2024年1月13日发(作者：)
社区社会工作(二)
(总分45, 做题时间90分钟)
一、单项选择题
(下列每题的备选项中，只有一个最符合题意)
1.
社会转型期的各种个人的、人际的、文化的及社会因素，使得婚姻关系发生问题。社会工作者运用婚姻、家庭理论及相关的知识方法帮助夫妻双方澄清婚姻生活事件，分析影响婚姻关系的各种因素，并运用专业治疗方法进行介入的社会工作过程属于( )。
SSS_SINGLE_SEL
A 家庭暴力介入
B 婚姻关系辅导
C 解决特殊困难
D 代际冲突辅导
E 子女教育辅导
该问题分值: 1
答案:B
[提示] 社会工作者在运用个案工作方法从事社区社会工作过程中，为居民提供的婚姻关系辅导是指，社会转型期的各种个人的、人际的、文化的及社会因素导致婚姻观念、婚姻生活的变化，使得婚姻关系发生问题，社会工作者运用婚姻、家庭理论及相关的知识方法与夫妻各方单独会谈或联合会谈，帮助其澄清婚姻生活事件，探索自我心理与人格，分析影响婚姻关系的各种因素，并运用专业治疗方法进行介入。例如，要求夫妻双方进行角色互换、改变沟通方式、学习向对方表达关怀等。
2.
社区组织或社会工作者在社区范围内，依托社区力量，利用社区资源，针对社区的全体居民进行的以增进公民素质，提高生活质量，促进社区发展与进步，以建立平等、正义、互相关怀的社会为宗旨的社区社会工作属于( )。
SSS_SINGLE_SEL
A 社区行动
B 社区促进
C 社区策划
D 社区教育
E 社区预防
该问题分值: 1
答案:D
[提示] 社区教育是社区组织或社会工作者在社区范围内，依托社区力量，利用社区资源，针对社区的全体居民进行的以增进公民素质，提高生活质量，促进社区发展与进步，建立平等、正义、互相关怀的社会为宗旨的社会教育。
3.
以下关于最低生活保障制度的描述最恰当的是( )。
A 对个人收入低于最低生活保障标准的给予差额补助
B 对个人收入高于最低生活保障标准的给予全额补助
C 对家庭成员的人均收入低于最低生活保障标准的给予差额补助
D 对家庭成员的人均收入低于最低生活保障标准的给予全额补助
E 对家庭中劳动力人均收入低于最低生活保障标准的给予差额补助
该问题分值: 1
答案:C
[提示] 参考教材第十二章第二节社区社会救助里的城市居民最低生活保障制度。
4.
随着环境条件恶化以及人们生活方式的改变，人类疾病谱从传染性疾病逐渐过渡到了慢性非传染性疾病。针对这样的情况，社区的社会工作者联络了社区医院的医生以及疾病预防控制中心的专家到社区为社区居民开展以改变人们不良卫生习惯，建立科学、文明、健康的生活方式，提高社区居民自我保健意识和自我保健技能为中心内容的卫生宣传讲座等活动。这种社区卫生服务方式属于( )。
SSS_SINGLE_SELSSS_SINGLE_SEL
A 社区预防
B 社区医疗
C 社区康复
D 社区保健
E 社区健康教育
该问题分值: 1
答案:E
[提示] 广义的社区卫生服务包括：社区医疗、社区预防、社区康复、社区保健、社区健康教育、社区公共卫生及其他专项服务。社区健康教育，指以改变人们不良卫生习惯，建立科学、文明、健康的生活方式，提高社区居民自我保健意识和自我保健技能为中心内容的卫生宣传教育。
5.
孙师傅与其儿子两人关系紧张，互相都不说话，不坐在一张桌子上吃饭。孙师傅的爱人向社会工作者求助，社会工作者认为由于“代沟”或缺乏沟通技巧而使许多家庭发生亲子冲突，于是通过对父母的专业辅导和对孩子的介入，了解出现这种情况的原因，针对原因来调节亲子关系。例如，给父母和孩子都布置家庭功课：每天要求父母与孩子至少要说10句话，尽量一家人共用晚餐等。这种服务属于( )。
SSS_SINGLE_SEL
A 子女教育辅导
B 婚姻关系辅导
C 代际冲突辅导
D 家庭暴力介入
E 解决特殊困难
该问题分值: 1
答案:C
[提示] 代际冲突辅导是指由于“代沟”或缺乏沟通技巧而使许多家庭发生亲子冲突，社会工作者通过对父母的专业辅导和对孩子的介入，调节亲子关系。例如，可以给．父母布置家庭功课：要求父母每周有3个小时与孩子单独相处；晚上倾听孩子说话而不是教训孩子；孩子吃饭时，父母不许讲不愉快的话题；尽量一家人共用晚餐，等等。
6.
