故障处理

故障处理

绘本培训-软服务

2023年3月17日发(作者：蜂窝斜管)

2022年3月23日；第1页共1页

故障问题处理报告【1】

一、项目基本信息

项目名称项目编号非必填

客户地址传真

客户联系人联系电话

受理工程师

联系电话

问题受理开始时间

问题受理结束时间

二、故障现象描述

故障现象描述

NBU备份报错

三、故障分析处理过程

分析处理过程

1.到现场后查看备份状态，3号，4号，5号每天都有备份运行，备份脚本先执行全备份，备份时间大概为4

小时左右，全备份执行完成后执行增量备份时报错，6号的备份正在运行，还没有到增量备份。

2.由于备份的输出文件hot_database_是每天覆盖的，6号的备份已经在运行，已经覆盖之前的输

出，所以无法查看之前的报错信息。

3.等6号的全备份执行完成后，执行增量备份时报错。再次查看备份输出文件hot_database_，发

现执行增量备份时，找不到rman记录的先前的归档文件，所以备份报错，需要执行crosscheck

4.用oracle用户登录系统，进入rman，执行crosscheckarchivelogall；

5.建立针对归档文件的备份策略，执行增量备份

6.测试增量备份，可以正常备份归档文件，并且备份完成后自动删除已备份的文件。

四、故障处理结果

处理结果

rman下执行crosscheckarchivelogall；再次发起备份后测试增量备份正常。

五、遗留问题或其他

遗留问题

无

客户方代表签字：现场工程师签字：

日期：日期：