2024年3月27日发(作者：)
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商
姓名：***班级：学号：
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创
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考
12级公共事业管理班
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摘要
第一章
第二章
第三章
第四章
参考文献
后记
绪论
电子商务模式为何如此重要
电子商务模式未来发展趋势如何实例分析
摘要
随着中国互联网的快速发展，网民数量的急剧增加，同时网购人群的增长，网购市场已逐渐行成气候，电子商务的优势也越来越明显，有很多企业都开始淡化自己的实体企业的发展，开始做电子商务，甚至很多名人所经营的商品都放弃了传统的线下实体店的销售模式，完全的通过网络来销售商品。有业内人士说过，电子商务的高速发展给互联网带来了又一个春天。
正是电子商务的发展，使得电子商务的模式也在不断的创新和变化，对于大家耳熟能详的C2C，B2C，B2B等，已经发展的很成熟，被应用得也很广泛，然而现有的电子商务营销模式已经不能满足企业发展和消费者的更高需求，需要不断的探索和创新，来提供更好，适合长远发展的电子商务营销模式。
关键词：互联网 网购 电子商务 模式 创新 营销模式。
第一章 绪论
电子商务作为一种新型商务模式，集物流、商流、信息流与资金流于一体，以其快速、便捷、高效的特点备受商界青睐。近年来，在全球范围内，电子商务已成为新的经济增长点和关注点。
4月21日，浙江大学EMBA精品讲座邀请了在电子商务领域有深入研究和探讨的王刊良教授主讲“电子商务模式及其创新”。王刊良教授在讲座上介绍了当前电子商务发展的概况和重要性，并结合大量生动的案例介绍了电子商务新的竞争规则、技术发展趋势、商业发展趋势以及商务模式要素与分类。
近年来，中国电子商务发展日新月异，“十一五”期间我国电子商务交易额从1.5万亿增加到约4.5万亿元，据估计2010年中国电子商务交易额超过4万亿元。这些都说明中国的电子商务发展存在巨大的市场驱动和市场潜力。
发展电子商务是党中央、国务院作出的完善社会主义市场经济体制、加速国民经济和社会信息化进程、提高国民经济运行质量和效率的战略决策。2007年6月，在国家发改委和国务院信息化办公室共同发布的《电子商务发展“十一五”规划》中明确指出：要创新电子商务的发展模式，以促进模式创新、管理创新和技术创新的有机结合为着力点，面向发展前沿，立足自主创新，坚持需求导向，务求实用高效，探索多层次、多类型的电子商务模式，走
出一条有中国特色的电子商务发展道路。本文的选题正是在这样的背景下提出的。电子商务模式是电子商务应用的关键问题，本文旨在通过对国内外已有研究成果进行分析总结的基础上，探讨电子商务应用模式的创新社区服务连锁模式，并对其前景和应用做了相关的探讨。
第二章 电子商务模式为何如此重要
在电子表格（Excel）发明之前，人们很少使用个人电脑，但在电子表格发明以后，大家都买了PC机，因为它方便多了。电子表格就是一个典型的“杀手应用”。杀手应用（Killer Application），就像电子表格这种应用程序，在一个平台上运行后，因为程序受欢迎，卖得好，所以极大地提高了所在平台的销售。
在现代这个社会，杀手应用不断涌现，比如大家所熟知的App
Store。App Store是苹果公司推出的具有C2C模式（电子商务模式）的在线商店。图片、音乐、视频，只要可以数字化的东西都可以通过App Store来下载。因此，App Store这种电子商务模式实际上使得苹果公司的产品在终端上卖得特别好。可见，杀手应用的普遍特征就是极具吸引力，极为有用，而且非常简单。当你认为一个应用程序会成为杀手应用时，它往往不会。但是当你认为某一个应用程序基本没用时，它没准就可以成为一个杀手应用。Facebook（社交网络服务网站）就是如此。它只是哈佛大学一个男生想要更方便看女生的照片而发明的，发明的初衷其实是干很无聊的事情。由此可以发现，几乎所有的杀手应用在开始时都被认为是简单无用的，特别是基于计算机的应用。
