2023年12月7日发(作者：)
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多措并举提升铁路职工培训质量
山西省太原市 030000
摘要：铁路职工培训是铁路企业可持续发展非常重要的一项工作。高质量的培训，有利于在职工之间形成共同的价值观,增强企业团队间的凝聚力,对企业的发展是极其重要的。如何创建满意度高的培训项目，这就要积极探索“以需求为导向、以问题为中心、以学员为主体”的培训模式，制定相应的培训计划和方案。本文分析了培训班在具体实施过程中反馈好的举措方法，针对出现的不足短板，深层次分析原因，制定对策，在后续培训中改进优化。
关键词：铁路；培训质量；建议；
为进一步提升铁路职工培训质量，太原铁路职工培训基地以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面学习贯彻党的二十大精神，以全面提升职工思想素质、职业素养、技术技能水平，培养创新型、应用型、技能型职工队伍为根本任务，以“严明培训纪律、严把培训内容、严格监督检查、严肃追责考核”为主要目标，实施“启航、领航、续航、远航”梯次培养规划，全方位、多层次开展岗位培训。
一、基本培训情况
在各项目实施推进过程中，培训基地积极广泛调研，并结合实际情况对不同类型培训项目进行精准管理。
职培基地以达到岗位作业标准为目标，推进“启航”计划，扎实开展任职资格培训；以巩固岗位作业技能为目标，推进“续航”计划，扎实开展适应性培训；以提升岗位作业技能水平为目标，推进“领航”计划，扎实开展骨干人员培训；以培养高技能人才为目标，实施“远航”计划，打造知识型、创新型高层次技能人才队伍。主要做法如下： 1.强化重点内容培训，确保做到应培尽培。一是让健康知识进课堂。健康素养是确保职工安全作业的基础和前提，集团公司3日以上的重点培训项目全部安排不少于2学时的健康专题讲座。二是让“负重争先、勇于超越” 的大秦精神进课堂。精神是企业文化的核心和灵魂。集团公司5日及以上的重点培训项目中安排不少于2学时的大秦精神内容，重点植入新职人员和青年职工入路教育中，促进职工对大秦精神理念的认知认同、自觉践行。三是让应急处置内容进课堂，以各种非正常情况下应急处置相关知识、技能和事故应急救援预案为重点开展培训。四是让“四新”知识进课堂。针对新工艺、新技术、新设备的运用，新规章的颁布，超前做好培训，使职工及时掌握、正确使用，确保安全生产。
2.授课形式多样化。
一线职工有着丰富的实践生产经验，传统的填鸭式教学已经不能适应他们的需求。授课教师面对这一挑战，开动脑筋、积极思考、充分准备，不仅认真备授课内容，更是在课堂组织和授课环节上仔细琢磨，综合运用讲授式、研究式、讨论式、案例式、游戏式、模拟式、体验式、翻转课堂等多种教学方法，吸引学员兴趣，打造精彩课堂。比如鼓励学员登台为教师做课前介绍和课后总结；善于运用典型案例进行知识点的深入讲解；分组讨论提炼课程主题等。
3.结业方式有针对性。
针对不同的培训项目，培训基地结合培训人员技能等级、层次等特点改进结业方式。新职人员设置规章考试、理论机考；青工班、轮训班、班组长班等设置理论考试；技师研修班结合工作岗位、授课内容撰写技术培训心得，不在强制必须答题考试。
二、存在的问题
虽然今年的各类培训项目经过各方共同努力取得了一定的实际效果，但也发现存在一些不可忽视的问题。
1.学员遵守课堂纪律的意识不强。 针对课堂管理，班主任通过开班教育、列举案例、上课点名、课间巡视等方式掌握学员动态；学员管理人员通过现场巡查、视频监控检查学员出勤、课堂纪律情况；还有教师通过课前提醒等多种方式强调纪律要求。但仍有一些学员漠视课堂纪律，有迟到、早退、随意进出教室、玩手机等现象，影响课堂授课与其他学员听课效果。
2.部分授课教师的授课内容距离需求有差别。