王大夫是社区医疗服务中心的一名医生，他经常在医疗中心的小区里为社区居民提供各种医疗服务，如出诊、转诊、电话医生、咨询门诊等，还定期进行健康人群的身体检查，并为特殊人群如残疾人、老年人等提供特殊诊疗服务。王大夫的这些医疗行为属于社区卫生中的( )。
SSS_SINGLE_SEL
A 社区预防
B 社区医疗
C 社区康复
D 社区保健
E 社区健康教育
该问题分值: 1
答案:B
[提示] 广义的社区卫生服务包括：社区医疗、社区预防、社区康复、社区保健、社区健康教育、社区公共卫生及其他专项服务。社区医疗指医务人员走出医院，走进社区，为社区居民提供各种医疗服务，如出诊、转诊、电话医生、咨询门诊、设置家庭病床等，进行健康人群的身体检查，为特殊人群如残疾人、老年人等提供特殊诊疗服务等。
7.
社区为居民提供其未受到的正规知识教育及正规知识教育不及的知识空间，例如，为没有读过书的居民提供文化课学习的机会、训练居民的沟通技巧、为居民提供权益维护的渠道和方法等。这样的社区教育模式属于( )。
SSS_SINGLE_SEL
A 控制式教育
B 补偿式教育
C 通才式教育
D 解放式教育
E 全面式教育
该问题分值: 1
答案:B
[提示] 教育学对教育的分类对社区教育具有重要意义，教育学把教育划分为补偿式教育、控制式教育和解放式教育。补偿式社区教育是指社区为居民提供其未受到的正规知识教育及正规知识教育不及的知识空间，例如，为没有读过书的居民提供文化课学习机会、训练居民的沟通技巧、为居民提供权益维护的渠道和方法等。
8.
在城市居民最低生活保障制度的实施中，街道办事处在收到居民申报材料后应于( )日内签署审核意见。对符合条件的，将“审批表”报送区、县民政局审批；对不符合条件的，退回申请并说明理由。
SSS_SINGLE_SEL
A 7
B 10
C 20
D 30
E 45
该问题分值: 1
答案:C
[提示] 城市居民最低生活保障制度工作程序中的第三步规定了街道办事处审核：街道办事处收到材料后20日内签署审核意见。对符合条件的，将“审批表”报送区、县民政局审批；对不符合条件的，退回申请并说明理由。
9.
齐师傅一家共5口人，均为非农业户口，他们的家庭人均收入低于当地平均收入水平，因此，齐师傅想申请城市居民最低生活保障金。按照城市居民最低生活保障制度申请程序，以下哪项描述是错误的?( )。
A 他可以向户籍所在地居委会提出书面申请，并出具有关证明，填写《城市居民最低生活保障待遇审批表》
B 居委会初审：对符合条件的签署意见后连同所有申请资料报送街道办事处或镇政府，对不符合条件的给予耐心解释，劝其退回申请
C 民政局审批：民政局在收到资料后的10日内提出审批意见，对符合条件的予以批准，发给《城市居民最低生活保障金领取证》，研究确定保障金发放数额
D 张榜公布：在申请人所在街道或居委会张榜公布，听取意见，对不符合条件的申请人进行书面通知并说明理由
E 根据以上申请程序，齐师傅符合条件，民政局应予以审批
该问题分值: 1
答案:E
[提示] 城市低保的保障对象是：持有非农业户口的城市居民，凡共同生活的家庭成员人均收入低于当地城市居民最低生活保障标准的，均有从当地人民政府获得基本生活物质帮助的权利(根据《城市居民最低生活保障条例》)。齐师傅SSS_SINGLE_SEL
的家庭人均收入只是低于当地平均收入水平，并不一定低于最低生活保障标准，因此，需要进一步核实。
10.
