需求调研报告
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2023年2月18日发(作者：简易象棋)人才需求调查报告范文
调查报告一般有比较明确的意向，相关的调查取证都是针对和
围绕某一综合性或是专题性问题展开的。所以，调查报告反映的问
题集中而有深度。下面是收集的人才需求调查报告范文，希望对您
有所帮助！
本次调研工作是湖南省教育厅组织的。全省中职教师的一次对
机电专业人才需求调研。参加本次调研工作的主要负责人员是湖南
工业职业技术学院的贺力克教授、李得尧教授，等专家。参加本次
调研工作的还有是全省中职学校的32位老师。本次调研工作分两
天。7月14日，我们到远大中央空调调研。远大中央空调是生产非
电空调及空气品质检测功能、可持续建筑等产品的公司。7月15
日，我们到中联重科调研。中联重科是生产重工业的公司。
一、调研目的与对象
（一）调研目的
中职教育是坚持以就业为导向，以能力为本位，以效劳为宗旨
的群众教育。为彰显职业教育的特点，通过本次调研收集和分析机
电一体化专业类专业学生的社会人才需求状况信息，了解社会、行
业以及企业对机电一体化专业类专业人才知识、技能、素质要求的
变化和趋势，为自己所在院机电一体化专业的专业设置、招生规
模、学生就业指导提供信息，为专业人才培养目标定位、教学方案
和课程标准的修订、教学的改革提供依据和帮助，提高我院机电一
体化专业人才培养质量及毕业生的就业质量。
1、了解行业现状及开展趋势
2、确定就业岗位（群），了解岗位职责和岗位从业人员构造
3、了解本专业相关岗位职业能力构造，收集工作任务和工程，
了解岗位生产对象，生产流程等，深入到工作岗位的细节，考虑潜
在的因素
4、明确专业定位
（二）调研时间、地点、对象
调研时间调研地点调研对象
7月14日远大中央空调公司人力资源部总监
7月14日远大中央空调公司可持续建筑厂长
7月14日远大中央空调公司远大工程院院长
7月14日远大中央空调公司对一线员工
7月15日中联重科人力资源部总监
7月15日中联重科电气工程师
7月15日中联重科对一线员工
二、调研方法与内容
（一）调研方法
以具有代表性的企业作为调研单位。调研的主要方式是：通过
现场交流、问卷调查及座谈等形式，了解企业的现状、机电岗位的
人才构造及需求情况；企业对中职学生的总体评价；企业对学校教
育教学的建议等。
7月14日，我们到远大中央空调调研。对人力资源部杨迎霞总
监、可持续建筑厂肖长庚厂长、远大工程院余立军院长采取座谈形
式调研，对一线员工采取表格形式调研。
7月15日，我们到中联重科调研。对人力资源部总监、一线员
工都采取座谈形式调研。
（二）调研内容
本次调研了工厂对高管人员、根本技术人员，对一线员工的根
本
素质要求，根本技能要求。
三、机电专业人才需求调查分析
1、企业对不同层次人的需求分析
企业对高质量产品的追求，使得越来越多的企业更关注员工的
质量，就生产这一企业根底而重要的过程而言，现场加工、检测、
在线管理、在线维护等人员的质量决定了生产的质量。在与企业人
力资源主管的沟通过程中，我们强烈感受到，企业人才的需求是多
层次的。稳定而熟练的操作工是完成生产任务的根本保障，而要使
产品在生产过程中具有高质量，设备维护人员又是重要的一方面，
具有更熟练的操作技能或更宽的知识面或有复合技能的人更会受到
企业的欢迎。
如某企业主要设备为自动化生产线，这些设备由企业根据其自
身的用途自已研发，所以在产品生产过程中，生产线的维护人员不
仅要对现有设备进展维护和维修，还要进展设备改造，以适应新产
品的生产需求。这些维护人员就必需具备机电的相关知识和能力。
在这些场合，复合型的技能人才企业更需要。
2、企业对员工社会能力需求的分析
