pdca循环管理
中垂线定理-低碳环保手抄报
2023年3月19日发(作者：项目管理部)PDCA管理循环
PDCA管理循环，由日本的高管们在1950年日本科学家和工程师
联盟研讨班上学到的戴明环改造而成，它是全面质量管理所应遵循的
科学程序。具体是哪位高管对这个戴明环进行了改造以及是如何将戴
明环翻译解读为PDCA环的是未知的，因为没有人曾经宣称对这项改
造拥有所有权[1]。
PDCA循环作为全面质量管理体系运转的基本方法，其实施需要
搜集大量数据资料，并综合运用各种管理技术和方法。全面质量管理
活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程
就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转。
中文名PDCA循环外文名PDCACircle内容计划、执行、检
查、处理应用全面质量管理
目录
1实施阶段
2作用
▪特点
▪八个步骤
实施阶段编辑
P(计划PLAN):明确问题并对可能的原因及解决方案进行假设。
D(实施DO):实施行动计划。
C(检查CHECK):评估结果。
A(处理ACT):如果对结果不满意就返回到计划阶段，或者如果
结果满意就对解决方案进行标准化。
作用编辑
PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作
程序，特别是在质量管理中得到了广泛的应用
PDCA循环是开展所有质量活动的科学方法。如：ISO质量管理体
系,QC七大工具等等.
改进与解决质量问题，赶超先进水平的各项工作，都要运用PDCA
循环的科学程序。
不论提高产品质量，还是减少不合格品，都要先提出目标，即质
量提高到什么程度，不合格品率降低多少?就要有个计划；这个计划
不仅包括目标，而且也包括实现这个目标需要采取的措施；计划制定
之后，就要按照计划进行检查，看是否实现了预期效果，有没有达到
预期的目标；通过检查找出问题和原因；最后就要进行处理，将经验
和教训制订成标准、形成制度。
特点
PDCA循环，可以使我们的思想方法和工作步骤更加条理化、系
统化、图像化和科学化。它具有如下特点：
大环套小环，小环保大环，互相促进，推动大循环
PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周，质量就提高一
步
PDCA循环是综合性循环，4个阶段是相对的，它们之间不是截然
分开的
八个步骤：
步骤一：分析现状，找出题目︰强调的是对现状的把握和发现题
目的意识、能力，发掘题目是解决题目的第一步，是分析题目的条件。
步骤二：分析产生题目的原因︰找准题目后分析产生题目的原因
至关重要，运用头脑风暴法等多种集思广益的科学方法，把导致题目
产生的所有原因统统找出来。
步骤三：要因确认︰区分主因和次因是最有效解决题目的关键。
步骤四：拟定措施、制定计划（5W1H）即：为什么制定该措施（Why）？
达到什么目标（What）?在何处执行（Where）？由谁负责完成（Who）？
什么时间完成（when）？如何完成（How）？措施和计划是执行力的
基础，尽可能使其具有可操性。
步骤五：执行措施、执行计划︰高效的执行力是组织完成目标的
重要一环。
步骤六：检查验证、评估效果︰"下属只做你检查的工作，不做
你希望的工作"IBM的前CEO郭士纳的这句话将检查验证、评估效果
的重要性一语道破。
步骤七：标准化，固定成绩︰标准化是维持企业治理现状不下滑，
积累、沉淀经验的最好方法，也是企业治理水平不断提升的基础。可
以这样说，标准化是企业治理系统的动力，没有标准化，企业就不会
进步，甚至下滑。
步骤八：处理遗留题目。所有题目不可能在一个PDCA循环中全
部解决，遗留的题目会自动转进下一个PDCA循环，如此，周而复始，
螺旋上升。