2024年2月26日发(作者：)
2023年四川省成都市锦江区成龙路街道社区工作者招聘笔试题库及答案解析
毕业院校：__________ 姓名：__________ 考场：__________ 考号：__________
一、选择题
1．某些青少年喜欢在身上刺各类纹身，并打唇环、鼻环，这类青少年属于()。
A、问题青年
B、另类青年
C、正直青年
D、文化叛逆青年
答案：D
解析：文化叛逆青年的特点是不甘平凡，喜欢标新立异，追求独特的文化或生活品位，建立自己的一套生活方式。题中，在身上刺纹身、打唇环和鼻环的行为，均属于文化叛逆青年的特点。故选D。
2．社会工作者与某学校协商，每周末向社区老年人开放音乐和美术教室，并请老师为老年人开设音乐和美术讲座，这一做法体现了社区教育中的()取向。
A、社区老人本位
B、学校本位
C、社区工作本位
1
D、补偿本位
答案：B
解析：从运行体制的角度看，社区教育的实施有两个取向：①学校本位的社区教育，即根据学校的条件和需要，发展与社区的教育合作，以达到培养学生社区归属感、公民责任意识等教育目标，同时也让社区居民有享用学校设施及活动的机会，其实施主体是教育机构和教育工作者;②社区工作本位的社区教育，即是以建立社区居民的互助关系为基础，鼓励居民参与社区公共事务，提高社区居民的觉悟，进而改善生活质量，建设一个互相尊重和团结的社区，其实施主体是社会福利机构和社会工作者。题中，社会工作者与某学校协商，每周末向社区老年人开放音乐和美术教室，并请老师为老年人开设音乐和美术讲座，该做法体现了学校本位的社区教育取向。故选B。
3．家庭教养模式从纵向和横向两方面影响个体。下列家庭教养模式影响因素中，对个体具有纵向影响的是 ()。
A、家庭的人员结构
B、家庭的成员互动
C、家庭背景
D、家庭的社交关系
答案：C
解析：家庭教养模式中的纵向影响主要来自家庭背景和家庭中过去的事件，多在宏观层面展开。
2
4．社会服务机构能在短时问内快速筹款的方式是()。
A、项目申请
B、私人恳请
C、电话劝募
D、特别事件筹资活动
答案：C
解析：电话劝募，是招募志愿者或者雇用专门人员，在紧凑的时间(通常2~4周)内密集电话拜访，传达简单易懂的筹资信息，并在短时间内快速筹款的方式。这种方式相对而言成本较低，尤其是让志愿者通话交谈，使潜在捐款人感到心里舒适，并认为志愿者也是为公益事业付出时间参与筹资，而不是为了赚钱而打电话。
5．社会工作者丽莉针对社区服刑人员开展治疗小组，她为每一个组员设定了个别性治疗计划，同时通过对所有小组组员个别性问题的综合分析，寻找小组共同成长的目标，实施整体性的小组治疗计划。可见，丽莉坚持和贯彻了()工作原则。
A、综合性原则
B、建构性原则
C、开放性互动原则
D、个别性与共同性相结合的原则
答案：D
3
解析：治疗模式的实施原则。社会工作者在开展治疗模式的小组工作时，必须坚持和实施这样一些原则： (1)综合性原则。(2)建构型原则。(3)个别性与共同性相结合的原则，即设定每一个组员的个别性治疗计划，同时通过对所有小组组员个别性问题的综合分析，寻找小组共同成长的目标，实施整体性的小组治疗计划。故选D。
6．社会工作督导行政的功能的关注点是()。
A、情感上的障碍
B、组织管理的障碍
C、被督导者知识的不足
D、被督导者能力的不足
答案：B
解析：在社会工作督导的功能中，行政的功能关注组织管理的障碍;教育的功能关注被督导者知识与技能上的不足;支持的功能关注情感上的障碍。
7．小徐是某中学的社会工作者，为服务对象小李提供个案服务。从社会工作者对服务对象的责任来看，小徐可以将个案服务的记录用于()。
A、与自己的督导交流
B、与其他机构同行交流
C、与自己的家人交流
D、在发表文章时引用
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答案：A
解析：强调为服务对象保密是社会工作价值观的操作原则之一。社会工作者应当保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。
8．在山里长大的小李，上大学之前从来没有离开家，刚来大学，什么也不懂，不知道怎么坐公交，不懂得如何和别人沟通，性格很内向，喜欢独来独往。学校社会工作者小刘了解情况后，认为小李面临的主要问题是 ()。
A、学习困难
B、家庭生活困难
C、人际关系困难
D、心理状况困难
答案：C
解析：人际关系困境是指那些渴望与人沟通、得到别人理解却因为种种原因难以实现的一种状态。学生人际关系困境主要表现为：①沉默寡言型;②遭人排挤型;③行为偏激型;④专横霸道型。题中，小李主要是属于人际关系困境中的沉默寡言型，这种类型的学生通常自我封闭，不爱说话，不喜欢与人打交道。在深层次上是因为他们缺乏人际交往能力，自信心不足。故选C。
9．传播儿童健康成长理念和知识是促进儿童健康成长的内容之一，而母婴保健服务又是传播儿童健康成长理念和知识的内容之一。下列关于母婴保健服务中的儿童社会工作的理解错误的是()。
5
A、直接为准父母提供医疗服务
B、保证医疗服务产生良好效果
C、医疗服务的作用与母亲的身心健康状况互为前提
D、针对准母亲开展的健康服务工作
答案：A
解析：母婴保健服务主要包括：①联合医疗人员和机构向有育儿计划和已经怀孕的夫妇和家庭宣传优生优育知识;②督促母亲及其家庭按时接受母亲和婴儿需要的保健服务。母婴保健包括婚前保健和孕产期保健两个阶段。故选A。
10．在社会工作的预估阶段，探索问题在服务对象处境中的意义以及他们对问题的感受，属于识别()。
A、服务对象问题的成因
B、服务对象问题延续的因素
C、服务对象问题的客观因素
D、服务对象问题的主观因素
答案：D
解析：服务对象问题的主观因素是指服务对象对问题的实际感受。识别问题的主观因素即是要认识服务对象是如何看待自己的问题的，站在他的角度来理解这些问题对他 6
的意义是什么，他为什么会有如此的主观理解、它们对服务对象现在的社会—心理影响是什么，即认识问题在服务对象处境中的意义。故选D。
11．16岁的小红因为填报中考志愿与父母发生冲突。父母希望小红填报本市最好的中学，小红却因没有充分把握而拒绝。社会工作者了解小红的情况后，采取的恰当做法是()。
A、建议父母尊重小红的选择