今年，我们更明显地感到：很多机电企业用人时，一方面考察
其专业教育的背景，但更关注人的社会能力和非智力素质，善于与
别人交流、正确的价值观、敬业精神、吃苦精神、纪律性、责任
心、工作态度。而那些或外表（发型、服饰）时尚、或衣冠不整、
或表情生硬的人在面试时往往不受机电企业的欢迎。
主要为机电维修和装配类岗位。在这类岗位中，机械维修和电
气维修技术含量较高，要求维修人员在认识机械设备、电气设备、
机电设备构造和原理的根底上，有较长时间的积累。目前在大多数
企业，机械维修和电气维修一般都有较明确的分工，中职毕业生在
这类岗位上开始时只能做一些辅助性工作。相对而言，装配类岗位
中职毕业生更轻易上手，但待遇也较低。
3、机电岗位从业人员根本情况
调查组对上述机电类岗位从业人员的年龄、学历、技术等级及
工资收入进展了调研。
（1）年龄构造
（2）学历构造
机电维修和装配类岗位从业人员学历构造如表3所示。初中毕
业的人员一般只能从事简单机械的拆装；高中或中职毕业的人员除
从事技术含量较低的流水线装配工作以外，中职毕业生经过较长时
间的经历积累，也可从事机械维修和电气维修工作，大专或高职以
上毕业的人员经过实践经历的积累，那么可以担任机械维修和电气
维修技术员的工作。
（3）技能等级对应的人数比例及年收入
机电维修和装配类岗位从业人员一般都持有钳工、机修钳工、
装配钳工、维修电工等国家职业资格证书及相关的上岗证。初级、
中级、高级、技师和高级技师五个等级对应的人数比例如表4所
示。机械维修和电气维修技术员一般为大专或本科以上机械制造、
机电一体化、自动控制等专业毕业，经实践具备了高级以上技能水
平的人员。
从表4可见，岗位同等级技能水平从业人员的收入水平有较大
波动，主要是因为不同企业的经营状况有较大差异。同时从整体上
看，各类人员的收入水平并不高，尤其是高级以上技能人才的收入
水平偏低。这也是造成目前高技能人才紧缺的根本原因。
4、机电专业人才招聘渠道分析
机电专业对应岗位的招聘渠道主要有：人才市场、招收相关学
校、熟人推荐、网络、人才中介公司等。
对中职生来说，企业在招聘时一般通过面试，查阅学生的学业
成绩及评价、所持的技能证书及具备的技能，有的还进展测试或考
察试用，最后决定正式录用那些会做人、能干事的学生。
5、企业对中职毕业生的评价
企业对中职毕业生的评价如下：（1）知识水平方面。满足占
25%，比较满意占38%，尚可占29%，不满意占8%。（2）技能水平
方面。满意占5%，比较满意占33%，尚可占42%，不满意占20%。
（3）工作态度方面。满意占8%，比较满意占29%，尚可占51%，不
满意占12%。
6、企业对中职机电专业教育教学的建议
据调查，企业对中职校机电专业教育教学的建议归纳起来主要
有以下几点：
（1）加强培养目标定位的针对性，根据企业岗位职业能力的要
求设置课程和确定教学内容。
（2）在专业知识方面，应加强机械制图、金属切削原理与刀
具、设备构造、机械传动、公差配合与测量、加工工艺、工装夹具
等知识的教学，提高有效性。
（3）在专业技能方面，应加强机床操作、常见故障识别诊断和
排除、刀具刃磨、零件精度测量、机械设备拆装、安装调试和维修
等方面的练习。
（4）在工作态度方面主要有：树立准确的就业观；良好的职业
道德素质和行为标准，爱岗敬业；工作踏实，吃苦耐劳；不同企业
的文化差异性教育等。
四、中职机电专业教学情况及存在的主要问题
（1）课程设置及教材使用
目前课程设置一般为：机械制图、机械根底、机械制造技术根
底、金属工艺学、电工根底、电子技术根底、电气控制技术根底、
CAD/CAM、PLC、极限配合与技术测量、金属切削机床、机械制造工
艺、钳工工艺学、电力拖动、平安用电、工厂供电、维修电工、钳
