数字硬盘录像机
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2023年3月17日发(作者：中安翡翠湖)硬盘录像机故障解决方法
1、问题：显示器显示画面有抖动感是什么原因？
解答：
这种情况一般是因为显示刷新率设置过低所致，进入“显示属性”点击“设
置”，选“高级”，再选“监视器”，把新频率调整到75HZ，确定退出后就可解决
此问题。
2、问题：为什么开机监视一段时间后，显示器出现屏幕保护或者黑屏？
解答：
这种情况是因为没有取消屏幕保护或电源管理设置不当所引起。解决办法是
从监控系统退出到WINDOWS操作系统界面后，在界面上点击鼠标右键，选择
“属性”后，在出现的标签里选择屏幕保护，选择（无）一项解除屏保。然后点
击右下角的设置按钮，在电源使用方案里选择"始终打开"，系统等待选择"从不"，
关闭监视器出选择"从不"，“关闭硬盘”处选择"从不"，最后点击“确定”即可。
3、问题：数字硬盘录像机图像显示只有图像没有操作按钮或画面不是充满整个
屏幕是什么原因？
解答：
一般情况下是显示分辨率设置没有达到要求，将桌面分辨率设置成
1024*768，并将小字体改为大字体即可。
4、问题：硬盘录像主机应如何分区？
解答：
系统主硬盘:
1)建立主分区C：（2到3GB）（操作系统+应用软件。）
2)建立扩展分区（剩下硬盘的100%）
3)在扩展分区下创建逻辑分区D：(一般分配4GB左右，主要存入应用程序
备份和一部分录像资料)
4)在扩展分区下创建逻辑分区E：(剩余硬盘空间)（录像资料）
系统扩充硬盘:每块只划分一个扩展分区，在扩展分区下只建立一个逻辑分
区。
特别注意：主机硬盘至少要划分C：D：E：三个以上分区，否则系统不能
正常工作。
5、问题：遇到无法循环录像或录像录满后死机情况，怎么解决？
解答：
首先要仔细阅读主机的使用说明，确认现在所设置的录像方式是“一次录像”
还是“循环录像”。其次，这种情况很可能和硬盘分区所使用的工具有关，
建议不使用任何硬盘分区工具。WINDOWS98最好是使用FDISK分区命令来进
行分区。WINDOWS2000则是使用它本身带的分区工具来分区。
为什么图像显示没有操作按钮，只有图像？
将桌面分辨率设置成1024*768，然后在此标签里点击高级，然后将小字体改为
大字体即可。
6、为什么开机监视一段时间后，显示器出现屏幕保护或者黑屏？
退出到操作系统界面后，在界面上点击鼠标右键，选择属性后，在出现的标签里
选择屏幕保护，选择（无）一项解除屏保。然后点击右下角的设置按钮，在电源
使用方案里选择"始终打开"，系统等待选择"从不"，关闭监视器出选择"从不"，
关闭硬盘出选择"从不"然后确定即可。
7、为什么开机无显示？
请先确认机箱及显示器已正确连接，电源已连接并打开。机体在运输、搬动过程
中可能造成内部板卡配件松动，开机前最好打开机箱，确认各部件接插紧密无误
后再上电。开机时若主板自检不正常（正常表现为键盘指示LED闪烁一次，主
机蜂鸣器发出"嘀"的一声），请关闭电源，检查CPU板及显卡是否插入完全稳固，
可将板卡取下重新插上。若按下电源开关后CPU风扇不转动且面板电源指示灯
不亮，请检查电源是否连接正确。
8、为什么会出现系统崩溃？如何恢复？
对windows的不当设置或其他一些软件故障导致系统工作不正常时，会产生系
统崩溃。可采用下列方法恢复系统：
第一：windows注册表的方法修复系统。如：某次启动系统时因未打开监视器或
监视器连接不正常，导致系统再启动时不能正常进入windows，可按照如下步骤
修复。
重新启动，在启动过程中按住F8键，在启动方式选择菜单中选"CommandPrompt
only"，启动完毕后键入以下命令行：scanreg/restore选择最近系统正常工作的日
期进行恢复。
第二：在使用恢复注册表不能解决问题时，可以采用Ghost方式恢复系统，前
提是已经使用了Ghost备份系统。使用方法是启动（用硬盘启动或者WIN98启
动盘启动）到DOS状态，运行，按照提示完成系统恢复。
9、无图像显示应该怎么办？
原因一：显卡不兼容造成，可以通过DirectDraw测试，如果测试能通过，则不
是此原因。
原因二：PCI接口接触不良好，可以换一个PCI槽位测试。
原因三：板卡是否有损坏，可以考虑换一张卡测试。
