2023年12月29日发(作者：)
培训作业题：（共2题）
1.目前国内EAP行业主要竞争对手分析（知彼）：
目前国内的EAP机构有以下六种类型：
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IPS（EAP先驱推广者，悄悄地来，静静地走）
中国内地开始出现EAP萌芽在94年左右。当时，惠普（中国）公司找到了北京同仁医院心理科的一位专家来开展EAP工作。这是EAP在中国内地开展的最早时间。97年，澳大利亚IPS公司进驻中国，在上海正式注册了办事处开展EAP实践，推广EAP理念；其客户主要为跨国公司在华分部。
IPS公司于06年撤走，后被美国第二大EAP服务机构PPC公司收购。
天力亚太（南方市场知晓率高，主要做EAP外包，人才流失率高，咨询实力弱）
①公司背景、专家团队、合作联盟
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天力亚太顾问有限公司是由龚炳然先生于93年在香港成立的人力资源管理咨询公司
专家团队有：人力管理顾问、人力资源专家、心理学家、心理咨询师、律师、财务、工作生活顾问和健康顾问
更多请见/hdap_simChn/faq_
②服务项目：
PMC: 变革管理（领导力开发、在线HR管理系统）
ECP: 管理者教练式辅导（管理培训课程）
L&D: 学习与发展（午间漫谈、成功婚姻、健康饮食等）
WLC: 员工帮助计划™ (24小时热线、电话咨询、面对面咨询、电子咨询等)
WCS: 健康的工作与生活（工作压力来源 MBTI）
OCS: 向外转职咨询（组织变动、重组、裁员、采购、兼并和重构）
RAC: 外派与文化适应（员工外派咨询、跨文化沟通）
CISM: 危机干预(危机事件压力管理)
③优势特色：
专门的EAP服务机构，如易普斯、中国EAP中心、盛心阳光等
管理咨询公司，将管理咨询业务拓展出EAP服务，如中智德慧、天力亚太、高释咨询等
培训公司，将培训业务拓展至企业 EAP培训和资质认证培训，如心融、恒缘心理、千聚咨询等
高校科研中心、心理研究所，凭借雄厚的专业人才，教研结合，走向企业客户，如中科院心理所、西安石油大学心理研究所等
心理咨询工作坊，除了个体心理咨询，开发出企业EAP服务，如林紫、心润、心潮等
一些关注健康养生领域的自由职业者，风投机构，也开始涉足EAP项目，如好人生、优励心、优谈网、等
❖ 总部在香港，有基督教背景，便于获取新的行业信息，且容易得到外企的信任，但也让一些国企用户对其有所戒备
❖ 在亚太区拥有最多的分支机构，整体仍大力发展跨国企业客户，便于签下跨亚太区的客户
❖ 2010年时，已将产品总称为IPMS（Integrated People Management Solutions,综合的人事解决方案），而不称为EAP。理念先进，但产品开发方面执行力较低
❖ 天力在2008年开始已引进了健康工作与生活服务（HWL）,团队里有相关背景的专家，所以有客户需要整全的健康顾问服务（比如戒烟），就会比较有优势。目前HWL越来越完善，如戒烟，纤体等，方案具体，且一步一步跟进
❖ 以前中国区市场拓展的能力较弱，自从北京来了两个市场推广很有能力的人，大大加强了中国区市场推广的力度，国企客户越来越多；深圳的市场推广也不错，广州相对较弱
❖ 原先招聘咨询师及培训师必须有硕士以上文凭，现放松门槛；2010年后，为节省成本，减少配合度为中等的咨询师和培训师人数
中智德慧（起步很早，市场知名度不高）
①公司背景、专家团队、合作联盟
✓ 中国国际技术智力合作公司（简称中智，英文缩写CIIC）成立于1987 年，国企。总部北京，在境内外76个国家和地区设立87家分支机构。中智上海经济技术合作公司（简称中智上海公司）是中智公司经营规模最大的子公司，成立于1993年5月，创建有“上海中智亲月家健康信息咨询有限公司”（上海中智亲月家西郊月子会所）及中智德慧企业管理咨询有限公司等众多咨询公司。
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更多请见中智上海总经理石磊/LeaderShip/10/0428/
2003年,德慧与财智杂志共同主办第一届EAP年会(上海)；近年与国际管理咨询公司CCP和MIND建立合作伙伴关系(CCP和MIND均专注于为企业提供高层管理人员教练服务和领导力管理咨询)。
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②服务项目：职业心理健康管理、EAP、胜任能力咨询、人力资源战略规划
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TecOSS™职业压力测评、离职面谈、裁员和辅助再就业、压力管理情绪管理职业生涯规划等培训课程、危机干预计划、创伤事件管理、特殊行业心理安全管理等
