2024年3月22日发(作者：)
五查五看活动个人自查报告一
一、自查自纠情况
第一，在思想上严格按照为大局服务，为基层服务，扎根基层，为群众办实事，坚持为民收税，为国聚财的理念，在工作中做到为纳税人服务。第二，在作风上严格要求自己，坚守“耐得住寂寞，守得住清贫，经得起诱惑”的原则，不存在“庸、懒、慢、散”和“吃、拿、卡、要、报”现象。第三，在纪律上严格遵守“中央八项规定”和靖江市委的“八项规定”。第四，在工作上严格执法，规范执法，以纳税人满意为工作目标。第五，在能力上通过工作和学习不断提高自己，但还存在着不足。
二、存在问题
第一，纳税服务过程中不够耐心。办税服务厅可以说是与纳税人接触最直观的通道，作为窗口工作人员，每天在工作中会接触到各类纳税人，而纳税人之间的素质也存在差异，有些办理涉税事项的是大企业的会计，为这部分办税人员服务相对而言轻松些。而对于有些小企业的会计或者个体户本身，由于其对办税事项的不了解及自身所掌握的财会知识有限，往往在服务过程中需要更多的耐心，在阐述相应税务政策，涉税事项时需要更为详细。在这一过程中，我有时会显得不够耐心，这是今后工作中需要改进的。
第二，工作能力还有待进一步提升。七月份以来大厅进行了轮岗，我也从先前的代开发票岗调到综合岗。这又是一个需要进一步学习和适应的过程。在这一个月里，在领导的关心和同事的帮助下，加上自
身的努力，基本掌握了综合岗的业务，但对于一些不常碰到的涉税事项还会感到棘手，幸运的是每当遇到此类问题是都能得到同事的帮助，我也将每次遇到的新业务和解决办法记录下来，从而进行巩固学习。将自己打造成全能型的业务操作能手是一个目标，这需要进一步的努力。
第三，财会知识有待进一步加强。在学习上，我还保持着强烈的欲望，坚持每天学习和阶段性总结的习惯。参加了六月份的注税考试，通过学习掌握了基本的税法政策，使我的政策理论水平得到提高。但到目前为止，在财会知识学习上花的时间还不够，对于财会知识掌握的还不够充足。
第四，被动服务的理念有待转变。在工作中存在被动服务的理念，基本上是纳税人遇到问题来咨询，才会进行解答。若有些纳税人遇到问题并没有进行第一时间的咨询，很可能就会导致纳税人办税事项的出错。另外在政策宣传上还不够主动积极，目前一些新政策基本上都会通过大厅的告示牌进行告知，或者通过群发短信等方式进行通知，但其实在纳税人办理涉税事项时，窗口人员进行告知会更有效果。这几种方式统一协调起来，能实现纳税人办税最大便捷化，同时也能提高工作效率。
三，改进措施
第一，进一步加强对“五查五看”和“八项规定”精神实质的学习和领会。实行个人学习和集体学习相结合的学习制度。要充分认识到“五查五看”和“八项规定”的精神要旨，在工作中更严格地按照上述规定要
求，从自身做起，从实际工作中做起，进一步改进工作作风，求真务实，真抓实干，真心实意地为纳税人服务。
第二，改进工作方式，化“被动服务”为“主动服务”。在工作中要增加自己的耐心度，以最好的精神面貌为纳税人提供服务。对于不同的纳税人要总结出不同的服务方式。在面对新办纳税人和新会计时，在阐述税收政策及解析办税事项时要更为耐心，塑造良好的国税窗口形象。另外要转变服务理念，从过去的被动服务转变为主动服务，一则在转达税收政策及办税流程要更为主动积极，二则在发现纳税人存在疑惑时，要及时给予解答，消除疑惑，使其顺利高效地办税。
第三，提高业务操作技能和财会知识水平。在未来工作中将继续保持对于相关业务操作问题记录的良好习惯，并在今后要针对各类问题进行总结归类。进一步研究ctais2.0，金税工程，监控决策等操作系统，使自身的操作更为专业化，高效化。另外通过学习注税与注会的相关书籍，进一步学习财会知识，并通过研究财务报表等形式加于运用，为今后的工作打下坚实的财会基础。
五查五看活动个人自查报告二
按照盟烟草专卖局的要求，结合烟草专卖局的实际，烟草专卖局开展了肃风整纪工程各个阶段的活动，即宣传动员、学习和提高认识阶段;查摆问题，对照检查阶段;建章立制、整改提高阶段。现将一年来开展活动情况报告如下：
一、指导思想
以邓小平理论、“三个代表”重要思想和胡锦涛书记在中纪委七次全会上的讲话精神为指导，以“严肃纪律、整顿作风、规范工作程序、提高服务水平、推动经济发展”为主题，按照胡锦涛总书记所倡导的领导干部八个方面良好风气的要求，以思想作风、学风、工作作风、领导作风、生活作风建设为重点，以落实科学发展观和提高党的执政能力为出发点，以解决突出问题，弘扬新风正气，抵制歪风邪气为突破口，努力推动干部队伍作风的进一步转变，进一步增强优化意识、公仆意识和节俭意识，使干部队伍始终保持振奋的精神和良好的作风，努力推进干部队伍作风的根本好转。
二、工作重点