工技术训练、电工技术训练等。
原有的课程体系及教材已经不能适应目前中职机电专业目标定
位和教学需求，主观原因是作为学校层面也没有能力对课程体系进
展科学系统的研究，只能凭各个侧面的经历进展选择和取舍。
（2）实训条件
近几年，我校加强了实训基地建立，改善实训条件，添置了各
种类型的金属切削机床和其它实训设备。实训条件的改善为培养学
生的实践技能提供了必要的保证。目前本专业开设实训工程分别
有：钳工实训、电工实训、电子实训等。
（3）学生考证
本专业学生毕业时考取相应工种中级职业资格证书
五、机电专业改革建议
1、机电专业培养目标调整建议
从上述调研分析可见，在我国大力开展装备制造业的背景下，
对机电维修和装配类岗位技能型人才需求旺盛。无论从学生根底特
点出发，还是从目前我校的办学条件出发，该类岗位的技能型人才
都是中职机电专业适宜的培养目标。所以，本专业的培养目标应定
位于主要培养从事机电维修与装配及相关岗位工作，具有职业生涯
开展根底的中等应用型技能人才。
2、机电专业课程设置建议
课程设置既要以就业为导向，建立以任务为引领，以模块化工
程教学为主的新型课程体系，又要结合学校的教学条件，强调可操
作性。
3、机电专业教学改革建议
（1）按照本专业培养目标制定教学方案及主要课程内容。
（2）专业教学贯彻任务引领的教学思想，采用工程教学法。根
据课程内容，选择典型工程作为教学课题，创设“生产情景”，实
施理论与实践一体化教学，提高学生学习爱好，挖掘学生的潜能，
以利于学生的专业知识与职业能力的综合培养。
（3）实行学历教育与职业资格证书培训相结合，加强学历教育
与职业资格证书的沟通，使学生在取得学历证书的同时获得相应的
职业资格证书。在学历教育的课程构造、教学内容和教学进度安排
等方面，都要为学生获得职业资格证书提供支持，学生在获得的职
业资格证书的同时，也获得相应的学分。在学历教育考核中，要建
立对学生综合能力进展科学和持续性评估的机制，让用人单位、学
生和学生家长共同参与学习评价。要将终结性评估与形成性评估结
合起来，注意学生综合职业能力的开展。
（4）加强专业师资队伍建立，适应新的教学模式的要求。学校
应建立专业教师定期到企业实践的机制，以不断更新教师的专业知
识和技能，提高实践能力。在教学活动中，教师要适应新的教学模
式的要求，努力成为学习过程的筹划者、组织者和咨询者。
高职计算机应用技术专业人才需求调研报告为适应市场经济开
展需要，掌握社会现有计算机应用技术专业人才状况，了解社会未
来三年对计算机应用技术人才的需求及培养要求，从而为确定我院
计算机应用技术的培养目标和专业设置提供根本的依据。我们对高
职计算机应用技术人才需求情况进展了专题调研。
XX年3月，我系采用走访用人单位、问卷调查、资料收集与分
析等手段，就相关行业和企业对计算机应用技术人才的需求进展调
查和分析。
此次调研涉及的用人单位主要有安徽、江苏、浙江等省的大中
型企业、进驻安徽省芜湖、合肥经济技术开发区的上市公司、外资
企业、大中型国有企业以及具有一定影响力的民营企业；涉及到省
内及周边地区的人才交流中心和人才交流会。
现就调研情况总结如下。
一、计算机应用技术人才需求的宏观背景
对计算机应用技术人才的需求是由社会开展大环境决定的，我
国的国家信息化进程已经并将继续对计算机应用技术人才的需求产
生重要的影响。
目前，我国计算机市场的主体仍然是行业应用市场。在国家
“以信息化带开工业化”战略的指导下，行业应用市场总体上保持
稳定增长，但行业间需求不一，增长各异。国家信息化进程已经涉
及到各行各业。企事业单位信息系统的建立与运行，是目前和今后
采购、应用计算机产品的主流需求。这些用人单位需要高校培养大
批计算机应用技术人才。
计算机应用技术人才的社会需求总量在计算机行业属于排名靠
