2024年2月8日发(作者：)
企业中高层管理人员培训计划
一、培训对象
客户公司主管级以上管理人员，包括承担部分管理职责的高级技术人员。
2. 培训目的
通过此次培训，客户公司的中高层管理人员将获得以下收益：
1、明白做领导者的真谛；
2.了解优秀领导者应具备的素质和能力；
3、掌握系统思维能力，懂得计划安排部门工作，有条不紊地开展；
4、提高上下级及各部门之间的协调沟通能力；
5、学会组织管理、团队建设，合理利用本部门人力资源，优化配置；
6、提高目标、计划、时间、执行、控制等领导能力，从而提高团队的整体效率；
7、提高有效授权能力，让员工和管理者共同行动，提高团队作战能力；
8. 提高个人领导力，有个人影响力，激励团队，支持公司实现总体目标。
3、培训需求分析
中高层管理人员培训需求分析主要从三个方面进行：
1. 战略与环境分析
主要通过分析公司未来三年的发展规划，得出公司对中高层管理人员的发展要求，总结出中高层管理人员的培养重点。
2.工作和任务分析
主要通过对中高级管理人员任职资格标准的分析，得出公司对中高级管理人员在项目/任务执行能力方面的要求，并总结培训要点。
——中高层管理人员能力（素质）模型
管理工作是质量模型专家研究的最大工作类别。由于管理工作非常普遍和重要，在工作胜任力的研究中，它们比其他工作类别受到了更多的关注。国外专家通过大量的统计分析和深入研究，得出了适合所有管理者的通用质量模型。他们发现，一名合格的经理人必须具备以下11项素质（见图3-1），否则很难成为一名合格的职业经理人。其中，基本要求：组织意识、关系建设、专业知识。这里所说的管理人员素质模型比较笼统，不能100%适用于所有企业。在企业实际应用过程中，应根据企业的文化特点和实际情况，对模型进行适当的修正，从而得出企业属于自己的管理素质个性化模型的结论。
影响力
团队合作
培养他人
自信 命令、果断性
成就导向
主动性
团队领导 概念式思考
分析式思考
信息收集能力
图 3-1 中高层管理人员能力（素质）模型
3. 人员和绩效分析
主要通过分析中高层管理人员的绩效评价报告，总结其中反映的共性问题，制定针对性的培训和改进方案。
4. 培训课程设计
一、设计思路
为帮助学生在有限的时间和预算内学习必要的知识，加强学生的学习效果，本课程将秉承精简、全面、有效的设计理念，采用讲授与辅导相结合的培训方式。通过分析客户公司中高层管理人员培训的需求，结合管理维度的分解，得出公司中高层管理人员培训主要集中在自主管理、员工管理、业务管理三个方面。每个管理维度都有相应的核心能力。该课程将针对每个管理维度的核心能力而设计。
管理提升
自主管理 员工管理
团队管理
沟通管理
领导力
业务管理
业务技能
目标管理
战略管理
角色认知
时间管理
情绪管理
图4-1 中高层管理人员培训设计框架
2. 课程设置
中高层管理人员培训重点关注“自主管理”、“员工管理”、“业务管理”三个维度。每个管理维度都有相应的能力模块，并相应设置目标课程，如表4-1所示。
表4-1 中高层管理人员培训课程清单
管理维度
能力和素课程名称
质
管理者角色认知与能角色认知
自主管理
力建设
时间管理 基于目标的时间管理 4小时讲座+2小时辅导
情绪管理
团队管理
员工管沟通管理
理
领导
商业管理
商业技能
目标管理
管理领导
经理工作技能
目标设定与沟通
4小时讲座+2小时辅导
4小时讲座+2小时辅导
4小时讲座+2小时辅导
高超的交流技巧 4小时讲座+2小时辅导
压力和情绪管理
建立高绩效团队
4小时讲座+2小时辅导
4小时讲座+2小时辅导
4小时讲座+2小时辅导
上课时间
战略管理 战略选择和战略设计 4小时讲座+2小时辅导
注：授课时间主要是指讲师讲解课程知识的时间，辅导时间主要是指讲师帮助学生制定自己的行动计划，帮助学生回答课程学习中的相关问题的时间。
4.目标沟通与承诺
人民银行理念
如何设置人民银行
集团行使人民银行沟通与承诺
5.人民银行实现
中国人民银行成就过程
中国人民银行例行审查
集体演练 人民银行回顾与成果
