适当性管理办法
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2023年2月22日发(作者：黄叶病)第1页共12页
投资者适当性管理工作总结标准
投资者适当性管理制度
第一条
为规范公司投资者适当性管理工作，保护投资者合法权益，根据
《____证券法》、《私募基金管理暂行条例》和《私募投资基金监督
管理暂行办法》及其他相关业务规则，制定本办法。
第二条
公司向投资者提供的产品或相关服务，适用本办法、本公司其他
业务规则及相关行业自律____有关投资者适当性管理的规定。
本公司可按照本办法的规定，制定具体产品或服务的投资者适当
性管理指引。严格投资者适当性管理，坚持面向合格投资者募集资
金。
第三条
投资者适当性管理的实施不能取代投资者本人的投资判断，也不
会降低产品或服务的固有风险，相应的投资风险、履约责任以及费用
由投资者自行承担。
第四条
投资者适当性管理包括以下内容：
(一)了解投资者的相关情况并评估其风险承受能力；
(二)了解拟提供的产品或服务的相关信息；
(三)向投资者提供与其风险承受能力相匹配的产品或服务，并进
行持续跟踪和管理；
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(四)提供产品或服务前，向投资者介绍产品或服务的内容、性
质、特点、业务规则等，进行有针对性的投资者教育；
(五)揭示产品或服务的风险，与合格投资者签署《风险揭示
书》。
第五条
本公司可对参与的投资者设置准入条件。投资者准入条件包括但
不限于财务状况、证券投资知识水平、投资经验等方面的要求。
法律、行政法规、规章制度对投资者准入条件另有规定的，从其
规定。
第六条
本公司的投资者按照财务状况、证券投资知识水平、投资经验、
风险承受能力等情况，成为合格投资者
第七条
除法律、行政法规、规章制度和本公司业务规则另有规定外，公
司向投资者提供产品或服务，应当履行以下投资者适当性管理义务：
(一)对于投资者，应当全面履行本办法规定的投资者适当性管理
义务；
(二)对于本办法投资者，应当履行揭示产品或服务的风险、与合
格投资者签署《风险揭示书》；
第八条
投资者要求公司提供产品或服务，公司认为该产品或服务超出投
资者的风险承受能力的，应当向投资者警示风险。
对于不符合法律、行政法规、规章或公司业务规则规定的产品或
服务准入条件的投资者，公司应当拒绝为其提供相应产品或服务。
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第九条
公司按照法律、行政法规、规章的相关规定，建立健全公司的投
资者适当性管理制度。
第十条
本公司对履行投资者适当性管理职责进行指导、协调、服务和监
督，引导公司强化投资者适当性管理工作。
第十一条
本公司开展投资者教育和风险揭示，引导投资者理性投资。
附：
《私募投资基金监督管理暂行办法(征求意见稿)》采取了适度监
管的原则，在准入环节不对私募基金管理人、私募基金进行前置审
批，而是进行事后行业统计、风险监测和必要检查。
投资者适当性管理工作总结标准（二）
创业板投资者适当性管理
1、什么是投资者适当性管理。
答。适当性管理是海外成熟市场对金融服务机构的一项普遍性监
管原则。金融机构向客户特别是零售客户提供一项新的金融服务或销
售金融产品时，一般都会通过了解客户的知识与经验、财务状况以及
投资需求等信息，帮助客户判断是否具备相应的风险认知与承受能
力，是否适合使用金融服务或投资金融产品，并充分揭示风险。简单
地说，就是要把适当的产品或服务以适当的方式和程序提供给适当的
人。
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目前，我国相关的证券法规也对投资者适当性管理提出了明确要
求，如____年____月颁布实施的《证券公司监督管理条例》中已经明
确规定“证券公司应当根据所了解出的客户情况推荐适当的产品或者
服务。”创业板的适当性管理并不是一个简单的“门槛”概念，主要
对投资者申请开通创业板交易做出程序性安排，着重强调入市前的风
险揭示工作，同时对证券公司持续做好客户后续服务、风险教育和交