B、肯定小红拒绝的理由
C、鼓励小红自己分析拒绝的理由
D、劝说小红听从父母的要求
答案：C
解析：青少年社会工作服务应尊重青少年的价值与尊严，接纳与关爱青少年。题中，社会工作者应该首先持接受小红选择的态度，鼓励她自己分析拒绝的理由，若理由充分而正确，应该接受，再建议父母尊重小红的选择。故选C。
12．社工小谢刚刚帮助小刘找到了一份工作，可是受自身能力和知识技能所限，以及社会资源缺乏，小刘在参与就业过程中遇到了很多挫折和挑战，不能及时就业也不完全符合自己的就业意愿。小谢便协助小刘认真分析就业形势和自身优势不足，调整认知和心态，以更加务实和乐观的心态积极就业。此时，社工小谢的做法属于()。
A、转变就业观念
B、自我认知调整
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C、职业技能培训
D、连接就业资源
答案：B
解析：受自身能力和知识技能所限，以及社会资源缺乏，救助对象在参与就业过程中可能会遇到挫折和挑战，不能及时就业或者就业岗位不能完全符合自己的就业意愿的问题。社会工作者要协助救助对象认真分析就业形势和自身的优势与不足，调整自己的认知和心态，以更加务实和乐观的心态积极就业。故选B。
13．在某年的夏季潮汛中，初三学生莉莉所在的村子被大水淹没，生活陷入了困境。最严重的是，莉莉这一年要参加中考，生活的困难让她无心复习迎考。眼看机会将错过，莉莉及其父母都十分焦虑。乡民政科工作人员老黄在组织发放救灾物资过程中，了解到莉莉一家的现实问题，一方面耐心安慰莉莉和她的父母;另一方面与县教育局、县中学等单位领导联系，妥善安排莉莉及另外几个受灾村子里的中考学生一起转到了有住宿条件的县中学，在那里参加集中复习迎考。莉莉一家人的脸上又露出了笑容。上述案例中，老黄提供的是()社会工作的服务。
A、社区
B、医疗
C、灾区
D、社会救助
答案：D
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解析：社会救助社会工作是指在社会救助领域，社会工作者根据社会救助的性质与特点，以社会工作价值理念为指导，以社会工作的专业理论为依据，采用社会工作专业方法与技巧，为社会救助对象提供专业服务的过程。这个过程包括物质方面的社会救助、精神层面的内在提升以及救助对象的社会功能恢复。案例中，老黄运用社会工作的专业方法，帮助莉莉及另外几个受灾村子里的中学生解决了复习迎考的问题，为他们提供了社会救助社会工作服务。故选D。
14．张某是一名退休工人，退休后一直单独居住在自己的房屋内，近期因屋子年久失修，今年雨水又多，所以房子常常漏水，张某要求其媳妇王某帮助维修，王某以一直按月足额支付赡养费用为由，拒绝张某的要求。根据《老年人权益保障法》的规定，老年人自有住房的维修应该由()。
A、赡养人维修
B、社区组织维修
C、志愿者负责维修
D、老年人自己维修
答案：A
解析：我国《老年人权益保障法》规定，老年人有权居住在条件良好的房屋及拥有自有的或承租的住房的权利。赡养人应当妥善安排老年人的住房，不得强迫老年人迁居条件低劣的房屋;老年人自有的或者承租的住房，子女或者其他亲属不得侵占，不得擅自改变产权关系或者租赁关系。老年人自有的住房，赡养人有维修的义务。
15．关于学校社会工作者，下列理解不正确的是()。
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A、独立工作
B、是专业工作者
C、学校社会工作者要重视学生人格发展和完善
D、需要与学生家长、学校人员及社区人士进行沟通与协调
答案：A
解析：学校社会工作者重视学生人格的发展和完善，为塑造学生良好的人格特质发挥积极的作用。为了更好的协助学生成长，学校社会工作者需要与学生家长、学校人员及社区人士进行沟通与协调，形成合力为学生提供服务。故选A。
16．某社区地处郊区，集中居住了较多外来人口。社会工作者小马走访部分家庭时发现，夫妻来自不同地域的家庭矛盾较多，于是决定策划一个家庭综合服务项目。小马第一要做的工作应是()。
A、明确服务目标
B、界定问题和评估需求
C、寻求社会资源
D、制定可行性方案
答案：B
解析：问题认识和需要评估是社会服务方案的首要基础，一个全面性的问题认识和需要评估过程主要包括认识社区问题、寻求解决这些问题的资源，根据问题的严重性和 10
服务的重要性排列优先次序，开展方案策划和提供服务。题中，小马在策划一个家庭综合服务项目时，首先要做的就是问题认识和需要评估，即界定问题和评估需求。
17．()，提升案主的抗逆力，是社会工作优势视角实践中的一个重要环节。
A、用“常规方式”替代“非常规方式”
B、用“非常规方式”替代“常规方式”
C、整合“非常规方式”和“常规方式”
D、将“常规方式”转换为“非常规方式”
答案：A
解析：抗逆力有常规和非常规两种形式。尽管二者在表现方式上呈现出有所对立的趋向，但它们如同一枚银币的两面，往往同时存在，都是抗逆力的具体表现方式。用“常规方式”替代“非常规方式”，提升服务对象抗逆力，是社会工作优势视角实践中的—个重要环节。故选A。
18．某社区老年服务中心新近推出了“温馨夕阳”服务项目，主要是为社区独居、残疾和困难老人提供送餐、洗衣和家居清洁等服务。该项目提供的是()服务。
A、生活保障
B、健康健全
C、居家养老
D、日托照料
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答案：A
解析：在老年社会工作的社会支持网络中，正式支持涉及贫困救助、生活照料、危机干预、老年人权益保障等多方面的内容。它依据老年社会保障、老年福利与服务、老年卫生、老年文化教育和体育、老年人权益保障以及老龄产业等多方面内容的法律法规和政策，为老人提供了基本的生活保障，特别是为老年人中的特殊困难群体提供了基本保障。故选A。
19．社区内的()是群众性自治的治安保卫组织，是公安机关联系群众的桥梁和纽带，是搞好群防群治工作的重要组织形式。
A、治安保卫委员会
B、派出所
C、城市街道办事处
D、企业事业单位的保卫部门
答案：A
解析：我国宪法确定的“治安保卫委员会”是群众性自治的治安保卫组织，是我国公安工作坚持党的群众路线的产物，是一支组织起来的协助政府维护社会治安的群众积极分子(现称志愿者)队伍，是公安机关联系群众的桥梁和纽带，是搞好群防群治工作的重要组织形式。故选A。
