2024年1月13日发(作者：)
华中师范大学网络教育学院
《社区工作》题库及答案
(加粗红色字体为2013下新增题目)
一﹑单项选择题
1.德国的社会学家( )在他的成名作《共同体与社会》一书中首次提出“社区”这一概念。
A.孔德 B.滕尼斯
C.韦伯 D.齐美尔
ity 一词翻译成中文的“社区”，主要归功于( )
A.吴文藻 B.郑杭生
C.费孝通 D.孙本文
3. ( )是兼具农村社区和城市社区某些成分与特征的社区类型。
A.新兴社区 B.现代型社区
C.传统型城市社区 D.集镇社区
4. 美国社会学家（ ）在研究社区问题时，最早提出了“社区发展”这个概念.
A.罗斯 B. 兰妮
C.帕克 D.法林顿
5. 20世纪80年代，（ ）提出了另一个社区工作的目标——二分法.
A.罗夫曼 B. 罗尔斯
C.托马斯 D.埃文斯
6. 社会行动是社区工作的一种（ ）
A.介入方法 B.基本目标
C.服务理念 D.根本宗旨
7﹑早期社区工作发展的汉堡制源于( )
A.英国 B.德国
C.西班牙 D.美国
8﹑美国第一个社区睦邻中心建立于( )年
A.1880 B.1883
C.1885 D.1886
9、中国的地区扶贫发展的策略不包括下列哪一项：( )
A.生活福利救济援助 B.发展主导农业
C.适合的科技手段 D.乡镇企业
10﹑社区调查的范围和内容包括( )
A.环境和资源 B.社区规范、价值和动力体
C.社区中的焦点问题 D. 以上都是
11﹑社区工作的介入目标主要是以( )为重要目标, 目的是解决社区中存在的主要问题。
A.完成具体的任务 B.提高居民生活质量
C.丰富人们的业余生活 D.帮助弱势群体
12﹑项目策划的实质性步骤是从( )的调查分析开始
A.风险问题 B.日常生活问题
C.社区问题 D.生态问题
13﹑联合国经济社会理事会于1951年通过了390D号议案，倡导开展( )
A.睦邻合作运动 B.社区照顾运动
C.社区发展运动 D.社区康复运动
14、阿瑟·邓纳姆 提出社区工作的五大原则,其中提出社区应以( )为主要精神。
A﹒社区共同需要 B﹒自助
C﹒社区参与 D﹒社区受益
15、阿瑟·邓纳姆 提出社区发展应以( )为主。
A﹒自助 B﹒社区受益
C﹒社区参与 D﹒社区共同需要
16、20世纪初美国芝加哥学派社会学家R．帕克、伯吉斯等将（ ）观点引入城市社区研究，提出了认识城市社区的系统方法和理论。
A.人类生态 B.现象学
C.人类学 D.生物学
17﹑冲突理论形成于20世纪50年代中后期的（ ）是继结构功能主义学派之后有重大影响的社会学流派之一。
A.法国 B.德国
C.美国 D.英国
18﹑社区建设的重点在于（ ）
A.以居民自治 B.坚持以服务群众
C.以文化活动 D.以党的领导和党的建设
19﹑党的（ ）把构建社会主义和谐社会作为一项重大的战略任务，提上我们党的议事日程。
A.十四大 B.十五大
C.十六大 D.十七大
20﹑法国社会学家皮埃尔·布迪厄认为资本有（ ）
A.经济资本 B.文化资本
C.社会资本 D.以上都是
21﹑理性——全面主义是有美国学者( )提出的
A.梅奥 B.杰克·罗斯曼
C.赫伯特·西蒙 D.多尔
22﹑社会行动是诞生于( )的社区工作方法，因此其孕育与发展也与它的诞生地当时的社会时代背景密切相关。
A﹒美国 B﹒德国
C﹒英国 D﹒瑞典
23、下列哪一项不属于社会行动的过程目标( )
A﹒提高自我意识 B﹒提升社会意识
C﹒体现自我价值 D﹒认识团结的重要性
24、社会行动成败的决定性因素是（ ）
A 组织者 B 人们群众 C 事件的本质 D 物资支持
25、最早的社区教育要追溯到（ ）
A 18世纪初 B 18世纪末 C 19世纪初 D 19世纪中期
26、以劳苦大众为服务对象的社区教育是（ ）
A 控制式教育 B 补偿式教育 C 解放式教育 D 基础性教育
27、社区工作者需要具备的能力要求，不包括以下哪一个？（D）
A 社会交往能力 B 组织能力 C 行政和管理能力 D 独当一面的能力
28、帮助社区居民确定和运用各种资源是社会工作者那种角色的作用？（ ）
A 使能者 B 中介者 C 教育者 D 社会活动家
29、效能评估指的是下列哪种评估类型？（ ）
A 过程评估 B 成员评估 C 成果评估 D 效益评估
30、罢工属于哪种社会行动类型？（ ）
A 对话性行动 B 对抗性行动 C 暴力性行动 D 抗议性行动
31、社区居委会的基本属性是（ ）。
A、社会性；B、自治性；C、基层性；D、民主性。
32、社区服务的“四个面向”不包括（ ）。
A、面向失业、下岗职工提供再就业服务；B、面向弱势群体和困难居民提供救助服务；
C、面向社区居民提供便民服务； D、面向政府部门提供无偿服务。
33、社区建设的龙头是（ ）。
A、社区文化；B、社区治安；C、社区服务；D、社区卫生。
