2024年1月15日发(作者：)
2019年第四季度乡村医生基本公共卫生服务项目考核总结
按照年初下发的《耒阳市基本公共卫生服务项目督导评价实施方案》的工作部署安排，11月份医院组织了对辖区村卫生室基本公共卫生服务项目进行了督导考核，考核情况如下：
一、考核主要内容
1、慢病、老年人、重症精神病、结核病，0-6岁儿童、孕产妇随访服务
2、儿童计划免疫工作
3、卫生协管工作
4、居民健康教育工作
5、中医药服务工作
6、家庭医生签约服务工作
7、健康扶贫工作
二、存在的问题
（一）基本公共卫生服务项目宣传和动员不够，全民免费体检工作开展不足
督导过程中发现部分群众对基本公共卫生均等化服务有所了解，知晓率可，满意度较高，但离群众的需求和要求还存在一定的距离。少部分65岁及以上老年人、慢性病人、重性精神病人体检未通知到位，体检率偏低，面访率偏低，有少部分行动不便的空穴老人，没有做到定期上门体检。在全面落实国家基本公共卫生服务时，产生了不均匀的均等化服务。对于儿保妇保工作，身份证号码缺失，存在不同程度的空白和滞后。孕产妇签约服务和0-6岁儿童的签约服务率低。
（二）思想观念守旧，未转变服务观念。督导过程中发现少数乡村医生，服务意识较差，观点落后，认为基本公共卫生服务就是完成任务，做多做少，都是拿钱。没有从大局出发，考虑公共卫生服务今后的发展趋势和动态，少数乡村医生缺乏主动服务意识，未及时对特殊重点人群进行上门面或电话追访服务，直接导致部分特殊重点人群的失访。儿童接种通知的时候反馈信息不全。尤其居住市区儿童，接种信息和针次核查，通知接种情况未100%到位管理，有的甚至把过期未种通知住在村里的问下，住在市区直接不予理睬。
（三）服务质量参差不齐，需加强服务技能的提高。督导过程中发现，个别乡村医生不能全面的掌握，国家基本公共卫生服务的项目内容，体检和随访工作敷衍了事、不够耐心、细心、虚心。对特殊重点人群，不能够进行科学的干预与指导。未定期的组织或协助医院开展，辖区居民健康教育工作。未开展辖区居民健康讲座知识。宣传栏知识也未及时更新，家庭医生签约协议书未按规范整理和服务。
卫生监管的医疗废物有分类有定期送往集中点处置但无台账可查。
（四）扶贫工作。扶贫工作服务家庭医生团队入户的同时未与公卫3.0系统步奏一致，致使 扶贫工作验收时被动，图片资料未及时收集打印，服务内容马虎不够慢病个体化。
三、工作要求
（一）加大宣传力度。定期组织或协助医院开展居民健康教育大型活动，加强基本公共卫生服务的宣传与发动，加大与村（居）委会相关部门负责人的联系与沟通。完善基本公共卫生服务的项目，努力提高上门服务或电话随访的服务质量。随时动态掌握服务对象的个人信息与健康状况，数据信息准确，服务满意，知晓率高。
（二）加大管理力度。对所掌握的数据和公民信息，要做到建一份电子档案，就
管理到一份档案，随时动态的掌握居民的健康和信息变化，做到有变化及时更新，澄清底子，完善居民相关信息。儿童接种要建立与适龄儿童家长微信群，定期不定期核查通知到期未种儿童家长，加大儿童免疫疫苗和免疫程序的宣传，加大儿童家长的沟通，做到服务到位，满意为止。
南阳盐沙分院
2019年11月30
