2024年2月19日发(作者：)
华为演讲培训(DOC 15页)
课程时数：讲课：3.5小时，练习训练：3小时
讲课方法：讲演、小组研究、练习训练
必备前提：讲课：便携电脑、数投、普投、音响、秒表、白板
练习训练：普投、胶片、秒表、锣、教鞭、练习训练评鉴表
课程简介
本课程主假如为培养企业职员进行公司介绍及产品介绍的职业本质而开设的，分为讲课和练习训练两部分。经由过程对听众的分析，真正做到明白得听众所需，进而周全介绍演讲前的预备、演讲过程的操纵及演讲后的总结，使学员学会若何消解心理的重要感、若何按照客户所需进行演讲的预备、现场的操纵、若何开首及结尾，即若何进行技巧宣讲；之后，经由过程场景仿照练习训练，使每个学员亲自感触感染面对客户演讲时若何预备，若何进行过程操纵，更正在演讲中的不足，以更好适应今后的岗亭。
合适对象
华为技巧与合伙企业市场及技巧增援新职员
培训目标
学完本课程后，学员能够或许达到：
操纵依照听众情形进行演讲预备的方法；
操纵全然演讲技能；
学会见对听众进行有效的演讲。
课程要点
听众分析
企业演讲的概念
按听众分析进行演讲预备
演讲中的技能及留意事项
演讲技能卡拉OK练习训练
前 言
一人之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师。
演讲是获守信息的好门路，扩大年夜接洽的好机会，求知进修的好渠道，锤炼口才的好方法。谁能分开演讲？群山之巅、江海之上、陵墓之前、讲坛之中谁能丢开演讲这一法宝？不管是滚滚雄辩，照样百家争鸣；不管是会议上的大方陈词，照样会谈桌边的惊人妙语；不管是沙场上战将的风度，照样讲台前充斥聪慧的口才。所有这些都说明：演讲是一种兵器，应用它能够保卫本身，取得竞争优势；演讲是一条门路，经由过程它能够培养才能，加强勇气；演讲是一种聪慧，应用它能够机警果敢，滑稽滑稽。人们听了演讲能够获得理性上的启发，常识上的丰富，思惟上的教诲，情感上的愉悦。
同伙们，演讲具有如斯庞大年夜的魅力，就学好演讲吧，不只是在教室上练习训练中，同时是在往后的工作中，你将会成为象古希腊哲学家、演讲家苏格拉底说的“最有才能的人，最能指导别人的人，看法最深刻的人。”
本课程，我们将经由过程若何分析听众、若何进行演讲的预备、若何操纵演讲中的技能等几个方面体系介绍与我们往后工作互相干注的对听众演讲的方法，使我们能够或许操纵若何依照听众的况进行演讲的预备及学会见对听众进行有效的演讲，以更好地适应岗亭。
第一章 什么是演讲
1.1 什么是演讲
演讲又称演说（Oration)，是一门综合性的艺术，是说话的一种高等表示情势，是艺术地表达出说话的全然意思，是一种有筹划、有目标、有主题、有体系的视听两方面信息的传播。它能够使看法一致的听众更果断其原有的信念，同时，力争不合看法的听众坚决、舍弃、改变其原有的思惟不雅点，甘拜下风地接收你的看法。
我们的听众有哪些，这就牵扯到我们的演讲是些什么性质的演讲？在什么时刻应用？我们办事的是企业，我们进行演讲也办事于企业，我们每小我差不多上企业宝贵的财宝，我们每小我本质和技能的进步差不多上企业竞争力增长的要素。
演讲有专门多类型，那个地点我们所说的演讲重要指公司技巧或理念的宣讲，听众大年夜差不多上我们的各类客户或公司相干人员，而我们的演讲也将跟着客户群的不合、客户需求的不合而采取不合的方法方法。
1.2 演讲的感化：
说明：传达信息，说明事理
说服：使人知，使人信
交往：交换看法，联络情感
鼓舞：激发以产生行动的欲望
调适：心理、情形等调适，调和出稳固的秩序
……
1.3 演讲的重要传达手段：
有声说话：指我们演讲的内容
态势说话：指我们演讲的方法，经由过程我们身材说话所传达的信息
主体形象：指在特定情形中我们的衣着、装扮及相干情形
1.4 演讲中的阻碍力以哪些渠道传递：
演讲的三个全然要素：演讲者、听众、情形
在一样的演讲中，由以上三个要素激发的三个方面在演讲中的重要程度如下：
看： 75%
听： 13%
闻、尝、触等： 12%
由此可知，在一次演讲中，与视觉后果有关的内容及表示差不多上我们应当赐与高度看重的。
1.5 优良宣讲者应具备的前提：
作为一名优良宣讲者，应当具备下列前提：公司概况、专业技能、专业常识、人际技能、解决问题才能。
第二章 听众分析
我们都明白接触要知已知彼，方能百战不贻。 任何一种演讲，其成功的关键在于使听众快乐及知足，因为他们才是那个场合的中间人物，而不是我们，是以澄清演讲需求是至为关键的，这确实是要做好听众分析。