项目实施过程中，通过课堂听课与同学员交流发现，部分教师的内容没有针对培训对象做必要调整。比如对于新职学员，授课内容不宜复杂，宜简单化、通俗易懂，如果讲的深入，学员不仅理解不了，反而起到反作用；对于青工班，内容也要循序渐进，搭建好基础知识，在继续深入。
3.缺乏针对性的学习资料
培训教材是一种有效的培训工具，它能够帮助学员更好地学习和掌握知识和技能，提高培训效果和质量，同时也为培训者提供了一种有效的教学工具。具体作用如下：
可提高学员的学习效率：培训教材能够帮助学员更好地理解培训内容，加深对知识的理解和掌握程度，从而提高学习效率；可规范培训过程：培训教材能够确保培训过程的规范化，使得培训者和学员都能够遵循同一标准进行培训和学习，减少培训中的误解和混乱；可提高培训质量：培训教材能够提高培训质量，为培训者提供了一种有效的教学工具，使得培训过程更加系统、科学、高效；可促进培训效果的落实：培训教材能够促进培训效果的落实，使得学员能够将所学知识和技能应用到实际工作中，从而提高工作效率和质量。
如果缺乏对应的培训教材，不可避免地会影响到整体的培训效果。目前只有新职班级有相应的教材，其他类型班级没有配备。
三、提升培训质量的建议
1.重视培训需求调研，畅通培训需求通道 需求调研不仅仅局限于面对面调研，或定期定时调研，我们可以采用定期与动态相结合，重点与日常相结合的方式进行调研。例如在每期培训班结束时进行培训专题调研，摸底学员对培训教学内容，教学形式、教学时长等方面的反馈，以便后期的培训中及时进行调整和改进。同时，也可设置培训网络反馈通道，设培训需求调研的专用邮箱，学员可以随时进行信息反馈，后台管理人员定期导出数据，组织专题会研讨分析，进而根据需求统计结果，更科学更合理安排培训。
2.配备学习资料
学习资料可以作为课堂学习的延续，在培训结束后，学员也可以根据学习资料进行知识的巩固复习和强化学习。学习资料的配发形式尽量多样化，可以是专业岗位的培训教材，也可以是培训讲义，还可以是配套的微课，教学视频等。在碎片化的学习上，可以充分利用新媒体和网络平台，提供线上学习资料。如有微信公众号平台，还可以定期在公众号开发专题学习模块，如应急处置类、事故案例分析类、规章解析等。
3.与站段统一建立奖惩机制，促进职工学习的能动性。
为加强学员对培训的重视程度，可建立学员日常表现与加减分值统计表，细化表现行为与对应分值，统计出表现优秀与表现不佳的学员，培训结束后向上反馈，相对应的站段及时给予一定奖励与惩罚。比如班主任可将迟到、早退列入日常表现行为，管理巡视人员可将现场巡视与视频监控发现的问题列入日常表现行为，授课教师对学员课堂表现列入日常表现行为，比如积极的学员，与老师积极互动，记笔记认真等；或者课堂表现欠佳的学员，比如没有严格遵守课堂纪律，随意出入教室、经提醒仍看手机等，授课教师课后均进行打分，最后由项目负责人在班级结束后统一上报，站段根据反馈结果进行对应奖惩，并及时发布通报，形成影响力。
4.培训项目定期研讨。
培训项目结束后，由项目负责人组织授课教师、班主任进行研讨，总结优点与发现不足，商讨解决方案，在下一步培训中完善改进。由于授课教师中有站段技术大拿、业务尖子，所以有时选定集中的时间聚在一起面对面开会有难度，可通过线上加线下结合的方式进行。
高效的职工培训毫不疑问会受到学员的欢迎和喜欢，在此前提下，职工的分析解决问题和应急处置能力会得到提升，这对于铁路安全和发展起着保障作用。所以要重视职工培训工作，发扬坚持好的做法，针对出现的不足短板，深层次分析原因，制定对策，在后续培训中改进优化。为更好地服务于集团公司“启航、领航、续航、远航”培养规划，在勇当服务和支撑中国式现代化建设的“火车头”中发挥培训作用，我们职教人任重而道远！
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