10、音、视频卡驱动程序的安装说明。
视频卡的驱动程序不能多装，只有在安全模式下查看完整的驱动程序数目。
例：您有8块卡插在主板上，您只能安装8个驱动程序，您应该在'安全模式'中
检查音、视频卡驱动程序的数量。如果视频卡的驱动程序多余安装的视频卡数量，
系统有时会工作不正常。
注意：四路实时卡相当于4块独立卡，需要安装4个驱动程序，其余音、视频卡
每张卡安装一个驱动程序!如果您发现此现象，应该在'安全模式'下把所有视频卡
的驱动程序全部删除（包括系统的其他重复设备），然后重新启动计算机。
11、计算机找不到卡的原因？
原因一：计算机电源不是ATX电源。请使用ATX电源。
原因二：计算机PCI插槽损坏，请换一个插槽测试。
原因三：板卡损坏，请换卡测试。
12、录像回放质量差怎么办？
对于我们的硬盘录像机在'普通'的压缩质量下，录像回放质量比较满意。但有时
发现'马赛克'现象比较严重，特别是对于运动图像，图像变得模糊不清，其主要
原因是您的摄像机亮度过低（在此不要试图改变硬盘录像机的亮度来补偿），您
要重新调整摄像机的亮度来加以补偿。这一点在工程施工中要特别注意。
13、实时监视的图像不清晰怎么办？
可以在数字硬盘录像机的系统设置里，根据所配置摄像机的型号或者清晰度选择
"普通摄像机"或者"高清晰度摄像机"；同时，也可以通过调整视频的亮度，色度，
对比度及饱和度的值以达到满意的效果。
14、程序不能启动或初始化失败怎么办？
原因一：快捷方式错误。无法钩挂应用程序，快捷方式不能启动，删除快捷方式
并重新创建或重新安装程序。
原因二：没有安装DirectX8.0以上版本的加速软件。
原因三：卡型号没有被正确识别。运行程序，识别卡以后方可。
原因四：电源不是ATX电源或者电源功率不够，换用大功率ATX电源。
原因五：板卡接触不良，重新安装板卡。
原因六：软件和卡不配套，即不兼容。与产品供应商联系。
原因七：有坏卡，需要对每一张卡进行可用性确认。
原因八：PCI插槽有损坏，换插槽使用。
15、监听按钮不起作用怎么办？
原因一：没有使用音频或者所选择的通道不带音频。
原因二：声卡没有安装或者没有安装声卡驱动程序。
原因三：声卡工作不正常，建议使用DirectSound测试，方法是：运行
C:WINDOWSSYSTEM目录下的程序，测试声卡工作状态。如果测
试通不过，请按照一下方法：
第一：重新启动计算机到"安全模式"，打开设备管理器，将所有重复的设备驱动
程序删除，再重新启动安装驱动程序，运行程序测试，能通过测试即
可。如果还不能正常工作，请按下一步骤。
第二：如果是集成声卡出了问题，在更换声卡时，请在BIOS里屏蔽集成声卡，
否则不能使用；换一张声卡，运行程序测试，如果还不能通过测试，
就只能更换主板了。
16、音频监听、回放不正常怎么办？
如果监听、回放的音频不正常，可能的原因是：
原因一：系统的兼容性造成。
在使用工控机安装本系统时，建议音频卡安装在基本PCI插槽（*近CPU板的插
槽）。
如：威达主板，基本PCI插槽名称为：PCIX，X为序号，扩展PCI名称为SPCI
X，建议音频卡安装在PCIX插槽；研祥主板，基本PCI名称为：PCI1-X，X为
序号，扩展PCI名称为PCI2-X，建议音频卡安装在PCI1-X插槽。商用主板不存
在此问题。
原因二：声卡驱动程序或者系统设备的驱动程序安装有误。
在安全模式下，检查声卡及系统设备驱动程序，删除重复的设备驱动程序，重新
启动计算机，安装产品供应商提供的驱动程序。并使用DirectSound测试，最好
使用具有软件缓冲和硬件缓冲的声卡。
原因三：由于市场上的监听器的声音输出幅值有所不同，而我公司的出厂设置为：
VPP=2V。音频输入的幅值不匹配导致音频效果不好，可以通过对音视频卡的输
入调节放大倍数。如果监听器的输出幅值不在所列的范围内，就只能调节监听器
的输出幅值，如：降低监听器的电源电压等。
17、监听正常，但回放无声音？
原因是没有设置"允许录音"，在系统设置的"摄像机设置"里，将所要求录音的摄
像机勾选"允许录音"即可。
18、为什么图像静止不动？
可能是音视频卡已死机，可能是音视频卡和计算机的PCI插槽接触不良好，可以
关闭计算机，重新启动计算机；如果出现较为频繁的死卡现象，可以考虑换卡；
如果不是很频繁的情况，可能是因为系统工作时间太长，可以设定系统每天定时