听众信息的来源我们能够从多方获得，能够从项目义务人、区域市场义务人处猎取，也能够从客户信息文档处猎取，还能够从干事处信息平台收集中猎取，在我们猎取了一手材料后，接下来是要对他们的全然材料进行分析，因为听世人数、年纪、性别、学历、社会地位、职务的不合都邑阻碍演讲的后果，因此我们在预备时就要做到有的放矢：
—>听世人数的若干决定我们要选择什么样的场合，采取什么样的情势；
—>针对学历层次的不合，能够选择不合层次的内容及说话。
—>年纪较大年夜的人易受体会阻碍，而年青人易受潮流阻碍；
—>职务不合，会照成存眷点不合，当这种不合专门大年夜时，即可推敲按不合的职务群选择不合的会场或时刻分别进行宣讲......
所谓是要阳春白雪照样下里巴人要视不合对象而定。有些人做宣讲专门轻易犯一种缺点，只讲本身感爱好的事，不推敲听众的须要。如许即使你的材料专门丰富，也无异于“对牛操琴”。因此做完了听众分析，还要做需求分析，结合我们宣讲的目标，分析听众的小我目标和爱好点，这是我们分析听众的最终目标。
最后必定要留意把握重要听众和决定打算性人物，以便在演讲过程中多存眷他们，让他们能认同或留意到我们的优势。
大年夜家都明白成功的关键在优胜的预备。那么我们在演讲前应当做哪些预备呢
第一章 演讲前的预备
1.1 目标预备
我们差不多明白了演讲的感化，也进行了听众分析，现在我们则要把它应用到我们的讲稿的预备中。那么，我们起重要明白我们技巧演讲的重要目标是什么。
对客户的技巧交换或讲座重要有以下四个目标：
—>传递信息：欲望听众明白我们的意图、目标、产品、技巧；
—>刺激思维：欲望听众留意到我们的优势，比较与其它公司产品的不合
—>说服听众：欲望听众赞成我们的优势，明白得我们的不足，信任我们的承诺
—>诉诸行动：欲望听众以实际施动支撑我们的不雅点
听众分析和目标预备是一向贯穿于演讲始终的，在演讲中我们的脑筋里始终要有如许两根弦紧紧在绷着，有时在演讲中，须要我们依照听众的情形和现场的氛围对演讲的重点和方法进行恰当的调剂，我们的一切行动差不多上为了最终目标的杀青。
1.2 搭建架构
任何一种情势的沟通，如申报、文章、信或是书等，都须要优胜的架构，才能把本身想要传达的讯息成功地传递给对方。听众只有一次机会来明白得我们所说的话，假如你让他们掉掉落了那个机会，即使再有类似的机会显现，他们也不肯意再听你揭橥了。是以你最功德先就搭建好架构。有了架构，再往上添加素材和内容就轻易多了。有了优胜的架构，就能吸引听众的留意力，赞助听众明白得，同时让本身所传递的讯息能更深刻地铭记在听众的脑海中。在搭建架构中，一是要决定大年夜纲、重要内容，二是要做好时刻分派。例如，我们新职员培训中间的教师在做课程开创时，起重要做的一项工作确实是填写一张教授教化设计表。在这张教授教化设计表中，有课程名称、目标、时刻、对象，还有课程大年夜纲、课程内容、教授教化方法和器材及每项内容的时刻分派。有了如许的一张设计表，讲课的教师就会对讲课胸有成竹了。你们做演讲，因此不要求每小我都填写类似的表格。但演讲者必须也要有个提纲和初步的时刻分派。
演讲架构有三种：逻辑架构、故事体架构及正式架构。逻辑架构一样有用于我们在法庭上向法官陈述某个案件。在公司做技巧演讲我们常用的架构一样是正式架构，即三步曲，三个法度榜样：1、把本身想要说的话扼要地告诉听众；2、具体地告诉听众内容；3、把本身说过的主题再次告诉听众。此架构供给演讲的三个须要步调：简介，传递主旨和结论。如许反复的诉说有助于听众对你说的话有所明白得以及加强他们的经历。三者所占的份量一样是简介10%，主旨85%，结论5%。
1.3 收集素材
在做了以上各项工作后，那我们就应当着手收集素材，组织材料了 。若何收集素材呢？
须要若干素材？我们起重要问，在搭建架构、理清思路后，我们就会清晰手边素材到底有若干已变得更了了？只有如许我们才能够明白还须要增长些什么样的素材，才足以支撑我们的演讲。
不要预备太多。我们不要因为可怕素材枯竭而呆立现场，就预备太多无法演讲的材料，最后造成耽搁本身太多的时刻。
弹性。我们在素材预备上应给本身更大年夜的弹性空间，把素材分为以下三类：
* 核心素材——演讲时所必须提出的素材
* 可随便率性处理的素材——如因演讲时刻不足而加以省略的话，也可不能对全部演讲造成损害的那些素材
* 关心素材——假如时刻足够的话就不妨把这类素材揭橥出来，如许做必定是有益无害，或者是在答复别人问题时也不妨应用这些素材.
