不同视角下的工作分析方法

2024年3月30日发(作者：)

专家讲座不同视角下的工作分析方法工作分析的方法多种多样，各有优缺点，在实践中应从组织的实际情况出发选取适合的方法■　　肖鸣政有任务分析、人员分析与方法分析；依据基本手段划分，有观察法、写实法与调查法等。拟定访谈问卷和访谈提纲；设计访谈方法和技巧；组织访谈培训，熟悉面谈法的一些标准；选择适当的回答者并提前进行沟通；访谈；访谈资料整理与分析。３．工作日志法这种方法要求我们工作分析人员指导从事工作的员工每天做现场工作日记或日志，即让他们每天记录下他们在一天中所进行的活动。每个员工都要将自己所从事的每一项活动按照时间顺序以日志的形式记录下来。流程包括：工作者本人连续记录自己所完成的工作任务，一般要记录１０天以上，包括工作任务、工作程序、工作方法、工作职责、工作权限以及各项工作所花费的时间等；分析者对这些记录内容进行归类和分析；对记录分析结果进行必要的检查。４．关键事件法关键事件法就是请管理人员和工作人员回忆、报告对他们的工作绩效来说比较关键的工作特征和事件，从而获得工作分析资料。这种方法的程序和要求是：管理人员、员工以及其他熟悉被分析岗位工作的人员记录影响工作行为与结果的“关键事件”，也就是使工作成功或者失败的行为特征或事件；大量收集关键事件；对收集的信息进行分析，比较分析影响该岗位工作的关键特征和行为要求。CHINESE TALENTS 2007.11

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