20．当社会工作者的服务达到预定目标，或者当服务对象认为已达到足够的改变而要求终止服务关系时，社会工作者和服务对象双方可依据工作协议进入()阶段。
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A、计划
B、评估
C、研究
D、结案
答案：D
解析：当社会工作者已经成功地达到了预定目的，或者当服务对象认为已经达到足够的改变而要求终止工作关系，或者服务对象与社会工作者由于某种原因而不能继续服务时，社会工作的过程就结束了，此时就进入社会工作的最后一个环节即结案阶段。故选D。
21．老李半年前把孩子从农村转到城里读小学，为了能支付孩子的学习和养家费用，老李白天在建筑工地工作，晚上给工地看大门，非常辛苦，时常因家庭琐事与孩子争吵。最近老师反映，孩子在学校不遵守课堂纪律，随地吐痰，老李批评了他，他还与老李顶嘴，这令老李既生气又伤心，无奈之下，求助社会工作者。针对老李家的情况，为了改变孩子的行为，社会工作者宜开展()。
A、家庭行为学习
B、家庭心理健康教育
C、家庭支持
D、家庭情绪管理
答案：A
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解析：家庭行为学习是根据行为学习理论的原理，对家庭中的年轻子女在成长过程中遇到的行为问题进行干预的服务。案例中，孩子从农村转到城里读书，需要及时调整行为方式，以适应新的环境。故选A。
22．小方刚进入公司不到一个月，由于对工作环境和工作事务的陌生，时常无法完成当日的工作任务，小方为此承受了非常大的压力。社会工作者了解后，帮助小方分析了自己的问题，引领小方熟悉公司业务，并鼓励他对自己有信心，小林得到了很大的鼓舞。这说明企业社会工作具有()功能。
A、维护职工合法权益，体现社会公平正义
B、预防问题发生，保障社会和谐均衡稳定
C、协调内外关系，增强企业组织的凝聚力
D、为企业职工提供心理疏导和支持
答案：D
解析：某些企业职工的工作压力和紧张度比较高，加之企业在资源与权限以及利益分布上存在事实上的不对称，职工处在明显的不利地位，为此，他们必然会面临因工作环境和条件恶劣、劳资冲突、工资待遇偏低以及其他问题导致的身心不适等。小林就属于这一类问题。社会工作者帮助小林分析问题，熟悉公司业务，鼓励他要有信心，体现了企业社会工作为企业职工提供心理疏导和支持的功能。故选D。
23．疏于照顾老人包括()地让老年人得不到所需要的照顾，导致老年人的身体、情绪或心理方面的健康衰退。
A、无意
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B、偶尔
C、主动和被动
D、无意或有意
答案：C
解析：疏于照顾老人既包括主动也包括被动地让老人得不到所需要的照顾，导致老人的身体、情绪或心理方面的健康衰退。老人的年龄越大，就越容易成为疏于照顾的受害者。高龄老人、身体不好和认知有问题的老人更可能被疏于照顾。故选C。
24．家庭社会工作者在介入阶段主要承担的角色有()。
①支持者;②中间者;③咨询者;④使能者;⑤资源的调动者;⑥教育者
A、①②③④⑤⑥
B、②④⑥
C、③⑤⑥
D、①③④⑤⑥
答案：D
解析：随着受助家庭成员自身能力的发掘和认可，受助家庭成员逐渐从被动转为主动，家庭社会工作者的角色也会随之发生相应的转变，成为受助家庭成员的合作者和促进者，帮助家庭成员评估和解决自己面临的问题。具体而言，家庭社会工作者在介 15
入阶段主要承担支持者、教育者、咨询者、使能者和资源的调动者等不同角色。故选D。
25．小彬从小十分受宠，不受管束，父母总是顺着他。在一次考试中，小彬从班里的前几名跌落到后几名，回家后被父母狠狠责骂，小彬自尊心受到很大打击，开始接触网络游戏，一发不可收拾。针对小彬的情况，社会工作者决定开展亲职教育辅导服务，下列做法中，正确的是()。
A、要求小彬父母辅导小彬的课业，提高小彬的学习信心
B、帮助小彬父母反思他们管教孩子的方式
C、与小彬父母一起矫正小彬的行为，帮助小彬摆脱网瘾
D、调整父母与小彬之间的沟通方式，让父母了解小彬的需要
答案：B
解析：青少年是否健康成长，与其家庭环境直接相关。不少案例和研究显示，培养良好的亲子关系，开展亲职教育，是营造和睦家庭关系的重要服务手法。亲职教育辅导服务的主要目标：①协助父母如何有效地扮演好做父母的角色;②协助父母了解孩子成长过程中，身心发展的特征以及发展中的阶段任务与危机;③强化父母与子女之间的沟通技巧与沟通渠道;④改善父母对子女的管教态度;⑤了解家庭气氛对子女成长的影响;⑥如何及早发现与辅导子女的异常行为表现。题中，小彬父母在生活上对小彬的娇宠、学习上的严厉责骂都反映出了小彬父母在管教孩子的方式上存在偏差，社会工作者应当从这方面入手开展亲职教育辅导服务。故选B。
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26．一对无生育能力的夫妇收养了一个被遗弃的1岁女孩。3年后，养父因车祸去世，女孩被诊断为智力发育迟缓，养母因无太多技能，收入也不高，无力安排女孩进行早教治疗，向社会工作者求助。下列服务活动中，社会工作者应()。
A、向养母提供经济、康复等方面的帮助
B、安排女孩到经济条件较好的家庭寄养
C、将女孩送到儿童福利机构抚养
D、为女孩寻找新的收养家庭
答案：A
解析：补充性儿童福利服务的对象是父母亲职能力不足的儿童及其家庭，内容主要包括：①为经济困难家庭连接资源，为儿童提供经济补助;②为时间和精力不足的父母提供托育服务;③为新生儿及其父母提供健康育儿资讯和技能培训服务。这类服务的目的是通过弥补父母亲职能力的不足，改善父母的亲职状况，以满足儿童成长的需要。题中，女孩拥有养母的照料，只是因为养母的技能有限，收入不高，造成无力照顾女孩。所以，社会工作者应该向其养母提供经济、康复等方面的帮助。故选A。
27．重构()的环境，是学校社会工作的切入点及重要内容。
A、学生
B、学校
C、班级
D、困境学生
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答案：D