着重于社区居民全面的、人性化的发展，在知识、态度、行为、价值观等方面发挥个人的潜能和积极性，协助居民体会制度上的不完善或不公平，学习聚集集体的力量，创造公平的社会秩序，这样的社区教育方式是一种( )。
SSS_SINGLE_SEL
A 补偿式社区教育
B 开放式社区教育
C 控制式社区教育
D 封闭式社区教育
E 解放式社区教育
该问题分值: 1
答案:E
[提示] 解放式教育是着重于居民全面的、人性化的发展，在知识、态度、行为、价值观等方面发挥个人的潜能和积极性，协助居民体会制度上的不完善或不公平，学习聚集集体的力量，创造公平的社会秩序。
11.
社区的社会工作者在工作中发现他所工作的社区里有几个人经常被派出所找去谈话，有时候还会被关进监狱里。针对这种情况，该社会工作者运用社会工作的理论和方法，对社区范围内的违法犯罪人员及刑满释放人员提供专业服务，以矫正其思想和行为，防止他们再次违法犯罪，收到了很好的效果。社会工作者的这种工作属于( )。
SSS_SINGLE_SEL
A 法制教育
B 治安防范
C 社区矫正
D 维持秩序
E 社区预防
该问题分值: 1
答案:C
[提示] 社区治安的内容包括：法制教育、人民调解、治安防范、社区矫正、维持秩序、事故预防等。社区矫正，即运用社会工作的理论和方法，对社区范围内的违法犯罪人员及刑满释放人员提供专业服务，实现矫正其思想和行为、防止其再次违法犯罪的目标。
12.
作为社会保障体系的一项重要内容，( )是一种新型的社会救助制度，从操作角度看，也是目前和今后基层社区社会救助工作的最基本任务。
SSS_SINGLE_SEL
A 社区居民保险制度
B 社区居民福利制度
C 最低生活保障制度
D 社区居民救济制度
E 一老一小医疗保险
该问题分值: 1
答案:C
[提示] 最低生活保障制度，是指以保障居民基本生活为目的，科学、合理地确定最低生活保障标准。对家庭成员的人均收入低于最低生活保障标准的家庭给予差额补助的一项社会救助制度。最低生活保障制度是社会保障体系中的一项重要内容，是一种新型的社会救助制度。从操作角度看，它也是目前和今后基层社区社会救助工作的最基本任务。
13.
以改变人们的不良卫生习惯，建立科学、文明、健康的生活方式，提高社区居民的自我保健意识和自我保健技能为中心内容的社区卫生服务属于( )。
SSS_SINGLE_SEL
A 社区预防
B 社区保健
C 社区健康教育
D 社区公共卫生
E 社区医疗
该问题分值: 1
答案:C
[提示] 社区健康教育是指以改变人们的不良卫生习惯，建立科学、文明、健康的生活方式，提高社区居民的自我保健意识和自我保健技能为中心内容的卫生宣传教育。
14.
以下哪一项不属于广义的社区卫生包含的服务内容?( )。
SSS_SINGLE_SEL
A 预防保健
B 医疗康复
C 健康教育
D 传染病控制
E 计划生育指导
该问题分值: 1
答案:D
[提示] 广义的社区卫生是指在政府领导、社区参与、上级卫生机构指导下，以基层卫生机构为主体，以全科医师为骨干，合理使用社区资源和适宜的技术，以人的健康为中心，以家庭为单位、社区为范围、需求为导向，以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人等为重点，以解决社区主要卫生问题、满足基本卫生服务需求为目的，融预防、保健、医疗、康复、健康教育和计划生育指导等服务为一体的基层卫生服务。
15.
社区服务按照提供机制的正式程度，可以划分为三类：非正式服务、准正式服务和正式服务。以下属于正式服务的是( )。
A 社区和企业之间的相互服务
B 政府为民政对象提供的服务、政府为社区提供的服务
C 居民个人为社区提供的服务、人际间的相互服务等
D 社区为居民提供的服务
E 社区为贫困户和孤老病残人员提供的服务
该问题分值: 1
答案:B
[提示] 根据服务提供机制的正式程度，可以把社区服务分成三类：一类是非正式的服务，包括居民个人为社区提供的服务、人际间的相互服务等；第二类是准正式的服务，包括社区和企业之间的相互服务、社区为居民提供的服务；第三类是正式的服务，包括政府为民政对象提供的服务、政府为社区提供的服务。
二、多项选择题
(下列每题的备选项中，有两个或两个以上符合题意。)
1.