重启动以缓解系统工作压力和释放内存；也可以在系统的某一张卡上增加与计算
机连接的复位线，以达到自动恢复系统的目的。
19、为什么设置不起作用？
所有设置在设置完毕后的下一分钟开始时有效。
20、为什么前端控制不灵活？
可能造成的原因是解码器与云台等连接不良好，或者通讯线缆过长，一般使用方
法是解码器和云台采用就近安装，即解码器一般安装在云台附近。
21、为什么视频干扰严重？
原因一：视频电缆接口处接触不良好。
原因二：视频电缆受到强电干扰，视频电缆不能和强电线路一并走线。
原因三：摄像机不能接地，在整个系统中，只能采用中心机单点接地，不能使用
多点接地，否则会引起共模干扰。
22、为什么计算机重新启动后无图像显示？
原因是计算机复位时间和音、视频卡复位时间不同步，如果频繁出现此现象，请
与产品供应商联系。
23、为什么系统定时死机？
如果遇到数字硬盘录像系统较为定时死机，如：每天早上7：30左右死机。这种
情况一般容易在工厂出现，原因是工厂的强电冲击视频线缆，使视频卡不能正常
工作，导致系统死机。只有改善电源供电或者隔离数字硬盘录像系统才能解决问
题。
24、为什么移动报警不准确？
移动检测报警的准确性与摄像机有关系，可以通过移动检测灵敏度测试功能对每
一个摄像机进行测试，找出能够准确检测的灵敏度值。
25、为什么报警录像检索不到？
如果正在手动录像或者定时录像，当有报警录像产生时，系统会有报警录像提示
（指示灯），但在回放中检索不到报警当前的文件，只能检索到报警后一分钟的
文件，这是正常情况，因为所有录像均被记录下来了，要看此段录像，可以通过
定时或者手动检索。
26、为什么没有检测到报警？
原因一：报警检测时间开关没有打开。
原因二：报警控制器电源未打开。
原因三：报警控制器与计算机串口连接错误，报警控制器只能与计算机串口1
连接；如果使用多台报警控制器，必须通过RS232/RS485转换器连接，因为RS232
只能点对点连接，不能并联多个设备；当只有一台时，在通讯距离不太远（12M
以内）时可以直接与计算机连接，注意TX,RX及GND的正确连接，计算机串
口I的第3脚与报警控制器的RX(R232)连接，计算机的第2脚与报警控制器的
TX(T232)连接，GND对GND。
原因四：移动报警区域未设定或者灵敏度过低。
25、为什么误报警？
原因一：移动报警灵敏度过高，可以通过测试，选择合适的灵敏度值。
原因二：报警探头与报警控制器连接有误，请按说明书正确连接。
26、为什么系统速度很慢并且图像跳动？
原因一：系统速度慢的原因可能是使用了非Intel芯片组的主板或者CPU速度较
低。
原因二：硬盘数据线没有使用ATA66或者ATA100的高速数据线或者数据线接
反了（彩色头连接在主板IDE座上）。
27、为什么图像回放有丢帧现象？
退出监控程序，使用播放精灵播放，如果存在相同情况，确实存在丢帧现象，可
以从其它方面查看系统工作状况，检查CPU速度、内存工作状况等；反之，同
上一条"系统速度很慢及图像跳动"原因一致。
28、扩展IDE接口为什么不能正常使用？
主板驱动程序没有正确安装或者IDE卡的驱动程序没有正确安装。
29、频繁出现蓝屏现象是为什么？
原因一：内存工作不正常，可以更换内存进行测试。
原因二：操作系统出现错误，如：病毒入侵等,请查杀病毒并恢复系统。
30、系统不能录像是为什么？
原因一：没有设置录像（定时录像，手定录像），所有设置是在设置完毕后的下
一分钟开始时有效。
原因二：磁盘空间不够，磁盘出错导致系统统计磁盘空间不准，扫描磁盘后即可
恢复。
31、为什么不能自动覆盖？
原因一：没有设定"磁盘满后删除最早文件"。
原因二：磁盘出现逻辑错误，扫描磁盘后即可恢复正常。
32、为什么客户机连接主机时提示网络初始化错误？
原因一：网卡工作不正常，网络不通。请检查网卡的驱动程序以及是否添加了
"TCP/IP协议"。
原因二：在局域网时，客户机没有指定网卡的IP地址；如果是连接Internet时，
IP地址为自动获得，不能指定IP地址，否则可能有此提示。
33、为什么连接服务器失败？
原因一：网络不通，可以使用PING指令测试网络通断状态。
原因二：服务器IP及端口号设置有误。
原因三：服务器没有提供注册密码或者登录用户名、密码有误。
原因四：客户机用户没有注册用户或没有使用权限。