34、1995年，（ ）率先在全国进行包括社区服务、社会管理、社区工作、社区自治等在内的全面的社区建设实践。
A、上海市 B、北京市 C、深圳市 D广州市
35、根据（ ）社区划分法将社区课划分为民族性社区、富人区、贫民区、黑人区、白人区，等等
A、地域型社区划分法 B、功能型社区划分法 C、文化区分法 D、社会变迁区分发
36、依法被剥夺政治权利的人编入居民小组，社区居委会应当对他进行（ ）。
A、监督和教育；B、监视居住；C、强制参加劳动；D、定期召集学习。
二﹑多项选择题
1﹑新保守主义的主要代表人物有（ ）
A.F．A．哈耶克 B.M．弗里德曼
C. N．布坎南 D.R．诺齐克
2﹑社群主义者的社群类型主要有：（ ）
A.地方社群 B.记忆社群 C.业缘社群 D.心理社群
3、女性主义三大分支有（ ）
A.温和派女性主义 B、自由派女性主义
C.社会主义女性主义 D.激进女性主义
4、社区发展存在着不同的路径主要有( )
A.合作 B.自我帮助
C.冲突 D.技术支持
5、社区工作者与居民进行接触的主要方式有( )
A.街头聊天 B.问卷调查
C.电话访问 D.深度访谈
6、 社会行动的活动形式有（ ）
A 抗议性行动 B 暴力性行动 C 对话性行动 D 对抗性行动
7、社区照顾服务中提供正式服务的支持资源有（ ）
A 政府福利机构 B 志愿者组织 C 市场化的服务组织 D 亲属和邻里支持
8、社会工作者的专业角色有（ ）
A 治疗者 B 倡议者 C 顾问 D 辅导者
9、针对社区青少年的就学援助根据目标可以分为（ ）
A 治疗 B 技能 C 预防 D 提升
10、社区工作者必须具备（ ）
A 奉献精神 B 忍辱负重 C 敬业负责 D 耐心主动
11、伯列绍的需求类型有（ ）
A 感觉到的需要 B 表达了的需要 C 标准上的需要 D 比较性的需要
12、与居民的接触分为（ ）
A 探索性接触 B 一般性接触 C 日常性接触 D 招揽性接触
13、阶段性介入模式的过程分为（ ）
A 摸索期 B 发动期 C 巩固期 D 总结期
14、下列属于发动群众的直接接触方式的有（ ）
A 去信通知 B 电话联络 C 展板宣传 D 张贴海报
15、评估可以分为（ABD）
A 过程评估 B 效益评估 C 人员评估 D 成果评估
16﹑社区建设的主要特征有（ ）
A.社会性 B.群众性
C.地域性 D.综合性
E.计划性
17﹑社区建设的主要模式有（ ）
A.以街道为主的行政型模式 B.街道、居委会的混合型模式
C.自治型模式 D.居委会模式
18﹑和谐社区建设的工作目标（ ）
A.近期目标 B.长远目标
C.第二阶段的目标 D.第三阶段的目标
19、社会行动的对象包括( )
A﹒经济上最缺乏市场价值的人士 B﹒政治上最缺乏自我组织的人士
C﹒社会上最缺乏选择权力的人士 D﹒文化上最受身份歧视的人士
20、社会行动的目标包括( )
A﹒总的目标 B﹒任务目标
C﹒过程目标 D﹒阶段目标
21﹑社会行动的历史可以分为哪几个阶段( )
A﹒孕育时期 B﹒发展期 C﹒高潮期 D﹒衰落期
22、社区服务的范围包括( )
A.社区卫生医疗康复服务 B.社区安全防范服务
C.社区居民的日常生活服务 D.社区环境的美化和保护服务
23、社会改革传统的基本工作策略的原则( )
A.最小风险原则 B.制度内的民主倡导原则
C.理性原则 D.自下而上策略
24、香港学者梁祖彬认为社会策划模式的特点是(ABC )
A.理性化 B.自上而下的改变
C.控制和指导未来 D.自下而上原则
25、社会学习传统基本工作策略是( )
A.理性主义 B.渐进主义的混合策略
C.合作协同策略 D.自下而上策略
26、 社区的要素通常包括( )
B.地域要素
D.环境要素
A.人口要素
C.组织结构要素
E.文化要素
27、社区文化包括( )
A.人文景观 B.自然资源
C.村规民约 D.生活方式
28、根据地域条件和特征去划分社区，可将社区划分为( )
A.农村社区 B.集村社区
C.集镇社区 D.城市社区
29社区的功能( )
A.社会服务功能 B.人的社会化功能
C.社会参与和社会民主功能 D.社会控制与社会稳定功能
30. 社会工作的三大工作方法（ ）
A.个案工作 B.社区工作
C.集体工作 D.小组工作
31、社区服务的内容体系包括（ ）
A、个人为社区服务；B、人际相互服务；C、社区为居民服务；
D、政府（民政部门）为民政对象服务；E、社区为政府服务。
32、城市社区建设的基本原则是（ ）。
A、以人为本、服务居民；B、民主管理、民主监督；C、资源共享、共驻共建；
D、责权统一、管理有序；E、扩大民主、居民自治。
33、作为职业化的社区工作者应具有的基本素质( ）
A、政治素质；B职业素质；C、能力素质；D、道德素质；E、管理素质。
34、城市社区卫生服务机构的服务对象包括（ ）