前的，每年大约需求100万各种类型的毕业生，高职院校毕业生主
要从事计算机应用行业的根底工作，特别优秀的可以从事一些开发
研究工作，但大部分是从事计算机应用工作。
二、相关行业和企业对计算机应用技术人才的需求
1、在国家“以信息化带开工业化”战略的指导下，我省企业信
息化也在全面进展，急需企业信息化专业人才。
目前从计算机专业毕业生所从事工作的性质来划分，大致上可
以将计算机人才分为以下三类：
（1）从事研究型工作的专门人才。他们主要（在攻读更高学位
后）从事计算机根底理论、新一代计算机及其软件核心技术与产品
等方面的研究工作。对他们的根本要求是创新意识和创新能力。
（2）从事工程型工作的专门人才。他们主要从事计算机软硬件
产品的工程性开发和实现工作。对他们的主要要求是技术原理的熟
练应用（包括创造性应用）、在性能等诸因素和代价之间的权衡、
职业道德、社会责任感、团队精神等。
（3）从事应用型（信息化类型）工作的专门人才。他们主要从
事企业与政府信息系统的建立、管理、运行、维护的技术工作，以
及在计算机与软件企业中从事系统集成或售前售后效劳的技术工
作。对他们的要求是熟悉多种计算机软硬件系统的工作原理，能够
从技术上实施信息化系统的构成和配置。
从调查结果中我们可以看出来，目前我省高校计算机专业对第
（1）、（2）类人才的培养已有一定的根底，而对于第（3）类人才
的专门培养那么是非常薄弱的。社会对计算机人才的需求呈金字塔
构造。例如，教育部关于紧缺人才的报告称，到XX年，我国需要高
级计算机人才6万人，中级计算机人才28万人，初级计算机人才
46万人。但是，目前计算机行业从业人员的构造呈橄榄型，高级计
算机人才和初级计算机人才都十分缺乏，尤其是从事计算机行业应
用型工作的专门人才。因此目前的人才供应情况还远远不能满足社
会对计算机专业人才的需求。
对于这种现状的认识，一位企业负责人的观点具有一定的代表
性：目前计算机行业“蓝领”人数少的根本原因，不是企业不需要
“蓝领”，而是缺乏能够有效地组织和指挥“蓝领”、发挥其软件
生产力的高级应用型专门人才。
以信息化带开工业化是振兴安徽的一项迫切任务，既懂计算机
软件又懂计算机硬件维护技术的复合型人才紧缺已成为安徽振兴经
济的一大障碍，据我省劳动和社会保障厅负责人称，我省复合型人
才为19、9万人，占技术人才总数的7、4%，与兴旺国家复合型人
才总数40%相比，尚有很大差距，本行业中持有“双证”在手的大
学生就更是少之又少。it产业的振兴势必将拉动并形成我省宏大的
计算机应用技术人才的需求市场。
从我们调研情况下，了解到我省在未来3年内企业信息化过程
中，仍有100万的人才缺口。而我省本专业的在校生仅为1700多
人，远远供应不上这种需求，宏大的人才缺口使我们现在必须加大
对计算机应用技术专业人才的培养，特别是立足本省，培养适合我
省企业计算机应用技术专业应用人才。
2、企业在招聘时对计算机人才的期望
在现在的就业形势和企业竞争条件下，市场出现了某种供大于
求的现象。因此，企业在招聘新的员工时候，有了更多的选择余
地，提出了更高的要求。
调查结果显示，企业中不同部门的负责人对应聘者专业技能的
要求不同。人力资源主管认为排在头三位的专业技能分别是：计算
机软件的应用能力、数据库知识和操作系统知识；而it工程主管认
为排在头三位的专业技能那么分别是：计算机硬件组装与维护能
力、计算机软件的应用能力、网络管理和维护能力，此外依次需要
具备数据库知识和操作系统知识。
分别有87、9%的人力资源主管和81、7%的it工程主管在招聘
员工时会看重应聘者的实践经历。不少企业会参看毕业生是否参加
过工程或实习以及是否担任过学生干部等条件。57、7%的it工程主
管表示，会先安排新员工直接进入工作，然后在实践当中根据需要