1.4 撰写讲稿
收集完素材，我们开端撰写讲稿。一篇好的讲稿，是我们演讲体系性、完全性、有效性的必备要素。讲稿的撰写必定要具体，切忌过多的概念。前面我们也讲了要做听众分析，目标也确实是为了我们的内容能逢迎听众，做到有的放矢。这是要成为一名演讲高手的须要前提。我们必定要谨记这十六字原则：深刻实际、内容具体、逢迎听众、有的放矢。
建议采取5W2H的说明方法。
5W：WHEN 、WHERE、WHO、WHAT、WHY；
2H：HOW TO DO 、HOW MUCH。
案例：美国汗青上最庞大年夜的总统之一林肯专门看重演讲前的预备。我们在本教材最后的名篇赏析中拔取了林肯在葛提斯堡国度烈士公墓落成典礼上的有名演说。在此次演讲前两周林肯接到邀请后，他在穿衣、刮脸、吃点心时都想着如何演说，演说稿改了两次，他仍不知足。到了葬礼前一天晚上，还在做最后的修改，然后半夜找到他的同僚大声朗诵。走进会场时，他骑在立时仍把头低到胸前默想着演说词。那位埃弗雷特讲了近两个小时，在将近停止时，林肯不安地掏出旧式眼镜，又一次看他的讲稿。他的演说开端了，一位记者支上三角架预备拍照照片，等一切就绪的时刻，林肯已走下讲台。这段时刻只有两分多钟，而掌声却连续了10分钟。后人给以极高评判的那份演说词，在今天译成中文，也只是不到500字。
第二章 教授教化媒体预备
2.1 关心对象的感化
前面我们差不多明白在演讲中“看”的感化占75%，视觉对听众的阻碍专门大年夜，是以我们必定要精心制造胶片。在我们进行演讲时，应用胶片、道具、录像等关心对象哪些益处呢？
* 可吸引听众的留意力。假如演讲时声音单调，那就急速掉去听众的留意力，即使演说者再说得若何信口开河也难以挽回败势。只是只要在胶片上参加一些爽朗形象的事物，就能够在刹时唤起不雅众，并使其留意力集中到本身身上。就象一道本来无味的菜加进了合适的调味品，就急速变得厚味了。
* 可协助听众明白得我们传递的信息。话语并不是最有效传递讯息的方法，假如我们能用图片或照片来加以传递的话，后果就会更佳。比如直方图所表示出来的统计数据将能专门轻易地让人操纵其所要表达的真正含义。
* 可加深听众经历。对一样人而言，看到的事物比单单听到的事物更轻易长驻心中，假如能做接触处理或是去操作应用的话，那就更轻易在人们心中留下永不磨灭的经历了。这确实是我们常说的百闻不如一见。
* 能够带来轻巧和趣味。几乎每一小我都爱好以图形或照片方法表达，经由优胜设计的关心对象能够带给我们许多轻巧与趣味，专门当把色彩的应用发挥到极致时，这种后果则更为明显。
* 别的还能够做一些提示卡，以便在演讲时给本身以须要的提示。
2.2 若何制造胶片：
关心对象有专门多，可因此胶片、录像带、VCD、图片、模型。下面我们重要讲一下若何制造能抓住听众眼光的胶片？
* 主题凸起、内容精确。胶片的内容必定要凸起重点，因为胶片是关心教授教化的，而不是发给听众的教材。它起一个提纲挈领的感化。
* 内容和画面与主题契合。胶片要同时搭配各类非白话的材料，如图片、图形或照片等等，但必定要与主题相合。
* 文字简洁清晰、色彩鲜艳调和。 一张胶片不要挤入太多的字，一张胶片上顶多显现20到25个字。同一张胶片上显现的色彩最好不要跨过三种，色彩不要过于抢眼，应留意色彩的合营，保持一种柔和度。
* 方法：能够应用列举、比较、图表、数字等方法。有句话说：文不如数，数不如表，表不如图。
* 胶片复印时应尽量做到美不雅洁净，应用一段时刻后最好从新复印应用。在有了新的或更美不雅的胶片后，要及时改换旧胶片。
2.3 其它事项