TecMCM™管理人员核心胜任能力模型、招聘选拔、测评中心、教练式培训、Tec360™反馈评估等
人力资源诊断/审计、员工满意度调查
上海高释企业管理咨询有限公司
①公司背景、专家团队、合作联盟
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专家合伙人：心融EAP运营总监于国、胡家乐(九型人格（RHETI）认证讲师，MBTI施测师)；杨海（22年央企工作经验）
2012年5月21-23日联合北京大学心里资本研究中心、苏州工业园区人力资源开发有限公司，在上海举办了首届“中国心里资本研讨会”邀请专家：盖洛普前首席科学家Fred
专家成员有：中智德慧EAP项目总监史厚今女士、中智德慧首席咨询师、人力资源管理及领导力资深顾问胡彭令先生、中智德慧资深顾问樊素芳女士
Luthans先生
②优势服务内容
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携手平安产险，建立国内首套基于销售发展潜力评估的测评工具
2011年5月25日在明天广场马里兰中心举办首场HR沙龙活动
中国科学院心理研究所OEAP中心（雄厚的专家团队，市场推广有待提高）
①公司背景、专家团队、合作联盟
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西安石油大学心理研究所
①公司背景、专家团队、合作联盟
✓ 2009年3月，中国石油EAP服务中心在西安石油大学正式成立；心理研究所郑林科教授担任主任，中国石油EAP服务中心，以西安石油大学心理研究所为平台，与陕西省心理培训机构协作，为石油石化企业提供EAP服务；
✓ 07年与中国石油集团东方物探研究院结成合作联盟，并长期进行EAP服务
②优势服务项目：
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易普斯（市场推广成功，客户续签率堪忧、客户以国企为主，北方知名度高）
①公司背景、专家团队、合作联盟
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2001年，国内首次尝试系统EAP服务——联想客服员工帮助计划启动，10月，北京易普斯咨询有限责任公司成立，07年广州办事处成立；2011年上海办事处成立。
易普斯以市场为导向，关注市场推广，与多家电台、杂志、网站有合作：每年举办公益“中国EAP与PCA年度论坛”、出版《易普斯观察》、邀请国际国内心理和管理专家高峰论坛、举办公开培训、讲座等。
结合安全心理学与环境心理学，注重HSE技术，QHSE技术的理论研究与技术应用
心理测评、员工个体心理援助，团体训练，管理者培训与服务等项目
中国科学院心理研究所组织与员工促进中心（OEAP）见/成立于2007年1月
设有两个重点实验室：中国科学院心理健康重点实验室、中国科学院心理研究所行为科学重点实验室。
建立了“一库两平台”的科技支撑体系，即“心理与行为基础数据库”和“心理与行为研究实验平台”、“心理学科研与服务信息化平台”。
专家团队：研究所所长傅小兰、特约培训顾问赵然、铺仁大学林桂碧等
②优势服务项目：
EAP服务（职业心理健康测评、教练式企业EAP团队建设等）
组织诊断（组织效能测评、组织文化调研、客户满意度调研等）
人力资源管理咨询（胜任素质模型应用、人才测评、领导力开发等）
培训认证课程（“EAP签约咨询师高级培训班”、“HR经理人EAP专员”“EAP项目经理”“心理测量师”“人才测评师”“沙盘疗法”）
✓ 专家团队有：张西超、郑华辉、江涛等。
②服务项目：
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员工心理资本增值服务PCA
心理培训 （由易普斯学院开展：企业心理培训/EAP专业人士培训/大师工作坊）
心理调查 (自主研发《员工总体心理状态调查（GIP）》、《员工个人心理健康检查（PHC）》、
《员工总体幸福指数调查（GWBI）》、《青年员工思想状态调查（ISI-Y）》等调查工具)
员工心检 (“员工个人心理健康检查（PHC）”积累了近30万员工职业心理健康数据，涵
盖众多行业、是较权威的常模)
解决方案 (整体EAP解决方案、基层管理者教练、高层心理保健套餐、80后员工管理解决方案)
危机管理
变革管理 （变革顾问、裁员服务）
心理产品 （书籍、放松CD、办公伴侣、压力疏解室）
个人咨询 （7*24小时咨询预约热线）
幸福一站 （自主开发的网络社区自助平台）
③优势特色：
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主打大型国企
注意搜集客户所获荣誉，把客户的荣誉嫁接到自己的头上
细分产品，根据不同客户的胃口来包装产品
借助北师大的教学资源优势，进行产品的研发和创新，并最大限度地降低人工成本