A、社区；B、家庭；C、居民；D、企事业单位；E、农村居民。
35、英国的社区照顾包括：（ ）
A、老年人服务 B、儿童服务 C、对学习有困难者的服务 D、感化服务
36、社区工作者在地区发展模式下的工作角色（ ）
A、启发催化的角色 B、支持鼓励的角色 C、协调联络的角色 D、资源中介的角色
三﹑判断题
1﹑在社会策划模式下，社区工作者是在专业技术和居民组织构成的连续系统中工作的，一端严重依赖技术理性，另一端主要依靠居民的组织动员。( ）
2、在社会策划模式下，社区调查的主要目的是非任务性目的。( ）
3﹑广义的社区服务主要是指由社区街道办事处的社区服务中心和居委会的社区服务站对社区居民提供的福利服务、便民利民服务、下岗再就业服务和社会保障社会化服务。( ）
4、社会策划模式下的社会假设是典型的系统功能主义的社会观。( ）
5、社区行走观察，是初到一个社区对社区进行理性认识的最基本的调查方法。( ）
6、社区发展的本质更偏重过程目标的实现。( ）
7﹑中国的地区扶贫发展的实质性内容，主要是提高人们的政治参与意识，促进当地居民脱贫致富，强调协调性发展和可持续发展。( ）
8﹑地区发展主要是以过程目标为导向。( ）
9﹑社会动员传统是以马克思主义和德国法兰克福社会批判学派为指导，强调对社会现状的最激进的批判，追求社会整体性的结构改变。( ）
10、西蒙认为管理的核心是凝聚人心。( ）
11﹑社会学习理论的基本假定是，人类行为是在与他人和社会环境的互动中习得的。（ ）
12﹑当代组织社会学的理论渊源可以追溯韦伯对科层制的分析。（ ）
13、法国社会学家皮埃尔·布迪厄认为资本有经济资本、文化资本和社会资本，不同资本之间是不可以转换的。（ ）
14﹑社区的垂直关系是其各种社会单位和子系统相互之间的结构性和功能性关系。（ ）
15﹑马克思主义冲突理论认为，冲突产生于社会经济制度，特别是财产所有制以及相关的阶级结构。（ ）
16﹑社区工作以“社区’’为介入单位和对象，它所关注的始终是社区共同体和人的环境，通过社区组织来实现人的价值和尊严。（ ）
17﹑社区具有特定的主体地位和权利，允许个人和外部组织可以以自己的价值观控制社区居民的行动。( )
18﹑社区自决必须始终尊重社区组织和居民的意愿。( )
19、家中监禁制要求犯人从服刑期开始到服刑期结束必须时刻在自己的居所。( ）
20、社区矫正的矫正机构全部都是由专业人员组成。（ ）
21、归假制是一种给予正在服刑的犯人一定的假期，让其回家度假的制度。( ）
22﹑慈善组织协会首先产生于19世纪60年代末的德国，是为了协调各类慈善机构活动而建立起来的一类组织的总称。( ）
23、汉堡制是以社区为单位管理济贫事务的制度，源自于西班牙哲学家比维斯的理论。（ ）
24、爱尔伯福制是德国爱尔伯福市于1862 年开始实施的一项社区救助制度。( )
25. 社区工作既是一项社会服务，又是一种专业方法。（ ）
26. 1962年，德国的社会工作教育课程委员会正式认可社区工作为社会工作的基本方法之一。（ ）
27. 满足每个家庭的需要是社区工作目标的核心内容。（ ）
28. 社区工作目标的分类主要存在着两种类型：罗夫曼分类法和托马斯分类法。（ ）
29. 社区工作最基本的社会功能是满足社区居民的需要，为社区居民提供各类公益性的社会服务。（ ）
30﹑20世纪90年代初期，学术界和政府有关部门结合中国实际，明确提出了“社
区发展”的口号。( ）
31、周末拘禁制只适用于少年犯（ ）
32、社区构成的人口要素是指居住在本区域内的居民，非居民人口应排除在外。（ ）
33、社区的地域界限不能太大（ ）
34、我国现代社区发展历程应该从20世纪20-40年代的乡村建设开始（ ）
35、对话性行动是最温和的社会行动策略（36、社区工作者要有忍辱负重的气度（ ）四、名词解释
1、社区照顾
2、社区照顾的策略
3、社区工作者
4、社区分析
5、社区动力
6、社区体系分析
7、互动分析
8、阶段性介入模式
9、社区领袖
10、社区政治资源
11、社区资源共享
12、社会行动
13、社会行动任务目标
14、社群主义
15、社区
16、社区组织结构
17、农村社区
18、集镇社区
19、 社区工作
20、 社区发展
）
21、 德国的“邻里之家”
22、 归假制
23、 社区矫正
24、 社区工作者
五﹑简答题
1、什么是社区工作的“基础理论”与“实务理论”？
2、简答帕森斯的结构功能主义理论。
3、冲突理论的基本观点是什么？
4、社会策划模式下社会工作工作者扮演哪些角色？
5、简答项目策划的基本步骤。
6、社会策划模式关于社会的假设是什么？
7、建立和发展居民组织的方法有哪些？
8、地区发展模式的基本假设有哪些？
9、什么是地区发展的过程目标，它又有哪些具体内容？
10、社区工作价值观的主要内容是什么？
11、联合国社区发展的主要内容是什么？
12. 简述社区工作的具体目标。