解析：社会工作是一个整合个人资源与社会资源的工作，它用整合、包容的视角看待个人、群体和社会。重构“困境学生”的环境，是学校社会工作的切入点和重要内容。学校社会工作采用社会工作专业的理论和方法回应学生需要，对于处境不利学生作深入而客观的了解，给予接纳、支持与鼓励，提供专业服务，以弥补其处境不利的缺陷，协助他们获得应得的教育资源，实现最大可能的成就，以此增进教育机会均等的实现。故选D。
28．小明是小学五年级学生。最近，父母发现小明对学习数学越来越没有兴趣，作业拖沓，有时故意把数学作业本留在学校，回家不做作业。为此，父母苦口婆心地劝说小明，甚至责骂他，但都没有什么效果。社会工作者了解了小明的家庭教育情况后，决定采用家庭行为学习的方式帮助小明。下列做法中，正确的是()。
A、改变小明父母教育子女的态度
B、改变小明父母之间的沟通方式
C、指导小明制订详细的数学学习计划
D、指导小明父母及时肯定小明数学学习的进步
答案：D
解析：家庭行为学习是根据行为学习理论的原理，对家庭中的年轻子女在成长过程中遇到的行为问题进行干预的服务。家庭行为学习要求社会工作者首先与父母亲建立良好的合作关系，在指导孩子学习新行为的同时，鼓励父母亲在孩子做出适当的行为时 18
给予奖励，对于孩子做出的不当的行为则给予惩罚，帮助父母亲指导孩子学习新的行为方式，改善父母亲与孩子之间的沟通交流。故选D。
29．优抚医院社会工作针对遭遇紧急或突发事件的服务对象需要()。
A、开展宣传教育
B、进行危机介入
C、增进沟通
D、协助处理家庭关系
答案：B
解析：优抚医院社会工作总体内容中，协助处置服务对象及其家庭问题的内容之一是对遭遇紧急或突发事件的服务对象进行危机介入。故选B。
30．预估工作时，社会工作者决定介入策略的原则是()。
A、多层次介入
B、系统性介入
C、单一策略介入
D、递进式介入
答案：A
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解析：社会工作者决定介入策略的原则是多层次介入，包括：①直接提供物质资源给服务对象，以帮助解决问题和满足需要;②通过辅导改变他们对问题的看法及应对问题的技巧。故选A。
31．社会工作督导有责任帮助被督导者安排工作计划，在分配服务个案量时，应充分考虑()。
A、被督导者的能力
B、机构的政策
C、被督导者的态度
D、机构的目标
答案：A
解析：督导者在个案分配过程中要充分考虑任务量、任务种类、工作人员的能力和其他需求等因素。故选A。
32．根据《救灾捐赠管理办法》，下列关于救灾捐赠款物的管理和使用的说法正确的是()。
A、可重复使用的救灾捐赠物资，受赠人应当及时回收、妥善保管
B、捐赠物资必须在本年度内使用完毕，不得跨年度使用
C、具有救灾宗旨的公益性民间组织，可以在捐赠款中列支必要的工作经费
D、救灾捐赠物资的使用情况由县级以上人民政府民政部门公布，每年不少于一次
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答案：C
解析：A项，可重复使用的救灾捐赠物资，县级以上地方人民政府民政部门应当及时回收、妥善保管，作为地方救灾物资储备。B项，接受的救灾捐赠物资，如确需跨年度使用的，应当报上级人民政府民政部门审批。C项，各级民政部门在组织救灾捐赠工作中，不得从捐赠款中列支费用。经民政部门授权的社会捐助接收机构、具有救灾宗旨的公益性民间组织，可以按照国家有关规定和自身组织章程，在捐赠款中列支必要的工作经费。D项，救灾捐赠、募捐活动及款物分配、使用情况由县级以上人民政府民政部门统一向社会公布，一般每年不少于两次。故选C。
33．下列属于社区矫正的对象的是()。
A、甲某，因销售盗版光盘被工商局罚款2000元
B、乙某，因过失罪被法院判决赔偿受害人医疗费、误工费等共计8000元
C、丙某，因抢劫被判有期徒刑10年
D、丁某，因入室盗窃被判管制2年
答案：D
解析：《关于开展社区矫正试点工作的通知》规定，社区矫正的适用范围主要包括五种罪犯：①被判处管制的;②被宣告缓刑的;③被暂予监外执行的(具体包括：有严重疾病需要保外就医、怀孕或者正在哺乳自己婴儿的妇女、生活不能自理，适用暂予监外执行不致危害社会的);④被裁定假释的;⑤被剥夺政治权利，并在社会上服刑的。D项中丁某属于第一种情况。故选D。
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34．下列图示中，家庭成员共同居住。从家庭内部结构的角度看，此家庭的类型应是()。
A、核心家庭
B、单亲家庭
C、联合家庭
D、主干家庭
答案：D
解析：主干家庭。主干家庭是指由父母与一对已婚的子女共同居住生活的家庭类型，主干家庭是核心家庭在纵向上的延伸。故选D。
35．朱俊的父亲因患白血病于去年去世。至今，全家人才从悲痛中走出来。日前她和家人商量着向当地的自血病协会提议，组织一个为白血病患者家属提供帮助的小组，帮助患者家属更好地理解、决策和处理她们所面临的问题。朱俊要组织的小组属于()。
A、支持小组
B、任务小组
C、心理治疗小组
D、成长小组
答案：A
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解析：支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上二的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持。
36．社会工作者小江最近开设了一个隔代教育小组，旨在帮助社区老人学习掌握照顾和教育孙辈的新观念、新方法。下列小江的做法中，属于运用间接干预法的是()。
A、作为小组的核心人物，通过自身的权威改变组员行为
B、运用鼓励、赞扬等方法，对组员的积极投入给予肯定
C、通过角色扮演再现情景，协助组员觉察自己和他人的感受
D、依托组员对自已的信任，关心组员.激发组员参与的动力
答案：C
解析：间接干预法是社会工作者通过干预小组过程来间接影响和改变小组组员的工作技巧。与直接干预法不同的是，间接干预法注重的是通过对小组过程的干预，利用小组的影响去改变组员的行为。A、B、D选项属于直接干预法。故选C。