社会工作者为社区闲散青少年可以提供的服务有( )。
A 通过个别交谈以体现社会工作者对其的接纳、同感及尊重
B 通过小组活动使其有归属感
C 通过小组活动鼓励小组成员互相学习，发展积极行为
D 提供正规教育
E 提供心理辅导与心理治疗
该问题分值: 2
答案:A,B,C
[提示] 在城市社区里，绝大多数学龄儿童青少年都会进入学校读书，但也有个别青少年因种种原因没有在学校学习，也没有稳定的工作，闲散在社区。这部分人虽然数量不多，但却是特别需要关注和关怀的群体，社区社会工作者必须为他们提供适当的服务。除了通过个别交谈以体现社会工作者对其的接纳、同感及尊重外，小组工作是很好的手段。作为一名青少年，没有学校、没有工作单位，会产生强烈的失落感、失依感。通过小组工作的方法，将具有相同遭遇的青少年聚合在一起，共同发展，创立小组文化，开展有意义的活动，不仅会增进组员的归属感，更能使他们通过小组经验互相学习、互相鼓励，发展积极行为。在此基础之上，针对组员的个别需要，让组员互相帮助，使其走上适当的就学、就业之路，发展良好的社会功能。
2.
据社会工作者了解，某社区中老年人口占到居民总数的20%以上，在社区中很少有适合这些老人的活动，仅有的一些老人之家的活动如下棋等不能真正满足SSS_MULTI_SELSSS_SINGLE_SEL
老年人的需求。因此，社会工作者设计了“老人社区志愿者加油站”的主题小组活动，希望推动更多老人参与社区志愿者活动。针对这个小组，该如何开展小组活动比较恰当?( )。
A 第一次活动需要先建立组员与工作员的协同关系，让组员分享对社区的感情
B 第二次活动可以采用角色扮演的方式，了解探访的技巧
C 第三次活动需要了解志愿工作所需的知识和态度
D 第四次活动是讨论小组规则，学习沟通技巧
E 第五次活动为学习活动设计的技巧
该问题分值: 2
答案:C,E
[提示] 关于该主题小组活动，适合的活动安排为：
第一次：相互认识，建立关系，明确小组目标，共同讨论小组规则，学习基本的沟通技巧。
第二次：建立组员和组员与工作员的协同关系，让组员分享对社区的感情。
第三次：采用参与式的方式共同建立对老年社区志愿工作的理解，了解志愿工作需要的知识和态度。
第四次：采用角色扮演等形式，了解探访的技巧。
第五次：讨论志愿服务内容，学习活动设计的技巧。
第六次：讨论未来的安排和计划，学习活动设计的技巧。
3.
在暑假期间，社区中有很多青少年放假在家，父母却要上班，父母担心孩子们没有事情做会去网吧里玩游戏，因此希望社区的社会工作者能够提供帮助。社会工作者希望开展一个社区青少年小组，设计哪些主题比较合适?( )。
A 青少年行为训练小组
B 亲子平行小组
C 领袖训练小组
D 社交技巧训练小组
E 书法学习小组
该问题分值: 2
答案:A,C,D,E
[提示] 寒暑假期间，可以为青少年提供较长线的小组服务，例如各种行为训练、社交技巧训练、领袖训练及各种学习小组等。因为孩子放暑假，父母却要上班，所以，此时不适合设计亲子平行小组。
4.
某小区9楼的赵女士早上出门的时候发现有一包垃圾放在自己家门口，她怀疑是10楼的钱女士放的，因为她们两个人以前有矛盾，赵女士怀疑是钱女士报复SSS_MULTI_SELSSS_MULTI_SEL
自己。第二天，赵女士也放了一包垃圾在钱女士家门口，正好被钱女士看到，两个人随即发生激烈争执。此时，社会工作者该如何调节此纠纷?( )。
A 第一步：疏导案主情绪
B 第二步：倾听事实，了解真相
C 第三步：引导案主换位思考和换位沟通
D 第四步：积极正面引导
E 最后一步：与案主共同商议解决办法
该问题分值: 2
答案:C,E
[提示] 一旦居民因某种原因发生了语言冲突、情感冲突或行为冲突，社会工作者必须及时调节、处理，避免冲突升级，酿成大的社区恶性事件。调节纠纷的工作步骤主要包括：倾听事实，了解真相——疏导案主情绪——引导其换位思考和换位沟通——倾听案主意见——积极、正面引导——与案主共同商议解决办法。
5.