# 情形分析：
* 场合是正式的，照样非正式的？是否合适演讲？技巧交换等正式演讲最好不要放在卡拉OK厅这类的娱乐场合，以免听众的爱好被其它事物所吸引。四周情形若何？有没有其它事物会阻碍到演讲？比如噪声。
* 有坐席、讲台、讲桌吗？我们的关心对象若何放置？放置在哪里合适？
* 听众的坐位是若何安排的？是否有利于交换？例如我们要开一个40人的技巧交换会，但我们订的是一个100人的会议室，那我们就应当把50张椅子撤掉落，以免听众坐得太散，不易于听讲。
* 通风情形。室内太热或太闷，听众会心烦气燥；太冷的话，瑟缩不适。假如关上窗户是否会通风不良，但打开窗户是否会有窗外的噪声阻碍听众听讲。因此最好要求听众来决定到底是关窗照样开窗。
# 教授教化器材：
* 音响设备若何？麦克风是哪一种？有线麦克风的线有多长？音量由谁操纵？后果好吗？
* 有没有视听设备？假如有35厘米投影设备的话，投影胶片若何改换？是否有专人负责改换？
* 有没有白板？假如有，白板笔写出来是不是清晰？不然就丢弃，最好用全新的白板笔。
* 有没有指导棒？没有的话，用什么样的对象来起指导的感化？
提早备好笔记本和笔，以便在演讲中记录客户提出的问题。
* 演习精确应用和操作各类要用的教授教化关心设备，并确保正常，不然产生故障会让你专门重要的。
第三章 预演
# 预演的好处：
* 使本身重要不安降低；
* 改良绩效；
* 赞助我们确信时刻是否会太长或太短；
* 使内容能加倍强化。
案例：古希腊演说家德摩斯梯尼对事先演习抱着专门看重的看法。他把本身关在地下室书房长达三个月之久，进修演讲的技能。为了包管本身可不能在达不到目标之前出来，他把本身的头发剃光。等头发长出来，德摩期梯尼走出地下室，成为一个成就颇深的演讲家。因此我们现在不要求如许去练习训练，也没有如许的练习训练前提。那我们该若何进行练习训练？
* 以严肃的立场面对
* 操纵及操纵好时刻。在练习训练时必须运算出它所占用的时刻，再看看它是过长或过短。大年夜部分练习训练都比正式揭橥时要快，正式揭橥的时刻比练习训练要多出25%—50%。
* 部分练习训练。假如时刻不敷，就应当只针对一些重要部分进行练习训练，如开场白、结论、关键处或专门困难的处所。
* 要卖力预备，多次练习训练。至少四次。
* 练习训练的听众。
最后一次练习训练的时刻，越近越好。
第一章 杰出的开场
我们都明白好的开端是成功的一半。是以我们在开端时就要把听众的留意力吸引到本身的话题上，这就须要有个杰出的开场。在现代社会里时刻专门重要，是以我们不要在开端说太多的废话，简单地表示问候、毛遂自荐之后，就直截了当进入主题，介绍本次演讲的大年夜纲，并收罗听众的看法从而能及时调剂内容。总之开场必定要站在客户的角度。
开场时我们还要留意最前面30秒不消媒体关心。我们不要一站上讲台，就急于打开投影仪。因为灯光一打开，就会把听众的眼光都吸引到最亮的灯光上，而忽视了演讲者本身。是以上台后，不要急于打开投影仪，要一切都预备好，胶片放置精确后，开端用到胶片时再打开投影仪。
第二章 调适心理
演讲心理最重要的两个方面，其一是克服自身的恐惧心理；其二是引起听众爱好。我们都有过第一次上台的经历，体验过重要、不安、怯场。 就象往常初次做技巧卡拉OK，有的学员重要得将胶片都放斜了，明显看得出他的手一向在抖；有的学员重要得一向低着头看胶片，仿佛“俯首认罪”；有的学员摸鼻子，有的学员语速过快，恨不得赶忙停止；有的人语无伦次，有的人声音颤抖，有的人动作愚蠢，有的人搔头摸耳，有的人卷衣角，有的人抹发梢，总之各类重要的现象都有。恐惧心理产生了超常压力，从而克制了身材机能的正常发挥。现在我们就一路来看看有什么样的降低上台压力的方法？