34、为什么网络客户端图像质量差？
原因一：没有安装DirectX8.0以上版本加速软件。
原因二：网络带宽不足。理论上，512Kbps的带宽可以完全达到一路音视频实时
传输，但是并不是1Mbps就可以达到两路音视频实时传输，因为通常所说的带
宽只是理论上的，存在一个网络传输效率的问题，在不同的网络状况下，网络传
输的效率是存在差别的。
35、网络客户端图像混乱是为什么？
在同一局域网使用两台或多台服务器时，多播组IP地址或者端口号设置为相同
（应该每一台有独立的多播组IP地址和端口号），更改此项设置即可。
36、为什么客户端不能远程控制？
原因一：主机没有安装解码器等前端可控设备。
原因二：服务器没有提供给客户端控制权限。
37、客户端为什么只能看一路图像？
服务器设定网络方式为单播或者TCP/IP方式时，客户端只能同时看一路。多播
方式可以看多画面。
如果是通过交换机或者路由器连接的网络，在使用多播协议时，必须确认交换机
或者路由器支持多播协议，否则不能使用多播协议。
38、怎样实现两台计算机对连？
两台计算机之间可以通过电缆对连，形成简单的局域网。
方法：使用5类双绞线通过网卡互连，连接方法为：非对称双绞线，即1、2、3、
4、5、6分别对应3、6、1、4、5、2；经过HUB或者交换机连接的网络线为对
称双绞线，即1、2、3、4、5、6分别对应1、2、3、4、5、6。
39、怎样使用双网卡？
数字硬盘录像系统在存在双网卡的计算机上只能使用第一张网卡，特别是客户机
在使用双网卡时一定要使用第一张网卡连接数字硬盘录像主机。
40、怎样实现远程监控？
要点一：有可以供监控系统使用的网络。
要点二：能为数字硬盘录像机提供固定的IP地址。
1．局域网内，手动分配一个固定的IP地址。
2．Internet，申请一个固定的IP地址。
3．电话（ISDN，PSTN）对拨，为"拨号适配器"分配一个固定的IP地址。
要点三：客户机能获得IP地址。如果是在局域网内，手动指定一个IP地址。
要点四：客户机能使用PING命令测试与服务器的连接状态，确认能PING通。
要点五：客户机设定正确的服务器IP地址和端口号。
要点六：服务器提供给客户机一个注册密码及相应的使用权限。
41、软件平台的安装是否便利？
应用软件安装附带有安装向导功能,安装方便.应用软件会在操作系统注册表中产
生信息。
42、是否采用标准化硬件组件？
标准化硬件组装,支持工控主板[威达工控（ICP）、研祥工控（EVOC）、华北工控
皆可,普通PC主板支持（Intel芯片组的）映泰、升技、华硕等。
43、系统是否有密码保护功能？
有。系统有注册密码、客户端密码等等，密码控制的权限等级（回放、控制、设
置等）不一样。
44、主机设备在24小时长时间录像工作状况下的稳定性？
系统连续六个月每天24小时运行非常稳定。
45、本地主机的软件是否采用软件狗？
最新开发的MPEG4硬件压缩视频卡不再需要软件狗功能支持。
46、标配主机是否包含网络传输部分？
主机网络传输功能强大,具有局域网、广域网、宽带网、Internet等远传和控制
功能。其中句域网内四路音视频同步传输、录像。
47、软件有几种不同的版本？（不是升级版本，而是操作版本）
软件操作版本为正式操作版本，保证运行稳定,软件支持WIN2000操作系统。
48、本地主机可以安装几个硬盘？
现普通工控机箱内部支持8块硬盘,专用机箱支持12块硬盘。
49、本地图像显示质量？是否可全屏显示？（对于不同的操作版本）
本地图像显示质量最高可达560TVLine(跟摄像机也有关),显示和回放都可以全
屏,实时监控时可以隐藏界面。
50、本地回放是否为多路回放？
是，目前是四路同时回放，正在改成八路同时回放。
51、录像级别如何设置？
录像级别设置分最好、好、较好、普通4个档次。
52、录像方式有那几种？
有连续录像、动态录像、报警录像，时间计划录像等方式。
53、录像回放的质量如何？
录像显示质量最高560线，回放最高460线（跟摄像机和录像等级有关）。
54、图像分辨率如何？
系统的图像显示分辨率为352X288象素；录像分辨率为352X288。
55、录像回放帧数能否达到22帧以上？
录像回放帧数保证24帧以上(包括音频)。
56、是否具有字符叠加功能？
系统可以将时间、日期、现场名称等叠加到显示和回放的图像画面上。
