2023年12月22日发(作者：)
书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ 住在富人区的她
2022-2023年房地产经纪协理《房地产经纪操作实务》预测试题（答案解析）
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第壹卷
一.综合考点题库(共50题)
1.采用电话拜访方式开拓房源渠道的要点不包括（ ）。
A.附带一些实用信息，增强实用性
B.接受有关电话营销的专业培训，掌握电话拜访的沟通技巧
C.准备一些可能的问题清单，避免出现被拒绝时的受挫心理或出现被问询却回答不上的尴尬
D.电话拜访过程保持良好的服务态度，认真记录，并争取面谈机会
正确答案：A
本题解析：
电话拜访注意事项有：①电话拜访的成功率必须保持在一定水平线上，否则投入的成本可能会过高，经纪人的信心也会受影响；②接受有关电话营销的专业培训，掌握电话拜访的沟通技巧，并事先进行模拟演练，才能确保电话拜访的效果；③做好电话拜访的心理准备，另外准备一些可能的问题清单，避免出现被拒绝时的受挫心理或出现被问询却回答不上的尴尬；④电话拜访的时间、频率、时长等应合理控制，一方面避免对客户构成不必要的骚扰，另一方面也保证每次通话的质量和效果；⑤电话拜访过程保持良好的服务态度，礼貌用语，快速切入主题，言简意赅，表达清晰，语速适中，仔细倾听，善于提问，耐心解答，认真记录，并争取面谈机会。
2.在客源信息的开拓方法中，（ ）的劣势是成本较高、时效性较差。
A.客户介绍法
B.广告法
C.讲座揽客法
D.互联网开发法
正确答案：B
本题解析：
A项，客户介绍法，成本很低、客户都是真实有效的；B项，使用广告法的劣势是成本较高、时效性较差；C项，讲座的组织准备工作尤为关键，主题、时间、场地和邀请方式及主讲人的演讲技巧等都决定其效果；D项，互联网开发法劣势在于当前网上信息量大，信息难于突出，客户识别难度大，需要对客源信息进行有效的分析才能找出适合潜在客户的房源。
3.房屋租赁合同中可以不需要约定（ ）。
A.房屋基本情况
B.租赁期限
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C.租金标准及支付方式
D.佣金标准及支付方式
正确答案：D
本题解析：
按照规定，房屋租赁合同一般应当包括以下内容：①房屋租赁当事人的姓名（名称）和住所；②房屋的坐落；③出租房屋的户（套）型、面积（明确是使用面积或者是建筑面积）、结构；④附属设施设备、家具和家电等室内设施状况；⑤房屋租金及支付方式和押金数额、支付方式；⑥租赁用途和房屋使用要求；⑦房屋和室内设施的安全性能；⑧租赁期限；⑨房屋维修责任；⑩物业管理、水、电、燃气、网络、有线电视等相关费用的缴纳；违约责任和争议解决办法；其他约定。
4.下列关于定金、押金和其他钱款的表述中，不正确的有（ ）。
A.定金的作用是担保合同的履行，担保性是其根本性质
B.押金不同于定金，不具有惩罚性，但具有补偿性
C.订金是在实践中产生的一个用语，是一个规范的法律概念
D.违约金具有担保债务履行的功效，与定金可以并用
E.保证金是合同履行的一种担保方式，一般和违约金不同时适用
正确答案：C、D
本题解析：
C项，订金是在实践中产生的一个用语，不是一个规范的法律概念。房地产交易中的订金是指买方或者承租方在交易合同订立前，为了表达订立合同的诚意而支付给卖方或出租方的钱款。D项，违约金具有担保债务履行的功效，但违约金与定金不能并用，一方违约时，守约方可以在定金和违约金条款中选择之一适用。
5.从法律上讲，基本服务完成的标志是（ ）。
A.手续办理完毕
B.房地产交易合同签订
C.房地产经纪服务合同签订
D.缴费完毕
正确答案：B
本题解析：