以“三抓三创”为载体，通过创建学习型、规范型、文明型机关，大力加强机关干部队伍的思想作风、学风、工作作风、领导作风、生活作风建设，实现机关和干部作风的根本好转。
(一) 抓政治业务学习，创建学习型机关。
政治业务学习由党支部负责，制定年度学习计划，认真组织进行。当前在学习内容上，重点学习《江泽民文选》，党的十六届六中全会精神、自治区第八次党代会精神和近期盟委一系列重要会议精神。在学习形式上，采取自学与集中学习相结合的方式，通过领学、座谈讨论、心得交流、工作研讨、辅导讲座等多种有效形式进行。在学习时间上，每人每周自学不少于2学时，集中学习安排在每周五下午，可结合支部活动和机关会议进行。坚持理论联系实际的学风，注重学习效果。每年每人记学习笔记不少于1万字。
(二) 抓制度建设，创建规范型机关。
完善现有制度，在此基础上，进一步完善岗位职责，明确每一部门和每一名工作人员的工作职责和素质要求。通过完善的制度体系，形成高效、有序的工作秩序。突出制度的刚性和严肃性，坚决按制度办事，用制度管人，奖罚分明，做到办事有规程，行动有规则，管理有标准。
(三) 抓教育管理，创建文明型机关。
开展道德修养教育，加强生活作风建设。教育广大干部注重道德修养，讲操守、重品行，模范遵守社会公德、职业道德、家庭美德积极追求健康向上的生活情趣，努力净化个人的“生活圈”、“交际圈”和“娱乐圈”，远离灯红酒绿，摆脱各种低级趣味，养成健康理性的生活方式，努力塑造高尚灵魂。教育广大干部弘扬艰苦奋斗精神，牢记“两个务必”要求，艰苦奋斗，勤俭节约，抵制拜金主义、享乐主义和奢靡之风。
开展“文明礼仪”教育活动。推行“文明服务用语、微笑服务、挂牌上岗”为主要内容的教育活动，做到待人接物着装整洁、举止规范、言语文明、态度热情、服务周到，促进全体职工的文明素养、文明行为养成。
开展文明科室、文明职工评比活动。结合文明单位标准和本单位实际，制定文明科室、文明职工标准，深入开展创建和评比活动，对评比出的文明科室、文明职工进行表彰奖励。
严格执行日常工作秩序。工作时间内禁止大声喧哗、上网聊天、玩游戏等，保持紧张的工作状态和安静、整洁、舒适的工作环境。
三、工作措施
(一)提高认识，加强领导。要把实施肃风整纪工程作为全年的重要工作纳入工作日程。领导小组经常开会研究，部署阶段性工作，督促检查各阶段工作的实施情况，及时解决存在的问题。一把手亲自抓，负总责，分管领导具体抓，要把实施这一工程同实施其他四个工程，同迎庆党的十七大、建党86周年、香港回归十周年、自治区成立60周年等活动有机结合起来，加以有效整合起来，整体推进。
(二)加强宣传信息工作。组织机关干部职工认真总结工程实施的做法和经验，撰写宣传稿件，利用电视、广播、报纸、网站等媒体进行宣传。同时，要把这一工程实施情况作为信息上报的重要内容，及时上报有关信息，沟通情况。
(三)开展好“七个一”活动。党组召开一次领导干部作风建设的专题读书会;组织一次“加强作风建设、促进廉洁从政”知识测试活动;宣传一批先进典型，曝光一批反面典型案例;组织观看一组示范警示教育片;党组领导讲一堂以作风建设为主题的廉政党课;领导班子围绕作风建设召开一次专题民主生活会。
(四)健全制度，规范党政机关和干部行为。严格执行盟委、行署出台的十项制度(规定)，并据此制定和完善本单位执行盟委、行署十项制度(规定)的具体制度，加强对执行制度(规定)情况的监督检查，使机关干部职工自觉执行，用制度约束自己的行为。
(五)发挥纪检部门职能，严肃处理科极以下党员违纪行为。认真受礼群众举报，坚决查处侵害群众利益、损害干部作风形象的案件。对情节严重、构成违反党纪政纪的，严格按照《中国共产党纪律处分条例》给予党政纪处分，重大案件予以公开曝光。
四、严抓落实，注重实效
首先，结合工作实际，利用5月份一个月的时间，开展“肃风整纪工程学习宣传月”活动。通过大学习、大宣传、大讨论，烟草专卖局的肃风整纪工作深入人心，同志们学习了指定篇目。
其次，通过认真梳理、归纳存在的突出问题;深刻剖析原因，召开专题组织生活会;开展批评与自我批评，明确努力方向的方式，依据肃风整纪活动的主要任务和工作要求，开门查摆，通过自己查、群众提、召开座谈会、问卷调查等多种方式收集意见，查找本部门领导和干部在思想作风、学风、工作作风、领导作风、生活作风方面存在的突出问题，尤其是要集中查摆自身是否存在“暮气、庸气、浮气、惰气、邪气”问题。坚持实事求是的原则，着重实事求是的原则，着重围绕十个方面进行查摆。通过查摆问题，整改提高阶段，扎旗烟草专卖局的同志们不仅查找了自身存在的问题，并撰写了思想深刻的理论文章，整顿了职工的工作作风、生活作风、思想作风，整顿了机关作风。
开展肃风整纪工程要建立学习的长效机制，在今后的工作中扎旗局干部职工要继续开展此项活动，把肃风整纪工程落实到工作的每个细节中，使活动取得实效。
