弱电培训
开心麻花团队-gmer
2023年3月20日发(作者：包分)弱电智能化工程系统培训计划
1、培训概述我公司施工建设的楼宇智能化系统最终的目的是为了让用户完
全掌握和正常使用。为此，我公司非常重视用户人员的培训，在提供了一
个设备完善的系统给用户的同时，也帮助提高用户技术人员的理论水平和
实际工作水平，使用户在最短的时间内可以了解及操作我公司承建的智能
化系统，并能正确地管理和操作整个系统，达到智能化系统高效管理的真
正目的。
技术培训是产品的延伸和服务的开始，我们为业主方提供完善的培训是
责无旁贷的，为确保工程在移交给最终用户后能够顺利实现安全运营，根
据招标文件的具体要求，在本工程的设备安装阶段、设备调试阶段以及运
行代维护期间，我公司将组织设计人员、工程技术人员、施工技术人员
及有经验的楼宇智能化运营维护人员对本项目最终用户的设备维护及运行操
作人员进行系统培训，使最终用户的设备管理、运行维护人员充分了解设
备的原理结构、性能特点、操作要领、使用规范、设备维护和保养措施，
并掌握对设备简单故障的排除，从而保证整个系统正常运行，满足工程安
全、可靠、高效运营的要求。
为充分保证工程竣工投产后，能够正常、安全、可靠、高效地运行，我
司将指派各相关专业技术工程师，具体负责理论培训和现场培训，指导受
训人员了解设备安装、测试全过程，掌握系统使用、维护、日常保养等技
术。
智能化项目经理部经得业主同意可以用已安装、测试和交付试运转的装
置和设备对业主的工作人员进行培训。在培训期间，智能化项目经理部不
得使用本合同内须提供的备用零部件。为了便于培训，智能化项目经理部
应提供足够的材料、设备、样本、模型和设备内部透视等资料的复印本、幻
灯、影片以及其它各种需要的培训教材文件，以方便培训工作的进行。培
训课程完成后，有关装备和教材将为业主所有，以便日后业主自行对其它
员工进行辅助性培训之用。所有教材文件须以中文描述。
为此，我公司将针对不同的对象分别提供现场、公司培训
2、培训目的
在完成我公司所提供的一系列培训课程后，各有关人员经考试合格后应
具备以下的技能：
业主管理层能够根据项目管理的特点内容，制定符合物业管理要求的制
度；
2.1一般操作人员能够：
(1)熟悉智能化系统结构，了解基本系统硬件及软件知识；
(2)能够熟练的操作系统，迅速准确的判断系统的报警与故障；
(3)能够完成简单的系统维护。
2.2系统管理人员：
(1)具备一般操作人员所有的技能；
(2)能够修改高级别密码的系统现状及历史资料；
(3)能够修改系统设置，并进行简单软件编程。
2.3工程师和技术人员：
(1)能够完整的维护系统；
(2)能够方便灵活的修改系统设置，并进行简单软件编程；
(3)具备一般操作人员所有的技能。
在系统使用过程中，我公司定期与业主方操作人员进行交流，对所遇
到的问题，公司将立即处理并对此进行必要的再培训。智能化系统的培训
将是一个长期的过程，我公司将积极做好培训工作，并进一步完善公司的售
后服务。
具体的培训计划根据业主的要求再行确定。系统的操作和维护培训都为
免费培训。
3、培训主要流程
4、培训保证措施
为确保完成预定的培训目标，有以下几点强制保证措施：
4.1作出详细的培训计划，列出包括培训内容、地点、硬件和软件环境以
及教员资格、学员准备知识在内的详细培训计划。
4.2为每个受训者准备一套完整的培训材料，包括培训讲义、练习题、
实验题及推荐读物的条款等。
4.3在每次培训完成后，对受训者进行一次问卷调查，对培训的各个方
面（如培训内容、培训强度、教师能力、教师态度、听课效果、培训环
境、组织安排等）进行调查，并将统计结果通报给项目经理，对反映较多的
问题及时调整、修正，对问题较多的地方采取及时的补救措施。
5、培训内容
本次培训的内容涵盖了我公司为工程提供的所有系统的全部内容：本工
程总体方案设计概况；
各子系统的原理和组成；
现场的安装培训；
设备安装培训；各子系统的设计规范和安装工艺；各子系统的测试
方法和故障诊断；系统运行的使用操作、记录、监视和巡视；系统
的原理和组成、维护、保养和检查；系统的故障诊断、分析和处理；
此外，我公司还提供以下的增值服务：
进一步的专项的技术交流；设备供应商的新产品、新技术的资料提
供；软件系统未来升级的技术指导；
其它相关成功应用的考察。
6、现场培训的主要方法除理论学习外，针对设备进行组装、故障排除、元
器件和模块更换培训。在现场结合实际设备或系统进行培训，使最终用户
的运行、维护得到保证以及管理人员能够安装、操作、调整和维护设备。
6.1理论授课；
6.2观摩设备的运输、安装过程，并进行实际操作；
6.3实际讲解施工步骤，进行实际操作；