13、简答社区工作的特征。
14、简答农村社区的主要特征。
15、简答城市社区的特征。
16、社会行动有哪些介入方法？
17、社区照顾的具体目标是什么？
18、社区照顾的任务有哪些？
19、志愿者招募的目的是什么？
20、社区照顾的类型有哪些？
21、社区的功能
22、什么是地区发展的任务目标，它又有哪些具体内容？
23、社区工作基本原则
24、社会行动的基本假设
六、论述题
1、浅谈社区照顾模式在我国的适用性。
2、谈谈地区发展对我国农村扶贫发展和城市社区建设的启示。
3.结合我国社区发展的实际，论述社区的功能。
4、请分析社区工作的社会功能以及这些功能在在生活中所发生的作用。
5、根据所学知识论述我国社区工作的基本原则。
6、试述社会行动策略的原则，并评价其优缺点。
7、结合所学知识谈谈新保守主义对社会工作的影响。
8、比较社区发展的三种路径及其各自的实际运用。
9、结合所学知识，分析影响社区工作者角色扮演的因素？
10、你主抓社区青少年思想教育和关心下一代工作。最近发现辖区世纪小学的一些学生，课余时间偷偷往阳光网吧里跑，有的还偷偷吸烟。你打算怎么利用各种社区和社会资源，来逐步解决这个问题？
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《社区工作》题库答案
一﹑单项选择题
1——10、BCDDC、ACDAD 11——20、ACCBD、ACBCD
21——30、CACCB、BDBCB 31——36、BDCACA
二﹑多项选择题
1——10、ABCD、ABD、BCD、BCD、AD、ABCD、AC、ABCD、ACD、ABC
11——20、ABCD、AD、ABCD、AB、ABD、ABCDE、ACD、ACD、ABCD、ABC
21——30、ABD、ABCD、BCD、ABC、ABCD、ABCE、CD、ACD、ABCD、ABD
31——36、ABCD、ACDE、ACD、ABC、ABCD、ABCD
三﹑判断题
1、(√)2(×)、3、(×)4、(√)5、(×)6、(√)7、(×)8、(√)9、(√)10、(×)11、(√)12、(√)13、(×) 、14、(×)15、(√)16、(√)17、(×)18、(√)19、(×)20、
(×)、21、(√)22、(√)23、(√)24、（）25、(√)26、(×)27、(×)28、(√)29、(√)30、(√)31、（×）32、（√）33、（√）34、（√）35、（√）36（√）
四、名词解释
1、社区照顾：是指在社区内对那些身体和精神有需要的人(如：老人、儿童、弱能者和残障者)，通过正式或非正式的社会服务系统对其给予援助性的服务与支持。
2、社区照顾的策略：指我们使用什么方式使服务的使用者和服务者相互理解沟通，进而建立起彼此信任的关系，我们使用什么方法建立社区照顾的服务网络，以完成社区照顾的任务，实现社区照顾服务的目标。
3、社区工作者：是指在社区工作的社会工作者。他们是或者受雇于政府机构，或者在非营利的社会福利机构(如社区中心)，在社区中运用社区工作方法，组织社区居民，动员社区资源，解决社区问题，促进社区进步和发展的专业社会工作者。
4、社区分析：就是对社区进行了解，只有尽可能多地了解社区，才有可能搞好社区工作。了解社区是一项基础性的、系统性的工作，包括收集有关社区的各种资料，了解社区及居民的需要，了解社区拥有的资源等，在此基础上才能拟定工作计划，实施工作介入。
5、社区动力：主要是指可以对社区发展起到积极推进作用的力量。
6、社区体系分析：是指对存在于社区内众多的个人、团体或组织做个别的分析，以了解其特性，然后分门别类，并按其共同点归纳成不同的体系。
7、互动分析：是指运用社会交换理论分析社区体系之间的互动，即对社区内各种群体的关系彼此之间的交往联系的程度及状况进行分析，进而摸清工作者可以利用和发展的关系和动力，以便更有针对性地整合社区的资源，推进社区工作。
8、阶段性介入模式：是指将社区工作过程划分为清晰和可行的步骤或阶段，每一步骤都规定了一系列应采取的行动。
9、社区领袖：是指能够抓住团体希望和要求的实质，代表团体意愿，为团体行动提供意见和方向的核心人物。
10、社区政治资源：是指在我国城市社区内任何具有政治交换价值，可资维持城市基层政治稳定、推动政治发展的物质或非物质因素。
11、社区资源共享：是指整合社区内的资源，由社区居民共建共享，使闲置的资源得以开发利用，使社区资源得以调整优化，最大幅度提高资源效益。它是城市层管理体制改革，利益重组的过程。
12、社会行动：社会行动是组织社会上受到忽视、压迫或受政策不合理对待的低下层群体，通过集体行动，采用非正规途径及较多运用冲突对峙的策略，争取第三者支持，以伸张居民权益，向当权者争取群体的本身利益，以期获得应得的资源，使社会权力、地位及资源得到合理的再分配，并在过程中提升参与者的社会意识，改变他们的无能及无助感，达成更公平、更公正的社会。
