2024年1月11日发(作者：)
鲍日新求职礼仪讲座笔记(鲍日新)
一、求职者的仪态礼仪1、求职者站姿的基本要求站姿是仪态美的起点，又是发展不同动态美的基础。良好的站姿能衬托出求职者良好的气质和风度。站姿的基本要求是挺直、舒展，站得直，立得正，线条优美，精神焕发。其具体要求是：头要正，头顶要平，双目平视，微收下额，面带微笑，动作要平和自然；脖颈挺拔，双肩舒展，保持水平并稍微下沉；两臂自然下垂，手指自然弯曲；身躯直立，身体重心在两脚之间；挺胸、收腹、直腰，臂部肌肉收紧，重心有向上升的感觉；双脚直立，女士双膝和双脚要靠紧，男士两脚间可稍分开点儿距离，但不宜超过肩膀。2、求职者坐姿的基本要求坐姿是仪态的重要内容。良好的坐姿能够传递出求职者自信练达、积极热情的信息，同时也能够展示出求职者高雅庄重、尊重他人的良好风范。求职者坐姿的基本要求是端庄、文雅、得体、大方。具体要求如下：入座时要稳要轻，不可猛起猛坐使椅子发出声响。女士入座时，若着裙装，应用手将裙子稍向前拢一下。坐定后，身体重心垂直向下，腰部挺直，上体保持正直，两眼平视，目光柔和，男子双手掌心向下，自然放在膝盖上，两膝距离以一拳左右为宜。女士可将右手搭在左手上，轻放在脚面上。坐时不要将双手夹在腿之间或放在臀下，不要将双臂端在胸前或放在脑后，也不要将双脚分开或将脚放伸的过远。做于桌前应该将手放在桌子上，或十指交叉后以肘支在桌面上。入座后，尽量可能保持正确的坐姿，如果坐的时间长，可适当调整姿态以不影响坐姿的优美为宜。3、求职的走姿要求标准走姿是站姿的延续动作，是站姿的基础上展示人的动态美，无论是日常生活中还是社会场合，走路往往是最吸引人注意的体态语言，最能表现一个人的风度和魅力。求职者走姿的具体要求是：行走时，头部要抬起，目光平视对方，双臂自然下垂，手掌心向内，并以身体为中心前后摆动。上身挺拨，腿部伸直，腰部放松，腿幅适度，脚步宜清且富有弹性和节奏感。男士应抬头挺胸，收腹直腰，上体平稳，双肩平齐，目光直视前方，步履稳健大方，显示出南性的刚强雄健的阳刚之美。女士应头部端正，目光柔和，平视前方，上体自然挺直，收腹挺腰，两脚靠拢而行，步履匀称自如，轻盈‘端庄文雅，含蓄恬静，显示女生庄重而文雅的温柔之美。
求职礼仪讲座笔记（一）(鲍日新)
一、求职者的仪态礼仪
1、求职者站姿的基本要求
站姿是仪态美的起点，又是发展不同动态美的基础。良好的站姿能衬托出求职者良好的气质和风度。
站姿的基本要求是挺直、舒展，站得直，立得正，线条优美，精神焕发。其具体要求是：头要正，头顶要平，双目平视，微收下额，面带微笑，动作要平和自然；脖颈挺拔，双肩舒展，保持水平并稍微下沉；两臂自然下垂，手指自然弯曲；身躯直立，身体重心在两脚之间；挺胸、收腹、直腰，臂部肌肉收紧，重心有向上升的感觉；双脚直立，女士双膝和双脚要靠紧，男士两脚间可稍分开点儿距离，但不宜超过肩膀。
2、求职者坐姿的基本要求
坐姿是仪态的重要内容。良好的坐姿能够传递出求职者自信练达、积极热情的信息，同时也能够展示出求职者高雅庄重、尊重他人的良好风范。
求职者坐姿的基本要求是端庄、文雅、得体、大方。具体要求如下：入座时要稳要轻，不可猛起猛坐使椅子发出声响。女士入座时，若着裙装，应用手将裙子稍向前拢一下。坐定后，身体重心垂直向下，腰部挺直，上体保持正直，两眼平视，目光柔和，男子双手掌心向下，自然放在膝盖上，两膝距离以一拳左右为宜。女士可将右手搭在左手上，轻放在脚面上。坐时不要将双手夹在腿之间或放在臀下，不要将双臂端在胸前或放在脑后，也不要将双脚分开或将脚放伸的过远。做于桌前应该将手放在桌子上，或十指交叉后以肘支在桌面上。入座后，尽量可能保持正确的坐姿，如果坐的时间长，可适当调整姿态以不影响坐姿的优美为宜。 3、求职的走姿要求标准