37．小组工作开始阶段，应建立鼓励全体组员，特别是弱势组员能够自我肯定、有所增权的()。
A、接纳结构
B、沟通结构
C、权利结构
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D、领导结构
答案：C
解析：小组工作中社会工作者的任务之一就是塑造信任的小组气氛，其形成的相对稳定的小组关系结构主要包括：①沟通结构;②接纳结构;③权利结构;④领导结构;⑤角色结构。权利结构，即建立鼓励全体组员，特别是困难组员能够自我肯定、有所增权的权利结构。故选C。
38．为了深入了解社区内权力结构状况，社会工作者应开展的工作是()。
A、查阅户籍登记资料，获取居民受教育程度的分布情况
B、走访长期居住在社区内的老年人，了解当地风俗习惯
C、在参与社区活动时，观察不同组织和个人承担的角色
D、了解目前社区服务的内容和居民使用这些服务的情况
答案：C
解析：了解社区内的权力结构，对于社会工作者未来的组织及动员策略有重要意义。在参与社区活动时，社会工作者可以观察是谁在决定要不要举办某一个活动?谁有能力找到社区需要的资源?如果缺了谁的参与，活动就会没有趣味?谁说话比较有说服力?谁比较爱出风头?谁是最棒的宣传者?谁总是泼冷水、制造麻烦?了解这些影响社区生活的权力结构，有助于更有效地推动社区活动。故选C。
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39．在结案之后，社会工作者对服务对象的状况安排一些巩固联系，并且调动服务对象周围的资源，以及持续评估服务工作的效果。那么社会工作者提供的以上服务属于哪一阶段的服务()。
A、结案阶段
B、跟踪服务阶段
C、连接资源阶段
D、评估与诊断阶段
答案：B
解析：跟踪服务。结案之后并不意味着服务工作结束，就一般情况来说，社会工作者还需要根据服务对象的情况安排跟踪服务。跟踪服务主要有3个方面的任务：一是根据服务对象的状况安排一些结案之后的练习，巩固服务对象已经取得的进步，增强服务对象独立面对问题的能力;二是调动服务对象的周围资源，增强服务对象的社会支持;三是持续评估服务工作的效果。故选B。
40．某临街小区的居民向社会工作者老钱抱怨单元门禁年久失修，给居民生活带来安全隐患。老钱为此检查了整个社区单元门禁状况，并向其他居民了解情况。他发现除了门禁问题外，还有乱贴小广告、随地便溺等状况，很多居民都有意见。从社区问题分析的角度来看，上述老钱的做法最有助于()。
A、界定问题的性质
B、明确问题的范围
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C、发掘问题的起源
D、寻找解决的方案
答案：B
解析：分析社区问题时还需要弄清楚问题的范围，以判断问题的大小和严重程度。为此，社会工作者有必要了解以下情况：受到这一社区问题影响的居民人数有多少?居民在社区生活哪些方面受到了怎样的影响?该问题持续的时间有多久?问题集中出现在哪些地点和哪些人群身上?涉及哪些价值观冲突?对现状的改变会对居民个体和社区整体带来怎样的得失和影响?
41．某社会服务机构结合自身特点，改善与政府以及工会等相关部门的关系，维持与管理部门的良好对话，积极开展员工团队建设和员工辅导活动，促进管理者与基层服务者之间的和谐沟通。这是服务机构运用()的人力资源管理方式来提高机构服务效率的行为。
A、薪酬管理
B、训练与发展
C、绩效评估与激励
D、员工关系与维持
答案：D
解析：人力资源管理的内容：(1)任用;(2)训练与发展;(3)绩效评估与激励;(4)薪酬管理;(5)员工关系与维持。员工关系是指提升管理单位和员工之间的和谐关系的过程， 26
包括改善工会与管理层的关系、公平对待员工、员工辅导等重要的活动。维持是指提供适当的工作条件和环境，以维持或增进员工对组织的认同，如提供有效的员工福利方案、建立安全及健康的工作环境及保持适当的沟通与申述渠道等。故选D。
42．即使身陷明显的特定压力和困境中也不会退缩，也不会表现出不良的行为品质。这种品质称为 ()。
A、抗逆力
B、潜能
C、适应能力
D、自立自强
答案：A
解析：抗逆力一词则涵盖了这种现象。抗逆力的界定并无统一概念，一般来讲，可以把抗逆力理解为一种即使身陷明显的特定压力和困境中也不会退缩，也不会表现出不良的行为品质。这在一定层面上为优势视角理论的发展提供了理论支持。故选A。
43．在同辈督导中，参与互动的成员一般()。
A、来自同一机构
B、不一定来自同一机构或同一工作团队
C、来自同一工作团队
D、来自其他工作机构
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答案：B
解析：同辈督导是指具有相同需求、观点或技术层次的个人和一群社会工作者，通过个别互惠方式或团体讨论方式进行的互动过程。参与互动的成员不一定来自同一机构或同一工作团队。故选B。
44．社会工作者马娟在做下一年度工作计划时，列出了自己需要承担的几项主要工作，其中属于社会工作中发挥维持社会秩序功能的活动是()。
A、举办社区运动会
B、组织社区巡逻
C、建立居民科普宣传小组
D、开展老年人健康知识讲座
答案：B
解析：社会工作具有维持社会秩序的功能。社会工作在最一般的意义上来说是具体解决社会问题的专业活动，对有困难人士问题的解决不但可以给他们以实际的帮助，而且由于这些问题的解决可以减少因问题激化而可能产生的对社会秩序的冲击，从而有助于社会稳定。在这里，社会工作通过提供服务而问接地起到社会管理的功能。
45．社会工作专业大三学生小李暑假期间到某养老院实习。养老院里的张爷爷常常违反规定偷偷在房间里使用电磁炉做饭，工作人员一劝诫他，他就大发脾气，还接二连三地投诉养老院、院长希望小李能运用专业方法做张爷爷的工作。小李找张爷爷几次，他都不理睬，表示跟一个年轻人没什么可谈的。小李向督导老蔡求助，老蔡的下列回应中，最恰当的是()。
28
A、“一线服务肯定会遇到很多困难，你要耐心点儿，多去找他几次。”
B、“我知道你现在不好受，但是你要坚持专业理念，可不能轻易放弃。”
C、“这种情况正说明了你实务经验不足，你还很年轻，慢慢在实践中磨炼。”
D、“我理解你的感受，你能不能多了解一些张爷爷的情况，再去沟通呢?”
