浙江万里学院学报

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中邮物流企业核心竞争力分析

中邮物流企业核心竞争力分析及提升策略选择

摘要：随着现代科技技术的高速发展，经济全球一体化进

程的加快，作为传统企业的中邮物流，受到了各方面的冲击与

打压。在这样的背景下，中邮物流要赢得优势并获得丰厚利润

就必须打造其核心竞争力，促进自身的发展。本文首先对企业

核心竞争力的内涵及特征作了简单的叙述，然后对中邮物流核

心竞争力进行了现状分析，最后，针对中邮物流存在的问题提

出了一系列的提升策略。本文研究中邮物流企业核心竞争力，

为我国第三方物流企业的发展具有重要的意义。

关键词：中邮物流核心竞争力企业环境提升

策略

一、企业核心竞争力概述

（一）核心竞争力概述

1.物流企业核心竞争力内涵和要素

企业核心竞争力是指企业和企业家设计、生产和销售产品

与服务的能力，其产品和服务的价格和非价格的质量等特性比

竞争对象就具有更大的市场吸引力。也可以表述为，企业核心

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竞争力是企业和企业家在适应、协调和驾驭外部环境的过程中

成功的从事经营活动的能力[1]。

企业核心竞争力主要包括以下要素：（1）技术竞争力

（2）管理竞争力（3）创新竞争力（）决策竞争力

（二）增强企业核心竞争力的必要性

1.从企业战略角度看，核心竞争力是企业战略形成中层次

最高、影响最深远，是企业战略的核心，它决定了企业有效的

战略活动领域；

2.从企业未来成长角度看，核心竞争力是能够打开各种潜

在市场、拓展新行业领域的“钥匙”；

3.从企业竞争角度看，核心竞争力是企业能够持久保持优

势的来源和基础，是企业独有的能力；

4.从企业用户角度看，核心竞争力有助于实现用户最为关

心的核心的、根本的利益，而不是那些一般性的、短期限的好

处。

二、中国邮政企业物流核心竞争力现状分析

（一）企业2008—20__年发展现状

指标名称单位2008比去年增长（%）2009比去年增

长（%）20__比去年增长（%）一、邮政业业务收入

亿元960.214.01094.714.01276.816.6

其中：快递业务收入亿元408.419.2479.0

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17.3574.620.0二、邮政业业务总量亿元

1401.815.51632．116.41985.321.6其

中：函件万件729775.15.0751797.33.0740141.0-1.6

包裹万件7936．7-12.97172.4-9.66595.0

-8.1快递万件151329.325.9185784.822.8

233892.025.9订销报纸累计数万份1631837.6

8.41620__6.6-0.71718349.46.1订销

杂志累计数万份104166.06.0101529.0-2.5104949.5

3.4汇兑万笔26409.815.527150.12.8

28045.33.3注：2008-20__年邮政行业业务收入

中未包括邮政储蓄银行直接营业收入

2008年，邮政业保持平稳较快发展。邮政企业和全国规

模以上快递企业业务收入累计完成960.2亿元，同比增长

14%；业务总量累计完成1401.8亿元，同比增长15.5%。分析

其具体增长原因主要归功于2008年北京奥运会的顺利召开，

北京奥运会吸引了来自世界各国的关注。在奥运会前后中国乃

至全球的报纸杂志都再争相报道有关奥运会的情况，其中中邮

物流的报纸和杂志的订销量也是受其影响呈现大幅增长趋势，

给其主营业务收入增加不少[3]。

2009年，邮政企业和全国规模以上快递企业业务收入累

计完成1094.7亿元，同比增长14%；业务总量累计完成

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1632.1亿元，同比增长16.4%。20__年，邮政企业和全国规模