57、视频区域报警的灵敏度？
共分99块动态区域监测报警、传感报警。
58、报警区域的百分比调整和电平值调整？
报警区域的动态检测灵敏度0--100%可调。
59、报警可提前录像(在任一种方式下皆可)？
采用最新的MPEG4动态分层压缩技术视频卡集成的系统有提前1分钟（可以5
秒为单位任意设置）报警录像功能，保证了紧急情况下的图像证据（系统为全双
工通信方式，检索、回放、设置、备份时不影响系统的正常录像）。
60、报警后触发继电器的功能？
系统报警后触发继电器。(外接报警控制器连接到警灯、警笛，实现报警联动功
能)
报警是否自动抓拍图像？
有远端报警，本地报警功能，有报警手动抓拍功能，也有附加有报警纪录功能。
61、是否可以手动抓拍图像？
方便的手动抓拍图像功能，点击相关控件即可实现，而且图像可打印出来。
62、录像回放速度选择？
单帧进、退、快进、快退、变速播放、下一个文件、上一个文件、循环播放、预
览播放功能齐全。
63、图像发送帧数能达到20帧以上？
局域网内22帧以上（4路同时传输）。
64、图像发送质量如何?清晰与否？
局域网内最高480TVLine。
65、本地录像回放是否有部分放大功能？
有。
66、单帧图像发送所占带宽？
1-7kf(数据量120兆路小时)。
67、数据包之间是否为无逢连接？
数据包之间的差别不大于2帧，是无逢连接。
68、声音发送的方式？
音视频同步传输（音视频数据同一数据包,解决了声音延迟问题）。
69、声音传送是否双向传输?通过广域网如何传输和设置？
支持声音双向传输功能。广域网传输因带宽问题速度受限。
70、报警后主机有几种动作？
报警后主机启动报警录像、联动报警（警灯、警号）。
71、一套整机系统可以连接最多的报警输入和输出路数？
一套整机系统可以连接最多的16路报警输入和16路报警输出。
72、客户端如何实现接收前端的所有图像？需什么设备？
客户端软件将前端数据下载到客户端，实现所有图像本地回放，无需另加外部设
备。
73、客户端是否可录像？
客户端可以录像。
74、客户端是否可调看已有的发送端图像文件？
客户端可轻松调看已有的发送端图像文件（图像远程回放功能）。
75、客户端可调看发送端录像文件的几种方式？
数据可实现本地回放、远程回放、下载回放。
76、客户端图像帧数能达到多少？
局域网内22帧以上。
77、客户端同时可清晰接受的视频路数？
任选4路进行实时监看（局域网内22帧以上）。
78、客户端是否可满屏显示，放大部分是否有像素补偿功能？
客户端可满屏显示，放大部分有像素补偿功能。
79、客户端是否可提供速度优先或质量优先的方式？
速度优先或质量优先时，另一方受限。
80、客户端是否有报警文字提示？
客户端有报警文字提示功能。
81、客户端是否可手动切换视屏？
客户端可以手动切换视屏（任选通道）。
82、客户端是否可控制前端的云台、镜头？
客户端可以控制前端的云台、镜头等设备。
83、客户端对图像亮度、对比度的调整？
客户端可以对图像亮度、对比度进行调整。
84、客户端硬盘录像的帧数？
客户端硬盘录像帧数局域网22帧以上。
85、客户端硬盘录像的质量如何？
客户端硬盘录像可达到VCD质量。
86、基于何种操作系统?WIN98ORWIN2000？
操作软件WIN2000。
87、操作热键能否屏蔽？
可以。
88、软件操作难易程度，尤其在设置上及网络传输时的设置上如何？
全中文界面的软件在设置上及网络传输设置上设置简单。
89、录像回放的权限如何设置？
可设定（系统设置、检索、前端控制）。
90、硬盘录像卡所录制的文件大小如何？
根据所选用的码率（BitRate）不同而不同，平均一般情况之下连续采集一小时
25帧图像占用的硬盘空间为250M，最小为100M左右，但此时的视频质量会有
明显的降低。
91、一个计算机最多可以插多少片硬盘录像卡？
如果主板上带有足够的PCI插槽，最多可以插24块硬盘录像卡（使用工控计算
机机箱，使用多槽母板）。
92、硬盘录像卡可以实时录制视频图像吗？最多可以实时录制多少路视频图
像？
当然可以，每秒可以录制25帧图像，最多可以实时录制24路视频图像，每路图
像都是25帧。
93、多路硬盘录像卡在同时录制视频图像的时候可以在电脑的显示器上观察视
频图像吗？
可以，通过我们的SDK可以在实时采集压缩视频图像的同时在显示器屏幕上多