走姿是站姿的延续动作，是站姿的基础上展示人的动态美，无论是日常生活中还是社会场合，走路往往是最吸引人注意的体态语言，最能表现一个人的风度和魅力。
求职者走姿的具体要求是：行走时，头部要抬起，目光平视对方，双臂自然下垂，手掌心向内，并以身体为中心前后摆动。上身挺拨，腿部伸直，腰部放松，腿幅适度，脚步宜清且富有弹性和节奏感。男士应抬头挺胸，收腹直腰，上体平稳，双肩平齐，目光直视前方，步履稳健大方，显示出南性的刚强雄健的阳刚之美。女士应头部端正，目光柔和，平视前方，上体自然挺直，收腹挺腰，两脚靠拢而行，步履匀称自如，轻盈‘端庄文雅，含蓄恬静，显示女生庄重而文雅的温柔之美。
4、仪态礼仪注意的七个问题
在面视时，求职者的行为举止十分的重要。一般而言，求职者在行为举止要注意七个问题：
a)应聘时不要结伴而行。无论应聘什么职位/独立性、自信心都是招聘单位对每为应聘者的基本素质要求。
b)保持一定的距离。面视时，求职者和主考官必须保持一定的距离，不适当的距离会使主考官感到不舒服。如果应聘的人多，招聘单位一般会预先布置好面试室，把应试人的位置固定好。当求职者进入面试室后，不要随意将椅子挪来挪去。有的人喜欢表现亲密，总是把椅子向前挪。殊不知，这是失礼的行为。如果应聘的人少，主考官也许会让你同坐在一张沙发上，求职者这时应界定距离，太近了，容易和主考官产生肌肤接触，这是失礼的行为。
c)不悲不亢。求职面试的过程实际上一种人际交往过程，求职双方都应用和平的心态去交流。
d)举止大方。举止大方是指求职者举手投足自然优雅，不拘束。从容不迫，显示良好的风度。
e)忌不拘小节。有求职者，自持学历高，或者有经验、有能力，不愁用人单位不用，在求职时傲慢不羁，不拘小节，表现出无所谓的样子，这是不可取的。正是这些不易被人注意的细节，使不多人失去了一些好的工作机会。f)勿犹豫不决。一般来说，求职者应聘时举棋不定的态度是不明智的。会让主考官感到你是个信心不足的人，难免怀疑你的工作作风和实际能力，这样容易让招聘的单位有更多的选择机会，而自己却丧失了一次机遇。
二、求职面试礼仪
1、遵时守信
求职者一定要尊时守信，千万不要迟到或毁约。迟到和毁约都是不尊重主考官的一种表现，也是一种不礼貌的行为。如果求职者有客观原因不能如约按时到场应事先打个电话通知主考官，以免对方旧等。另一方已经迟到，不妨主动陈述原因，宜简洁表达。这时必须的礼仪。
2、放松心情
许多求职者一到面试点就会产生一种恐惧心理，害怕自己思维紊乱，词不达意，出现差错，以致痛失良机。于是往往会因为紧张而出现心跳加快，面红耳赤等情况。此时，应控制自己的呼吸节奏，努力调节，尽量达到最佳状态后再面对招聘考官。
3、以礼相待
求职者在等候面试时，不要旁若无人，随心所欲，对接待员熟视无睹，自己想干什么就干什么，给人留下不好的印象。对接待员要礼貌有加，也许接待员就是公司经理的秘书，办公室的主任或人事单位的主管人。如果你目中无人，没有礼貌，在决定是否录用时，他们可能也有发言权，所以，你要给所有的人留下良好的印象，而并非只是对面试的主考官。面试时，自觉讲手机等关掉。
4、入室敲门
求职者进入面试室的时候，应先敲门，即使面试房间是虚掩的，也应先敲门，千万别冒冒失失的推门就进，给人鲁莽，无礼的感觉。敲门时要注意门声的大小和敲门的速度。正确的是用右手的手指关节轻轻的敲三下，问一声：我可以进来吗？待听到允许后再轻轻的推门进去。
5、微笑示人
求职者在踏入面试室的时候，应面露微笑，如果有多位考官，应面带微笑的环视一下，以眼神向所有人致意。一般而言，陌生人在相互认识时，彼此会首先留意对方的面部，然后才是身体的其他部分。面带真诚，自然，由衷的微笑，可以展示一个人的风度，风采。有利于求职者塑造
自己的形象，给人留下美好的印象。求职者与主考官相识之后，便要稍微收敛笑容，集中精神，平静的面容有助于求职者面试成功。
6、莫先伸手