* 假想本身成功时的气候。有些活动员如长跑好手或是跳高选手等，在正式开端竞赛前都邑发挥本身的想像力，想像成功后会是一番什么样的际遇，籍以享受个中的甜美味道以达到舒缓压力的目标。
* 此外我们能够想像对方是一样人物，那个地点有一个上台的密诀：确实是把下面的人算作一堆白菜。自我暗示方法因此简单，但应用合适，确切有效，能使演讲者急速“热起来”，也能急速“冷下去”，心理学上称为“短轮回反响法”。我们能够对本身说：“我已做好充分的预备，可不能掉足的”、“潇洒在去表达吧，我能成功”等。
* 事前充分预备，要打有预备的仗。像往常学员技巧卡拉OK之因此重要，大年夜部分是因为对内容不熟悉。要对演讲内容专门熟悉，如许演讲时才会不消担忧不记得，担忧本身半途卡壳，一担忧就会阻碍本身的情感，就会重要。
* 早睡夙兴，包管有充分的精力。
* 演讲前15分钟先做深呼吸，让本身沉着下来。
* 上台前摄入适是量饮料，但勿喝冰水等刺激性饮料，能够备一小杯白开水或淡茶水，吃几片梨子或苹果，但不要喝桔子汁等含糖量高的饮料。茶水、饮料、含酸的开胃食物，可使身心爽快、轻松。
* 提早到会场，把本身放在主动的地位。提早到会场能够做一些预备工作，检查一下仪器设备有没有问题，笔能不克不及写出来，麦克风音质好不行，器材有没有少，会场情形
若何，或者还能够和提早来的不雅众交换，先营造一种易于演讲的氛围。假如赶着点来，你会发明本身专门匆忙， 同时会专门多挂念，担忧这担忧那。
* 大年夜声开首。一开端我们演讲的时刻必定要大年夜声开首，让别人明白你专门自负，也让本身感到专门自负。
* 眼光扫瞄全场，微笑、定位。上台后，不要急于开端讲，轻易给本身制造重要情感。先让本身完全沉着下来，慢慢看一遍全场的不雅众。
* 伸懒腰，祷告
* 精力歌曲。
* 自我安慰：“唉！刚好又开端重要了。假如小我关于在世人面前表态差不多完全习认为常，没有什么感到与反响，那就完了。幸好，今天照样会重要，心跳一向，真是好极了。”
事实上任何一小我上台都邑有重要的感到，这种心理现象谁都邑有，重假如人类的通病。美国心理学家曾在三千人傍边做过一次心理测验：你最担忧的是什么？令人吃惊的是：约占40%的人认为最令人担忧也是最苦楚的事是在大年夜庭广众前讲话。而逝世亡排在第六位。我们都明白所谓的成功演讲家在他们刚开端时也象我们一样怯场，马克吐温第一次演讲时口中象塞满了棉花，脉博快得像争夺田径竞走的奖杯；印度总理英迪拉.甘地初次演讲时“不是在讲话，而是在尖叫”；被誉为“世纪之演讲家”的英国辅弼温斯邱?吉尔开端演讲时心窝里看起来塞着一块厚九寸的冰疙瘩。我们能够看出成功演讲者确实是在多拥有几回怯场的体会后使重要的心态缩小到最低程度，不至于外露。
案例：美国某年青议员在向一位年迈而富有体会的议员就教时说：“我在演说之前，内心老扑通扑通地跳，这是否正常？”年迈的议员则答复道：“那是因为你关于你要说的话进行着卖力的推敲，这是必定的。即使你到了我那个年纪，也不免会显现如斯情形。”
我们之因此会重假如因为我们欲望成功，想表示得杰出，也证实我们的肾上腺功能正常。假如不重要可能确实是我们无心求胜，如许反而会带给我们更大年夜的风险。再加上听众与我们有一段距离，他们可不能看到、也可不能听到我们急促的心跳。是以坦然、大胆地上台吧！
