金正昆观后感9.9
观看金正昆教授讲座-观后感（）
上周听了金正昆教授的礼仪讲座，当时就丰富的案例所吸引。在教授对礼仪的剖析中，让我找寻到警醒自己的东西。
正所谓“名不正则言不顺”。但面对“礼仪”的诸多定义时，金教授只作了最基本的阐述：“礼仪”即行为规范，目的在于保证沟通的有效性。
学礼仪，目的在于让自己的言行变得有修养，因而需要掌握与人交往沟通的技巧，这就是“术”。无论是宴请礼仪，还是交谈礼仪的注意事项，为的是让对方感受到你处事的周全。具体到实际的关系中，则表现为：起身相迎前来的客人，礼貌地问候，目光平和地直视对方，加上微笑的表情，配以亲切随和的语气，懂得适当的拒绝方式„„这些细节可以让我们的员工富于亲和力，让来人时刻感受到我们公司对他们的尊重。
讲礼仪，不是一招走遍天下，一种技巧应对所有情况，针对不同的人和不同的场景，需要不同的策略，这就是“智”。人际交往取得成功的关键，在于知道对方的需求，并在合情合理
的前提下予以满足。因此对于我们公司来说，每一个来的人都有可能成为我们的合作伙伴，我们应该以礼相待
悟礼仪，在于找寻礼仪的源头和精髓，无论是术还是智，都只能说是浅层或中层意义上的，礼仪的真正把握在于内在的
修为，这就是“德”。在人际交往中，则体现为对他人自觉的尊重与由衷的欣赏，人在社会生活中是希望时刻得到尊重的。不管你从事什么工作，每天都要频繁地与人打交道，如何保证自己不在繁忙时对人流露出烦躁的情绪，不在低沉时对人表现出冷漠的态度，这些都需要提高内在的道德修养，需要发自真心地理解和尊重人。总之，礼仪是一个复杂的体系，并非单指沟通的技巧，其中还蕴含着处世的智慧，更体现着一个人内在的道德修养。在我们建设企业的团队文化进程中，每一位员工都是最终的参与者和实践者，我们的礼仪水平体现着我们企业文化水平。只有深刻领会礼仪的丰富内涵，并在工作中去运用礼仪，才能让我们真正体会到人与人之间的温情，才足以证明中国是个名副其实的礼仪之邦。
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