房地产经纪人员要向委托人说明房地产经纪服务的基本流程及每项服务的完成标准，包括基本服务完成的节点、代办服务完成的节点等。这里要区分基本服务与代办服务完成的节点，从法律上讲，基本服务完成的标志是房地产交易合同签订，代办服务完成的节点是手续办理完毕。
6.房源的权属状况属于房源的（ ）。
A.权属属性
B.物理属性
C.法律属性
D.心理属性
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正确答案：C
本题解析：
房源具有物理属性、法律属性和心理属性三大属性。房源的物理属性是指房屋自身及周边环境的物理状态，包括房屋的地段、建成年代、面积、朝向、户型和配套设施等。房源的法律属性主要包括房源的合法用途及其权属状况。房源的心理属性是指委托人在委托过程中的心理状态，而这种心理状态往往会随着时间的推移而发生变化，如因急需现金而售房、因工作地点迁移急需购房或租房等，从而对房源的一些要素如挂牌价格、愿意承受的购房价格和租金等产生影响。
7.房源信息私盘制的缺点包括（ ）。
A.不利于调动经纪人收集房源信息的积极性
B.工作效率低
C.拥有房源和客源信息的两个经纪人如果不配合，易导致交易失败
D.经纪人存在“留盘”行为
E.不利于信息资源的快速流通、容易导致效率低下
正确答案：B、C、E
本题解析：
私盘制的缺点表现在：①不利于信息资源的快速流通、容易导致效率低下，当一个经纪人持有大量房源时可能出现精力不足、无暇兼顾，这样使得房源信息的利用率大大下降，无法为委托业主提供及时的服务。②在房客源匹配上，该受托经纪人可能从利己角度出发优先考虑与自己的客源进行匹配，这样反而阻碍了与其他经纪人合作的顺畅，容易错失成交机会，降低成交的效率。
8.存量房商业抵押贷款年限应付的条件有（ ）。
A.房龄＋贷款年限≤50
B.房龄＋贷款年限≤47（砖混）
C.年龄＋贷款年限≤70
D.房龄＋贷款年限≤47（钢混）
E.年龄＋贷款年限≤65
正确答案：A、C
本题解析：
商业贷款年限是指借款人偿还购房贷款的具体期限，银行在为借款人评估还款年限时以其年龄作为基础，年龄越小，其贷款年限越长，反之年龄越大，贷款年限则较短。通常情况下，贷款年限最长为30年，且符合以下两个条件：①房龄＋贷款年限≤50；②年龄＋贷款年限≤70。
9.房地产经纪人与客户保持经常联系是为了（ ）。
A.建立私人关系
B.激活客户信息
C.核实客户资料
D.沟通市场行情
正确答案：B
本题解析：
客户从发出需求信息到完成交易往往需要数十日甚至数月时间。不断寻找提供符合客户需要和选择范围的房源，逐步逼近客户目标，是客户信息利用必不可少的工作。在这个过程中保持和客户的联络和沟通，
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把握其需求的动态，同时也关注其和其他竞争者的联系，采取必要措施留住客户，这样才能充分利用客户信息，提高客户信息利用的效率。只有保持与客户的联系，不断有信息交流，才能激活客户信息，促成交易。
10.存量房居间业务和代理业务流程中都有的环节是（ ）。
A.房源和资源信息的收集发布
B.代办产权过户手续
C.办理交易资金监管手续
D.代办抵押贷款手续
正确答案：A
本题解析：
存量住房买卖、租赁经纪业务流程为：①客户开拓；②客户接待与业务洽谈；③物业查验；④签订房地产经纪服务合同；⑤信息收集与传播；⑥引领买方（承租方）看房；⑦协助交易达成；⑧产权过户与登记；⑨物业交接；⑩佣金结算；售后服务。其中，信息是房地产经纪机构及人员赖以开展业务的重要资源。无论是存量房居间业务，还是代理业务，信息的收集与传播都必不可少。B项，在采用代理方式的房地产经纪业务中，房地产经纪人应代理客户办理各类产权登记手续。在采用居间方式的房地产经纪业务中，房地产经纪人应协助客户办理各类产权登记手续，如告知登记部门的工作地点、办公时间及必须准备的资料，陪同客户前往登记。CD两项属于房地产经纪业务中的延伸服务。
11.将房地产经纪业务分为新建商品房经纪业务、存量房经纪业务的依据是（ ）。
