航班正常管理规定
企业管理理论-跳水池
2023年2月15日发(作者：中国联通网上学院)关于客运员考核（航班正常管理规定）问卷
表
欢迎参加本次答题
谢谢亲，参加本次问卷调查，让我们一起快乐的开始吧。么么哒
Q1.您的年龄：（单选题）
Q2.你所在的地区属于？（单选题）
Q3.您的职业是？（单选题）
Q4.您的姓名：（填空题）
Q5.根据《长沙黄花国际机场航班运行保障作业时间标准》，近机位
航班到港不正常，该航班的登机口关闭时间为（）（单选题）
A、航班预计关舱门时间前15分钟
B、航班预计关舱门时间前10分钟
C、航班预计关舱门时间前5分钟
D、航班预计关舱门时间前2分钟
Q6.近机位过站正常航班和始发航班的预计关舱门时间为计划关舱
门时间前（）分钟。（单选题）
A、5
B、15
C、20
D、10
9399航班，机型B738，机位223，为本场始发航班，计划起
飞时间08:55，实际起飞时间09:06，航班预计关门时间为()，放行
异常时间()分钟。（）(多选题）（多选题）
A、0850
B、10
C、0845
D、0
8229机型B737-800，登机口在47号，计划到达0905，计划
起飞1005，实际落地0840，该航班预计关舱门时间为（）分钟。（单
选题）
A、0945
B、0950
C、0955
D、1000
Q9.未按规定时间节点完成保障，但未造成关舱门不正常和放行不
正常的，按（）对责任单位进行罚款。（单选题）
A、200元+50元/分钟*超时的时间
B、300元+50元/分钟*超时的时间
C、250元+50元/分钟*超时的时间
D、300元+100元/分钟*超时的时间
Q10.因人为原因导致航班关舱门不正常，但未造成航班放行不正常
的，按（）对责任单位进行罚款。（单选题）
A、400元+50元/分钟*晚关舱门的时间
B、500元+100元/分钟*晚关舱门的时间
C、300元+50元/分钟*晚关舱门的时间
D、500元+50元/分钟*晚关舱门的时间
2919机型为B737-800，登机口为36号，计划到达09:50，
计划起飞10:50，该航班计划过站为（）分钟。（单选题）
A、65
B、60
C、55
D、50
Q12.远机位过站正常航班和始发航班的预计关舱门时间为计划关
舱门时间前（）分钟。（单选题）
A、10
B、5
C、15
D、20
至长沙的飞行时间（）。（单选题）
A、50分钟
B、60分钟
C、70分钟
D、80分钟
Q14.未按要求实时录入保障完成节点，处以（）罚款。（单选题）
A、100元/次
B、50元/次
C、150元/次
D、30元/次
Q15.严格落实《长沙机场加强航班正常工作具体措施》文件要求，
按照（）原则，对其所代理航班运行实施监控。(多选题)（多选题）
A、谁代理
B、谁录入
C、谁关门
D、谁负责
Q16.出现航班延误或者取消时，地面服务代理人应当优先为（）需
要特别照料的旅客提供服务。(多选题)（多选题）
A、残疾人
B、老年人
C、孕妇
D、无人陪伴儿童
E、学生
F、携带人体捐献器官旅客等
Q17.客运服务部各作业环节保障及时间节点录入的有（）。(多选题)
（多选题）
A、值机
B、客舱门开启
C、下客
D、组织登机
E、舱单送达
F、客舱门关闭
Q18.根据《长沙黄花国际机场航班运行保障作业时间标准》，近机
位第一件到达行李在飞机开舱门后()分钟内交付，远机位航班在飞
机开舱门后()分钟内交付。最后一件行李提交时间不超过开舱门后()
分钟。（）(多选题)（多选题）
A、50
B、40
C、30
D、20
Q19.机场起飞正常统计范围为国内外运输航空公司在国内机场离
港的客货运航班，包括（）。(多选题）（多选题）
A、补班
B、正班
C、加班
D、包机
Q20.因人为原因导致航班放行不正常在2小时以内的，按()对责
任单位进行罚款，延误时间2小时至4小时的，对责任单位处以()
元罚款，延误4小时以上的，对责任单位处以()元罚款。（）(多
选题）（多选题）
A、6000
B、10000
C、1000元+100元/分钟*延误时间(5000元封顶)
D、12000
E、8000
Q21.《长沙黄花国际机场航班运行保障作业时间标准》中航班时刻
管理部门批准的到港时间是（）。（单选题）
A、计划开舱门时间
B、预计开舱门时间
C、实际到港时间
D、预计到港时间
Q22.以下哪些机型最少机型过站时间为60分钟（）。(多选题）（多
选题）
A、B738
B、A320
C、A321
D、B737
非常感谢您花费宝贵时间来进行此次问
卷调查！