易行为规范等提出要求。
2、____要专门针对创业板制定投资者适当性管理制度。
答。创业板主要是服务于成长初期阶段的企业，与主板市场相
比，创业板市场发行上市标准相对较低，企业普遍具有规模小、经营
业绩不够稳定等特点，特别是创业板的信息披露制度与退市制度，与
主板、中小板有较大不同，如临时报告仅要求在证监会指定网站和公
司____上披露，投资者如果还继续沿用主板市场信息查询渠道和做
法，就有可能无法及时了解到公司正在发生的重大变动。又如创业板
市场上市公司终止上市后可直接退市，不再像主板上市公司一样，再
进入代办股份转让系统，且退市的情形有所增加，退市的处理程序也
加快了，如果大量不了解市场特点和风险的投资者盲目入市，就有可
能面临难以承受的损失，并可能引发严重的社会问题。为此，在____
年____月____日发布的创业板ipo管理办法中明确提出，“创业板市
场应当建立与投资者风险承受能力相适应的投资者准入制度，向投资
者充分揭示投资风险”。建立创业板投资者适当性管理制度，就是具
体落实这项要求，也是创业板制度体系的一个重要组成部分。
3、创业板的适当性管理具有有何要求。
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答：创业板适当性管理的要求主要体现在两个方面，一是参与创
业板的投资者应当是具备一定风险承受能力的投资者；二是进入创业
板市场前应当充分了解潜在的投资风险。具体规定上，创业板适当性
管理制度针对个人投资者交易经验的不同，分别设置了不同的申请开
通要求：
(1)具有两年以上(含两年)交易经验的投资者申请参与创业板交
易，需与证券公司现场签署《创业板市场投资风险揭示书》，两个交
易日后开通交易权限；
(2)未具备两年交易经验的投资者如申请参与创业板交易，在现场
签署风险揭示书的同时，还应就其自愿承担市场风险抄录“特别声
明”，五个交易日后才能开通交易权限。
4、____以交易经验作为适当性管理要求出的区分标准。
答。证券投资是一项实践性非常强的活动，具有一定交易经验的
投资者对市场风险的认知程度总体上会高于新入市出的投资者。现实
状况充分印证了这一点，____-____年，中国证券投资者保护基金公司
接连进行了两次大规模的证券投资者问卷调查，分析表明，新股民在
初入市时往往风险意识淡薄，盈利状况远不如老股民，盈利在____%以
上的老股民数量是新股民数量的三倍，而新股民的亏损人数则为老股
民的两倍多。该调查结论在实证数据上也获得了有力的支撑，依据深
交所对____-____年深市投资者盈亏结构所做的研究，开户____年以上
的老股民在盈利比重和盈利总额两个方面均占有明显的优势。
____年以来，证券市场经历了一轮比较完整的市场周期，经历过
此轮周期的投资者大多数具有或即将具有两年以上投资经验，对市场
风险有较为深刻的感受，其相关投资决策会相对审慎。正是基于上述
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考虑，创业板适当性管理制度将交易经验作为适当性管理要求的区分
标准，对不同交易经验的投资者提出了不同的要求。
5、是不是只有具备____年以上交易经验的投资者才能参与创业板
交易。答：原则上不鼓励不具备两年交易经验的投资者参与创业板交
易，建议这些投资者通过购买与创业板相关的证券投资基金间接参
与。但对于暂行达不到两年交易经验要求的自然人投资者，如果经慎
重考虑仍坚持直接参与创业板市场，也可通过相应通道进行申请。相
关投资者向证券公司提出开通申请后，证券公司应当在营业场所现场
与其书面签署《创业板市场投资风险揭示书》，并要求投资者就自愿
承担市场相关风险抄录一段特别声明。证券公司经办人员应见证投资
者签署并签字确认，之后还需要证券公司营业部负责人签字确认。上
述文件签署五个交易日后，经证券公司完成相关核查程序，方可为投
资者开通交易。
6、____要求投资者现场签署创业板市场投资风险揭示书。
答。之所以要求投资者必须到现场书面签署风险揭示书，主要有
两个方面的考虑，一是尽可能避免将签署风险揭示书变成走过场，不
能发挥风险提示的作用；二是来现场签署，证券公司的工作人员可以
