宣传片等）、时事热点（新闻报道转载、时事热评等）、自制小短片（风景、美食、名人旧址、剧情短片等）将收集数据中的“弹幕量”“点赞量”“投币量”“收藏量”“分享量”5个反映用户典型互动反馈行为的指标作为“互动指数”的二级指标。由于多数公共图书馆B站账号开通时间较短，为便于统计和计算，将监测账号时间调整为账号开通至数据统计之时。原有的BVCI二级指标“账号新增粉丝数”则与“账号总粉丝数”数据相同，故不再重复统计，“互动指数”权重因此从30%调整为42%。由于评论可承载的信息和情感更为丰富，在语义、结构上具有一定的逻辑性和严谨性，因此将原有二级指标“X3视频平均评论量”权重调整为22%，约占其一级指标权重的一半。由此形成了优化后的BVCI指数及其各维度和细分指标（见表2）。优化后的BVCI指数计算公式如下：BVCI={0.15*In（X1+1）+0.25*In（X2+1）+0.22*In+0.04*In（X4+1）+0.04*In（X5+1）+0.04*In参考上述指标与权重，将相关数据代入公式计算，得到42所公共图书馆B站账号的传播指数。综合分析视频数、播放量、评论量、弹幕量、点赞量、投币量、收藏量、分享量、粉丝数和传播指数几个指标可以发现：①BVCI指数：排名第一的是上海图书馆，其BVCI指数达到580，另一个指数突破500的为湖北省图书馆。整体上我国公共图书馆BVCI指数有半数集表2 公共图书馆B站账号视频传播指数一级指标（权重）二级指标标准化（X）权重/%发布指数（15%）发布总视频数In（X1+1）15播放指数（25%）视频平均播放量In（X2+1）25视频平均评论量In（X3+1）22视频平均弹幕量In（X4+1）4互动指数（42%）视频平均点赞量In（X5+1）4视频平均投币量In（X6+1）4视频平均收藏量In（X7+1）4视频平均分享量In（X8+1）4覆盖指数（18%）账号总粉丝数In（X9+1）18注：X1-X9分别表示监测时间段内B站视频账号上传视频总量、平均视频播放量、平均评论量、平均弹幕量、平均点赞量、平均投币量、平均收藏量、平均分享量和粉丝总量。中在300—500之间，仍有20所公共图书馆指数处于300以下。②发布情况：陕西省图书馆发布的视频量以401条位居第一，但播放指数、互动指数和覆盖指数所涵盖的二级指标表现一般。坪山图书馆、浙江图书馆和广西图书馆发布的视频量不足50条，其BVCI指数排名相对靠前，可见账号发布作品数与BVCI指数没有必然的正相关关系。③播放量：上海图书馆表现较为突出，其发布的230条视频平均播放量达到2 461次，但各图书馆所发布视频的播放量差距明显。其中南沙区图书馆和金山区图书馆仅分别发布8条和7条视频，其视频平均播放量均超过1 000次。另外约有半数图书馆的视频播放量集中在100—600之间，有5所图书馆的播放量均为0。④视频的互动数据：评论量、弹幕量、点赞量、投币量、收藏量和分享量，除上海图书馆各项指标数值排名相对靠前，其他图书馆各项数值偏低。2.6 弹幕词频分析笔者收集了42所公共图书馆B站弹幕内容，过45（X3+1）
我国公共图书馆弹幕视频网络运营现状与优化策略分析——以Bilibili为例滤掉无效评论后，累计收集到有效数据3 316条，根据弹幕内容出现的频率绘制词频云图[8]。调查发现，公共图书馆B站弹幕主要分为4种类型：①情感表达类（哈哈哈、牛啊、谢谢老师、好家伙、666、请收下我的膝盖等）；②弹幕间互动类（1、霸屏、好耶、有人吗、有、没有等）；③弹幕与视频互动类（读过、不知道、这叫繁忙、玫瑰、有道理等）；④视频点评类（讲的太好了、声音小了点、经典、目测会火、做的挺用心等） [9]。3 公共图书馆B站运营存在的问题及原因分析3.1 账号开通率不高，区域分布不均衡全国3 215所公共图书馆中，仅1.3%的图书馆开通了B站账号，账号开通率较低。