求职者进入面试室，行握手之礼，应是主考官先伸手，然后求职者单手相应，右手热情相握。若求职者拒绝或忽视了主考官的握手，则是失礼。若非主考官主动先伸手，求职者勿切贸然伸手与主考官握手。
7、请才入座
求职者不要自己坐下，要等主考官请你就座时再入座。主考官叫你入座，求职者应该表示感谢，并坐在主考官指定的椅子上。如果椅子不舒适或正好面对阳光，求职者不得不眯着眼，那么就最好提出来。
8、递物大方
求职者求职时必须带上个人简历，证件，介绍信或推荐信，面试时一定要保证不用翻找就能迅速取出所有资料。如果送上这些资料，应双手奉上，表现得大方和谦逊。
公关是一种状态，我们每一个人都处在公共关系状态之中；公关是一项活动，我们一生都在为完善自己的公共关系而不懈地努力。求职失败，不是学历不够，而是公关素质的缺失；在工作中岗位上达不到理想高度，不是专业知识的匮乏，而是公关技能的不足；身处团队之中，没有成为受欢迎的人，不是人品不好，而是缺乏公关意识。下面，且听鲍老师为您指点迷津。
一、修内涵、塑形象、努力学习；学公关、重实践、敢争第一。
二、我们不是贵族的后代，但是我们每个人有责任争当贵族的祖先。
三、先做人，后做事；会做人，做成事。公关和礼仪就是教您做人做事的方法。
四、没有比脚更长的路，没有比人更高的山，没有比自我教育更好的大学。
五、 古人云：上等人人捧人，中等人人挤人，下等人人踩人。
六、特别信奉策划大师崔秀芝的名言：“一个人，能干不肯干，做不出事情来；肯干但是不能干，也做不出事情来；只有既肯干又能干，才会做出事情来。”我是一个非常肯干的人，再加上一点点能干，所以我做成了一点事。
七、吃饭哲学：感情是吃出来的。
八、人生三件事我们不能绝对把握：我们不能把握出生；我们不能把握婚姻；我们不能把握孩子；这辈子唯一属于自己的、能够把握的就是自己的心态，心态决定状态（生活状态和工作状态）。良好的心理品质是培养出来的。
九、培养积极心理素质的秘诀：五好：看好的、想好的、听好的、说好的、做好的——事随心转，您想不好都不行！
十、人累心不累的人能干成大事。
十一、素质是留在我们身上的，变为我们能力的东西。把知识转化为能力，需要训练加实践。
十二、师傅领进门，修行在个人。
十三、学习的最终目的是为了产生生产力。
十四、您要想成为谁，就去靠近谁。
十五、千点万点不如名家一点。
十六、人生追求的最高目标是做一个受欢迎的人。
十七、当代社会，是人才不一定有口才，有口才就一定是人才，而且是不可多得的人才。
十八、当别人都说不行的时候，领导人永远不要说“不”。
十九、做人是一生的公关，永远去给予。手心向下的人是有实力的人。
二十、未来的中国让不会演讲的人走开。
二十一、舌头、金钱、电脑，当今世界的三大法宝。
二十二、动静结合、在变化中求发展。
二十三、中国公关策划第一人余明阳把公关上升这样的高度：上善若水，厚德载物；公关美德，源远流长。
二十四、公关经理，谋划社会组织形象的思想者，展示社会组织形象的组织者，创造社会组织形象的指挥者。
二十五、化解危机公关：柔弱胜刚强。
二十六、提高人员素质、促进行业发展。
二十七、得意不忘形、失意不失志。
二十八、外圆内方成大器。
二十九、三观定江山——世界观、人生观、道德观。
三十、观念走在心态前面，心态走在学习前面，学习走在能力前面。
三十一、抢时间、争空间，以作为求地位。
备注：鲍日新：教授、硕导。中国公关协会专家委员会委员、中国高教公关专业委员会理事、上海海事大学女教授联谊会会长、上海海事大学少数民族联谊会副会长。2006年在北京人民大会堂荣获“中国公共关系教育20年突出贡献奖”。中国公关协会评为“2008年中国十大优秀公关人士”。2009年以位居第四的优势荣获“全球10强华人礼仪讲师”称号，上海海事大学“十大名师”称号、连续三届被评为上海海事大学“十大师德标兵”。