窗预览所采集的各路视频图像，但是每个预览窗口最大分辨率不得大于采集分辨
率。
94、硬盘录像卡对电脑的硬件要求高吗？
如果使用一路硬盘录像卡，基本上所有的P-233MMX以上的计算机均可使用硬
盘录像卡，如果使用多路硬盘录像卡，应尽量提高计算机硬件配置。
95、硬盘录像卡可以在什么样的操作系统之下工作？
硬盘录像卡可以在Windows95/98/2000下使用，支持PNP功能。
96、如何在硬盘录像卡插多块的情况下面在视频图像上显示各个视频源的标
记？
可以使用我们的软件工具以及二次开发包，为每一路视频源制作一个LOGO文
件，这个文件的背景会自动被滤掉，图像或者文字会自动叠加到视频图像上面。
97、如何在多块硬盘录像卡同时录像的情况之下，同时显示各个视频源的同步
图像？
如果要求相当高的实时录像的情况之下并且实时同步预览图像，可以使用我们的
预览子卡，这样可以精确的实时采集的情况之下实时同步预览多路视频图像。
98、硬盘录像卡可以同时采集声音吗？多块硬盘录像卡可以同时录制图像的时
候单独采集各自的声音吗？
如果使用普通型硬盘录像卡，使用一路硬盘录像卡时，可以使用计算机系统中的
声卡录制声音，如果使用多块普通型硬盘录像卡，在每一路的硬盘录像不能单独
录制自己的单独声音，但是我们已经开发了带有单独的音频压缩芯片，所以可以
每一路单独采集压缩独自的同步的音频视频图像。
99、为什么我采集长时间的视频图像时采集声音时会产生不同步现象？
当使用普通型的硬盘录像卡时，由于采集视频时使用的是录像卡DSP，而采集音
频时使用的是主机的声卡，所以长时间（50分钟以上）压缩时根据主机速度的
不同会产生不同程度的声音和图像不同步现象，而改用带有单独音频输入的硬盘
录像卡可以很好的避免这种情况的发生，所以对音频视频同步要求较高的应用场
合，应该使用带有视频音频同时输入的硬盘录像卡。同样也可以多块卡同时使用，
所以与视频相关的指标不变。
100、如何在计算机上面插六片以上的硬盘录像卡？
我的计算机只有5个PCI插槽？如果需要在一台机器上面插入更多的硬盘录像
卡，可以使用工业控制专用计算机，一般的工业控制计算机均可以插入8片以上
的PCI扩展卡，但是需要使用专用的计算机主板，价格会高一些。
101、我们如何利用SDK进行我们自己的开发？
我们提供了详尽的二次开发程序包，使用VC6编写，带有全部的动态连接库和
相应的头文件，可以控制录制、视频源的选择、从多片的硬盘录像卡中的一片、
调整视频源的颜色、对比度、亮度、数据压缩码率调整、采集分辨率选择，可以
通过二次开发包控制回访，可以作到快速定位、准确定位、逐帧查看。并且带有
可以编译通过的完整实例。一般有一定VC开发基础的程序员可以很快的通过我
们的二次开发包很方便的开发出自己的硬盘录像程序。如果您需要VB的SDK，
请和我公司软件开发部联系。
102、带有音频输入的硬盘录像卡和不带音频的硬盘录像卡的开发包是否相同？
基本上相同，只是一些DLL库和少许头文件有区别，一般稍有开发常识的技术
人员可以很轻松的将原有的程序升级到带有音频输入的硬盘录像卡。
专业图象采集卡技术问题解答
103、为什么硬压缩卡有时候抓拍图像或显示图像时会出现“伪彩现象”？
答：此现象和显卡有关，当设为16位显示时，有的显卡RGB排列方式是565，
有的则是555。若和演示程序里的参数设置不一致，就会出此现象。
修改配置文件中“ImageFormat”的值。
104、关于硬压缩视频卡采集图像时间太长的问题（硬压缩视频卡卡从采集一副
图象到下一次允许采集图象中间的间隔时间）
答：Ver4.0版本以前的驱动采用按帧采集的工作方式，需要等场头，有时会有
丢帧现象，不能达到实时采集，当采集固定帧数图像时，时间就会较长。Ver4.0
版本驱动改为中断工作方式，可保证每帧图像都采集下来，采集相同帧数图像所
需时间比以前版本驱动要短。
105、硬压缩视频卡拉丝现象
答：硬压缩视频卡卡使用Ver4.0版本驱动时不挑显卡，但拉丝现象应和主板、
显卡有关。PHLIP7146A芯片和威盛芯片组的主板配合不太好。遇到具体现象时，
请填写测试报告，写清计算机配置。
106、硬压缩视频卡卡不兼容品牌机（联想、惠普、DELL、IBM等），故障现象
不出图。
答：硬压缩视频卡卡使用在品牌机、兼容机的简化主板，操作系统为Win2000、