13、社会行动任务目标
社会行动任务目标：争取权益及资源的重新分配。通过行动争取利益，获得应得的资源，改善环境，伸张居民权益，并加强参与决策的能力。
14、社群主义
从20世纪80年代，社群主义开始在北美和欧洲兴起。它“是一种强调社区联系、环境和传统的积极价值以及共同利益的理论思潮”。社群主义核心思想是反对在现代西方社会占据统治地位的个人主义的自由主义，弘扬与个人主义自由主义相对立的社群主义。社群主义强调普遍的公共利益，认为个人的自由选择能力以及建立在此基础上的各种个人权利都离不开个人所在的社群。
15、社区：所谓社区，是指一定数量居民组成的、具有内在互动关系和文化维系力的地域性的生活共同体；地域、人口、组织结构和文化是社区构成的基本要素。
16、社区组织结构
社组织结构：社区组织结构主要指社区内部各种社会群体、社会组织之间的构成方式及其相互关系。
17、农村社区
农村社区是指居民以农业生产活动为主要生活来源的地域性共同体或区域性社会。
18、集镇社区
集镇社区也称城镇社区，是兼具农村社区和城市社区某些成分与特征的社区类型，是农村和城市相互影响的一个中介。集镇社区由于位于农村社区与城市的中间地带，其生态环境的条件和质量一般要优于城市。
19、社区工作
社区工作有广义和狭义之分。广义的社区工作是指在社区内开活动和服务，都可视为社区工作。狭义的社区工作则社区社会工作的简称，特指专业社会工作机构及社会工作者关于社区工作的理论、方法、技能及其应用过程。
20、社区发展
社区发展：所谓社区发展，概指居民、政府和有关的社会组织整合社区资源、发现和解决社区问题、改善社区环境、提高社区生活质量的过程，是塑造居民社区归属感和共同体意识、加强社区参与、培育互助与自治精神的过程，是增强社区成员凝聚力、确立新型和谐人际关系的过程，也是推动社会全面进步的过程。
21、“邻里之家”主要是为当地居民解决衣、食、住、行等日常生活问题和丰富业余生活的社区服务中心，它经营和服务的项目都根据当地居民的需要，宗旨是为居民排忧解难，丰富居民的文化娱乐生活。
22、这是一种给与正在服刑的犯人一定的假期，让其回家度假的制度。
23、是一种不使罪犯与社会隔离并利用社区资源改造罪犯的方法，是所有在社区环境中管理罪犯方式的总称。
24、社区工作者是指在社区工作的社会工作者
五﹑简答题
1、什么是社区工作的“基础理论”与“实务理论”？
有关社区工作的理论可分为“基础理论”与“实务理论”两大类。前者指揭示“社区”、“社区与社会”以及“整个社会”三个不同层次关系的理论架构，即“影响社区工作实践的理论”。它主要指来自社会学、经济学、政治学、管理学、心理学、人类学和教育学等学科有关社会科学理论。后者指社区工作实务中的具体策略、方针、政策、原则和模式方法等。
2、简答帕森斯的结构功能主义理论。
结构功能主义认为社会是具有一定结构或组织化手段的系统，社会的各组成部分以有序的方式相互关联，并对社会整体发挥着必要的功能。整体是以平衡的状态存在着，任何部分的变化都会趋于新的平衡。
3、冲突理论的基本观点是什么？
冲突理论的基本观点认为：(1)社会系统本身经常产生冲突，冲突是社会的普遍特征；(2)冲突产生于对立的利益，而对立的利益集团或群体是社会结构的必然组成部分；(3)对立的利益产生于统治集团和被统治集团之间就稀缺资源和权力的不平等分配，因此迄今所有社会依赖(建构)于一部分社会成员对另一些社会成员的限制；(4)不同的利益趋向于形成两个冲突的集团；(5)冲突是辩证的，旧的冲突解决了，还会在特定条件下产生新的冲突；(6)由于冲突的持续存在，社会变迁是普遍的和经常的，换言之，社会冲突是社会变迁的强大推动力。
4、社会策划模式下社会工作工作者扮演哪些角色？
社会策划模式下工作者的角色主要是承担着（1）项目的规划者角色。（2）项目经理的角色（3）监督实施的角色。（4）专业人员的协调角色（5）动员居民参与和反馈意见的角色
5、简答项目策划的基本步骤。
（1）澄清规划机构的服务理念和规划者的能力。（2）社区问题的调查分析。（3）需求和目标的界定。（4）澄清自己可动员的资源。(5)服务方案的制定、分析和优选。(6)方案测试和调整。(7)方案的执行。(9)方案的评估(8)方案的反馈和调整。
6、社会策划模式关于社会的假设是什么？
典型的系统功能主义的社会观，认为社会系统是建立在个人之上，而又相对客观、独立的一个系统整体，有自己的边界，有自己的平衡机制，有自己的分化增长机制，各个子系统通过能量交换实现自己的功能。当有外部冲击的时候，会带来社会系统的失衡，但是系统会通过调整渐渐恢复平衡，并提升原来的系统平衡的水平。
7、建立和发展居民组织的方法有哪些？
清楚界定和大家共识组织的目标，功能清楚地组织内部结构和岗位分工，对组织成员的激励和组织领袖的训练，对组织财政资金的支持，拓展对外关系和公共关系。
