公司安全管理制度
-
2023年3月18日发(作者：Habits)公司安全生产管理制度
一、认真贯彻执行党和国家的安全生产方针、政策、法令、规定和上级
的指示、决议。牢记“安全生产，人人有责”，树立“安全第一”的思想。
二、认真做好防火、防盗，安全用电、用水的安全工作。
1、禁止烧电炉、热得快，严禁私拉乱接电线。不准私自接用任何家用
电器。
2、配备的消防栓、防火器材等消防设施，要人人爱护。任何人不得随
意移动和损坏。
3、所有员工必须懂得正确使用消防灭火器材。
4、办公室和仓库防盗设施要严密牢固，如有损坏，要及时修缮。
5、工作人员离开办公室和仓库时应切断电源，关好门窗。
三、认真做好（物品）的卫生安全储运和车辆的安全管理工作。
1、用于储存、运输和装卸（物品）的容器包装、工具、设备必须无毒、
无害，符合有关的卫生要求，保持清洁，防止（物品）污染。在运输时不得将
（物品）与污染物同车运输。
2、驾驶员应严格遵守交通规则，服从交警管理，严禁酒后驾驶，严禁
带故障出车，严禁开赌气车、英雄车、麻痹车，确保行车安全。
3、车辆一旦发生事故，驾驶员要及时向车队负责人及交警、保险等有
关部门联系。
四、做好（物品）分装安全管理工作
1、严格遵守各项操作规程及规章制度，严禁违章作业。
2、进入工作区后应检查所有机器有无漏电、漏油、漏水现象，并及时
排除，排除电路故障时，严禁带电作业。
3、严禁带入任何火种进入机房或车间，主机启动前，应在看清其他人
员有允许的手势或令方可启动，严防机械伤人及火灾事故的发生。
4、各种闸阀及开关因受潮容易引起漏电，应用绝缘器材或擦干后再使
用。严禁湿手触摸开关。
5、遇紧急情况应及时关掉总闸，并及时报告相关单位和相关领导。
6、机器设备维修调试或排除卡斗情况时，应听从维修工及吐包工的令
或手势才能启动机器设备。
7、维修人员高空作业时必须有强烈理性安全意识，严禁酒后维修和操
作。
8、根据天气情况，开启除湿、恒温设施，保证车间干燥，温度适宜。
公司道路运输安全生产管理制度
一、安全生产责任制
1、认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针，遵守国家法律法规
和安全生产操作规程，守法经营，落实各级交通主管部门的安全生产管理规
定，组织学习安全生产知识，最大限度地控制和减少道路交通事故的发生，
特制定本制度。
2、道路运输经营者负责经营许可范围内的安全生产工作，是安全生产
第一责任人，对安全生产工作负总责。
3、聘请符合道路运输经营条件的驾驶人员，并与驾驶员签订安全生产
责任书，将责任书内容分解到每个工作环节和工作岗位，职责明确，责任分
清，层层落实安全生产责任制。
4、积极参与各项安全生产活动，设立安全生产专项经费，保证安全生
产工作的开展。
5、落实事故处理“四不放过”的原则，即：事故原因不查清不放过；
事故责任者没处理不放过；整改措施不落实不放过；教训不吸取不放过。
6、建立营运车辆维护、检修工作制度，督促车辆按时做好综合性能检
测及二级维护，确保车辆技术状况良好。
二、安全生产操作规程
1、严格遵守安全生产法律法规及工作规范，严肃安全生产操作规程，
落实各项安全生产工作制度，组织开展安全生产活动和安全知识学习，提高
全员安全生产意识。
2、对道路运输驾驶人员要求做到“八不”。即：“不超载超限、不超
速行车、不强行超车、不开带病车、不开情绪车、不开急躁车、不开冒险车、
不酒后开车”。保证精力充沛，谨慎驾驶，严格遵守道
路交通规则和交通运输法规。
3、做好危险路段记录并积极采取应对措施，在危险路段，要做到“一
慢、二看、三通过”。
