2024年3月21日发(作者：)
培训方法的选择
一、传统的培训方法
*演示法：指将受训者作为信息的被动接受者的一些培训方法。这些信息包括事实、过程及解决问题的方法。演示法包括讲座法和视听法。
名称 内容 优点 缺点
指培训者用语言因为它成本最低它缺少受训者的表达他想传授给且节省时间，所以参与、反馈及工作讲座法
受训者的内容。这一直受到欢迎。
种学习的沟通主
要是单向的——从培训者到听众。
实际环境的密切联系——这些会阻碍学习和培训成果的转化。
包括投射胶片、幻培训者可以重播例如：录像中涉及灯片和录像。录像或慢放课程内容，了过多的要受训是最常用的方法这样可根据受训者学习的内容，演之一，它可以用来者水平来灵活调员之间的对话效视听法
提高学员的沟通节培训内容。可以果不好，过多使用技能、谈话技能和让受训者接触到笑话和背景音乐，顾客服务技能，并不易解释说明的剧情过于复杂使能详细阐明一道设备、难题和事受训者无法搞清程序。 件。
*传递法：指要求受训者积极参与学习的培训方法。这些方法有利于开发特定技能，理解技能和行为如何能应用于工作当中，可使学员亲身经历一次任务完成的全过程，或学会处理工作中发生的人际关系问题。
在职培训
{OJT}指新雇员工或没有经验的雇员通过观察仿效同事及管理人员进行工作时的行为而进行的学习。
指由雇员自己全权负责的学习，包括：什么时候学习及自我指导学习
师带徒
录像中要强调的学习重点等。
谁将参与到学习过程中来等。受训者不需要任何指导者，只需按自己的进度学习预定的培训内容。
是一种既有在职培训又有课堂培训并兼顾工作与学习的1
培训方法。
仿真模拟法
是一种代表现实生活情况的培训方法。受训者的决策结果反映出如果他在那个工作岗位上工作会发生的情况。
是雇员或某组织如何处理棘手事件的描述，要求受训者案例研究 分析评估他们所采取的行动，指出正确的行为，并提出其他可能处理的方式。
要求受训者收集信息并对其进行分析，最后做出决策。商业游戏 商业游戏主要用于管理技能的开发。游戏可以刺激学习，因为参与者会积极参与游戏并仿照商业竞争的规则。
是指受训者扮演分配给他们的角色，并给受训者相关背角色扮演 景信息。角色扮演与模拟的区别在于前者向受训者所提供的信息通常都是详细的。
行为示范
*团队建设法：用以提高团队或群体绩效的培训方法，旨在提高受训者的技能和团队的有效性。
注重于有组织的户外活动来开发团队协作和领导技能。冒险性学习 它适合用于开发与团队效率有关的技能，如自我意识、问题解决、冲突管理和风险承担。
团队培训
指通过协调在一起工作的单个人的成效从而实现共同目标。
指给团队或工作团体一个实际工作中面临的问题，让他行动学习 们解决并制定出一个行动计划，然后由他们负责实施这个计划的培训方式。
二、利用新技术进行培训
新技术对培训信息传递产生了深远的影响。新技术的出现使在24小时内对分布在各地的雇员同时进行培训变为可能，简化了培训管理，大大降低了培训费用，并使培训管理更为便捷，取消对培训进度的监控。最后，新技术还能为培训提供支持服务，通过电子绩效支持系统和电子会议系统雇员可以按照自己的需要随时从专家那里获取有关信息。
1、多媒体培训
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指向受训者提供一个演示关键行为的模型，然后提供实践这些关键行为的机会。
多媒体培训是指把视听培训和计算机培训结合在一起的培训方法。这种培训综合了文本、图表、动画及录像等视听手段。由于多媒体培训以计算机为基础，受训者可以用互动的方法来学习培训内容。
2、机算机培训方式
计算机培训方式是指：首先计算机给出学习要求，受训者必须作出回答，再由计算机分析这些答案并向受训者提出反馈的一种互动性培训方式。包括：
CD-ROM和镭射光盘
CD-ROM通过激光从光盘上读取文本、图表、声音和录像。
镭射光盘则通过机关来提供清晰的图像和声音。它既可以单独使用，也可以用作计算机指导系统的组成部分。
综合了计算机指导和录像的优点。通过与主键盘相连的控互动性录像 制器，受训者可以单独接受指导，并通过键盘或监控器进行互动性学习。
指由公众网或私人网进行传递，并由浏览器进行演示的培网络培训
训方式。
内部网络培训指通过公司内部网络开展培训，它只面向公司内部雇员，外部人员则不能获得这种培训。
指可为受训者提供三维学习方式的计算机技术。通过使用虚拟现实 专业设备和观看计算机屏幕上的虚拟模型，受训者可以感受模拟的环境并同各种虚拟的要素进行沟通。
3、智能指导系统
智能指导系统是指运用人工智能进行指导的系统。智能系统有三类：指导、训练和授权。
4、培训支持技术
培训支持技术启用专家系统、电子会议软件、电子支持系统等新技术来支持培训。支持技术可以用来帮助未参加培训的雇员了解有关培训的内容，还可以让雇员按照自己的需求来获取有关信息和决策规则。
5、远程学习系统
远程学习是指：用于为分散在不同地域的公司提供关于新产品、政策、程序的信息以及技术培训和专业讲座。远程学习通常采用两种技术进行沟通。一种是受训者的同时学习，即通过培训设备，受训者可以同培训者或其他使用个人电脑的受训者进行沟通；另一种方式是通过个人电脑进行的个人培训。
6、培训行政管理技术
培训行政管理技术利用交互声音技术、成像以及应用软件使得培训信息的获取过程更为便捷，这些新技术还有利于为培训者提供更多的培训信息来进行决策。
培训行政管理技术包括：保存培训记录、进项课程登记、考试测验即资格
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认证。
交互声音技术
指利用传统的个人电脑来建立电话自动应答系统，这种技术对福利管理尤为有效。
指对文件进行扫描、电子存储和恢复。通过这种方法，成像 可以扫描培训记录，并可将其存储在数据库中，以备后用。
培训软件应用
主要是用来追踪关于培训管理、雇员技能、雇员的培训活动相关的各种信息。
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