8、地区发展模式的基本假设有哪些？
一是关于个人的假设。几个人本来是在自己的自然社区里相互团结、相互合作，能够有能力按原来的价值意义生活的，但是随着现代化过程的工业化和城市化的推进，个人逐渐倾向冷漠的、孤立封闭的状态。二是关于社会构成的假设。社会
正在变得越来越丧失传统社区的自然联系，变成一种现代正是的工具理性的制度化的组织关系和市场交换关系，认为这种关系会造成社会的分层和两极化。三是关于行动动机的假设。假设个倾向于团结的、合作的，而非竞争的、对立的，假设个人是愿意沟通交往，愿意民主协商的。四是关于发展和变迁的假设。人们关于发展的假设经历了许多的转换，有关于经济发展的假设，生态发展模式的假设，种族发展的假设等。
9、什么是地区发展的过程目标，它又有哪些具体内容？
过程目标是指在社区具体项目的建设中，通过居民的广泛参与和社区工作者有组织的引导和教育是社区当事人个人、社区人际关系和社区整体等不同层面得到不同程度发展的目的。具体包括社区网络的重现建立，居民间交往的增加和增强，邻里关系的改善，居民与团体间关系的亲密居民参与意识和责任意识的增强，居民对社区更加的认同等。
10、社区工作价值观的主要内容是什么？
第一，以集体取向的人的价值和尊严。第二，以制度取向的社会正义。第三，以民主取向的社会参与。 第四，以互助取向的助人服务。第五，以社会行动取向的工作策略。
11、联合国社区发展的主要内容是什么？
(1)社区各种活动必须符合社区基本需要，并以居民愿望为根据制订首要的工作方案；(2)通过社区各个方面的活动改善社区，建立多目标的行动计划和各方面的协调行动；(3)推行社区发展之初，改变居民的态度、改善人际关系与改善物质环境同等重要；(4)社区发展要促使居民积极参与社区事务，提高地方行政的效能；(5)选拔、鼓励和训练地方领导人才，是社区发展中的主要工作；(6)社区发展工作特别要重视妇女和青年的参与，扩大参与基础，求得社区的长期发展；(7)依靠政府积极的、广泛的协助，促进社区自助计划的有效发展；(8)实施全国性的社区发展计划，须有完整的政策，建立专门行政机构，选拔与训练工作人员，运用地方和国家资源，并进行研究、实验和评估；(9)在社区发展计划中应注意充分运用地方、全国和国际民间组织的资源；(10)地方的社会经济进步，须与国家全面的进步相互配合
12. 简述社区工作的具体目标。
（1）促进居民参与解决自己的问题，改善生活素质。（2）改进社区关系，改变
权利分配。（3）提升居民的社会意识。（4）发挥居民的潜能。（5）培养互相关怀及社区照顾的美德。（6）加强居民对社区的归属感。（7）善用社区资源，满足社区需要。
13.简答社区工作的特征。
社区工作的特征主要包括以下四个方面：（1）主要是以社区为对象。社区服务的对象是整个社区，不能局限在或等同于个人、家庭和小组。（2）宏观的分析角度与较广的介入层面。社区工作分析问题的角度是宏观的，认为问题的产生不在于个人本身，而是与社区周围的环境、社会制度及整个社会有着密切的关系。（3）居民的集体参与性。社区工作鼓励居民一起参与，合力解决社区问题，为社区发展做出应有的贡献。（4）事工目标与过程目标并重。此外，社区工作还有充分运用社区资源以及具有政治性的特征。
14、简答农村社区的主要特征。
农村社区是指居民以农业生产活动为主要生活来源的地域性共同体或区域性社会。其基本特征在地域上主要通过土地、地理位置、地域范围来体现；人口特征体现为人口的数量与密度低；组织特征为结构上的简单化；文化特征为注重家庭邻里关系、注重血缘与宗族关系、排外与保守型的心理、情感与行为方式等等。
15、简答城市社区的特征。
城市是一种经济规模大、人口密度高的非农产业活动在一定地域空间的集聚形式。城市社区人口的数量多而且密度大，人口质量普遍高于农村和集镇的人口，人口的流动性大，人口增长以机械增长为主，人口的异质性强且差别性大；城市社区主要以地缘和利益为基础；以利益或兴趣爱好等为纽带的社会群体种类，形式愈趋多样化；这些社会群体是居民增进情感交流、抵制人际关系淡化、加强社区凝聚力和归属感的重要载体；在解决居民间的矛盾、纠纷和冲突时，虽不排除情感要素的介入，但主要依赖理性契约和法律的力量。
16、社会行动有哪些介入方法？
集体行动；由居民的切身问题及具体事件介入；较多运用冲突策略及非建制的途径；争取第三者的支持。
17、社区照顾的具体目标是什么？
第一，新公民社会意识。
第二，政府与社区建立伙伴关系。
第三，帮助服务对象正常地融人社区。
第四，使服务使用者参与表达他们的愿望，并能够承当倡议者的角色。
第五，建立理想和关怀的社区。
18、社区照顾的任务有哪些？
(1)将社区内有特殊困难而自己不能解决并需要长期照顾的服务对象留在社区内接受服务。
(2)使有困难的社区居民(个人或家庭)所需要的家庭照顾社会化，减轻家庭的负担。