以上快递服务企业业务收入累计完成1276.8亿元，同比增长

16.6%；业务总量累计完成1985.3亿元，同比增长21.6%。究

其这两年邮政企业主营业务收入的原因主要是电子商务的发

展，随着人们生活水平的不断提高，为了顺应时代需要电子商

务C2C模式应运而生，人们可以足不出户在网上就能买到自己

喜欢和需要的商品，而我们的邮政包裹业也从中获取商机得到

可观的利润，并且会越来越好越来越壮大，是邮政业主营业务

收入增长的一大“功臣”。

三、中邮物流企业的薄弱点

中邮物流作为传统物流企业，虽然有着较大的资源优势，

但在目前的市场环境下，与国内外其它现代物流企业相比，也

存在着明显的劣势。

综上所述，中邮物流所存在的问题主要是以下几点：

（一）管理体制落后

现行的中邮物流管理体制和运行机制不利于物流业务的快

速发展。现有的条块结合、分头管理的模式不利于跨区域、多

式联运的社会化物流服务运作。缺乏一个自上而下有权威的指

挥调度系统，造成了资源浪费，指挥协调困难，运作效率较低

[4]。

（二）业务发展滞后

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因中邮物流五大集散网及各省级邮政物流专线运输能力不

足，无法满足客户对批量大或整车货物运输的要求，且中邮物

流与社会物流相比，在价格、时限、服务等方面缺乏优势，从

而影响了业务的发展。

（三）信息系统不完善

中邮物流在信息系统管理方面存在信息资源不足；信息技

术不完善；金融网络无在线支付功能等问题，中邮物流要想在

激烈的市场竞争中占有一席之地，加强对信息系统的建设势在

必行。

（四）人才资源短缺

对现代物流的认识理解还不够全面和深刻。部分工作人员

还停留在萌芽和模糊状态，专业理论、管理经验和技术水平上

比较匮乏，缺乏优秀物流专业人才。针对中邮存在的这些问

题，本文提出了相应的解决方案

四、提升中邮物流企业核心竞争力的策略选择

（一）推行邮政物流标准化，进行科学管理

按照建设现代物流企业制度要求，对现行邮政物流管理体

制和运行机制进行变革，建立与市场相适应的专业化公司，实

行独立核算，自负盈亏。并建议将连锁分销配送业务分离出

来，成立专业公司，单独运作管理。

（二）主动整合社会资源，推动业务发展

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中邮物流当务之急就是要充分发挥邮政的品牌信誉优势，

大力整合社会资源，通过与社会上有较强实力和信誉的物流企

业联合，借助他们多条直达专线的优势，全力打造中邮物流快

递网络平台，打通通往全国各地物流配送通道，以满足广大用

户需求。这样，有利于推动物流一体化的发展和为中邮快货业

务创造有利条件。

（三）加强邮政信息化建设，提高物流信息化水平

一个现代化物流企业能否成功，最关键的在于是否拥有先

进的信息系统。由于中邮物流目前在信息技术方面未能完全适

应现代物流发展的需要，中邮必需加大这方面的投入，加强信

息化的建设，以提高中邮在物流业的竞争力。

当前邮政物流信息化建设的重点包括以下几个方面：1.应

尽快开发与物流相关的应用系统。2.要加快建设基础通信网络

的步伐。3.要对现有与物流相关的系统进行改造和完善。4.要

逐步使用RFID、条码技术、管理信息系统、EDI、GPS等现代

物流信息手段，提高仓储运输系统的效率，保证随时随地的资

产可见，及时了解物流服务需求，以达到对物流过程的合理有

效控制[5]。

（四）实施人才战略，培养造就一支具有高素质的物流队

伍

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当今企业的竞争最终是人才的竞争。一个企业若没有一批

懂经营会管理的人才做支撑，就会缺乏创新，缺乏活力，缺乏

竞争力，最终会被淘汰出局。因此必须通过各种方式和渠道，

大力引进和培养物流人才，加强人力资源建设，为中邮物流的

快速、健康与可持续发展提供支持，可以从以下几个方面入

手：

1.要保持合理的人力资源配置结构。现代物流企业需要大

量的管理、营销、作业处理等人员，要科学规划中邮物流组织

结构，按照现代企业制度运作的要求，合理安排人员，做到岗

得其人，人尽其才。

2.鼓励在职员工学习或参加多种形式学习。可以通过培训

或招聘等方式，进一步培育和引进人才，造就一支有较高素质

的物流员工队伍。

3.要广纳人才，给他们实现价值的平台。加强与高等院校

的合作，培养和引进熟悉现代物流管理的专业人才，要选拔素

质高、业务精、开拓精神强、有志于物流事业的职工到高校深

造。

4.建立科学的薪酬体系，强化激励机制。要明确物流成本

的构成，健全中邮物流成本财务模式，理清头绪，确立劳动、

资本、技术和管理等生产要素按贡献参与分配的原则，确保合

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理分配。同时，要强化激励机制，对营销成绩突出的人员进行

重奖，切实提高员工发展业务的积极性。

[1]华蕊，马常红.供应链管理[M].中国物资出版社.2007

[2]叶颖.中国邮政企业物流核心竞争力研究[D].北京交通

大学.2006

[3]鞠芳辉.浙江万里学院学报[J].2002

[4]蒋仕涛.光明发电厂竞争战略研究[D].华南理工大

学.2001

[5]周小汉.提高中小物流企业核心竞争力的方法研究[D].

华中科技大学.2008

指挥协调困难，运作效率较低

管理体制

运输能力不足，无法满足客户要求

业务发展

信息资源不足，信息系统不完善

信息系统

人才短缺，整体素质不高

人才资源