熟悉与国企打交道的特点，深度把握企业决策人需要，把产品包装成产品决策人想要的东西，为他们的业绩加分
注重与媒体（如哈佛商业评论、广州日报）搞好关系，充分借助媒体的力量进行宣传：中央电视台《新闻调查》栏目、《东方时空》栏目、《新闻会客厅》栏目、《历程》栏目、湖南电视台、北京人民广播电台、《财富》（中文版）、《华尔街日报》、《中外管理》、《英才》、《财智》、《紫光阁》、《经济界》、《商学院》、《新世纪周刊》、《职场》、《南方周末》、《经济观察报》、《中国青年报》、《环球时报》、《中国经营报》、《上海金融报》、《中国经济时报》、《人力资源管理》、《金融营销》、腾讯、新浪、搜狐等在内的知名媒体
➢ 重视参加EAP相关的会议或论坛
盛心阳光（注重市场推广和专业性，热线质量高）
①公司背景、专家团队、合作联盟
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北京盛心阳光咨询有限公司是05年成立的首家中美合资EAP公司
2005年9月 第一批核心队员6人赴美进行专业培训
2008年盛心阳光上海公司建立；2009年成立中国短程焦点解决中心（CSC）
专家团队：梁朝晖、许维素等
2011年5月 荣获“联想2010-2011年度供应商大奖”
②优势服务项目：
专业的7*24小时电话中心，美方专家督导
遍布全国的咨询团队
自主研发的EAP服务软件
✓ 质量管理系统（包括工作流程监控、临床质量监控、投诉处理、客户调查、培训督导等）
中国EAP服务中心（内部管理问题多多，宣传推广做的不错）
①公司背景、专家团队、合作联盟
✓ 上海伊安陂企业管理咨询有限公司成立于2004年，09年在杭州建立了首家分公司，后又陆续在北京、广州等9个重要城市设立了分中心，执行董事朱晓平博士是IPS第一批员工
②服务项目：
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新入职年轻员工的职业适应辅导方案
派遣员工的职业适应辅导方案
管理者心理教练——“管理培训生心理成长计划”
特殊行业辅导方案(客户服务型员工、技术研发型员工、劳动密集型员工)
多样化的心理辅导形式(电话咨询、面对面咨询、邮件咨询、在线网络提问、关爱日现场咨询）
心理咨询预约热线（全年365天，24小时），心理辅导(上午9点至晚上9点)
EAP自助网站
办公环境优化设计
③优势特色：
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每周发放一期电子心理贴士，每季出版一期心理季刊为心理健康普及长效服务
每月举办咨询师督导沙龙，为全国咨询师提供成长平台
每年举办9次以上HR沙龙，心理专家点评HR关注的敏感话题，解决心理相关问题
每年举办“国际EAP执业技能培训”，为EAP行业内的咨询师提高专业技能
心融集团（内部管理问题多多，宣传推广做的不错）
①公司背景、专家团队、合作联盟
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中国心融集团02年成立，从98年从事单一的心理咨询师培训、业务扩展到个人、团体心理服务及心理服务的软、硬件产品的研发销售。
合作伙伴：NBCC（美国国家心理咨询全国委员会）、ACA（美国心理咨询协会）中国唯一合作伙伴；
②优势服务项目：
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员工心理档案
EAP积极心理学院（团队建设、挫折训练、户外团训、林文采萨提亚亲子关系工作坊等）
心理体检（心理健康白皮书）
多媒体服务平台（24小时热线、手机报、WAP手机随身看、个人EAP网页、视频音乐自助下载）
EAP服务专员（融入企业中做沟通访谈、随时即刻解决员工困惑）
恒缘心理（起步很早，业务集中在广东周边，市场知名度不高）
①公司背景、专家团队、合作联盟
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03年成立恒缘心理学应用机构、恒缘特殊儿童辅导中心，开办“国家心理咨询师”培训
05年承接并开始实施中国移动通信集团内首个完整EAP项目；
08年研发了企业心理服务网络平台、心理测评平台。
专家团队成员有：李旭、武志红、荣伟玲等
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②优势服务项目：
✓ 心理学培训课程：
a> 国家心理咨询师职业资格认证培训；
b> 国家EAP咨询师培训；
c> 武志红“自我觉醒之路”、荣伟玲“佛道哲学”、等专题心理课程、心灵成长课程；
d> “恋爱工作坊”“心灵瑜伽”、“家长训练营”、“现代女性系列““咨询师面谈技术系列训练课程”“催眠与身心和谐系列课程”等数十个专题工作坊与课程；
e> 各类心理沙龙与咨询师成长小组等活动。