(3)挖掘社区的各种人力资源，建立社区支持网络，使社区居民建立起互助、互帮的责任意识，实现社区成员之间的高度互动，形成社区内居民的良好的人际关系。
19、志愿者招募的目的是什么？
（1）填补人手；（2）扩展服务；（3）备用资源；（4）志愿者人数准则；（5）保持小组活力。
20、社区照顾的类型有哪些？
“社区内接受照顾”和“由社区负责照顾”两类。
可以将“社区内接受照顾”和“由社区负责照顾”看作是两种互补的照顾模式。后者所强调的非正式照顾系统所体现的社区人文关怀、社区人的归属感是这一服务模式最重要的特色。
21、社会服务功能、人的社会化功能、社会参与和社会民主功能、社会控制与社会稳定功能
22、社区发展的任务目标是指在社区中要完成的具体的实质性地工作项目，或者解决的集体的社区问题。
具体内容：社区经济开发；社区社会发展；社区公共基础设施建设；社区文化发展
23、以社区发展为主要目标；根据实际条件制定工作计划；强调居民参与；尊重社区自决；开展广泛合作
24、为冲突假设：（1）社会为题产生于冲突，因此也要用局部冲突的方式来解决社区问题；
（2）利益被忽略即受到剥夺的弱势群体，有权获得更符合社会公正与民主的资源及待遇
（3）因制度和政策不公正所形成的冲突和分歧，通过协商和正规途径不容易获得缓和
六、论述题
1、浅谈社区照顾模式在我国的适用性。
我国非常适合发展社区照顾。一是在社会转型期，我国在今后相当一段时间内社区照顾的需求旺盛；二是我国在历史上一直以孝道为本的家庭养老理念，这与西方所提倡的社区照顾的理念是有共同性的。近年来我国在老年人社区照顾方面积极倡导“居家养老”，发展与支持“家庭照顾”，并已经形成多种形式的社区服务网络。
就我国城乡整体而论，街道办事处下属的社会福利机构——社区服务中心，已经形成相对规范的管理与服务模式。在街道办事处下属的社区居委会一级管理的“社区照顾”(即对高龄老人的居家服务和日间照料)还处于摸索阶段，并且各省市地区的发展水平不一。
简述社区照顾的技巧与服务方式。
社区照顾的技巧与服务方式，分为社区层面和个人家庭层面。在社区层面的技巧与服务方式包括：资源调动、社区联络、社区教育、社区照顾训练；个人家庭层面的服务方式，如支持服务，则属于微观服务，其服务方式还可以参照社会工作者的专业角色的内容
2、谈谈地区发展对我国农村扶贫发展和城市社区建设的启示。
对我国农村建设的启示是提倡一种注重社区居民的参与、民主管理、平等分配，注重发展过程当中的居民能力挖掘，保持民族文化和自信，尊重当地的知识和技术，避免把传统的文化和技术简单地看作落后，避免把当地居民改变成为简单的雇佣劳动者。
对城市社区建设的启示:一是社区发展不仅仅是居民的生活环境，也是居民的合作生产的场所；二是社区经济不是市场经济的延伸，而是社区居民合作生产、消费的经济形态；三是社区发展主要靠社区居民的参与和合作，外界不是要管理社区，而是要靠社区自治；四是专职社区工作者不是社区的领袖，而只是在促进社区发展的工作人员，社区居民才是产生社区领袖的真正基础；五是社区发展不仅
仅是提供福利服务项目，更重要的是居民在社区中的自主参与、自我发展的能力提高等。
3.结合我国社区发展的实际，论述社区的功能。
现代社区具有多元化的社会功能,主要表现在以下四个方面: (1)社会服务功能。社区的社会服务指在政府的资助、政策的扶持下，根据居民的不同需求，由社区内或介入社区的各种法人社团和机构以及志愿者所提供的具有公益性质的社会服务。在社区的各项社会功能中，社区服务是现代社区最基础的也是最重要的社会功能。 (2)人的社会化功能。社区在人的社会化过程中处于基础地位，社区是人的社会化最重要的载体和场所。 (3)社会参与和社会民主功能。社区发展为人们参与社会事务提供了区域社会的场所以及民主建设与民主管理的机会(4)社会控制与社会稳定功能。社区在维护社会秩序、实现社会教化、解决社会问题、化解社会矛盾与社会冲突、控制各种非稳定因素等方面，具有自身特色的结构、地位和作用。
5、请分析社区工作的社会功能以及这些功能在在生活中所发生的作用。
社区工作的社会功能主要体现在社会福利、社会服务、社会行动以及社会稳定等四个方面。(1) 社会福利功能,立足社区居民的福利需求，开发和利用社区的社会福利资源，以解决社区的问题，改善社区的生活，促进社区的进步。这就要求社区工作者努力去挖掘和充分运用社区内外的各种资源，解决社区居民面临的问题，提高社区的福利水平和社区居民的生活质量。 (2) 社会服务功能，满足社区居民的需要，为社区居民提供各类公益性的社会服务，是社区工作最基本的社会功能。社区工作这一功能的实现，有赖于为社区居民提供包含福利服务在内的社会服务以及管理服务的过程。（3）社会行动功能，在于达到合力解决社区问题，维权与增权，争取所需资源，改善社区环境及生活素质等目标。（4）社会稳定功能，社区社会工作的稳定功能，是指社区工作在维护社会秩序、解决社会问题、化解社会矛盾与社会冲突、控制各种非稳定因素等方面，具有特殊的地位和作用。