当前，在专利方面，除了传统的产品、技术以及商标可以申请专利，一类新的做生意的方法，比如新型的电子商务、保险、金融、税收等也可以申请专利。美国专利局曾公开过一个数据，就是截至2011
年底，网络购物服务商亚马逊就商业方法注册了318个专利。比如亚马逊的短信购物，用户在浏览商店的时候可以把商品信息用短信发送给亚马逊，在手机上进行购物。如果现在有商家要用亚马逊的短信购物去做生意，那么这些商家就要给它专利费了。这对将来电子商务模式的创新和发展都非常有利。
缩小化、标准化、云计算……将是电子商务模式技术发展的趋势。
缩小化和无所不在的计算是电子商务模式技术发展的一种趋势。计算机、投影仪等设备的外形会变得越来越小，但它们的容量会越来越大，计算能力也会更强。而标准化也是趋势之一。这种标准化的应用越来越多，它把事物转变成标准化的东西，这样一来，不同设备之间有了互操作性（不同的计算机系统、网络、操作系统和应用程序一起工作并共享信息的能力）。当然，标准化还存在很多问题，比如事物多样性的问题。
摩尔定律是由英特尔（Intel）创始人之一的戈登·摩尔（Gordon
Moore）提出来的。定律说，当价格不变时，集成电路上可容纳的晶体管数目，约每隔18个月便会增加一倍，性能也将提升一倍。换言之，每一美元所能买到的电脑性能，将每隔18个月翻两倍以上。这一定律揭示了信息技术进步的速度。然后是连通性和物联网。眼下，我们的设备越来越先进，人与人之间联系得越来越紧密。从概念上来讲，我们每一个人和世界上任何一个人之间都有联系，这个现象非常有趣。还有一个叫万物互联，就是说，只要是一件东西，将来都会有一个标签，我们都可以去访问到它。不用说商品，家里的电器也可以这样。
我们人在办公室里，却可以在回家之前就把家里的热水器打开。
如果你是做设备的，拥有一定的条件，就可以建造一个网络，通过这个网络，你能够对设备进行相关的诊断，甚至在这个基础上更进一步。比如说一家汽车修理公司，客户的修车情况公司可以通过这个网络了解到，那么，他的车出了什么问题就可以第一时间了解到。这家公司派人去修理之前，就能把相应的设备情况加以消化，大概知道需要修的是什么。电子商务模式要考虑的是将技术融入人类的生活，而不是强迫人类进去技术之中。
第三章 电子商务模式未来发展趋势如何
从商业发展趋势来看，非居间化、解构与重构、数字聚合效应以及社会商务是未来电子商务模式发展的趋势。
传统的商品都有一个分销渠道，从制造商到批发商，再到零售商，一直到最终消费者。而非居间化是指企业采取相应措施减少这些中间商的使用，增加直接向最终消费者提供产品和服务的渠道的过程。企业去掉中间商，对唱片行业、传统书店等冲击力很大。在台湾，现在很多书店都开始尝试混业经营，书店不仅仅售书，还提供一个阅读空间，客人可以在书店边阅读边喝咖啡。
如果搜索和联系供应商的成本大幅度下降的话，消费者有可能不到附近的供应商那里购物，而转向特定商品或者服务的最佳或者最便宜的供应商。对传统银行来说，这是一个威胁。客户不再那么忠诚，可能会针对不同需求选择相应的最佳提供商，比如储蓄选择这一家，抵押选择另外一家。这就是解构与重构趋势。还有一个是叫数字聚合，这个也是非常重要的趋势，它包括信息基础业、电信业，还有娱乐业，现在基本上大家都交汇在一起，没办法分开了。
社会商务是电子商务的一种类型，涉及到利用支持社会交互和用户生成内容的社会媒体、在线媒体，旨在帮助在线购物和产品服务的销售。简言之，社会商务是电子商务交易环境下对社会网络的运用。
第四章 实例分析
（一）、淘宝网“B2C2C”模式
国内最大的C2C电子商务平台淘宝网，在经历了不断的发展和创新之后，于08年4月10日全新打造了一个B2C商城“淘宝商城”，现在的淘宝网已经不能单用C2C模式来定位了，用马云先生说过的一句话：“现在的淘宝网准确的定位是B2C2C电子商务模式”。
淘宝商城上线到现在，已经成为国内最具影响力的B2C电子商务平台之一，入驻的企业商家和品牌数都已上万。改变了之前的个人与消费者和企业商家与消费都在同一个平台竞技的状况。淘宝商城上线之前，很多假货，仿货与正牌商品都出现在同一平台上，让消费者很难辨认出谁是正品，谁是仿货。经营正牌商品的商家也很郁闷，由于正牌销售价格与仿货的价格有很大的差异，使得经营正品的商家销量一直都不是很理想。在淘宝实行“大淘宝”战略之后，在同一个大的平台上面，细分了C2C和B2C两块业务，让一些品牌商家和企业商家入驻到商城，帮助他们实现更好的销售和提升品牌形象。让消费者购物也更放心，更随心所欲。淘宝的“B2C2C”电子商务营销模式，很好的迎合了消费者和商家的需求。