答案：D
解析：督导者可以扮演倡导者的角色，一方面积极代表被督导者的利益，作为行政中间人，帮助社会服务机构管理者清楚地了解被督导者的利益、问题，提出改善建议;督导者有时也会采取理性的辩论，或是以某种交换形式的谈判来倡导可被接受的建议。另一方面，督导者也积极参与社会服务机构政策的规划工作。
46．下列情形中，可以向调解委员会申请调解的是()。
A、发生争议后双方当事人协商不成的
B、企业调解委员会调解后，一方反悔的
C、劳动争议经仲裁委员会仲裁后，当事人一方反悔的
D、劳动争议经仲裁委员会仲裁后，当事人一方向人民法院起诉的
答案：A
解析：《劳动争议调解仲裁法》规定，发生劳动争议，劳动者可以与用人单位协商，也可以请工会或者第三方共同与用人单位协商，达成和解协议。当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，可以向调解组织申请调解。故选A。
29
47．关于定性研究特点的说法，正确的是()。
A、定性研究应注重研究问题的普遍性
B、定性研究尽量将研究对象视为自己人
C、定性研究采用控制性手法收集相关资料
D、定性研究必须以理论为依托并形成假设
答案：B
解析：定性研究把自然情境作为资料源泉，花费相当多时间深入到具体情境中，研究者尽量设法将被研究对象视为自己人，并尽量站在对方立场审视、领悟和分析具体事实。
48．我国《劳动法》规定的法定解除劳动合同的形式不包括()。
A、即时辞职
B、预告辞职
C、协商解除
D、即时辞退
答案：C
解析：劳动合同的解除可分为：①协商解除，经当事人协商一致，可以解除劳动合同。②法定解除，其形式有即时辞职、预告辞职、即时辞退、预告辞退、经济性裁员五种情形。
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49．小文在小时候被寄养在奶奶家，在奶奶的关爱呵护下成长，小文和奶奶的感情很深厚。长大后小文经常和奶奶联系。当小文有一天得知奶奶去世的消息，他拒绝接受，他认为大家都在骗他。按照精神分析理论，小文这种做法是防卫机制中的()。
A、否认
B、合理化
C、退化
D、替代
答案：A
解析：自我普遍的防卫机制有否认、替代、认同、投射、合理化、反作用、退化、压抑、升华。防卫机制中否认是指拒绝相信或感知现实状况。题中，小文拒绝接受奶奶去世的现实，就是防卫机制在起作用。故选A。
50．蓝蓝的父亲有酗酒的习惯，而且每次醉酒之后都会破口大骂其母亲，严重的时候还会动手，如果判断蓝蓝父亲的这种行为是异常行为，那么判定的标准是()。
A、行为适应性标准
B、主观评价标准
C、社会规范与价值标准
D、统计学标准
答案：A
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解析：行为适应性标准是划分正常行为与偏差行为常用的一个标准。在正常情况下，人体维持着生理、心理的平衡状态，人能依照社会生活的需要适应环境和改造环境。因此，正常人的行为符合社会的准则，能根据社会要求和道德规范行事，就是适应性行为。如果由于器质的或功能的缺陷使个体能力受损，不能按照社会认可的方式行事，其行为后果对本人或社会是不适当的，则被认为行为产生偏差。
51．防止伤害后出现残疾是()。
A、一级预防
B、二级预防
C、三级预防
D、四级预防
答案：B
52．运用社会工作的理论和方法，对社区范围内的违法犯罪人员以及刑满释放人员提供专业服务，实现矫正其思想和行为，防治再次违法犯罪的目标的是()。
A、法制教育
B、人民调解
C、社区矫正
D、维持秩序
答案：C
32
53．在社会工作研究中，研究者必须遵循的伦理是()。
A、研究议题应有利于社会工作专业发展
B、搜集资料应有利于保证研究信度效度
C、访谈分析应有利于研究结论积极正面
D、研究结果应有利于规避各类研究风险
答案：A
解析：作为社会工作与社会研究的交叉领域，社会工作研究显然必须遵循社会工作伦理和社会研究伦理。 (一)研究选题的伦理。一是注意研究正当性。即研究者选择的研究问题是否具有必要性，只有真正有研究必要的问题才是有意义的和被认可的。二是留意实务应用性。即对某问题的研究应该有利于发展社会工作和实现社会工作目标。三是清楚经费来源。社会工作研究者应该注意经费来源是否合法，也应该考虑经费资助是否会影响研究的客观性和科学性。(二)社会工作的伦理。一是恪守工作原则，包括尊重服务对象的自决权、提升其参与权、整体视角看待服务对象、弄清和开发服务对象的优势。二是注重社会公正，涉及直面负面歧视、重新认识差异、公平分配资源、挑战不公正的政策和实务、工作团结等方面。三是注重专业行为，体现为开发和保持工作技术和能力、不将技术用于非人道目的、依托整体视角行动、以同理和照顾等与他人发生联系、不损人利己、确保有能力提供合适服务、保密等。(三)社会研究的伦理。不故意隐瞒身份或采用欺骗手段获取资料;收集资料在对方愿意的情况下进行;保持价值中立，不凭个人意志筛选运用信息;保证被研究者表达意见的权利和机会;不给被研究者带来危险和伤害;对被研究者私人资料予以保密，不随意泄露;研究成果客观全面地进行公开。故选A。
33
54．社会工作者在认识社区的过程中，需要对社区问题进行分析。下列表述中，属于“描述问题”的是 ()。
A、说明居民对社区问题的感受
B、分析社区问题产生的原因
C、探讨社区问题未来发展变化
D、制定解决社区问题的策略
答案：A
解析：对问题的描述是认识问题的起点，意在弄清问题的表现或者问题的症状。任何社区问题都是客观事实与主观感知共同作用的产物，一方面社区中确实存在某种现象，另一方面社区成员对这种现象表示了不满或担心，希望改变或消除这种现象。因此，社会工作者在描述问题时不应只关注客观存在的事实和状况，还要关注社区成员对现状的感知和察觉，清楚居民对问题的认识和描述，理解居民对问题的体验和感受。故选A。
55．下列哪一项是社会工作专业的要素?()
A、社会工作专业价值观
B、救济物资
C、心理辅导
D、社会政策
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答案：A
56．8岁的小天把捡到的钱包交给了警察，被问及原因时，小天说担心不交会被批评。他的回答体现出科尔伯格的道德发展阶段论中()阶段的特征。
A、惩罚与服从定向
B、相对功利取向
C、遵守法规和秩序定向
D、社会契约定向
答案：A
解析：小天8岁，属于科尔格伯提出的三个水平六个阶段理论中前习俗水平阶段的第一阶段：惩罚与服从定向阶段。在这一阶段，儿童根据行为的后果来判断行为是好是坏及严重程度，他们服从权威或规则只是为了避免惩罚，认为受赞扬的行为就是好的。受惩罚的行为就是坏的。故选A。
