dhl运单录入

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2023年3月19日发(作者：草帽图讲解话术)

DHL快递单号查询跟踪的常见问题

DHL快递跟踪问题快速解答。

我没有运单号码，是否可以跟踪快件？

是的，在某些情况下可以，但我们强烈建议您记录下您自己的运单号码。如

果您有发件人参考信息，您就可以使用在线发件人参考信息跟踪服务，否则您

就需要与客户服务部门联系。

我尝试跟踪自己的DHL快件时，却收到运单无效的错误信息。这是为什幺？

出现这种情况的原因很多。DHL限时快递快件的运单号码为10位数（譬如

“1234567890、2345678901），请检查号码后再试。

在跟踪我自己的DHL国际快件时，有时获得的快件信息并没有显示出实际

接收快件的目的地。为什幺会出现这种情况？

出于操作的原因，DHL会周期性的重复使用快件的运单号码。因此一旦相同

运单号码的两个快件同时在运送途中时，偶尔就会导致两条快件记录同时在系

统中存在。DHL正在努力消除这种现象，但是同时，我们也郑重的向您保证，

尽管系统中的信息可能出现混乱，但您实际发送的快件将会得到与本公司网络

内其他快件完全一致的细心的关注，确保能够到达正确的目的地。

我曾经跟踪过一票快件，得到的结果是“请联系DHL”。这是为什幺？

当我们获得的信息不足以跟踪快件时，常会出现这样的情况。有时是由于地

址不正确，因此我们需要用户澄清或者提供额外信息。最快捷的解决方式是联

系客户服务部。

跟踪结果显示我的快件正发往其他的城镇，而不是原先的目的地。为什幺会

出现这种情况？

DHL快递跟踪结果中显示的取件与派送的目的地是基于提供取件和派送服

务的服务中心地点。请放心，您的快件所发往的目的地一定会与您在快件运单

上填写的地点一致。

我是DHL帐户客户，有没有一种解决方案能让我获得我帐户项下所有快件

的概览？

可以。DHL网视通是一款基于网络的快件查询与事件通知工具，专为满足

DHL快递帐户持有人的跟踪需要而设计。请访问您的DHL本地网站，了解您

所在的国家是否提供了DHL网视通服务。尽管目前这项服务还没有在全球推

广，但在不久的将来会推广至所有国家。

跟踪结果有时显示“请为快件注册通知“。这是什幺意思？

如果快件尚未派送，您可以申请接收电子邮件或短信通知，了解最新递送状

态。这可以节省您的时间–您无需再上网跟踪。

tips：感谢阅读，本文由我司收集整编，如有疑问，请与我司联系！