A.标的房地产所处的市场类型
B.所促成的房地产交易的类型
C.经纪服务的标的房地产用途
D.经纪服务的方式
正确答案：A
本题解析：
按不同的分类方式，房地产经纪业务有不同类型。根据房地产经纪服务的标的房地产所处的市场类型，可以分为：①新建商品房经纪业务；②存量房经纪业务。
12.除法律另有规定外，不动产登记机构应自受理登记之日起（ ）个工作日内办结不动产登记手续。
A.3
B.7
C.15
D.30
正确答案：D
本题解析：
登簿发证主要包括记入不动产登记簿、核发权属证书证明和登记完成时限三部分内容。其中，登记完成时限是指除法律另有规定外，不动产登记机构应当自受理登记申请之日起30个工作日内办结不动产登记手续。
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13.存量房买卖合同的关键性条款主要集中在（ ）等方面。
A.价格
B.面积
C.燃气
D.房屋交付
E.违约责任
正确答案：A、B、D
本题解析：
存量房买卖合同的关键性条款主要集中在以下八个方面：①价格；②面积；③房屋质量；④房屋交付条件及交付时间；⑤付款条件；⑥付款时间；⑦土地性质；⑧房屋性质；⑨过户。
14.在存量房买卖居间业务中，房地产经纪机构提供的服务不包括（ ）。
A.房屋实地查看和权属调查
B.提供租赁信息
C.代办抵押贷款
D.提供买卖信息
正确答案：B
本题解析：
在存量房买卖居间业务中，房地产经纪机构提供的服务主要包括：①提供买卖信息；②提供交易流程、交易风险、市场行情和交易政策咨询；③房屋实地查看和权属调查；④发布信息及进行广告宣传；⑤协助议价、交易撮合、订立房屋买卖合同；⑥代办抵押贷款（如有需要）；⑦协助交易资金结算及监管；⑧协助缴纳税费，代办不动产登记（如有需要）；⑨协助交验房屋等。B项，提供租赁信息属于存量房租赁居间业务中提供的服务。
15.房地产经纪人在风险管理过程中，购买保险合同属于（ ）。
A.损失控制
B.损失融资
C.内部风险控制
D.外部风险控制
正确答案：B
本题解析：
风险管理方法通常有3类，包括：①损失控制；②损失融资；③内部风险控制。其中，损失融资包括：a．自留与自保（自我保险），是指公司或个人承担部分或全部的损失；b．保险，是指购买保险合同；c．对冲，是指利用金融衍生品防范风险；d．其他合约化风险转移手段，是指与供应商等签订合同，从而达到风险损失的转移。
16.A房地产开发企业委托B房地产经纪公司独家销售刚刚开发的住宅小区项目，双方就佣金达成了协议。B公司关于该住宅小区的销售业务属于（ ）。
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A.新建商品房销售代理业务
B.二手房经纪业务
C.独家代理经纪业务
D.存量房买卖居间业务
正确答案：A
本题解析：
现阶段我国房地产经纪实践中的主要业务类型有存量房买卖居间业务、存量房租赁经纪业务和新建商品房销售代理业务。其中，新建商品房销售代理是指房地产经纪机构接受委托，按照房地产经纪服务合同的约定，以房地产开发企业的名义销售商品房，并向房地产开发企业收取佣金的经纪行为。
17.进入尾盘销售期后，应以（ ）为主。
A.价格策略的制定
B.整个项目的形象推广
C.广告的策划
D.配套工程的竣工
正确答案：D
本题解析：
按照项目销售任务的铺排，可将房地产销售分为预热期、公开销售期、持续在售期和尾盘销售期，不同时期要求完成的销售量有所不同。如预热期的推广主要是整个项目的形象推广，不需要涉及具体的情况，这个阶段广告的作用较为重要。而尾盘期则以配套工程竣工为主，并辅助以适量的价格策略。
18.如果租约期内，因房屋设备出现老化，维修费用应由（ ）承担。
A.房东
B.房地产经纪机构
C.承租人
D.出租人与承租人共同
正确答案：A
本题解析：