案例：日本演说艺术界居于首位的“演说名人”德川梦声师长教师曾经讲过一段话“上台揭橥演说之前，不管任何人，都邑认为重要，都无法沉着下来。你也许会问：“‘唉！像你如许身经百战，见过了大年夜大年夜小小各类排场的职业演说家，还会重要吗？’像这种问题，我不知被问了若干次了，然则，我可认告诉你们，不管是如何闇练的熟手在行，也无法完全不重要，因为，不管演讲或座谈，老是得开口，这就必须卖力地去做才行。”
第三章 声音言语的设计
演讲者的声音是他重要的兵器，是以我们必须。最好能多加练习我们发声的技能，达到“大年夜弦嘈嘈如急语，小弦切切如丝语，嘈嘈切切错杂弹，大年夜珠小珠落玉盘”的境域。
* 声音有力，要让在场的每位不雅众都听到。最好能有扩音设备，事实上没有扩音设备，也要留意不要声嘶力竭，要拿好分寸，尽量要用胸腔措辞，要仰头挺胸，不要只是用喉咙发声。尽量应用清晰的字音，同时放慢速度。
* 措辞天然。这一点看上去专门简单，但要做看起来彷佛乎就没有那么轻易了。经常有学员一上台什么都忘了，就只顾着把内容讲完，像“放鞭炮式的噼里啪拉”，一个调子，一个速度。我们在演讲中要留意语速、语调和逗留，凸起重点。我们应当在须要快的时刻加快，须要慢的时刻放慢。讲话快会给人一种热忱及急切的感到，只是太快的话也会令人一辈子厌；慢能够强调重要性，但假如太慢的话则无法引起别人的留意力。是以我们操纵好语速，不疾不徐，快慢适中。此外还要做到“顿挫顿挫”，因为音调和语速的后果对演讲的阻碍是一样重要的。最后要恰当应用逗留，专门是在要点前后，以提示听众留意，并给他们必定思虑的时刻。这三种表达方法都弗成一模一样地保持不变，不然时刻一长就会象催眠曲一样，把听众都哄入梦境。刘邦的军师张良是颇明白得声音能感染人的，他用那没有语意的月夜箫声，勾起了楚军将士的思乡之情，从而使楚军军心涣散，无力再战。从那个地点我们可心看出声音的魅力地点。
* 恰当应用方言、滑稽、歇后语等。专门是我们做市场的可能要到全国各地，假如你到了某方言区，适本地应用方言会让你和听众之间的距离缩短，增长一种亲切感。 应用滑稽、歇后语等又可增长说话的表达力，让听众感到有条有理，维妙维肖。因此要有个度的问题。不然就成了搞笑竞赛了。
* 演讲要引起听众留意，求得听众的共鸣，最重要的是说话要句句有力，但不克不及象机关炮，扫射得听众摸不着脑筋，也不克不及言语拖沓，表达纷乱，让口头禅充斥全篇。专门多人爱好讲“那么、那个、嗯、也许、对纰谬、确实是说”等。曾经有个师长教师口头禅是“那个”，学生一上这门课就鄙人面给师长教师数他又讲了若干个“那个”。可见口头禅会阻碍听众的情感，减弱演讲的后果。因为口头禅确实是个别语句反复显现，如许就破坏了说话的构造，使 说话前后不通，把演讲切割得支离破裂，给人一种断续、离散之感。有人把口头禅称为“说话的肿瘤”是专门有事理的。克服口头禅可采取如下的方法：一是记住演讲稿，一字不差，形成说话定势；二是在语音逗留处用空拍去代替口头禅的显现；三是用灌音机录下演讲内容，反复听，一显现口头禅就给本身一个刺激，让本身对口头禅充斥厌恶感。
* “卡壳”的处理。人重要的时刻脑筋会空白，什么都想不起来。 这时刻又该如何办呢？
* 假装倒水、喝水
* 让听众休息
* 把刚才的内容再做反复
* 稍作逗留
* 提问
第四章 形体动作
我们常说“只可领会，弗成言传”，可见态势说话关于传递信息是专门重要的。演讲者必定要调动躯体的各个部位来表达情感。我们看跳舞，因此演员一句话也不说，也没有讲解，但不雅众却能从演员的动作上，领会其思惟情感，因此没有说话，同样也能表达出他想倾诉的含义。由此可见，心坎的情感是能够经由过程“形于外”的态势说话表示出来的。
4.1 眼光接触
4.1.1 善用眼光接触
