品管圈ppt

品管圈ppt

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2023年2月28日发(作者：书店英文)

什么叫护理品管圈:

护理品管圈的意思是指医院中工作的人们自动自发组成数人一

圈的活动团队，通过全体合作、集思广益，按照一定的活动程序；

活用科学统计工具及品管手法，来解决工作现场、管理等方面所

发生的问题及课题的活动，例如：提高住院患者满意度，提高医疗护

理质量等。

品管圈是什么：

品管圈活动是由日本石川馨博士于1962年所创，国内多称之为

质量管理小组，日本人不只是训练工程师与主管阶层而已，而是有计

划的大量提高生产力。

品管部在美国是很大的部门，成员包括品管工程师、信度工程师

和其它领域的专家；反观日本，广泛的教导各领域经理品管的方法后，

可以缩减庞大的品管部门以及专门的工程师。

护理品管圈活动计划

每期品管圈活动，必须围绕一个明确的活动主题进行，结合部门

工作目标，从品质、成本、效率、周期、安全、服务、管理等方面，

每人提出2~3个问题点，并列出问题点一览表。

以民主投票方式产生活动主题，主题的选定以品管圈活动在3

个月左右能解决为原则。

提出选取理由，讨论并定案。制定活动计划及进度表，并决定适

合每一个圈员的职责和工作分工。

主题决定后要呈报部门直接主管/经理审核，批准后方能成为正

式的品管圈活动主题。

活动计划表交QCC推行委员会备案存档。本阶段推荐使用脑力

激荡法和甘特图。