再进展针对性的培养。所以目前成熟的企业并不回避再培养问题，
但迫切希望有效地降低再培养本钱。
3、从全国范围来看，企业信息化的进程也在飞速开展需要的专
业人才也在逐年上升。
大量的传统企业在不断加快信息化建立的进程，“以信息化带
开工业化，以工业化促进信息化”，这是我国已经确定的长远战略
开展目标，而计算机应用技术专业人才的短缺成为阻碍信息建立开
展的瓶颈。
在需求度上，我国上规模的企业在百万家以上，每个企业搞信
息化建立平均最少需要一到两名复合型计算机应用人才，那么全国
对复合型技术人才的需求量要在200万以上。由此专家指出，计算
机应用是依托it产业迅速开展的“朝阳职业”，人才需求由低端到
高端都有广阔的就业前景，职业行情将越涨越高。
4、用人单位关于计算机专业人才素质和职业道德的观点
在企业访谈过程中，每个it公司都毫无例外地谈到了计算机应
用技术专业人才综合素质培养的问题。
在知识经济快速开展的时代，高职毕业生仅仅掌握已有的知识
是完全不够的，重要的是要有一种综合的能力，即通常所说的专业
素质。
在“选择应聘者时优先考虑的前五项因素”一题中，首选是
“持续学习能力”，得到了66、7%人力资源主管和工程主管的认
同；其次是“独立解决问题的能力”，支持率达64、3%；第三是
“沟通能力”，占36、4%；第四是职业道德和责任心，占56、6%；
“参加过工程或者实习”和“团队合作意识”并列第五，支持率
53、4%。学习成绩的支持率只有24%，可见企业只是把学习成绩作
为应聘者学习能力的参考来考虑的，它们更看重一个人面对新事物
的再学习能力以及面临新问题的解决能力。
尽管企业招聘时比较看重应聘者的工作经历（分别有87、9%的
人力资源主管和81、7%的it工程主管认为在招聘员工时会看重应
聘者的实践经历），但素质与经历二者并不矛盾。招聘时考虑的是
工作的关联性、有效性及本钱最小化，而一旦进入工作角色后，注
重的不仅是曾经做过什么，更是以后能做什么，要求员工在工作中
能够应对经常变化的客观情况。
加强职业道德和社会责任感的教育是一个大家都认为重要但实
际上很容易被无视的问题。这些问题不易被觉察，也无法提供定量
的分析和评价；而一旦出现问题，损失那么可能很大。在对“管理
工程时员工面临的主要问题”的答复中，前5项依次是：（1）对工
具和方法的应用技术缺乏、经历缺乏；（2）缺乏独立解决问题的能
力、责任心缺乏；（3）职业道德和纪律性不强；（4）知识体系构
造不合理，范围狭窄，内容陈旧；（5）沟通能力较弱。有43、7%
的工程主管认为员工责任心不强。不少管理者抱怨有些员工跳槽太
频繁，往往更多地考虑个人的待遇，而不太考虑集体和社会利益。
人力资源经理和工程经理都表示不太愿意要那些频繁跳槽的求职
者。可见，价值观的问题已经排在专业技术问题前面了。
因此以学习能力为代表的开展潜力，是用人单位最关注的素质
之一。同时企业要求人才能够学习他人长处，而目前相当一部分学
生“以我为中心、盲目自以为是”的弱点十清楚显。
5、关于复合型和宽口径
近年来，复合型人才的需求与培养是一个热门话题。对于it领
域而言，复合型人才是指既具有某个（某些）应用领域的专门知识
与技能，又掌握了it专门技术的人才。
it企业对人才的需求层次越来越高，并且对综合性、复合型人
才的需求旺盛，学校应当而且能够拓宽专业领域，使得学生在校期
间受到应用领域的知识和技能的培养。
实际上，企业对宽口径人才的需求更为实际。调查结果显示，
在“是否考虑过从计算机应用技术专业的人中挑选销售人员”一题
中，it工程主管给出肯定答复的为100%。从企业用人的角度考虑，
招聘计算机应用技术专业人员主要是从事技术性工作，但工作了一
段时间后，会有一些人根据企业的实际要求和个人的个性优势而走