57．老李是一家社会服务机构的总干事，机构的主要收入来源单一，又很不稳定，老李虽有心扩大机构规模，拓展新的业务，但由于人手不足，迟迟没能下定决心。针对上述问题，从社会服务机构规划角度看，老李适宜采取的做法是()。
A、与机构高层管理者进一步澄清机构的使命宣言
B、与机构中层管理者共同拟定和完善策略性计划
C、与机构基层管理者共同拟定和完善运作性计划
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D、与机构基层管理者共同拟定和完善策略性计划
答案：B
解析：策略性计划是一种中期的计划，一般由机构中高层和中层管理者共同拟订，是对未来3~5年的发展作出预估后，而制定的工作方针，也是机构整体的目标和方向。故选B。
58．根据《中华人民共和国劳动法》，用人单位由于特殊原因需要延长工作时间的，经与工会和劳动者协商后，每日延长不得超过()，每月延长不得超过()。
A、1小时，30小时
B、1小时，36小时
C、3小时，36小时
D、3小时，30小时
答案：C
解析：在延长工作时间限制方面，《中华人民共和国劳动法》做出了规定：因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过3小时，但是每月不得超过36小时。
59．优抚社会工作个案方法介入的方法不包括()。
A、安慰
B、鼓励
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C、同情
D、承认
答案：C
60．下列不属于社会政策基本原则的是()。
A、基本公共服务均等化
B、以人为本
C、科学发展
D、社会保护
答案：C
二、多选题
1．教育康复的重点为()。
A、从出生到入学年龄前的残疾婴幼儿和少年儿童的早期干预
B、义务教育阶段后的职业康复教育工作
C、保障残疾人的生存权利
D、义务教育阶段后的就业安置的教育工作
答案：ABD
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解析：教育康复又称为特殊教育，其主要对象是机构中和城乡社区的各类残疾人。教育康复的重点是从出生到入学年龄前的残疾婴幼儿和少年儿童的早期干预，以及义务教育阶段后的与职业康复、就业安置等相关工作中的教育工作。故选ABD。
2．下列关于老年人的需要和问题的叙述中，错误的有()。
A、后事的置办和孙辈的抚养一般不属于老年人的需要
B、认知和智力的衰退是老年人的普遍问题
C、现代社会医疗科技和技术的革新是老年人的福音但也加剧了社会问题
D、老年人毕生积累的知识和经验不再像从前受到敬仰，这也导致了代际隔阂
答案：AB
解析：A项，老年是人生最后一个历程和阶段，许多老人十分关心安排好身后事宜，包括子女的生活、财产的处置、墓地的购置、后事的操办等方面;B项，智力并非随着年龄而衰退，实际上老年人的结晶智力比年轻人还要多，老年人只是处理信息的速度会随着年老而有所下降。故选AB。
3．影响社区居民积极参与社会事务的个人因素主要有()。
A、社区参与人数的多少
B、参与价值
C、参与意愿
D、参与能力
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答案：BCD
解析：社区居民是否积极参与社区事务，主要受三个因素的影响：①参与价值;②参与意愿，即使社区居民肯定参与的价值，但仍要看其是否愿意或有动机参与其中，并身体力行;③参与能力，可能受时间和金钱、知识与技巧两个主要因素的影响。此外，除影响居民参与的个人因素外，制度上的因素也会影响居民的参与。故选BCD。
4．对生活境遇不良的儿童提供的服务可分为()。
A、支持性儿童福利服务
B、儿童保护服务
C、补充性儿童福利服务
D、包办性儿童福利服务
答案：ABC
解析：儿童社会工作的目的是保障儿童得到适当的养育、照料和教育，并保护他们免遭伤害，安全成长。主要包括四种类型：①支持性儿童福利服务;②补充性儿童福利服务;③替代性儿童福利服务;④儿童保护服务。故选ABC。
5．同有视力丧失问题的老人沟通的小窍门有()。
A、询问什么方式能对老人有帮助
B、进门的时候向老人通报自己的姓名
C、告诉老人房间的布局并介绍屋子里的人
39
D、沟通的时候总向着对方
答案：ABCD
解析：除ABCD四项外，同有视力丧失问题的老人沟通的小窍门还包括：①带老人熟悉新的环境;②移动东西的时候先让老人知道;③要离开的时候告诉老人;④让老人知道是否还有其他人仍留在房间里;⑤确定有足够的光线;⑥减少晃眼的光线或反射光;⑦避免视力受到过度刺激。故选ABCD。
6．认知行为疗法的步骤包括()。
A、事前风险预估
B、详细讲述问题行为
C、收集数据
D、行为改变的强化
答案：BCD
解析：认知行为疗法主要包括以下几个步骤：①详细讲述问题行为;②收集数据;③设定目标;④行为介入;⑤家庭作业;⑥行为改变的强化;⑦行为改变的认同;⑧防止故态复萌。故选BCD。
7．在养老机构中，社会工作者的工作通常包括()。
A、接收入院、制订出院方案
B、实施心理—社会方面的评估，提供接案服务
40
C、鼓励老人参加机构活动
D、帮助入住老人调整适应环境
答案：ABD
解析：在老年人照顾机构中，社会工作者通常都是多学科照顾团队的一员，负责满足老人心理、社会和家庭方面的需要。包括：接收入院、实施心理—社会方面的评估、提供接案服务、制订出院方案、提供信息和转介服务、帮助入住老人调整适应环境、帮助入住老人建立自己的组织并开展活动等。故选ABD。
8．当儿童由于父母死亡、疾病、吸毒、入狱、离家出走等原因不能得到父母照顾时，需要替代性儿童福利服务。属于替代性儿童福利服务的有()。
A、亲属照顾
B、机构养育或教养
C、家庭寄养
D、家庭收养
答案：BCD
解析：替代性儿童福利服务的对象是亲职不当和亲职缺失的儿童，内容主要包括家庭收养、家庭寄养和机构养育或教养。这类服务的目的是通过替代儿童的父母履行亲职职责，使儿童回归家庭环境，健康成长。故选BCD。
41
9．矫正社会工作是运用社会工作的理论、知识、方法和技术为罪犯及其家人提出相关的服务，使其消除犯罪心理，改正行为模式，适应社会生活的一种相关的服务活动，根据这样的定义，针对罪犯个人的，矫正社会工作的功能还包括()。
A、惩戒
B、补救
C、服务
D、监管
答案：CD
解析：根据个人与社会二因素的犯罪原因理论，矫正社会工作的功能与作用也应该从个人和社会两个角度入手进行分析。矫正社会工作针对罪犯的功能主要包括：①监管功能;②矫正功能;③服务功能。故选CD。