42所已开通账号的图书馆中，上海市内图书馆占8所，广东省内图书馆占5所，而甘肃、江西、宁夏等地开通B站账号的图书馆数量为0，全国各省图书馆开通B站视频账号分布不均衡。造成以上现象的原因如下：①重视程度不足。B站视频业务相对于传统图书馆业务来说，属于较新的业务范畴，所投入的成本和精力较少[10]。②各省市区（县）图书馆B站运营间缺少合作。各级图书馆在B站运营上的合作和交流较少，导致B站账号开通区域分布不均衡，尚未形成以省带市、以市推区的运营模式。3.2 账号活跃度较低，视频更新频率较慢42所公共图书馆B站账号中，有15所图书馆近30天新增视频量为0，占35.7%，且超半数图书馆账号新增评论数、弹幕数、点赞数、投币数、收藏数和分享数均为0，账号整体活跃度较低，视频更新频率较慢。造成以上现象的原因如下：①未形成系统的运营管理模式。由于考核指标尚不完善、缺乏激励措施等原因，导致B站建设的积极性不高[11]。②缺乏专业运营团队。图书馆B站账号的运营多由传统馆员兼职完成，缺乏专业的运营团队[12]。3.3 视频选题较为单一，视频制作缺乏创意性在7个公共图书馆B站视频主题下，讲座类、资源推荐和活动推广3个主题视频占比高达73%，视频的选题多样化不足，其中讲座类主题占比31%，而该主题下多数为线上或线下讲座、讲坛等的录制视频，视频呈现形式较为单一，视频原创性不足。造成以上现象的原因如下：①视频的选题局限于图书馆传统46业务范畴。图书馆B站视频在主题选择上过于强调与图书馆业务挂钩，反而限制了视频的制作与发挥。②视频的制作与剪辑缺乏专业性和创意性。图书馆B站账号视频内的服装、剧本、布景等设备的呈现较为单薄，且缺乏专业的剪辑技巧，视频质感有待提升[13]。同时图书馆账号内的原创视频较少，视频多为录制、转发和图片的叠加。3.4 账号运营数据不佳，公共图书馆品牌影响力不足通过综合播放量、评论量、弹幕量、点赞量等指标评价，公共图书馆B站账号BVCI指数突破500的仅上海图书馆、湖北省图书馆两所，47.6%的图书馆BVCI指数在300以下，且71.4%的图书馆粉丝数低于1 000。当前图书馆B站账号整体的运营效果不佳，账号指标数据有待提高，缺乏品牌影响力。造成以上现象的原因如下：①未针对B站主要用户群进行内容创作。B站以二次元起家[14]，其主要用户群较为年轻，具备一定个性和趣味性的视频更符合该类用户群体的需求[15]。图书馆B站账号的视频选题多同质化，对年轻人吸引力不足。②尚未形成图书馆品牌特色。各图书馆间，图书馆与B站官方间缺乏合作，图书馆品牌形象尚未树立，品牌特色和品牌影响力明显不足[16]。3.5 用户参与度较低，互动性较弱42所公共图书馆B站账号中，有30所图书馆平均每条视频的弹幕量不足1条，占比73.9%；有36所图书馆平均每条视频的评论量不足2条。视频弹幕量和评论量是视频互动的重要指标，当前的两项指标数据不高。同时，通过浏览抓取后的弹幕内容发现，哈哈、1、来了、霸屏等流行词占比较大，而针对视频内容的评价、点评较少。造成以上现象的原因如下：①视频内互动元素较少。视频中互动元素的出现，可增加视频的活跃度[17]。当前图书馆B站视频中缺少留白、设问等与用户的互动交流部分，同时可参与讨论的视频话题较少。②图书馆线上线下服务场景未有效融合。针对B站用户举办的线下专门活动较少，同时到馆的用户能通过B站参与的互动服务较少。4 公共图书馆B站运营优化策略4.1 重视B站平台建设，打造新媒体宣传矩阵在B站平台建设上：①主动布局B站。随着抖音、微博、微信、B站等新媒体的不断发展，在媒体融合（县）