✓ 企业EAP服务：
a> 组织诊断：员工心理资本研究、员工工作环境研究、员工敬业度定性定量研究、员工压力状况定性定量研究、员工基本心理健康状况定性定量研究；
b> 高管心理顾问服务、员工心检、网络EAP、心理热线、基本年费EAP
c> 心理讲座/培训：（“咨询式管理者系列课程”“领导力发展系列”“身心和谐静修”“个人职业生涯规划”“压力与情绪管理”“心理能量”“人际关系”等）；
d> 其他服务：离职裁员管理服务，危机干预服务。
广州千聚（饼探的太大，专业性不够，市场定位混乱）
①公司背景、专家团队、合作联盟
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广州千聚企业管理顾问有限公司成立于2005年，是集“管理+心理咨询+户外拓展”的综合EAP公司(详见/EAP/)
专家团队依附上海高释企业管理咨询公司合伙人专家团队(心融前运营总监于国、胡家乐等)
②优势服务项目：
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人力资源管理咨询业务
心理培训业务《团队自信心培训课程》《TA交互式沟通培训课程》《积极心态训练》
心理拓展活动《高效执行力拓展》《管理技能提升拓展》
在线心理测评量表《职业锚问卷》《组织心理状态评价》《员工工作压力源测试》
林紫（目前在上海有一定的知名度，但是督导实力不强，媒体公关和市场推广方面好）
①公司背景、专家团队、合作联盟
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林紫EAP中心是国际EAPA协会的会员单位和SHEPELL·FGI公司大中华地区的合作伙伴
②优势服务项目：
培训学院(独立小楼)、主题工作坊如(HR沙龙等)、企业EAP方案
权威专业组织国际EAP协会(EAPA) 在中国大陆最早的会员机构
重视参与公益活动（比如2008年5月林紫义工中心赶赴四川为汶川震后提供心理援助活动）
重视与国外心理机构（如FGI）的合作关系
参与政府重视的活动（如世博）以提高影响力
设有林紫慈善中心，做慈善是企业最好的广告
与新民晚报、第一财金等媒体有长期的合作
心润（咨询师团队实力雄厚，市场推广有待发展）
①公司背景、专家团队、合作联盟
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上海心润企业管理咨询有限公司09年成立，依托华师大、上海市精神卫生中心专家团队
专家团队有：傅安球、李子勋、徐光兴、孙兴兰、叶斌、杜亚松等；
签约咨询师：张弛、张艳秋等
②优势服务项目：
以做咨询起家，咨询师团队实力雄厚，市场推广有待发展
优励心（新起之秀，有外资背景）
①公司背景、专家团队、合作联盟
✓ 优励心(上海)管理咨询有限公司从日本的ADVANTAGE Risk Management Group(唯一心理健康服务的上市公司)引进心理诊断技术，与国内心理专家签订咨询合作协议。
②优势服务项目：
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优谈网（过度超前，但有风投注资，后续关注）
①公司背景、专家团队、合作联盟
✓ 上海禹容网络科技有限公司创始人：诺亚舟教育控股集团独立董事陈曜先生，和前盛大游戏有限公司CEO兼董事李瑜女士(在北京大学获得心理学学士学位，并在美国俄亥俄州保林格瑞州立大学商学院获得统计和统筹学硕士学位)。2010年创立初始即获得硅谷知名风投、多位国内海外上市公司的创始人、以及华尔街天使投资人的共同投资
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“心之健康”服务的在线互动平台
②优势服务项目：
优谈网作为公司主打产品，以用户的擅长为成长主线，促成服务交易的一个全新SNS社区员工心理压力原因诊断（引进日本公司量表）
企业心理健康培训
员工心理体检
企业内部EAP建设
员工心理咨询
心理危机干预
平台
2.修齐在EAP领域的优势分析；（知己）
❖ 先进的价值观（坦诚、分享、专业、梦想）、高素质的领导层；
❖ 一流的专家督导团队：李旭、赵然、高伟等，都是中国最早从事EAP咨询师培训的督导顾问；
❖ 经验丰富的EAP从业人员：宋毅、汤蔚、方彩英、黄建军、万琳；
❖ 员工培训稳步开展，每月督导，员工内训，有步骤提高团队合作战斗力和专业素质；
❖ 7*24小时电话咨询热线质量监控严格，初诊咨询师整体水平达到国际标准，并坚持业务培训提升质量；
❖ 团队成员有共同的梦想和价值观，超强的团队凝聚力、项目战斗力、及时快速的响应。
❖ 强大的签约咨询师团队（覆盖全国30多个城市的咨询师、培训师网络），与公司合作一年无一脱离。
❖ 实力派市场推广团队，每次活动都精心准备，在网站及宣传册内容方面，精美、清新，得到客户普遍褒奖。