6. 制定我的行动计划
7.知识掌握课堂测试
课程 3：战略选择和战略设计
课程福利：
1、深刻认识到恰当的战略定位和可行的经营战略对企业发展的重要性；
2、掌握三问、焦点访谈、价值曲线等综合分析和战略决策工具，选择具有优势和“钱”的战略定位——制胜的方向；
3、掌握产品组合、营销漏斗、组织架构等战略设计工具，设计合适的经营战略——制胜之道。
课程大纲：
一、战略现状评价
2.认知定位与策略
企业管理金字塔
定位——目标任务
战略——如何实现你的目标
三、如何选择战略定位
黄金三问
我们的兴趣
市场空间
我们的优势
选址练习
4.如何设计体验策略
产品组合和营销漏斗设计
业务系统和竞争壁垒设计
策略设计练习
5. 制定我的行动计划
6.知识掌握课堂测试
4. 训练方法
中高层管理人员培训采用多种培训方式，取得良好的培训效果，主要包括课程讲座、小组讨论、案例分析、经验分享、完成设定任务、商务游戏、头脑风暴练习、行动计划等。每门课程使用的培训方法将
由每门课程的讲师单独设计，并反映在课程计划中。
5.培训资源支持
1.讲师资源列表
序推荐讲列号
成都大势管理咨询公司创始合伙人，国家注册高级管理咨询师，中国西部中小企业咨询式实训倡导第一人。 IFC CPDF组织高级合伙人，四川省管理管理者角色认知与能1
力建设
会理事、四川省管理咨询协会理事，擅长公司治理、战略规划、组织结构调整、流程再造、人力资源管理和营销体系规划等咨询与培训.
北大、清华总统培训班特聘专业讲师、中国讲师网品牌讲师、2 基于目标的时间管理 张博
中国高级企业培训师、多家培训机构签约讲师、实战型企业何安波 科学学会理事、四川省营销学课程名称
师
讲师简介
管理咨询专家。十年高校教育管理工作，奠定扎实的理论管理基础；八年的企业管理工作，积累了大量的实际案例和丰富的管理经验。曾担任多个团体的高级培训经理和培训讲师。曾亲自为多家公司提供操作诊断和培训咨询服务。他可以为企业定制最实用的管理和销售课程，可以根据企业的实际需求定制研发。课程，以及进行课前研究，培训后评估，安排案例和企业咨询服务。擅长“时间管理”、“精细管理”、“高效管理与沟通艺术”等。
外国制药公司在华培训总监；中信金融集团区域销售总监；澳大利亚CMG金融集团培训经3 压力和情绪管理 莫建明 理；中欧国际工商学院EMBA ； 》特邀讲师、考官参加考试；擅长压力与情绪管理、 POD梦想力量、高效执行、专业
谈判技巧、职业素质等培训。
吉林大学民商法硕士、MBA。 1996年7月在中国科学院工作，2000年进入培训行业。国际注册职业培训师（CIPTT认证）、全球职业规划师（GCDF认证）、企业管理高级顾问、团队专业4 建立高绩效团队 高万中 化与高管培训王牌导师, Sion
Corporation 和 Carnegie Education Network 的前高级讲师。现任尚德商学院教研中心主任，人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心特邀专家。
西北大学EMBA，国际职业培训师，商务礼仪专家，职业素质专家，中训、北京百浪、上海启航、厦门英思捷等数十家培5 高超的交流技巧 安妮
训公司特约讲师，在外企从事企业管理八年.拥有丰富的企业管理经验，曾对宝洁、摩托罗拉、强生等全球成功企业的
员工职业化进行过研究，并在房地产、家居、服装、快消等领域进行过培训消费、通讯、零售、化妆品、医药等行业。在北京、武汉、新疆、广州、西安、深圳、南京等地开展了数百场培训，培训了10000余人次。擅长“情绪管理与减压”、“高效沟通技巧”、“专业品质与阳光心态”、“商务礼仪”等。
曾在国企（环岛实业）、跨国公司（POSAIR）、民企房地产行业、服务行业、礼品行业、机械制造行业担任董事、总经理、营销总监、销售总监，投资行业，咨询行业。八年以上咨询行业6 管理领导 张磊
从业经验，先后与多家咨询公司合作，先后获得顾问、高级顾问、项目经理、项目合伙人、项目总监、公司合伙人、中小企业研究专家、企业成长平台研究专家。 、咨询公司升级专