有机会跟投资者当面讲解创业板市场的特点和相关规则，将风险揭示
工作真正做到位。
7、如何确认自己是否具备____年以上投资经验。
答。中国证券登记结算有限责任公司将在创业板市场股票公开发
行和上市交易开始前开通创业板投资者投资经验查询系统。届时投资
者可以登录该公司____，输入自己的证券账户号码，即可验证是否具
备创业板投资资格。
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8、投资者如何申请开通创业板交易。
答：投资者申请开通创业板交易的流程大致分为三步：
第一步，投资者可通过中国证券登记结算公司提供的相关渠道，
查询是否符合《____证券交易所创业板市场投资者适当性管理实施办
法》规定的基本要求并自行决定是否向证券公司申请开通创业板市场
交易。
第二步，投资者到证券公司营业场所现场提出开通创业板市场交
易的申请。
第三步，在投资者提出申请后，证券公司须对投资者的基本信息
进行核查。
如果投资者符合《实施办法》规定的基本要求，可与证券公司现
场签署《创业板市场投资风险揭示书》，两个交易日后开通交易权
限；如果投资者暂不符合《实施办法》规定的基本要求但坚持直接参
与创业板市场，在现场签署风险揭示书的同时，还应就其自愿承担市
场风险抄录一段特别声明，五个交易日后才能开通交易权限。
9、风险揭示书有哪些特别内容。
答：与创业板市场特点相适应，与以往风险揭示书的内容相比，
《创业板市场投资风险揭示书》有三点突出变化：
一是嵌入了创业板市场基本知识。在风险揭示书中增加了创业板
与主板在发行、上市等方面差异的具体内容，其中特别突出了退市等
相关风险，要求投资者对这些必备知识逐项阅读并确认。
二是增加了投资者申明自愿承担风险的内容，同时为进一步提请
投资者慎重考虑，投资者需亲笔抄录一段规定的字句并签字。对于暂
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不具备两年以上交易经验的投资者，还应当在风险揭示书中就自愿承
担市场风险单独抄录“特别声明”。
三是要求证券公司一样吧具体经办人员、负责人在风险揭示书上
签字确认，可以对投资者签署风险揭示书起到见证作用，并督促证券
一样吧尽职尽责，做好创业板市场投资者风险警示和教育工作。同
时，为落实临柜签署风险揭示书的要求，风险揭示书中专门增加了
“签署场所”的栏目内容。
10、____需要向证券公司提供基本情况、知识与经验等信息。
答：由于创业板市场投资风险相对较高，不是所有投资者都适合直接
参与创业板交易。因此，除了两年的交易经验外，证券公司还需要对
投资者进行更多的了解，包括投资者的身份、财产与收入状况、证券
投资目标、风险偏好等信息。一方面，证券公司可以通过这些客观信
息帮助其判断风险承受能力；另一方面，还可以在此基础上开展有针
对性的风险提示、客户培训和教育等工作，引导投资者理性参与创业
板市场投资。
11、投资者参与创业板市场交易自身应承担一些什么义务。
答。首先，投资者应当对自身的风险承受能力进行认真评估，审
慎决定是否参与创业板股票交易；其次，投资者在申请时应积极配合
证券公司落实适当性管理的各项工作，包括真实、完整地提供需要的
信息，认真签署风险揭示书，书面抄录特别声明等。如果投资者拒绝
配合上述工作或有意提供虚假信息，违反了相关规则，证券公司可拒
绝为其开通创业板交易。
12、适当性管理要求是不是就是指开通交易这个环节。
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答。适当性管理要求并不只针对投资者开通创业板交易，而是一
个持续性的要求。适当性管理配套规则要求证券公司应当采取多种有
效方式和途径，针对客户的不同需求和特点，向其讲解创业板市场的
性质、相关法规及规则，持续提示参与交易可能面临的风险，并应当
持续加强对客户的服务，针对市场变化，及时提醒客户____风险，引
导客户理性、规范地参与创业板市场交易。
为帮助证券公司做好对投资者的持续风险教育工作，深交所将通
过各种形式和渠道提供风险教育材料并____投资者教育活动，同时还
将联合中国证券业协会，对证券公司高管和营业部负责人进行相关培
训，并配合证监会对证券公司投资者适当性管理工作进行指导、监督