（二）、百度有啊“X2C”模式
无独有偶，去年百度宣布旗下的C2C电子商务平台“百度有啊”正式上线后，在发展不到一年的时间，虽然说不能与淘宝网相提并论，但是通过上线后的不断调整和创新，已经获得了很大的一个商家群体
和用户群体。在09年的百度技术创新大会上，百度有啊宣布启动了“X2C”电子商务营销战略。
其实在“百度有啊”上线之初，就有业内认识说过，百度不会只注重C2C平台的发展，C2C只是百度进军电子商务行业的一个前奏，随后就会抛出重磅炸弹。果不其然，在有啊C2C上线还不到1年的时候，就宣布了“X2C”电子商务营销战略。
“X2C”战略分为两个部分，“X”和“C”。“X”针对合作伙伴，通过百度在信息检索、营销推广、联盟合作等上的优势，帮助合作伙伴提高竞争力。与“X”配合的是“凤鸣计划”，百度将引入一批拥有自主品牌和独立网店、能够提供优质商品和服务的企业商户，以合作提升平台竞争力。“C”针对用户，包括“方舟计划”和“布雷顿森林计划”，主要是帮助完善网络购物体验，和后者信用评价机制。
随着x2c战略的正式启航，以及“凤鸣计划”等一系列举措的全面铺开，百度电子商务开始从架构的搭建阶段走向纵深的发展阶段，意味着百度对电子商务的开拓取得了突破性进展。业内人士表示，百度开创性的战略布局和强大的技术创新能力，将为中国电子商务的未来格局带来巨大变数，对中国网民的网络消费行为产生深远影响。
（三）、非常OK网“BSC”模式
“非常OK网”，一个暂时只有为数不多的人才知道的电子商务平台，该平台是在浙江电脑商会和杭州市政府的支持下，于今年7月才上线的全新电子商务平台，为什么说他是全新的呢？一个是上线时间短，绝大部分消费者都还不熟悉和了解，甚至绝大部分消费者还没有
听说过这个名字，另外一个全新就是，他们首创的“BSC”电子商务营销模式。
可能说到“BSC”电子商务模式，大家都不是很清楚，我就先来解释一下这个模式。“BSC”分为两个方面来说，首先说的是“B”，其实B在电子商务中的解释就是商家的意思。在非常OK网中，“B”有着特殊的含义，非常OK网的战略合作商家（B），一是企业合作商，二是品牌的省级代理合作商。他们为平台提供各种平台所需要的数码商品。由于是直接供货，减去了平台的进货环节，降低了商品的运营成本，为消费者提供更多物美价廉的商品。同时也能通过平台，在“S”的帮助下，有效的提升市场竞争力，帮助他们完成更多的销售。
再说说S，S（Service）意思就是服务商。S在非常OK网指的是一个健全，完整的“立体型”服务体系，一群身处各行各业，位于全国各地，且数量庞大的客服群体。通过总部客服、校园客服、区城客服、友情客服和各地设立的客服中心等大量的非常OK网合作伙伴来完善产品咨询服务系统，技术服务系统等。S（服务商）就是非常OK网为B（商家）与C（消费者）间架设的桥梁，帮助消费者完成商品的服务咨询。帮助商家完成商品的销售。把能提供全方位，高质量的服务作为平台的核心竞争力。
有业内人士评论“BSC”模式在不久的将来，很有可能会成为像“B2C”一样的被众多电子商务平台所复制，为己所用。如果“非常OK网”能真正的把“S”理解透彻，定位明确，让“S”的作用发挥到极致，用不了多少时日，就能进入电子商务的前列。由于电子商务模式可复制
的特性，如果京东能把“BSC”营销模式复制过去。将会给百度有啊和淘宝等知名平台带来更大的挑战。众所周知，京东不再是单纯的3C商城，已经涉足到百货业，产品的覆盖面越来越广。以现在京东的物流配送点的布局，加上已有用户的数量，要是再加上数以万计的“S”客服人员，来改变现有服务投诉过多的这个缺点，可能真的会改变电子商务平台现有的格局。
参考文献
《赢利模式——电子商务成功之路》 【德】彼特·莫拉斯 著
《全国大学生网络商务创新应用大赛》 李江予 著
《电子分销》 【美】 巴里·劳伦斯 等著
《开放式创新：机理与模式》 陈钰芬 陈劲 著
《创新苏南模式研究》 杨卫泽 洪银兴 主编
后记
关于电子商务的相关模式与创新，所知道的大都是书本上的介绍与老师的介绍，真正接触的较少。由于平时接触网购、互联网较多，因而也有一个大概的了解。但由于我并不是主修电子商务学专业，所以未能够有全面、深刻的了解与认识。于是，该论文难免出现不妥或者错误之处，还望老师同学多多批评指正，不胜感激。