专门多学员上台来后就一向低着头讲，要不就一向背对着不雅众讲，盯住投影不放。这些都没有精确应用眼光去与听众进行交换和接触。在演讲前预备工作都做完开端开口前，应当先与听众做眼光交换，环顾全场，让本身情感稳固下来。 在演讲过程中要与全场听众有眼光接触，专门是坐在后面和坐在前排两侧的听众。应用眼光接触能够获得并操纵听众的留意力，建立互相的信任；另一方面又能够透过眼光接触往返应听众，扫瞄听众的表情。眼光接触也有个速度的问题，比如有的人在演讲时为了达到和全声听众的眼光接触，眼光便一向阁下逡巡，飘忽不定。如许做会让听众认为专门不舒服。眼光接触的速度要适中，要慢慢地环顾，而非是扫视。眼光接触时强调要进行全场接触，但我们不要忽视重要听众，对他们要多花点时刻去和他们交换。是以事先花点时刻研究听众是专门须要的。 但对重要听众也没紧要抓不放，让人感到芒刺在背。对一小我的眼光存眷不要跨过两分钟。
4.1.2 眼光接触的方法：
# 前视法。演讲者视线平直向前而弧形流转，以此听众席的中间线弧形照管两边，直到视线落到最后的听众头顶。
# 环顾法
# 侧视法
# 点视法
# 虚视法。即“眼中无听众，心中有听众”。初上场的演讲者可用来克服重要。
4.2 表情
我们都明白演讲时刻一长，听众的眼睛就会汇聚到演讲者的脸部。这不是因为演讲者的脸部漂亮，而是脸部是情感的晴雨表，听众能够从上面读明白演讲者的情感世界。美国总统罗斯福演讲时，全身仿佛一架表示情感的机械，满脸差不多上动人的情感。光眉毛就能够表达几十种表情。有喜逐颜开、笑容可掬、双眉紧锁、横眉横目、低眉顺眼、挤眉弄眼、扬眉吐气等。脸部表情必定要做到合时、适事、适情、适度。
4.3 肢体
我们常说站如松，坐如钟，确实是对肢体的要求。演讲中肢体说话能表达出各类含义，光手势就有30种。是以在演讲中我们留意到肢体说话，有恰当的站姿、站相和手势。
* 起首站的地位就专门有讲究。要站在每位听众都可看到你的地位上，又能便于本身参考本身的笔记，还要便于本身操纵教授教化媒体。假如有麦克风，还要便于麦克风的应用。我们也不要一向躲在讲台后不出来，有时也要走出来让听众看到你的全身，如许还可拉近彼此的距离。
* 第二要站直，挺胸收腹。专门多人一上来，人就站得歪歪斜斜的，感到不精力。站直后，就不要阁下或前后摇摆。也有些人一重要就阁下一向地换脚，或频繁地往返踱步。有些人还爱好抖脚。这些不良的站姿在往后演讲中我们都应留意要有意识地克服。站姿一样有进步式、稍息式、丁字式、立正式、天然式等。不论何种站姿都要做到稳健潇洒。
* 在演讲中，手放哪里专门让我们头疼。假如你在讲台后面，你能够双手天然放在讲台两侧。假如没有的话，双手天然垂在身材两侧，也能够用手来操作教授教化媒体、握住提示卡、笔、教鞭或是做手势等，不管在什么情形下，都不该把双手置于裤子口袋内，或是不天然地手臂交叉。假如我们手里拿着教鞭，就应当精确应用。但有些学员拿着教鞭就天马行空一样乱划，要不就让教鞭朝下；有的人甚至拿教鞭去指人或点投影仪上的胶片。教鞭是起指导的感化，用于引导学员留意力。是以不克不及张牙舞爪。
* 手势的应用。请或人起来谈话时，要手指并拢手心朝上做抬起状请起，相反请坐时要手指并拢手心朝下做下压状。切切弗成用手指或教鞭等教具指导。
* 留意我们不要对着媒体措辞。专门多学员爱好对着屏幕讲，这是不良动作。我们能够看投影仪上的胶片，但不克不及对着屏幕讲，把后背留给不雅众，这是专门不礼貌的。同时也给不雅众一种信息：我不自负，预备不充分。
4.4 着装装扮