如果在租约期内房屋出现维修等问题，可以由房地产经纪机构负责找人进行修理，如果是房屋设备老化等问题导致的，维修费用由房东支付，可以从租金中代扣。如果是租客使用不当造成的，维修费用由租客支付。租约期内只需房地产经纪机构和租客接触，房东不和具体的租客联系。
19. 关于自由还款方式的表述，正确的有（ ）。
A.弥补了商业贷款中固定还款月供的规定
B.提高了借款申请人自主选择的机会
C.增加了借款者的时间成本
D.减轻了借款者的经济成本
E.借款人每月可根据自身具体情况，协调月还款额，合理支配月收入
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正确答案：A、B、D、E
本题解析：
以北京为例，公积金贷款一般采用“自由还款”的方式，该方式是指借款人申请住房公积金贷款时，公积金管理中心根据借款人的借款金额和期限，给出一个最低还款额，以后在每月还款额不少于这一最低还款额的前提下，根据自身的经济情况，自由安排每月还款额的还款方式。这种还款方式弥补了商业贷款中固定还款月供的规定，提高了借款申请人自主选择的机会，借款人每月可根据自身具体情况，协调月还款额，合理支配月收入。
20.房地产经纪机构采用电话访问开发房源的优点是（ ）。
A.业主印象深刻
B.花费的时间较少
C.容易取得业主信任
D.不受时间的限制
正确答案：B
本题解析：
电话拜访的优点有：①比较集中；②针对性较强；③比较省力且可联系的人较多；④不受地点的限制；⑤不受天气影响；⑥花费的时间较少。
21.卖方代理房地产经纪人将房源信息完全告知买方代理房地产经纪人，并由买方代理房地产经纪人全权负责服务该房源业主，卖方代理房地产经纪人不再直接为该房源业主服务，这种房源信息推荐方式是（ ）。
A.一般推荐
B.合作推荐
C.完全委托推荐
D.部分委托推荐
正确答案：A
本题解析：
需要采取推荐合作的房源一般是房源处在受托经纪人所能服务的区域之外，经纪人需要与所在区域之外的其他经纪人进行合作。内部推荐合作包括：①一般推荐，是指业主委托经纪人将房源信息（连同业主联系方式）推荐给其他区域的门店经纪人全程服务，成交之后则作为业主委托经纪人一般只分佣15%～25%；②合作推荐，是指业主委托经纪人将房源信息（房源基本信息而已，不含业主联系方式。一般为独家委托房源）与其他区域的门店经纪人之后，业主受托经纪人也会参与服务全程，并协同促成交易实现，这种合作推荐方式在成交之后，业主受托经纪人与合作经纪人对半分佣，各分佣50%。
22.地方各级政府，专门修建用于解决本地城镇居民、特别困难户、困难户和拥挤户住房问题的住房是指（ ）。
A.集资房
B.商品房
C.解困房
D.房改房
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正确答案：C
本题解析：
A项，集资房是指由政府、单位、个人三方面共同承担，通过筹集资金而建造的一种住房；B项，商品房是指在市场经济条件下，通过出让方式取得土地使用权后开发建设的房屋，按市场价出售；C项，解困房是指地方各级政府专门修建用于解决本地城镇居民、特别困难户、困难户和拥挤户住房问题的住房，解困房不能上市交易；D项，房改房（即已购公房）就是单位、机关、企业等部门分配给职工的公有住房，房改后由职工按规定购买、职工享有房屋使用权的物业。
23.甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）所处城市近年来经济发展迅速，外来务工人员和个体工商户大量增加。甲公司针对这一情况，重点开展房屋租赁经纪服务，服务人群主要为上述两类从业人员。李某是一名小杂货店经营者，拟租赁一套小面积住房，在甲公司的撮合下，房屋所有权人张某与李某签订了房屋租赁合同。
张某与李某在签订合同过程中，甲公司应核实的文件有（ ）。
A.房屋所有权证
B.张某和李某的身份证明
C.契税完税证明
D.房屋购买合同
正确答案：A、B
本题解析：