10．社会工作介入活动可以分为()。
A、直接介入
B、介入原则
C、间接介入
D、介入策略
答案：AC
42
解析：社会工作介入活动可分为：①直接介入，是指以个人、家庭和小群体为关注对象，针对个人、家庭和小群体采取的直接行动。其重点在于改变家庭或小群体内的人际交往，或改变个人、家庭和小群体与其环境中的个人和社会系统的互动方式。②间接介入，是指以个人、家庭、小组、组织和社区甚至更大的社会系统为关注对象，由社会工作者代表服务对象采取行动，通过介入服务对象以外的其他系统间接帮助他们。③综合介入，是指对各种与服务对象系统有关的系统进行的介入，体现的是一种综合治理的理念。故选AC。
11．沈某因在外地打工无法回村参加新一届村民委员会成员的换届选举，他在村民选举委员会成员老李的提议下决定委托其弟弟代投。下列关于委托投票的说法正确的有()。
A、根据规定，沈某可以委托其有选举权的弟弟代为投票
B、沈某的弟弟接受委托投票的人数不得超过5人
C、若沈某的弟弟提名为村民委员会候选人，不得接受委托
D、沈某应当办理书面委托手续
答案：ACD
解析：《村民委员会组织法》第十五条规定，登记参加选举的村民，选举期间外出不能参加投票的，可以书面委托本村有选举权的近亲属代为投票。每一登记参加选举的村民接受委托投票不得超过3人。提名为村民委员会候选人的，不得接受委托。委托投票应当办理书面委托手续。村民选举委员会应当及时公布委托人和受委托人的名 43
单。受委托人在选举日凭书面委托凭证和委托人的参选证，领取选票并参加投票。受委托人不得再委托他人。故选ACD。
12．针对具有行为偏差的服务对象，社会工作者可以运用小组工作的治疗模式，帮助组员在心理、社会和文化适应方面得到康复、发展和完善，并预防对个人造成不良影响的消极因素出现，社会工作者在采用治疗模式开展小组工作时，需要坚持和实施的主要原则有()。
A、综合性
B、培养组员社会责任
C、建构性
D、提升组员社会意识
答案：AC
解析：社会工作者在开展治疗模式的小组工作时，必须坚持的和实施的原则有：(1)综合性原则;(2)建构性原则;(3)个别性与共同性相结合的原则。故选AC。
13．社会工作者小朱帮助社区的冠心病患者成立了一个自助小组，并请来医生详细讲解冠心病的发病原理和用药知识，鼓励组员分享日常生活和用药的经验及感受。小朱所使用的技巧包括()。
A、联结
B、提供支持
C、组织活动与体验式学习
44
D、同辈榜样
答案：AC
解析：案例中，小朱将社区的冠心病患者联结在一起，并请来医生讲解，鼓励交流经验。可见，小朱用了联结、组织活动与体验式学习、鼓励与正面强化三种技巧。故选AC。
14．某社会工作服务机构正在策划夏令营的系列活动。社会工作者小梅在了解营员的需求时发现，有些孩子有被家长打骂的经历。她决定依据增强权能理论，开展儿童权利保护的服务，其恰当的做法有()。
A、倡导儿童学会运用媒体资源，对外曝光家长的行为
B、协助儿童排演宣传儿童权利的小品，邀请家长观看
C、协助儿童联系紧急状态时的求助方法，以保护自己
D、帮助儿童认识到自己被打骂是因为犯了错，应该改正
答案：BC
解析：增强权能是指增强人的权利和能力。增强权能取向的社会工作认为，个人需求不足和问题的出现是环境对个人的压迫造成的，社会工作者为受助人提供帮助时应该着重于增强服务对象的权能，以对抗外在环境和优势群体的压迫。故选BCE。
15．社会转型期的婚姻家庭问题表现在哪些方面?()
A、离婚率上升，单亲家庭比例相应增加
45
B、婚姻冲突、家庭暴力问题
C、亲子代际间的隔阂与冲突
D、家庭养老问题
答案：ABCD
16．石某长期受到丈夫的虐待。在与石某的交流中，社会工作者了解到石某与丈夫结婚时双方感情融洽，互敬互爱。婚后丈夫想要一个男孩，可是，石某生下的却是女孩。从此丈夫开始对石某不断打骂、虐待。石某也认为生不出男孩是自己无能，对丈夫逆来顺受。如果采用增能理论介入，社会工作者应该()。
A、帮助石某认识不生男孩不是自己的错
B、帮助石某认识自己的权利
C、对石某进行家庭治疗
D、帮助石某加入女性维权互助小组
答案：ACD
17．按照国际上的理解，儿童社会工作是指()的专业社会服务。
A、婴儿
B、幼儿
C、少年
D、学龄阶段儿童
46
答案：BC
解析：在我国，儿童指的是幼儿到少年这一年龄段的人，而联合国认为儿童的上限可以拓展到青年。按照国际上的理解，儿童社会工作是指对幼儿、少年和青年的专业社会服务，是为了促进他们的健康成长而提供的福利服务。
18．定性研究适用的场合包括()。
A、不熟悉的社会系统
B、需要探讨变量关系
C、定义新概念和形成新假设
D、无权威和不受控制的场景
答案：ACD
解析：定性研究的灵活性较强，认识深入丰富，有助于发现社会现象的独特性，适用的场合包括：①不熟悉的社会系统、无权威和不受控制的场景;②定义新概念和形成新假设;③在微观层面对个别事物进行细致、动态的描述和分析。
19．为了保护未成年人的合法权益，某市司法部门采取了以下措施，其中符合法律规定的有()。
A、及时审理侵害未成年人合法权益的案件
B、对司法活动中的未成年人提供法律援助或司法救助
C、涉及未成年人的案件审理适应未成年人身心发展的特点
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D、在离婚案件中保护未成年人通过继承等方式拥有财产权利
答案：ABC
解析：《未成年人保护法》规定了对未成年人合法权益进行司法保护的方法，具体内容如下：①及时审理侵害未成年人合法权益案件;②对司法活动中的未成年人提供法律援助或司法救助;③在继承与离婚案件中保护未成年人的继承权和受遗赠权;④依法强化父母或监护人的监护与抚养责任;⑤涉及未成年人的案件审理适应未成年人身心发展特点;⑥对违法犯罪的未成年人，实行教育、感化、挽救的方针，坚持教育为主、惩罚为辅的原则。D项，继承案件应当依法保护未成年人的继承权和受遗赠权，离婚案件主要涉及未成年人的监护权，没有继承问题。故选ABC。
20．医务社会工作者在医疗团队中连接各方资源，下列属于这一团队的有()。
A、特护病人
B、药师
C、社会工作者
D、物理治疗师
答案：BCD
解析：医务社会工作者在医疗团队中连接各方资源，以服务对象为中心进行专业服务。这一团队通常包括医师、药师、护理人员、社会工作者、物理治疗师、语言治疗师和营养师等，通过不同专业知识技巧优势的综合与发挥，最终达到为服务对象服务的目的。故选BCD。
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