培训是一场愉快的对话

2024年2月16日发(作者：)

培训是一场愉快的对话

培训和讲座有什么区别?和演讲又有什么区别?其实本质来说，我认为都是一次对话，但最大区别在于培训有“训”这个字。培训更需要结合学员的实际工作，进行更多的训练。

从建构主义来说，培训要能够实现学员旧知和新知的融合和重新构建。这就需要老师和学员有观点的交流，思想的交流，甚至是内心的交流。

可能有朋友就说了，不就是多设置一些互动嘛，这个咱都会。其实问题没那么简单，互动无疑是对话的一种方式，但不是全部。大家都知道高质量的对话(沟通)需要双方肢体表情、语气语调和语言内容三个元素的交融。那么，从培训来看，如何做到这两点：

①肢体表情

任何学过一点TTT技巧的朋友都知道培训师手、眼、站姿等基本要求，但从更高要求来看，需要做到以下几点：

能够较好洞察学员的表情，从学员表情观察其对新知的接受程度

能够让自己的表情配合所讲内容，调动学员气氛

能够采取开放式姿态欢迎学员提出自己观点

②语气语调

尽管不容易做到，但大家都知道抑扬顿挫和铿锵有力这两个要求。但从对话要求来看，以下技巧更难做到：

能够通过拉长音节，来带动学员思考，如当需要学员回顾所学知识时，可以采取拉长音节方式“刚才我们学习了客户拜访的5个技巧，分别是，(此处”分别“二字高音，”是“字低音)，等待学员说出来观点，当学员说不出来时，那老师可以去撞墙了，因为你没教好。

能够适当停顿，在正常的人际沟通中，都需要学会停顿。在培训中更是如此。当我们说完一个观点需要学员思考时需要停顿;当感觉学员有疑问时需要停顿;当老师提问后需要停顿。