WinXP时，应使用简化版程序。
107、硬压缩视频卡为6通道采集卡在现用的DEMO基础上能否开辟多窗口显
示？仅仅是软件的问题吗？
答：硬压缩视频卡卡的视频输入为6通道选一，即一卡只能一路实时。但硬
压缩视频卡支持多卡同机，我们测试过一机3卡，可同屏显示3个窗口，实时显
示，需要改软件。108、客户反映是说我们的硬压缩视频卡和MINI卡采集的图
象感觉色彩不是很明亮，通透度不是很好？
答：这个问题主要是由于两个原因造成的：
a.和使用程序的版本有关，在采用Ver4.0版本的程序后图象的色彩效果很
好。
b.和用户的工作环境，使用得计算机配置，以及板卡亮度、对比度等参数
的设置值有关。演示程序中的参数默认值只适用于常态环境下。
109、MINI－SDKforxpmini3.0在运行过程中会重启？
答：Ver3.0版本驱动不支持WinXP操作系统，所以只是在有些机器上可以。
Ver4.0版本软件支持WinXP操作系统。
110、MINI-SDK卡DOS下显示错位
答：用在DOS下要求显卡必须支持24位，还要知道显卡VESA显示的是多少
号，再根据这个号设置程序里的VGA的模式号。
112、MINI-VFW在98下配光源的情况下采集太亮；
答：878芯片有自动增益功能，如用2K驱动没问题（建议98也用2K驱动）
113、Levin-RGB卡为什么只能接一号线（红色），才能出图而且图像为纯红色？
答：Levin-RGB是接R、G、B分量的彩色图象采集卡，用复合视频信号连接在
R、G、B中任意通道时都应可以出图，图像颜色分别为纯红、纯绿、纯蓝。如
有问题，应检查R、G、B及同步的选择设置是否与信号的实际连接相符。演示
程序初使化时默认同步在红通道上。-RGB卡接B超信号时不出图，需
要将外同步断开再连上（激活一下）才能出图。答：硬件问题，已经更改了。
114、LEVIN-M20卡在A/D转换上步长太大，例如要求识别相差1毫伏，此卡
只能识别相差1.5毫伏。
答：Levin-M10是8Bit的采集卡，只能将峰峰值为1V的视频信号分为256等级
并识别，而若要识别差值为1毫伏的信号则需要10Bit的采集卡。公司正在加紧
开发一款14Bit的采集卡。
115、LEVIN-M20自动检测功能有问题
答：Ver3.0版本软件已基本改好，但自动检测出来的参数偏小，请将X-shift、
X-radio值增加200点左右。
116、V2A卡需win2k下的驱动和demo
答：先用硬压缩视频卡3.1.4版的驱动，demo用在2型卡测试
117、自己测试V700多通道采集的时候，发现在转换通道的时候，会出现一个
绿屏，而且转换的时间大概需要一秒钟左右的延迟时间。
答：在通道切换时需要一定的等待时间才能保证图象显示正常
故障现象：开机提示键盘找不到。
解决办法：1.检查键盘锁是否打开，再次按下，将键盘解锁。
2.检查键盘是否插牢或与鼠标插反。
故障现象：显示器屏幕上有水波纹。
解决办法：将主机周围（一米内）的磁干扰设备移开。
故障现象：不能启动操作系统。
解决办法：将软驱中的软盘取出。
或用干净的系统启动盘启动，再用杀毒软件清杀硬盘。
或进入CMOS重新识别硬盘参数。
或用ghost软件进行系统恢复。
故障现象：主机不显示，发出“嘟，嘟”声。
解决办法：可根据响声数来判断错误：
AMI的BIOS：
1声：内存刷新故障；
2声：内存校验错；
3声：64K内存故障；
4声：系统时钟或内存错
5声：CPU故障；
6声：键盘故障；
7声：硬中断故障；
8声：显存错误；
9声：主板RAM、ROM校验错或显卡错；
10声：CMOS错。
AWARD的BIOS：
1声：系统正常；
响2声表示CMOS设置错或主板RAM出错；
3声：显卡故障；
4声：键盘错；
响10声表示主板RAM、ROM错误；
不停响：内存、显卡或电源故障。
故障现象：主机无声音输出。
解决办法：查看操作系统桌面右下角状态栏内是否有小喇叭或是否被静音。
或查看控制面板是否有音频设备，无则需安装声卡驱动程序。
声音
视频故障1.某一路无图像显示此类故障出现多为主板上对应这路的24c16
芯片不良引起，请更换此芯片测试，或者对应这路的内存IC不良引起，请更换
主板。
2.无视频输出（监视器黑屏）此类故障出现多为升级失败或升级文件不与机型
匹配所导致，请尝试用串口重新写于机器型号匹配程序后在测试。若问题依然存