人要衣装，演讲更要留意衣着。我们明白演讲有正式的和非正式的，正式的演讲作为演讲者必定要穿得正规，男士西装领带；密斯则穿职业套装。非正式演讲对服装的要求不是专门高，但一要做到整洁、洁净、得体。别的衣着也要恰当，不易过冷过热，不然轻易给本身制造重要情感。女小孩的化妆要天然，不要浓妆艳抹，一方面表现对听众的尊敬，另一方面又让听众认为愉悦。上台演讲时最好不要穿全新的衣物，因为会给我们本身制造重要感，最好穿8成新的衣物，会让本身认为更舒服。鞋则最好穿让本身专门舒服的那双，鞋底不要过硬或过软。最后确实是要轻装上阵，密斯戴手表或首饰要精简，建议摘下那些叮叮当当的手镯之类的器械，阻碍听众视线。男士的手表一样戴得比较宽松，演讲中因为手势的应用，可能会高低移动。假如不幸你的手表在你冲动发挥时，突然松了，那么你本身会专门难堪，下面的听众比你更重要，无心听你讲些什么，而一向在担忧你的手表会可不能出手而出，什么时刻出手而出。手表也可能会碰着我们演讲中的教授教化设备，发出一些逆耳的声音，阻碍演讲后果。
4.5 空间的把握
在演讲中我们和听众的距离也不是一成不变的。空间的把握要依照演讲内容、地点、人员等合时调剂。比如我们在一个专门小的教室，里面坐了专门从的听众，讲台离听众专门近，就会给演讲者造成一种压力感；假如我们在一个有高高讲台的类似舞台的场合，我们就与听众的距离专门远，晦气于交换。
第五章 精确应用教授教化媒体
* 所有的不雅众都能看到，专门是前边两侧和后边的不雅众
* 站立时不要盖住屏幕、白板
* 用胶片时，要先打出胶片，再念
* 说的和胶片内容要一致
* 写板书时人要站在一边
第六章 有力的停止
演讲的停止也专门重要，最好能做到苏东坡所说的“言有尽而意无穷”。那些平淡的结尾，往往有可能使千尺之仞，功亏一篑，就如有句成语所说的“虎头蛇尾”。有人如许停止：“……上面的确实是我对这件事的看法，现在完了。”这是专门典范的掉败的结尾，不克不及给人一点思虑的余地，太唐突了。我们结尾要干脆，但不是唐突，唐突就成了不管问题讲得清不清晰，也不留意结尾要给人留下一个什么样的总体印象，不作强调，不作须要的概括，也没有高潮，就突然说完了。这比如一位同伙谈兴正浓时突然站立告辞。因此，结尾不克不及有废话。据说有一个平易近族，有个古老的风气，全部聚会会议时，谈话者只准用一只脚站着讲，不管讲没讲完，站不下去就算结尾，倒不掉为一种精湛的方法。
作为代表公司的演讲最好能对本次演讲的要点做一个总结，一是强调，二是提示。也确实是撒得开，收得拢。此外还可颂扬不雅众的表示、表达对不雅众单位的祝福或收罗不雅众的看法。总之结尾要干脆利落，不要滞滞泥泥。
第七章 留意事项
* 事前与客户交换，交换咭片
* 不要与客户争吵
* 不要就某个问题喋咕哝不已
* 要用笔记下客户问题
* 问题必定要答复
* 不要迁延时刻
专门多人认为演讲停止了，就没事了，会忽视演讲停止后的工作。事实上不然，演讲停止的工尴尬刁难演讲者同样感化。
# 听众信息收集
我们技巧讲座时每位与会者都 要填签到表，这对公司来说确实是一种客户信息库。别的我们的客户即使想与我们合作，也可不能直截了当说“我们要买你产品”。他们可能说“我们局对你们华为的什么产品挺感爱好的”，那演讲者就应当把这种信息反馈给干事处，让干事处进行项目跟进。别的前面提到的对客户的问题进行答复，也是一种信息收集。
# 项目跟进
在技巧演讲中，听众提到华为的产品在他们局里的问题，有些时刻是我们产品开创中的问题，那作为演讲者就应当将这些问题记录下来反馈到相干部部分以待改进，这也是种项目跟进。
# 总结
演讲停止后，作为演讲者，我们要赓续改进，就须要每次演讲后能听取一些听众的看法，赓续改进。