大背景下，公共图书馆仅靠传统的推广手段难以满足用户的需求，应重视B站平台的建设，充分利用弹幕视频网站提供公共文化服务。②将B站账号运营纳入部门任务清单中。以月度、季度、年度为单位，统计B站运营数据，设立合理的任务目标，以任务驱动的形式推动图书馆B站账号的发展。在打造新媒体宣传矩阵上：①打造省内公共图书馆B站账号矩阵。由省级公共图书馆牵头，带动市区（县）级图书馆开通B站账号，省级图书馆可采用发布视频话题、视频接力、视频共拍等形式，邀请市区（县）图书馆参与视频制作，共同建设和完善省内图书馆B站账号矩阵，形成宣传合力。②整合多渠道新媒体平台。形成以微信公众号、微博、抖音、快手、微视频、B站等各个新媒体平台为一体的新媒体矩阵，统一运营团队和部门，便于新媒体账号的内容统一性和一致性，减少不同平台重复运营的成本，针对内容有选择性地编辑与剪辑，选择合适的平台进行发布。4.2 完善运营管理体制，扩充新媒体专业队伍在完善运营管理体制上：①明确职责划分。根据已有组织架构，明确B站等新媒体平台运营工作部门职责的归属。②完善奖励机制。可采取设立优秀新媒体宣传推广个人、优秀新媒体推广案例评选等形式，给予一定的精神物质奖励。在扩充新媒体专业队伍上：①填补新媒体专业人才空缺。一方面，通过在岗位招聘中设置相关专业，引进视频剪辑、编导、设计、新闻等专业人才；另一方面，可在馆内选拔和培养现有馆员。②成立2至3人新媒体工作团队。B站视频的发布需经历视频创意、素材收集、视频剪辑、文案编辑等环节，团队的成立可以发挥团队内成员的专长，提高效率。4.3 打造图书馆特色视频，优化视频呈现形式在打造图书馆特色视频上：①打造“图书馆+”新IP。公共图书馆B站视频除了考虑与图书馆传统业务相结合，还可尝试将图书馆与不同词组进行搭配，打造“图书馆+”新IP。如“图书馆+文化”的主题，从家乡开始介绍文人学者的辉煌人生。又如“图书馆+摄影”的主题，拍摄图书馆内的书香气息、图书馆周边的风景美食等。②制作具有图书馆地方特色的视频。不同省市区（县）图书馆都有其地方特色，在制作B站视频时，可融入地方特色，进一步扩展选题。如，湖北省图书馆与地方戏曲文化相结合，围绕2023年第11期黄梅采茶戏、楚剧、荆州花鼓戏、湖北大鼓、湖北评书、汉滩小曲、汉川善书等进行视频创作。在优化视频呈现形式上：①优化视频的拍摄与剪辑手法。可投入一定的资金，升级所需设备，如采购补光灯、手持云台、古装道具等。另一方面，负责B站的馆员需提升自身专业水平，可将动作顺接剪辑、交叉剪辑、匹配镜头等常见技巧运用在B站视频制作中。②在视频中融入B站流行元素。将B站热门话题、热门元素、热门音乐、热门表情包等元素运用到图书馆B站视频中。4.4 抓住B站用户特点，挖掘图书馆品牌影响力在抓住B站用户特点上：①结合二次元文化提升视频活力。公共图书馆B站视频可与二次元相结合来增加视频的吸引力。如将游戏《原神》融入视频制作中，《原神》中的一些游戏场景还原了张家界、凤凰古城、悬空寺等实景，可将游戏场景和现实场景进行比对，介绍其背后的历史文化。②邀请用户参与视频共建。图书馆可发起B站视频共创活动，邀请用户参与视频投稿，如在B站设立活动专栏，发起“我和图书馆的故事”“图书馆随手拍”等视频投稿主题活动。在挖掘图书馆品牌影响力上：①强化图书馆IP形象。公共图书馆可结合已有的Logo、吉祥物等，针对自身图书馆品牌定位设计或强化品牌IP，融入到视频制作中。如湖北省图书馆的IP形象是一个穿着古装名叫“鄂小图”的卡通女子，可用“鄂小图”的卡通形象制作荐书视频等。②与文化场馆联动提高品牌影响力。图书馆可与博物馆、文化馆进行联动，发起品牌文化共创活动，共同制作视频。如陕西省图书馆与陕西省博物馆进行联动，制作陕西省文化遗产主题视频，结合陕西省图书馆内《碛砂藏》《襄阳郡志》《禹贡详略》等地方文献和陕西省博物馆战国杜虎符、《狩猎出行图》《阙楼仪仗图》等地方文物进行视频创作。4.5 引导用户交流互动，整合图书馆线上、线下服务场景在引导用户交流互动上：①参加平台主题活动。公共图书馆可参与B站各类主题活动，获得视频流量扶持和更多的曝光机会。如B站在开学期间增设的板块，图书馆可在发布视频时带上“开学季”的话题标签，剪辑开学书籍推荐、新生入学指南等视频。②增设视频中的互动元素；图书馆一方面可47“开学季”