和检查。可见，创业板投资者适当性管理要求并不仅仅限于投资者开
通创业板交易这个环节，而是贯穿到客户开户、证券交易、资金存
取、证券营销、产品与业务推介、客户服务等各个业务环节，是一项
长期性的工作。
13、投资者可以通过哪些渠道了解有关创业板风险揭示和基础知
识等信息。
答：投资者可以通过多种渠道获取有关创业板风险揭示和基础知
识等信息，包括有：
(1)投资者在证券公司营业场所办理开通创业板交易相关手续时，
可从《创业板市场投资风险揭示书》及证券公司提供的其他宣传资料
中直接获取有关创业板风险揭示和基础知识等信息。证券公司在了解
投资者基本情况的基础上，也应当耐心向投资者解释相关问题，并持
续性地提供后续服务，针对市场变化，及时提醒投资者____风险。
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(2)深交所将通过宣传手册、海报、公益广告、报纸专栏、电视专
题节目、广播专栏、网站、出版物、自测系统、在线交流等渠道，为
广大投资者提供各种形式的风险教育材料，并____开展全国巡回活
动、投资者开放日、知识竞赛等投资者教育活动。投资者通过参加以
上活动，获取相关资料，可提升度创业板风险及基础知识的了解。
14、投资者应配合证券公司做好哪些工作，以避免异常交易行
为。答：证券公司有权对投资者在创业板市场的交易活动进行监督，
包括(1)对客户异常交易和涉嫌违规行为及时进行提醒和告知，并报告
交易所；
(2)当交易所对从事异常交易行为的投资者实施口头警告、书面警
示与限制交易等措施时，证券公司会及时告知投资者，并规范和约束
投资者的交易行为；
(3)对交易所明确要求____的重点监控账户和重点监控股票，证券
公司可采取切实有效的措施进行防范。因此，投资者应当合法合规交
易。投资者如受到证券公司对其不当交易行为的警示，应当及时纠
正，积极配合证券公司的相关规范措施，防范违法违规行为。
15、投资者什么时候可以申请开通创业板市场交易。
答。
投资者适当性管理工作总结标准（三）
在证券营销中
应怎样贯彻投资者适当性制度
投资者适当性制度是指规范投资者与证券公司之间权利义务关系
的重要制度，是证券公司向客户提供金融产品或服务时，应确保其所
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提供的金融产品或服务与特定客户的财务状况、投资目标、知识经验
以及风险承受能力等相匹配。不得将高风险产品或服务推荐或销售给
低风险承受能力的客户而到指客户利益受损。本质上投资者适当性制
度就是投资者保护制度。
证券公司制定的投资者适当性制度至少包括以下内容：
1、了解客户的标准、程序和方法
2、了解金融产品或金融服务的标准、程序、方法
3、评估适当性的标准、程序、方法
4、执行投资者适当性制度的保障性措施
要贯彻投资者适当性制度，证券公司应当建立健全内部控制，确
保公司投资者适当性制度得到有效执行，证券公司应当明确管理层、
金融产品或金融服务的设计、评审、销售等部(或机构)及其工作人员
各自的适当性工作职责，应当要求公司履行内部控制监督职责的部门
加强对公司投资者适当性制度建立及执行情况的监督和检查。中国证
券业协会对证券公司投资者适当性制度的建立和执行情况进行自律管
理。
证券公司基于委托协议向投资者提供诸如证券经营、投资顾问、
资产管理等服务并收取佣金等费用。因此，可以规制市场主体经营行
为的角度在证券市场基本法律《证券法》修订时规定，证券公司应当
在向投资者提供相关投资服务时承担“适当性义务”，确保通过适当
的途径和方式提供适当的产品和服务，否则应承担违反适当性义务引
发的各项法律责任，尤其是民事赔偿法律责任。
此外，证券公司作为向投资者提供投资产品和服务市场主体，同
时也是实施适当性管理工作并接受监督者，其为有效地执行客户开发
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管理制度和开户审核等工作制度的要求，根据法律及监管规则制定的
公司内部工作机制和业务流程可被看作是构建适当性制度的重要基
础，有助于在实践中控制或防范公司的经营风险与法律风险。