房地产经纪人在得知承租人满意该房源后，房地产经纪人要积极撮合租赁双方进行租赁相关事项的谈判。当租赁双方对租金价格表示满意，也对房屋状况表示认可后，租赁双方应签订房屋租赁合同：房地产经纪人为租赁双方详细讲解合同条款，重点讲解双方责任义务、违约条款、违约金、付款方式等条款；租赁双方商议合同的相关条款内容。在正式签约前，房地产经纪人提醒租赁双方签约注意事项，并查验身份证件、房屋产权证明文件。
24.在一个房地产经纪公司内部，或者几个联盟房地产经纪公司之间，或者一定区域范围内加入联盟的全部房地产经纪企业，将所有房源信息完全共享的房源信息共享方式称为（ ）。
A.私盘制
B.公盘制
C.混合制
D.限制性公盘制
正确答案：B
本题解析：
公盘制是指在一个房地产经纪机构内部，或者几个联盟房地产经纪机构之间，或者一定区域范围内加入联盟的全部房地产经纪机构，将所有房源信息完全共享。A项，私盘制是指房源信息由接受业主（委托人）委托的房地产经纪人录入信息管理系统，其他经纪人只能查看房源的基本信息（物业名称、房型、面积、出售价格、配套设施等），房源信息中的栋座号、楼层、房间号、业主联系方式等关键信息只有该受托经纪人及其上级主管才能看到。C项，混合制则是公盘制和私盘制的混合使用。D项，无此说法。
25.存量房买卖居间业务的基本流程一般不包括（ ）。
A.接受委托阶段
B.匹配带看阶段
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C.洽谈签约阶段
D.装修施工阶段
正确答案：D
本题解析：
存量房买卖居间业务的基本流程包括：①接受委托阶段；②调查推广阶段；③匹配带看阶段；④洽谈签约阶段；⑤结算交验阶段。
26.由公司总部直接投资、经营、管理多个经纪门店的经营形态，称为（ ）。
A.直营模式
B.加盟模式
C.特许经营模式
D.参股模式
正确答案：A
本题解析：
房地产经纪机构按照经营模式划分，可以将房地产经纪机构分为有店经营模式和无店经营模式。其中，有店经营模式根据扩张方式的不同又分成直营模式、特许经营（加盟）模式、混合模式和参股合营模式。直营模式的全称为直营连锁模式，即由公司总部直接投资、经营、管理各个经纪门店的经营形态。
27. 以下不属于房屋继承和遗赠的产权登记需要的程序的是（ ）。
A.办理继承权公证书或接受遗赠公证书或生效法律文书
B.地税局核定契税（继承除外）
C.在网上提交申请
D.领证
正确答案：C
本题解析：
房屋继承和遗赠的产权登记需要一定的程序，流程如下：①办理继承权公证书或接受遗赠公证书或生效法律文书；②地税局核定契税（继承除外）；③到房屋登记大厅提交申请；④受理；⑤领证。
28.房屋交付时的费用有（ ）。
A.承担修复费用
B.无需交付任何费用
C.预付费用
D.验收费用
E.服务费用
正确答案：B、C
本题解析：
房屋交付时的费用有以下两种情况：①无需交付任何费用。开发商在交付房屋的时候，买受人直接按照合同约定的交付条件和标准对房屋进行验收，验收合格后拿钥匙，验收环节无需交付任何费用。②预付费用。开发商在交付房屋的时候，买受人需要预交物业管理费、水电费、电视初装费等，开发商同时
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代收房屋契税。买受人在按照合同标准验收合格后领取房屋钥匙。
29.在签订房地产经纪服务合同中常见的错误包括（ ）。
A.证件信息填写有误
B.合同服务内容未明确界定
C.格式合同空白处留白
D.未约定违约责任
E.未明确履行期限
正确答案：A、B、C
本题解析：
在签订房地产经纪服务合同中常见的错误主要包括：①证件信息填写有误。为避免这类常见错误，房地产经纪人员应仔细核对委托人提供的原始资料。②合同服务内容未明确界定。在合同中未明确界定服务内容或服务内容界定过于笼统，双方容易产生矛盾。③合同有效期限未标明。在独家代理合同中要约定有效期限，否则很容易发生经纪业务交叉的情形，产生不必要的纠纷。④格式合同空白处留白。若委托人对空白处没有意见，房地产经纪人员应将空白处划掉。