6.4讲解试验用仪器、仪表使用方法，并进行测试操作；
6.5参加设备、材料的检验、试验，并进行实际测试；
6.6讲解子系统调试、大联调的试验步骤及注意事项；
6.7制造模拟故障，进行故障检查、排除和更换元器件操作。
7、子系统培训计划
7.1综合布线系统我方将为业主方的技术人员、操作人员、维修人员
及其他有关人员进行技术培训。培训课程包括理论培训、现场培训。
(1)理论培训由我方工程师进行培训。计划安排2人为期2天的技
术培训，受训人员通过培训将了解和掌握主干敷设电缆结构及水平工作区
敷设电缆结构、所用组件的结构构造、组件的操作特性及技术性能、组件
和所用备件的交换和发现并维修故障。
(2)培训内容：概述厂家结构化综合布线系统铜部件的特性结构光缆
和组件的特性和结构铜缆和组件的安装光缆和组件的安装铜缆测试
和质量保证光缆测试和质量保证
(3)现场培训我方工程师在系统安装完毕后，向业主方技术人员介绍
系统的构成，示范系统的使用和讲解系统的使用注意事项，对零件拆装、
查找线路、排除故障等进行指导和演示，并对技术人员进行实际操作培
训。此外，对掌握测量设备比如电缆测试器和光纤熔接加以说明，以便操
作人员在现场发现错误和进行质量控制。提供的训练是非常有实效的。每
一受训人员都将进行安装工作比如RJ45插座的安装和必须的光缆交接。
经过我方现场培训的技术人员，能独立完成跳线操作及日常维护。
在完成培训后，业主方工程师应具备以下的技能：熟悉综合布线系统结
构，了解基本系统硬件及软件知识；能够维护光纤及铜缆系统；能够熟练
的操作线路管理，增加、删除、移动等多项操作；能够迅速准确的判断故障
和修复；能够方便灵活的修改系统设置。
在完成培训后，业主方工程师应具备以下技能：熟悉综合布线系统结
构，了解系统硬件及软件的基本知识；能够维护光纤及铜缆系统；
能够熟练的操作线路管理，增加、删除、移动等多项操作，能够迅速
准确的判断故障和修复；
能够方便灵活的修改系统设置。
(4)现场工程师的培训
我方技术人员在系统安装过程中和安装完毕后,向业主方技术人员介绍
系统的构成，示范系统的使用和讲解系统的使用注意事项。使经过我方现
场培训的技术人员，能独立完成跳线操作及日常维护。
(5)一般操作人员的培训
综合布线系统用户界面，操作易学易懂，不具备经验的人员也可在短
期内掌握，但考虑到操作人员的水平参差不齐，为达到效果统一，我司计
划对操作人员进行基本的操作培训。此项培训计划在系统竣工验收移交后进
行。
熟悉综合布线系统结构，了解基本综合布线知识；熟练的操作线路管
理；
能够简单维护布线系统；熟悉布线系统竣工资料，了解系统配置、位
置等对应关系。
具体培训安排
序号
内容时间
1培训讲师2人
2系统设备、原理简介0.5天
3系统操作说明1.0天
4修护保养0.5天
7.2计算机网络系统
(1)培训对象
由用户选派具有一定职业技能，并将在计算机网络机房上岗的工作人员
或维护该系统的正式员工参加，技术培训由我公司和厂家指派的工程师现
场讲授，并配合业主进行管理制度和系统应用管理制度的制定，保障系统
的正常使用和运行。同时，如果今后系统进行升级，则需在使用过程中进行
有关的再培训。
(2)培训内容
网络系统结构；
用户管理、信息安全；
网络传输介质；
TCP/IP基础以及TCP/IP协议；一些常规维护及故障处理。
(3)现场培训
由我方工程师进行现场实际操作培训，使受训人员熟悉计算机网络系统
功能，系统故障排除，熟悉网络技术资料，同时监督施工质量。经过培
训后操作人员达到熟练操作计算机网络系统的所有软硬件设备，网络维护
人员对计算机网络系统网络设备进行维护管理，达到熟练更换备品备件，能
够完成日常维护。
具体培训安排
序号内容时间
1
培训讲师
3人
2
系统设备、原理简介
0.5天
3
系统操作说明
2.0天
4
修护保养
0.5天
7.3视频监控系统
(1)培训对象
由用户选派具有一定职业技能，并将在工程部、保安部上岗的工作人
员或维护该系统的正式员工参加，技术培训由我公司工程师开课讲授。
(2)培训内容
多媒体软件培训；系统操作培训(包括图像跟踪、图像切换、录像和
录像回放等)；摄像机图像与报警信号联动；监视器、矩阵、硬盘
录像机和键盘等设备修护保养培训。
(3)现场培训
由我方进行施工现场实际操作培训，使受训人员熟悉监控系统设备性
能，故障排除，隐蔽工程布线走向，熟悉技术资料，同时监督施工质量。
经过培训后运行操作人员达到熟练操作本系统，系统管理人员达到能准确
设置监控系统运行参数和管理权限的水平，系统维护人员达到熟练更换备
品备件和进行日常维护的水平。
具体培训安排
序号内容时间