我国公共图书馆弹幕视频网络运营现状与优化策略分析——以Bilibili为例在视频内设置提问、抽奖等互动元素；另一方面通过积极回复用户的弹幕和评论等信息，形成良好的互动氛围。在整合图书馆线上、线下服务场景上：①图书馆与直播相结合。直播是当前新兴的新媒体传播形式，B站也早已开放直播功能，可尝试将图书馆与直播相结合。如湖南图书馆、湖北省图书馆等推出的“云同桌”直播，在图书馆内选取一块公共区域作为云陪伴直播阅读区，设立直播提示牌，通过实时直播所在区域读者的学习状态，让未到馆的用户也能拥有沉浸式学习体验。②吸引B站用户到馆参加线下活动。各地公共图书馆B站账号服务对象多为本地用户，可尝试吸引更多的B站用户走出线上到所在地图书馆内来。如，举办图书馆B站线下沙龙，由用户向图书馆B站账号发送私信报名参加，每期选取当下B站流行话题，参与讨论；举办图书馆B站寻宝活动，图书馆B站账号上会定时发布指定书籍，用户在图书馆内找到指定书籍可至兑奖处换取奖品等。参考文献：[1] 熊远明,白雪华,吴建中,等.国家文化数字化战略：图书馆的专业阐释与使命践行[J].中国图书馆学报,2022(4):4.[2] 中国互联网信息中心.第50次《中国互联网络发展状况统计报告》[EB/OL].[2022-10-15]./n4/2022/0914/.[3] 搜狐新闻.哔哩哔哩2022年Q2财报：B站日活跃用户达8350万，效果广告稳定增长[EB/OL].[2022-10-15]./a/583589934_120478947.[4] 冯钰茹,邓小昭.弹幕视频网站用户弹幕评论行为的影响因素研究：以Bilibili弹幕视频网站为例[J].图书情报工作,2021(17):110-116.[5] 人民政协网.我国90%以上的博物馆实行免费开放[EB/OL].[2022-10-15]./c/2022-10-14/.[6] 韩世曦,曾粤亮.我国省级公共图书馆抖音短视频运营现状调查分析[J].图书馆学研究,2021(12):10,30-37.[7] 清博指数.B站视频传播指数BVCI（V2.0）[EB/OL].[2022-10-15]./site/usage-8.[8] 杨九龙,鲍慧璐.用户在线评论省级公共图书馆内容挖掘与情感分析[J].图书馆学研究,2021(21):10-17.[9] 陈忆金,梁锦玲,古婷骅.新闻视频弹幕用户情感体验特征分析[J].图书与情报,2021(4):75-83.[10] 肖铮,陈丽琴,黄国凡.后疫情时期高校图书馆哔哩哔哩网站运营策略研究[J/OL].图书馆杂志:1-8[2022-10-15]./kcms/detail/.[11] 汤正午.我国高校图书馆应用弹幕视频网服务现状调查：以Bilibili网为例[J].图书馆学研究,2021(3):25-36.[12] 熊妩媚,许秦.公共图书馆社会化视频平台运营现状分析：以哔哩哔哩为例[J].图书馆学研究,2021(15):23-32.[13] 陈维.图书馆抖音号运营优化策略探究[J].图书馆工作与研究,2021(8):96-101.[14] 陈峻俊,符家宁,汪凌宇.互动与满足：B站ACG亚文化群体认同风格与行为动因分析[J].新闻与传播评论,2022(2):103-113.[15] 许秦,孟祥保,顾建新.社会化视频推荐书目特征及其动因研究：以哔哩哔哩“读书等身”活动为例[J].图书情报工作,2021 (16):56-64.[16] 高志立,余鹏彦.基于用户行为的图书馆B站官方账号影响力研究[J].图书馆工作与研究,2022(8):104-109.[17] 欧梨成,张帆,陈培颖.传播学视域下科技期刊短视频平台运营策略探析：以抖音、哔哩哔哩和微信视频号为例[J].中国科技期刊研究,2022(1):58-66.韩世曦，宁波大学图书馆助理馆员，研究方向为公共文化服务；李金伟，现工作于浙江图书馆，研究方向为公共文化服务。作者简介：2023-04-18