30.新建商品房在交接时，开发企业需要提供的资料除了住宅质量保证书和住宅使用说明书之外，还应包括（ ）。
A.预售许可证
B.建筑规划许可证
C.建设工程竣工验收备案证明
D.建筑施工许可证
正确答案：C
本题解析：
新建商品房交接时双方都应备齐购房有关手续，开发企业应准备好：①住宅质量保证书；②住宅使用说明书；③建设工程竣工验收备案证明等。
31.利害关系人认为不动产登记簿记载的事项错误，权利人不同意更正的，利害关系人可以申请（ ）。
A.异议登记
B.更正登记
C.注销登记
D.变更登记
正确答案：A
本题解析：
不动产登记按照登记的业务类型可分为首次登记、变更登记、转移登记、注销登记、更正登记、异议登记、查封登记和预告登记。《物权法》规定，权利人、利害关系人认为不动产登记簿记载的事项错误的，可以申请更正登记。不动产登记簿记载的权利人书面同意更正或者有证据证明登记确有错误的，登记机构应当予以更正。不动产登记簿记载的权利人不同意更正的，利害关系人可以申请异议登记。更正登记和异议登记都是保护事实上的权利人或者真正权利人以及真正权利状态的法律措施。
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32.房源信息的共享形式，主要依据市场现状以及房地产经纪公司自身的特点进行设定，主要包括（ ）。
A.分享制
B.私盘制
C.公盘制
D.信息公开制
E.混合制
正确答案：B、C、E
本题解析：
房源信息的共享管理制度，主要依据市场的现状以及房地产经纪机构自身的特点和发展需要进行设定。主要包括私盘制、公盘制和混合制，各有优劣之处，适合不同规模、不同发展阶段的房地产经纪机构。
33.房源信息由接受委托的房地产经纪人员录入，其他房地产经纪人员只能看到房源基本情况，业主的联络方式由接受委托的房地产经纪人员拥有，其房源共享形式为（ ）。
A.私盘制
B.公盘制
C.分区公盘制
D.分类公盘制
正确答案：A
本题解析：
房源信息的共享形式，主要依据市场的现状及房地产经纪机构自身的发展与特点设定。目前主要有私盘制、公盘制两种模式。其中，私盘制是指房源信息由接受委托的房地产经纪人员录入和维护的房源信息共享模式。在这种模式下，业主的联络方式只有接受委托的房地产经纪人员知道，其他房地产经纪人员只能看到房源的基本情况。其他房地产经纪人员只能通过接受委托的经纪人员与其委托人（业主）取得联系。
34.为使潜在客户变成现实客户，房地产经纪人应该根据客户的购买动机和需求，为客户提供（ ）。
A.资金筹措渠道
B.精致小礼品
C.房源信息和专业服务
D.房屋价格评估服务
正确答案：C
本题解析：
房地产经纪人要了解客户购买动机和需求。客户的购买动机和需求越明确，就越容易由潜在客户变成现实客户。房地产经纪人根据客户的购房需求、偏好与购房能力，为客户提供相应的房源和解决方案，可以提高促成交易的成功几率。
35.不动产登记申请书不包括（ ）。
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A.申请人情况
B.不动产情况
C.附带动产情况
D.申请登记事由
正确答案：C
本题解析：
不动产登记申请书主要内容包括：①收件情况；②申请登记事由；③申请人情况；④不动产情况；⑤抵押情况；⑥地役权情况；⑦登记原因及证明情况；⑧申请证书版式及持证情况；⑨不动产登记情况。
36.独家委托对于购房者来说，也有非常多的优势，保证了房源的（ ）和优质性。
A.指向性
B.真实性
C.持续性
D.有效性
正确答案：B
本题解析：
独家委托对于购房者来说，也有非常多的优势。独家委托保证了房源的真实性和优质性，同时还可以防止业主随意调高价格，有利于购房者的利益。独家房源的曝光度更高，购房者更容易匹配和挑选到适合自己房屋，业主一般更为配合购房者看房，磋商效率高，有利于快速成交，使购房者更省时省力。