按照服务提供手段的不同，可以把社区服务分成( )。
SSS_MULTI_SELSSS_MULTI_SEL
A 经营性服务
B 福利性服务
C 互助服务
D 非正式服务
E 正式服务
该问题分值: 2
答案:A,B,C
[提示] 按照服务的提供手段，可以把社区服务分成三类：第一类是由社区和国家公共资金供应的福利性服务；第二类是根据市场交换原则实行的有偿收费的经营性服务；第三类是根据互惠互利原则，在居民之间以及社区组织和机关团体、企事业单位之间发生的互助服务等。
6.
从国家、社会和居民需求的角度分类来看，下列哪些选项属于社区教育的内容?( )。
SSS_MULTI_SEL
A 控制式教育
B 生命健康教育
C 民主思想教育
D 时事政治教育
E 解放式教育
该问题分值: 2
答案:B,C,D
[提示] 从国家、社会和居民需求的角度分类来看，我国的社区教育包括：文化科学教育、社会公德教育、家庭生活教育、生命健康教育、民主思想教育、时事政治教育。见教材第十二章第二节社区教育。
7.
以下关于引导、组建社区老人兴趣小组的说法，哪些是正确的?( )。
A 先要制订小组活动计划，才能开展其他活动
B 先要开展社区老人群体需求调查，才能成立兴趣小组
C 社区老年人可能年龄都比较大，因此，在这样的小组中，不需要注意培养小组领袖
D 兴趣小组发育成熟以后，社会工作者就可以退居幕后，提供背后支持
E 制订并实施小组活动计划，可以通过小组动力培养组员的兴趣和团队意识
该问题分值: 2
答案:B,D,E
[提示] 社会工作者引导、组建社区老人兴趣小组的工作主要包括以下步骤：
(1)通过对社区老人群体的需求调查，发现老人兴趣热点，积极发动吸引、招募有兴趣的组员，成立兴趣小组。
(2)制订并组织实施小组活动计划，通过小组动力培养组员的兴趣和团队意识。
(3)培养“小组领袖”，引导小组领袖带领小组活动，并提供情感和专业支持。
(4)兴趣小组发育成熟后，社会工作者提供背后支持。
8.
在上一题的案例中，解决纠纷后，社会工作者需要进行积极的建设性引导，包括哪些内容?( )。
A 提供双方积极交往的机会
B 建设性地引导发生纠纷的双方彼此谅解
C 引导双方由进一步熟悉，到积极合作、互相帮助
D 建议双方各自检讨自己的过失，握手言和
E 矛盾发生后第二天，组织双方一起出去旅游
该问题分值: 2
答案:A,B,C
[提示] 冲突事件虽然有恶化居民邻里关系的可能，但也可以成为发展邻里友好关系的契机。冲突事件解决之后，社会工作者需要进行建设性的引导，要跟踪服务，提供双方积极交往的机会，建设性地引导发生纠纷的双方，由彼此谅解，到进一步熟悉，再到积极合作、互相帮助，建立共处情谊。
9.
以下哪些属于社区的特殊群体小组?( )。
SSS_MULTI_SELSSS_MULTI_SELSSS_MULTI_SEL
A 单亲母亲支持与互助小组
B 社区闲散青少年小组
C 就业小组
D 老人兴趣小组
E “反家暴”小组
该问题分值: 2
答案:A,B,C,E
[提示] 社区特殊群体小组包括：单亲母亲支持与互助小组、“反家暴”小组、社区闲散青少年小组、就业小组及残疾人小组。
10.
除法制教育外，社区治安的内容主要包括( )。
SSS_MULTI_SEL
A 人民调解
B 社区矫正
C 事故预防
D 社区预防
E 治安防范
该问题分值: 2
答案:A,B,C,E
[提示] 参考教材第十二章第二节社区治安。社区治安的内容包括：法制教育、人民调解、治安防范、社区矫正、维持秩序、事故预防。
11.