1
培训讲师
2人
2
系统设备、原理简介
0.5天
3
系统操作说明
0.5天
4
修护保养
0.5天
7.4楼宇对讲系统
(1)培训对象
由用户选派具有一定职业技能，并将在工程部、IT部上岗长期操作或
维护该系统的正式职工参加，技术培训由我公司工程师开课讲授。
(2)培训内容
各系统软件操作使用培训；系统工作原理；
系统功能特点；一些常规维护及故障处理。
(3)现场培训
由我方进行现场实际操作培训，使受训人员熟悉各系统软件功能、权
限设置，故障排除，隐蔽工程布线走向，熟悉技术资料，同时监督施工质
量。经过培训后操作人员达到熟练操作各系统，系统管理人员能够对弱电
系统进行管理，系统维护人员达到熟练更换备品备件和进行日常维护水
平。
具体培训安排
序号内容时间
1
培训讲师
1人
2
系统设备、原理简介
0.5天
3
系统操作说明
1.0天
4
修护保养
0.5天
7.5公共广播系统
(1)培训对象
由用户选派具有一定职业技能，并将在工程部、IT部上岗长期操作或
维护该系统的正式职工参加，技术培训由我公司工程师开课讲授。
(2)培训内容广播节目播放时间以及内容；公共广播系统工作原理；
广播各设备功能特点；一些常规维护及故障处理。
(3)现场培训
由我方进行现场实际操作培训，使受训人员熟悉公共广播系统软件功
能、权限设置，故障排除，隐蔽工程布线走向，熟悉技术资料，同时监督
施工质量。经过培训后操作人员达到熟练操作公共广播系统，系统管理人
员能够对广播播放以
及节目及时进行管理，系统维护人员达到熟练更换备品备件和进行日常维护
水平
具体培训安排
序号内容时间
1
培训讲师
1人
2
系统设备、原理简介
0.5天
3
系统操作说明
1.0天
4
修护保养
0.5天
7.6门禁一卡通系统
(1)培训对象
由用户选派具有一定职业技能，并将在工程部、IT部上岗长期操作或
维护该系统的正式职工参加，技术培训由我公司工程师开课讲授。
(2)培训内容
系统操作使用培训(含内容发布编辑等)；
系统工作原理；
工作软件特点；一些常规维护及故障处理。
(3)现场培训
由我方进行现场实际操作培训，使受训人员熟悉信息发布系统软件功
能、权限设置，故障排除，隐蔽工程布线走向，熟悉技术资料，同时监督
施工质量。经过培训后操作人员达到熟练操作信息发布系统，系统管理人
员能够对信息发布内容及时进行管理，系统维护人员达到熟练更换备品备件
和进行日常维护水平。
具体培训安排
序号内容时间
1
培训讲师
1人
2
系统设备、原理简介
0.5天
3
系统操作说明
1.0天
4
修护保养
0.5天
7.7停车场系统
(1)培训对象由用户选派具有一定职业技能，并将在工程部、IT部上
岗长期操作或维护该系统的正式职工参加，技术培训由我公司工程师开课讲
授。
(2)培训内容停车收费系统操作使用培训；停车系统工作原理；工作
软件特点；一些常规维护及故障处理。
(3)现场培训由我方进行现场实际操作培训，使受训人员熟悉信息发
布系统软件功能、权限设置，故障排除，隐蔽工程布线走向，熟悉技术资
料，同时监督施工质量。经过培训后操作人员达到熟练操作信息发布系统，
系统管理人员能够对信息发布内容及时进行管理，系统维护人员达到熟练更
换备品备件和进行日常维护水平。
具体培训安排
序号内容时间
1
培训讲师
1人
2
系统设备、原理简介
0.5天
3
系统操作说明
1.0天
4
修护保养
0.5天
8、培训考核
从原理和实践两方面进行考核、评估。
维护培训的最终考核在系统主机房现场进行。考核设备的组成、基本原
理、调试、检查、接口状态和操作运行，日常设备维护及突发事件应急处理
等。考核结果为其学员上岗的参考，并颁发证书。
9、培训对象
根据业主管理人员与使用、维护人员性质的不同，培训对象将按照分
层方式
进行，使不同层次的人员在培训时的侧重点不同，可有效提高培训效果
第一层次：业主相关管理部门领导；第二层次：系统管理员；第三层
次：系统维护人员。第四层次：系统使用人员。
9.1职能部门
对整个系统的运行和原理充分了解；对整个系统功能实现充分了
解；相关应用系统的工作流程与实现方式；系统集成的工作流程与
实现方式；计算机软件系统的操作与维护；管理注意事项。
9.2系统管理员
对整个系统的运行、原理有充分的了解，理解设计意图和思想；相
关操作系统的操作与管理；
管理注意事项。
9.3系统维护人员
对整个系统的运行和原理、操作和故障排除有充分的了解，掌握系统
设计图纸和设计方案；
清楚的了解各种设备的性能和参数；学习整个系统的安装、调试和
维护；维护注意事项。
9.4系统使用人员
系统的简单工作原理；
相关设备的正常操作和使用；使用注意事项。