4、不运输法律、行政法规禁止运输的货物，法律、行政法规规定必须
办理有关手续后方可运输的货物，应当按规定查验有关手续，符合要求的方
可承运。
5、保持车辆良好技术状况，不擅自改装营运车辆。
6、做到反三违：不违反劳动纪律，不违章指挥，不违反操作规程。
7、发生事故时，应立即停车、保护现场、及时报警、抢救伤员和货物
财产，协助事故调查。
8、采取必要措施，防止货物脱落、扬撒等。
9、不违章作业，驾驶人员连续驾驶时间不超过4小时。
三、安全生产监督检查制度
1、每月至少进行一次全面安全检查，重点检查安全生产责任制、规章
制度的建立完善、安全隐患整改、应急预案、有关法律法规及会议精神的学
习贯彻落实情况，并做好记录。
2、做好出车前、停车后的准备、检查工作，确保行车安全，发现隐患
要及时修复后方可出车。
3、装货时严查超载和擅自装载危险品。
4、不定期检查车辆的安全装置、灯光信号、证件。
5、检查驾驶员是否带病或疲劳开车，是否违反安全生产操作规程。
6、检查消防设施是否安全有效。
7、建立安全生产奖惩制度，依制度进行奖惩。
四、驾驶员和车辆安全生产管理制度
为落实安全生产责任制，加强道路运输安全生产监督管理，遏制交通事
故发生，须做到：
1、对交通主管部门检查发现的安全生产隐患整改事项，按时逐项予以
整改、落实。
2、每月至少开展一次全面安全检查，发现存在安全隐患立即通知整改，
并立即抓好落实，及时消除。
3、驾驶员要定期做健康体检及心理的职业适应性检查。
4、每趟次出车前，要对车辆的安全性能进行全方位检查，发现问题及
时排除，不消除隐患不得出车。
5、装载货物时，须检查超载及危险品等情况，确认无误后方可出车。
6、要不定时检查驾驶员及车辆是否符合安全管理规定。
7、车辆经检测、二级维护，查出的隐患要及时整改，整改不到位不得
出车。
8、定期对车辆和办公场所的消防器材、电路、车辆机件等进行自查自
纠。
9、对安全隐患不及时整改的责任者给予从严追揪。
10、建立健全安全生产事故隐患档案，吸取经验教训，举一反三、组
织研究和探讨新技术应用。
公司配送人员服务规范
1、客服人员须保持良好的形象，做到仪表端庄、整洁、着装整洁、简
便，举止文明、得体。
2、每晚做好工作总结，计划好次日工作，若有计划变更，须征得主管
同意。
3、努力提高综合素质保持高度的原则性，既解决客户问题，同时维护
公司利益。
4、客服人员要熟悉公司运作流程，掌握各品种质量价格以及季节性变
化。
5、注重客服方式，尊重客户意见与建议，做到完全领悟，记录完整，
祥尽解说，避免正面冲突，保持良好的沟通改善。
6、关注客户问题，做到及时解决，及时反馈，并落实到位，不准拖延
或推诿。
7、因客观所致未能及时落实问题，须做好备录，并保持与客户好沟通，
保证圆满解决。
8、新客户下单，须记好客户负责人姓名、职务、联系方式，方便公司
随时沟通，并连续跟踪十五天，建立良好的、稳定的合作关系。
9、认真做好客户档案，保管好客户资料牢记价格周期，合约期限，人
员异动变更，送货要求。做好客户跟进表，定期回访。
10、客服员须严格遵守公司各项规章制度，准时参加本部门例会汇报工
作情况，并落实例会精神。
11、客服员必须了解客户性质、客户背景、客户实力、财务信誉、保证
合作顺畅、双方互赢。
12、熟悉客户运作规律、订货规律、特殊要求、发现问题及时协商确认，
并反馈公司落实。
13、对客户方违返合同条款，私自改价，总金额折扣，大面积退
货，客服员要以公司利益为重，原则性要强。
14、客服员必须掌握配送员送货情况，跟进送货员工作，听取送货员意
见和建议。
15、保守公司商业机密，保管好业务资料，防止客户信息泄漏。