37.装修查验的重点在于（ ）。
A.新旧程度
B.通过装修的表面变化发现更严重的问题
C.装修风格
D.房屋结构
正确答案：B
本题解析：
通常装修的折旧年限是五年，所以房龄稍长的房屋装修均已陈旧。但装修的查验重点并不是新旧程度，而是通过装修的表面变化发现更严重的问题，如临近卫生间墙体表面泛碱，可能卫生间的水管漏水；如果卫生间的顶棚有水渍，说明上层的卫生间防水已破坏。
38.下列各项中，不属于商品房项目中的物业管理情况的是（ ）。
A.前期物业管理
B.当前物业管理公司名称
C.管理规约的情况
D.物业管理的收费情况
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正确答案：B
本题解析：
在签约前房地产经纪人员应向买方客观介绍开发企业的实力与水平、开发资质等级、信誉度、项目的具体情况，特别注意介绍其房屋质量、售后服务与物业管理等情况。其中，物业管理情况包括：①前期物业管理；②管理规约的情况；③物业管理的收费情况等。
39.房屋物业管理状况需要查看的内容不包括（ ）。
A.物业服务企业名称
B.物业服务费标准和服务项目
C.基础设施的维护情况
D.物业法定代表人信息
正确答案：D
本题解析：
房屋物业管理状况是指对标的房屋共用部分的维护管理情况。房屋物业管理状况实地查看的主要内容包括：①物业服务企业名称；②物业服务费标准和服务项目；③基础设施的维护情况和周边环境的整洁程度等。
40.展示新建商品房项目优势最直观的方式是（ ）。
A.现场接待
B.电视广告
C.网络推广
D.电话拜访
正确答案：A
本题解析：
现场销售是商品房销售代理业务中的主要工作，包括现场接待、了解客户的购买意向和需求、协商谈判、签订商品房认购协议书、协助签订商品房买卖合同等关键环节。其中，现场接待是展示项目优势最直观的方式，也是获取购房客户最有效的途径。因此，房地产经纪人员应重视现场接待工作。
41.个人住房贷款按贷款性质分为（ ）。
A.一手房贷款和二手房贷款
B.首套贷和二套贷
C.住房公积金贷款、商业贷款和组合贷款
D.抵押贷款、信用贷款、质押贷款
正确答案：C
本题解析：
AC两项，个人住房贷款的分类包括：①根据贷款性质，个人住房贷款分为商业性个人住房贷款、住房公积金贷款和个人住房组合贷款。②按贷款所购住房交易形态划分，个人住房贷款分为一手房贷款和二手房贷款。B项，相对于首套贷，二套贷是指购房贷款尚未还清的情况下再贷款买房。D项，根据不同的需要，从不同的角度对房地产贷款进行分类。按贷款担保条件或保证方式划分，可分为信用贷款和担保贷款。其中担保贷款按担保方式，又可分为抵押贷款、质押贷款和保证贷款。
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42.业主会因担心房价可能上涨而惜售，说明房源具有（ ）。
A.物理属性
B.法律属性
C.心理属性
D.变动属性
正确答案：C
本题解析：
房源信息的“心理特征”中的“心理”是指业主（委托方）在委托过程中的心理状态。随着时间的推移，这种心理状态往往会发生变化，从而对房地产交易过程和交易结果产生影响。其中，交易价格最容易受到影响。在交易过程中，受到业主（委托方）心理状态的波动，房源交易价格可能产生波动。
43.下列属于房屋物业管理状况查看内容的是（ ）。
A.物业权属
B.地段等级
C.装修情况
D.物业服务项目
正确答案：D
本题解析：
房屋物业管理状况是指对标的房屋共用部分的维护管理情况。房屋物业管理状况实地查看的主要内容包括：①物业服务企业名称；②物业服务费标准和服务项目；③基础设施的维护情况和周边环境的整洁程度等。
44.住房贷款方案主要由（ ）、贷款类型和还款期限组成。
A.贷款额
B.担保费用
C.借款人
D.贷款人
正确答案：A
本题解析：