上其他工作岗位。在调查中，大部分人力资源主管认为，开设人文
或商贸课程对于计算机应用技术专业学生的日后工作有着积极的影
响。
目前许多高职院校现有的课程安排对于学生来说根本上是“一
刀切”，学生们的学习内容没有太多差异，这就在一定的程度上不
能表达出每个人的个性优势。当然，一些根本课程是大家应该学习
的，但我们缺乏的是对学生进展个性分析而进展有针对性的教学与
指导。
因此我们认为要求计算机应用技术专业的学生掌握某个（某
些）应用领域的专门知识和技能可能并不现实。但是，许多计算机
专业的毕业生将来并不会一直从事本专业的技术工作，因此在校期
间的培养除了专业知识外，学习能力也是要十分重视的。
三、高职计算机应用技术毕业生存在的主要问题
从调研情况看，高职计算机应用技术人才的培养工作距用人单
位的要求尚有一定的差距，主要存在以下问题：
（1）缺乏根本的抽象分析问题能力和独立解决问题的能力；
（2）对工具和方法的应用不熟、经历缺乏；
（3）责任心和纪律性不强；
（4）价值取向和对职业生涯的规划不成熟；
（5）外语能力欠缺；
（6）承受压力的能力缺乏。
四、对高职计算机应用技术人才培养工作的意见
1、课程体系与教学方法相对陈旧
总的来说，目前职业院校计算机应用技术的课程体系，是根据
学生的学习特点设计的。但有些课程的内容只是普通高校课程的简
化，注重理论知识的培养，实用技能的训练相对缺乏。尤其是课程
内容滞后于专业技术的更新与开展，案例教学、工程教学内容极
少，导致学生在实际工作中分析问题和解决问题的能力较弱。另一
方面，在职业技能培养方面，职业技能训练不成体系，力度不够，
对职业素质的教育（如开拓精神、市场观念、管理技巧、团队精
神、应变能力等）尚没有得到全面的实施。现有课程体系存在以上
问题，与社会需求和行业开展相脱节，导致该专业毕业的学生不能
很好地适应相关行业工作。
在教学方法方面，虽然根本上采用了理论与上机实践相结合的
授课方法，但对学生职业技能以及动手能力方面的培养相对缺乏。
社会需求的计算机应用技术人才强调具有较高的职业素质、较强的
实践能力。因此，按传统方法培养的学生难以满足职业岗位的要
求。
由于职业教育招生困难，导致生源的整体素质要比过去有所降
低。有些学生文化根底素质较低，学习的自觉性比较差。但客观的
分析后，并不是这批学生没有能力，而是需要有适合他们学习的课
程和教学方法，要增强教材和教学方法的趣味性，给予学生更多动
手的时机，激发学习的主动性。在实际访谈调研中人们发现，这批
学生对于操作性比较强的课程很感兴趣，并且能够很好地掌握。对
于工具类的课程，学生的承受能力比较强。
2、该专业复合型师资缺乏，职业实践经历缺乏，专业知识滞后
该专业既懂技术又具有职业实践经历的复合型教师严重缺乏，
这样会导致他们在教学过程中无意识的偏离专业培养方向。现有教
师缺少职业培训、技术更新滞后、缺乏教育创新机制等，也是影响
教学质量的主要问题。
3、专业实训条件以及软件教学资源缺乏
目前，大多数职业院校是改革开放近20年来，依靠政府教育经
费建立开展起来的。虽然已普遍建立计算机房，但由于种种原因，
上网条件、微机组装以及局域网组网实验室等还难于满足要求，也
没有实训基地，整体表现出实践教学设施条件缺乏，特别表现在软
件教学资源缺乏，现有硬件条件难以发挥应有作用。
4、对学生就业指导和效劳不够
职业教育的主要任务是就业前的职业准备教育，所以衡量职业
教育水平的标准，应该是培养的学生能否满足职业岗位需要的能
力。许多职业院校普遍存在重招生、轻就业的现象，对劳动力市场
的实际需要缺乏研究，对岗位实际技能的要求把握不够，对就业信
息掌握缺乏，对毕业生缺乏有效的就业指导和效劳，一些院校计算
机专业领域的毕业生就业存在困难。