5、根据所学知识论述我国社区工作的基本原则。
我国社区工作的基本原则是(1) 以人为本,服务居民。促进社区居民的发展，满足社区居民的需要，把服务社区居民作为社区建设的根本出发点和归宿。(2) 以
社区发展为主要目标。必须充分考虑社区居民自身的权利和需要，积极促进社区发展，提高社区福利水平。其本质要求是以社区自身需要来制订首要的工作方案，以是否能推动社区的进步为评价工作绩效的标准。 (3) 根据实际条件制订工作计划。应当充分了解社区的状况，因地制宜选择工作方式。具体工作程序要分清轻重缓急,制定目标优先次序,根据实际能力和条件来制定目标、选择方式、评价成果。(4) 强调居民参与。居民参与既是社区工作的重要目标，也是社区工作的基本手段。 (5) 尊重社区自决。要始终尊重社区组织和居民的意愿,应由社区组织和居民自主选择或确定社区发展方式和行动策略,由社区自主管理属于自治范围内的事务。
6、试述社会行动策略的原则，并评价其优缺点。
对话性行动、抗议性行动、对抗性行动及暴力性行动，是社会行动策略由温和走向冲突的连续性及一体化的渐进过程。一般而言，无权无势的群众，在心态上希望用和平的方法解决问题，社会行动是没有其他选择下的最后选择。如群众面对的问题迫切，而当权者却无动于衷，沟通渠道也有障碍时，则有较大的机会使用社会行动策略。但一般是由最温和的方法起步，当行不通时才提高行动的层次。较少人一开始就有目的地使用对抗性行动，以建立自己的可信性和实力，来使对方就范。
试对社会行动进行评价。
优点：易广泛吸纳群众；易于培养领袖；能够使问题迅速解决。
缺点：易被政党或利益团体操纵；可能激化矛盾；长于挑战，却不善于建设。
7、结合所学知识谈谈新保守主义对社会工作的影响。
20世纪70年代末以来，新保守主义在西方主要国家取代新自由主义占据主导地位，成为西方国家政策的主要思想理论基础。新保守主义最鲜明的特征是“反国家主义”即反对国家干预社会经济生活。他们认为过度的国家干涉导致经济滞胀和政治极权，主张让市场经济自己运行。
新保守主义对社会工作的影响。新保守主义认为，人人皆有自我照顾的责任，而行使自我照顾的机构便是家庭，即强调个别家庭担负起照顾责任；如果有人遇到个人问题需要协助，应协助他们发挥自我照顾的能力，而不是长期依赖他人或福利制度。“助人自助”便成了新保守主义的特点之一。遇到社会问题时，要改变
的是相关个人而不是社会制度。社区工作中的地区发展模式便带有新保守主义色彩，该模式的假设前提为：社会问题的产生是由于社区成员没有充分运用社区或社会资源，因此社区工作者要协助社区成员掌握自助方法(甘炳光、梁祖彬等，1994)。新保守主义认为社会福利应当采取选择性推行方法，只供给不能自助的人，其他人应当通过市场和家庭来满足需要。显然，这种压缩福利供给的政策也压缩了社会工作的空间。
8、比较社区发展的三种路径及其各自的实际运用。
社区发展存在着三种不同的路径，即自我帮助、技术支持和冲突。第一、三两种路径通常更贴近过程取向的视角，第二种则更贴近任务取向的视角。
(1)自我帮助。自我帮助是建立在自我决定的民主原则的基础上，其假设是“人民能够参与发展过程和能够完全控制这个过程”。自我帮助的路径一般在和谐的社区完成得更加出色。中产阶级占据主要成分的社区可能更加适合自我帮助的路径，具有多元主义权力结构的社区应当有开放和民主决策的传统，在那些相对孤立和自治的社区，这种路径或许是最易于实施的。
(2)技术支持。技术支持建立在专家假定的需要的基础上，通过专家的技能和知识，可以指导和评估社区发展的过程。在多数社会发展的项目是由上级政府部门进行的，政计发动和资助这些项目，决定专家的基本标准，这些专家提供技术支持和评估。也就是技术支持必须符合政府的要求，然后技术支持才能提供，并且要保证政府的指令和指示被遵守和贯彻。 (3)冲突路径。在许多方面，冲突的路径与自我帮助和技术支持是对立的。社区发展的冲突路径非常接近于社区组织的工作。进行冲突取向的社区发展要对那些外面的专业社区组织者需要得到社区领袖的正式邀请,进行田野的调查和研究，以便确定社区结构中重要的要素成分，对全社区要求变革的情绪进行动员，重新强化现存的社区组织，同时创建代表多个地方群体的新组织。赢得对对手的胜利，进行服务的提供。
9、结合所学知识，分析影响社区工作者角色扮演的因素？
（1）社区工作者的目标与价值
（2）社区工作的介入模式
（3）工作阶段
（4）赞助人的影响
10、要点：
（1）、与阳光网吧沟通，不得接纳未成年人；
（2）、与文化市场管理部门沟通，加强网吧管理；
（3）、与学校沟通，对学生加强教育；
（4）、与家长沟通，加强对孩子教育；
（5）、发挥社区内“关工委”、“五老十大员”等对青少年教育作用；
（6）、加强宣传，组织青少年观看沉迷网吧带来的危害图片展或专题片等；经常开展有利于身心健康，青少年喜闻乐见的社区活动。