家、第四方咨询理念创始人等。
曾任GEC专职顾问、讲师，现任北京华谊天启管理咨询专职讲师。曾在企业管理、咨询等行业担任企业顾问十余年，足迹7 经理工作技能 罗兰 遍及外资企业、国资企业、中小企业。为多家企业提供系统管理咨询和培训。擅长《管理实践》、《高效管理者》、《高效工作方法》、《有效决策》等。
中国注册培训师、中国十佳实战培训师、美国认证协会金牌讲师、北京名家在线商学院特约讲师；由国内大型刊物《中8 目标设定与沟通 吴永生 国职业经理人》、《商业报》、《管理与财富》杂志人撰写。擅长“责任胜于能力”、“极限领导力训练营”、“目标管理与绩效管理”等。
扎实的理论功底和10多年的实9 战略选择和战略设计 张国良 践经验，能将先进的管理理念与企业实际相结合。在管理咨
询方面，尤其擅长人力资源管理和营销管理体系建设，为多家企业提供了企业管理升级咨询服务，得到了客户的广泛好评。在国有企业改制和民营企业现代企业管理机制的建立方面积累了丰富的经验，并成功为多家改制企业提供咨询和管理升级。专业专长：经营战略、组织架构设计、薪酬考核体系设计、职业化管理、企业文化、岗位分析及生产持续改进体系设计。
2. 课程资料及相关表格
培训所涉及的课件和讲义由讲师制作，教材和教具由培训项目组统一采购和管理，学员手册由培训项目组编制，参与培训的表格编制由培训项目组提供，主要包括：培训签到表、课程满意度评价表、课程安排等。
三、培训场地、设备及住宿
培训所需的场地、设备和住宿由培训项目组安排并与公司确认。
六、培训实施计划
一、课程安排
本次培训计划的课程设计分为三个模块，每个模块分为三个阶段进行高级培训。课程安排可根据公司具体情况个别调整。可以三个模块同时进行，也可以模块进阶。每门课程时间为1天，其中“优秀沟通技巧”和“管理领导艺术”课程可根据公司需要调整为两天； 《打造高绩效团队》课程可根据公司需求进行个性化设计。表演相关课程，单独授课；预计总培训时间为 9-12 天。总则课程安排见表6-1。
表6-1 中高层管理人员培训课程安排
培训模第一阶段课程
块
自主管理
员工管建立高绩效团队
理
商业管经理工作技能
理
二、实施过程
培训的具体实施流程为：确定培训计划→确定讲师库→分配课程→细化课程设置→讲师准备课件及相关课程资料→审核课件→购买培训所需资料→确认培训进度→安排课程和制定课程安排→确定课程安排和相关导师→准备学员手册→准备相应表格→确认培训场地目标设定与沟通
设计
战略选择和战略高超的交流技巧 管理领导
管理者角色认知与能力建设
基于目标的时间压力和情绪管理
管理
第二阶段课程 第三阶段课程
和设备要求→导师邀请（发出邀请函） →公布课程安排（发出课程通知） →确认团体名单→培训前一天提醒导师上课→培训团队提前到位→课堂安排→课堂文具准备→课程活动设计→食宿准备→课堂开课现场维护→ 课程满意度vey → 安排讲师和学生吃饭、住宿或离开→评估结果总结和报告→项目结果总结→项目结束
7、培训效果评估与跟踪反馈
一、评价指标和标准
训练效果的评价标准如下：
1、学生反馈：课程评价表、培训导师的意见和建议；
2、对主要概念的理解：小测验、角色演练、学员培训报告等；
3.行为改变：个人行动计划-执行-新计划；公司内部辅导制度（培训导师-直接主管-人力资源部）等；
4、绩效：外部评价与内部评价相结合。
2. 训练追踪
培训全过程将对每位学员实施后续辅导。课程开始前会有相应的能力评估。学员参加培训课程后，填写课程评价表，制定行动计划。课程结束后，公司人力资源部将在学员实施行动计划的过程中，对学员后期的工作表现进行评估。受训人员的直接主管也将对受训人员进行指导和监督，培训项目组全程协助，帮助受训人员达到最佳培训效果。
8. 培训预算
1. 讲师和课程开发费用
导师及课程开发费用需与已确认每门课程的导师沟通后确定。
2.场地、设备、材料和住宿费用
成本预算是在课程设置的细化和培训安排的细化过程中确定的。
3、管理费用、利润等
预算需要与公司沟通确定。