房地产经纪人员在为购房者进行个人住房贷款代办服务时，一般需要协助购房者制定合理的贷款方案，贷款方案主要由以下要素组成：①贷款类型（商业性贷款、住房公积金贷款、组合贷款）；②货款成数（贷款金额占房地产价值的比率）；③贷款金额；④贷款期限；⑤偿还比率（又称收入还贷比，指借款人分期偿还额占其同期收入的比率）；⑥贷款偿还方式（等额本息还款法或等额本金还款法）。
45.在房地产抵押贷款手续代办业务中，房地产经纪机构不宜提供（ ）的服务。
A.贷款政策咨询
书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ 住在富人区的她
B.协助准备贷款资料
C.贷款申请资料代交
D.贷款审批担保
正确答案：D
本题解析：
以房地产抵押作为取得金融机构贷款的担保，是房地产交易活动中通行的作法。贷款的办理属于买卖合同签订以后买方的义务，但由于许多客户不了解办理贷款的流程或不愿花费精力亲自办理，宁愿委托房地产经纪机构代为办理，房地产经纪机构也可因提供此类服务而收取一定的费用。但是，必须注意，贷款能否成功经过银行批准主要取决于客户的资信，房地产经纪机构不对贷款申请的结果承担担保责任。在采用居间方式的经纪业务中，房地产经纪机构可为客户申办贷款提供咨询、协助准备资料、代为递交资料等服务。
46.利害关系人申请更正登记的，申请人不需要提交（ ）。
A.登记申请书
B.申请人身份证明
C.利害关系证明材料
D.不动产权证书
正确答案：D
本题解析：
权利人、利害关系人认为不动产登记簿记载的事项有误的，权利人、利害关系可以向不动产登记机构申请更正登记。其中，利害关系人申请更正登记应当提交的申请材料有：登记申请书、申请人身份证明、利害关系材料、证实不动产登记簿记载错误的材料以及其他必要材料。D项，不动产权证书属于申请人申请不动产登记时应提交的材料。
47.房地产经纪服务合同违约责任的承担可以采用定金或者违约金的方式，纠纷解决方式可以采取相关部门调解、仲裁、司法诉讼等。
A.基本服务
B.延伸服务
C.手续代办服务
D.抵押贷款服务
正确答案：B
本题解析：
根据委托人与房地产经纪机构的协商，房地产经纪服务合同可以针对房地产经纪机构提供的其他延伸服务增加相关补充内容，但双方协议认为需要另外签订服务合同的延伸服务除外。
48.在存量房买卖居间业务中，接待买方客户需要沟通的信息有（ ）。
A.询问买方的购房预算
B.沟通房屋本身的权利状况
C.告知拟购房屋的市场信息
D.告知经纪服务的内容、收费标准和支付时间
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E.告知房屋交易的一般程序及可能存在的风险
正确答案：A、C、D、E
本题解析：
在存量房买卖居间业务中，接待买方客户的基本流程为：①核实买方主体身份；②沟通对所购房屋的需求；③询问购房预算；④告知房屋交易的一般程序及可能存在的风险；⑤告知经纪服务的内容、收费标准和支付时间；⑥告知拟购房屋的市场信息。B项，沟通房屋本身的权利状况属于接待卖方客户需要了解的信息。
49.房地产经纪机构和委托人在履行经纪服务合同过程中发生争议的，可以通过（ ）解决。
A.协商
B.调解
C.诉讼
D.仲裁
正确答案：C
本题解析：
合同当事人应当在合同中明确约定解决合同争议或纠纷的具体途径，如通过相关部门调解、仲裁、司法诉讼等。当事人没有做出明确约定的，可通过诉讼方式解决合同纠纷。
50.客源是具有成交可能的意向购房或者租房的人，体现了客源具有（ ）的特征。
A.指向性
B.实效性
C.潜在性
D.可能性
正确答案：C
本题解析：
客源的特征包括：①指向性；②时效性；③潜在性。其中，潜在性是指客源严格意义上是潜在客户，是具有成交意向的买房或租房群体，他们的需求只是一种意向，不像订单客户那样肯定，可能因为种种变故而放弃购买或租赁需求。而能否成为真正的买受方或承租方，这不仅取决于房地产经纪人提供的房源信息，还取决于客户本身最终的购买（承租）决策。