在，可能嵌入式主板不良，或时钟芯片故障等多种因素。请尝试主板上硬跳线复
位后，重新测试。
3.视频输出色彩偏色可能为监视器附近有强磁场干扰，建议仔细检查现场环
境。若问题依然存在时，请更换主板。
4.无画面分割此故障屏幕有时间显示，但无画面，也无分割，请更换主板。
5.系统启动后突然黑屏此故障一般为配置信息丢失，请更换主板。
6.屏幕有条状波纹此故障一般为电源不良此起，请更换测试。
7.图像有高亮显示此帮障一般为对应这路的元件不良引起，请更换主板。
8.某一路无音频输出请检测对应这路的元件是否有脱落。
9.所有通道都无音频输出请检测音频输出通道元件是否有脱落。
10.音频输出有噪声主要针对一，二路主板，请更换。
硬盘故障1.硬盘显示容量不正确此类故障出现可能为硬盘跳线不正确，或数
据线不良，或活动硬盘架有问题等其他多种综合因素，建议取下有问题硬盘，接
挂到个人电脑（PC）上检查硬盘状态。
2.录像状态下监看或回放时画面有规律性停顿此类故障出现可能为硬盘坏磁
道太多，建议对磁盘进行完全扫描，确定其状态。若硬盘正常，可能为数据线或
主板IDE问题。
3.菜单操作时响应非常缓慢此类故障出现可能为硬盘跳线模式选择错误，跳线
方法请严格主从跳线方法，建议硬盘不要使用CS模式，或者连接硬盘数据线不
良造成，请更换测试。
4.硬盘格式化时长时间显示“正在格式化硬盘，请稍候！”此类故障出现可能
为硬盘坏磁道太多，建议对磁盘进行完全扫描，确定其状态。若硬盘正常，可能
为数据线或主板IDE问题。
5.录像文件不能播放此故障为使用了不同算法版的程序来回放不同的录像资
料，或硬盘录像资料出现了乱码，请把硬盘接到PC机上查看，有乱码请格式化，
并把主机程序升级到最接版本。
6.无录像文件请检查系统时间设置是否正确，这段时间内有没有停电，系统是
否将这段时间的录像文件以最早的资料方式删除了。
7.跳线不正确请确定跳线与硬盘厂商所标示的跳线一致。
8.硬盘分区表息丢失请重新格式化硬盘。
9.检测不到硬盘可能硬盘损坏，请接到PC检测。
10.检测到硬盘，但显示未分区格式化请先确定此硬盘是好的，然后用嵌入式
主机格式化，如果不能完成，可能是IDE接口电阻有脱落，可能是为IDE芯片
提供时钟信号的66.66666MHz的钟振损坏。
11.录像文件出现马赛克请先用客户端连接出现马赛克的录像通道，客户端还
是出现马赛克，可能为这路的DSP问题，请更换。
网络故障1.网络不通此类故障出现可能为线路或网络连接设置错误所引起，
如确认线路正常和设置正确后故障依然存在，请更换主板。
2.客户端连接嵌入式主机端死机，ping能通。此类故障出现为主板上“93c46”
芯片不良所导致，请更换测试。
3.网络能连通，但不能升级此类故障出现可能为升级文件错误或客户端对应版
本和机型不匹配，请确认上述条件正确后再升级。
4.客户端监看多路画面停顿此故障可能是网络线路质量不好，或者网卡发包有
丢失，或者客户端配置过低,解码速率太慢,请更换。
外设故障1.无法触发报警此类故障出现可能为报警板不良所引起，请更换测
试，问题依然存在，请检查设置是否正确。
2.无法控制云台或其他前端设备此类故障出现可能为报警板上或前面板上
Max487E芯片损坏，请更换测试。
3.解码器不能控制线路太长，线路质量不好，协议没有正确选择，地址码没有
拨正确，电源没有接好。
4.报警输入输出问题此故障一般接线错误，请正确按照说明书接线。
（8）数字硬盘录像机不能启动，可能存在以下几个方面的原因。
·主机电源开关失灵。
·主机电源损坏。
·主机主板或CPU卡坏
·主系统硬盘引导区损坏，或者硬盘本身故障。
·操作系统被破坏。
·对以上原因要仔细分析、逐一排除。
（9）数字硬盘录像机死机（现场监看的图像定格不动或图像上叠加的时间
信息不走）
·软件问题，对于PC式硬盘主机基中包括操作系统或监控软件两个方面的故
障；对于嵌入式的硬盘录像主机是监控软件问题。引起的主要原因有以下几个方
面：
·系统软件某个文件被破坏，对于PC式硬盘主机重新安装系统或者监控软件；
嵌入式主机则需要升级软件。
·主机内硬盘存在磁盘坏道，需对硬盘进行修复或更换硬盘。
·主机内电源功率不够，更换大功率电源。
·主机内硬盘太多，发热量太大，引起死要机。
·主机视频卡发热过大，引起死机，更换视频卡或更换主机。