下列哪些属于个案工作方法在社区层面运用时提供的家庭帮助?( )。
SSS_MULTI_SEL
A 婚姻关系辅导
B 代际冲突辅导
C 调节邻里纠纷
D 子女教育辅导
E 解决特殊困难
该问题分值: 2
答案:A,B,D,E
[提示] 参考教材第十二章第三节家庭帮助。家庭帮助的内容包括：婚姻关系辅导、代际冲突辅导、家庭暴力介入、子女教育辅导、解决特殊困难。
12.
从广义的社区卫生角度，社区卫生的内容主要有( )。
SSS_MULTI_SEL
A 社区医疗
B 社区预防
C 社区康复
D 社区发展
E 社区健康教育
该问题分值: 2
答案:A,B,C,E
[提示] 参考教材第十二章第二节社区卫生。从广义的社区卫生角度，社区卫生服务的内容主要包括：社区医疗、社区预防、社区保健、社区康复、社区健康教育、社区公共卫生及其他专项服务：主要包括行业卫生、如公共场所卫生、食品卫生，红十字会、爱国卫生、环境保护、死因调查等方面的卫生管理与服务。
13.
下列哪些选项属于在社区层面运用个案工作方法调节邻里纠纷?( )。
A 将出现过纠纷的居民组成互帮互爱小组
B 调节纠纷后的建设性引导
C 聘请专家为社区居民举办建立和谐邻里关系的讲座
D 及时调节邻里纠纷
E 经常性的信息疏通
该问题分值: 2
答案:B,D,E
[提示] 参考教材第十二章第三节邻里纠纷。邻里纠纷时常发生，影响人际和谐，社会工作者可以通过经常性地与居民沟通和对纠纷的调节，帮助居民创造和谐的社区人际环境。包括：经常性的信息疏通、及时调节邻里纠纷、调节纠纷后的建设性引导。
14.
张先生与妻子关系近来非常紧张，张先生希望妻子辞掉工作，专心在家照顾孩子和家庭，而妻子坚决反对，两个人态度都很强硬，经常为此吵架，张先生认为妻子上班后就不太关心自己。为此，张先生的妻子向社会工作者求助。社会工作者对他们进行婚姻关系辅导时可以采取的介入方法有( )。
SSS_MULTI_SELSSS_MULTI_SEL
A 夫妻双方角色互换
B 心理辅导
C 改变沟通方式
D 学习向对方表达关怀
E 心理治疗
该问题分值: 2
答案:A,C,D
[提示] 婚姻关系辅导是指：社会工作者运用婚姻、家庭理论及相关的知识方法与夫妻各方单独会谈或联合会谈，帮助其澄清婚姻生活事件，探索自我心理与人格，分析影响婚姻关系的各种因素，并运用专业治疗方法进行介入。例如，要求夫妻双方进行角色互换、改变沟通方式、学习向对方表达关怀等。
15.
户主提出申请城市居民最低生活保障金后，相关工作部门应严格执行哪些步骤或程序?( )。
SSS_MULTI_SEL
A 居委会初审
B 街道办事处审批
C 民政局审核
D 发放款物
E 张榜公布
该问题分值: 2
答案:A,D,E
[提示] 最低生活保障工作的实施，有着严格的步骤或程序：
第一步，户主申请：户主向户籍所在地居委会提出书面申请，并出具有关证明；填写《城市居民最低生活保障待遇审批表》。
第二步，居委会初审：对符合条件的，签署意见后连同所有申请资料报送街道办事处或镇政府；对不符合条件的，给予耐心解释，劝其退回申请。
第三步，街道办事处审核：街道办事处收到材料后20日内签署审核意见。对符合条件的，将“审批表”报送区、县民政局审批；对不符合条件的，退回申请并说明理由。
第四步，民政局审批：民政局在收到资料后的10日内提出审批意见，对符合条件的予以批准，发给《城市居民最低生活保障金领取证》，研究确定保障金发放数额。
第五步，张榜公布：在申请人所在街道或居委会张榜公布，听取意见。对不符合条件的申请人进行书面通知并说明理由。
第六步，发放物款：发放物款的方式可以自行商定，这正是社区个性化工作实践探索的空间。
1
