2023年12月29日发(作者：)
添翼精品讲座网 阳光时代 班组长培训心得
班组是企业的细胞，要想企业长盛不衰就必须先把这个“细胞”调整好。我在一家水泥厂做过多年的生产线副主任，所以对生产上班组管理也比较清楚。我认为最基本的就是建立健全各项规章制度，明确每位员工的职责与权限，让员工知道干什么事情需要向谁汇报，如何去办理等问题。其次就是管理者经常深入现场，及时发现问题并解决问题。下面结合自己的实际谈谈看法。
工厂一般按专业划分为：原材料供应部、生产部门和辅助车间三大块。工人进入车间前首先会根据他们的特点给予安排岗位，在此过程中我曾发现部分新员工操作很差而老员工却完成得很好；同样都拿同样的工资，同样做着重复性劳动。对于这些不公平的待遇使得员工积极性低落，生产效率自然提不起来。后来通过反思才意识到不能只看工资收入高低，因为生产一线存在技术含量不高，脏活累活都由普通工人承担的状况，我决定从生产管理上入手加强员工素质培训，减少无用功，降低生产成本，提高工人的收入，增加员工的凝聚力。
管理上有了规章制度后，还要有严格执行的制度。比如说我们车间几乎没有开过晨会，大概是怕浪费时间吧！即便开了一天的早会，也不超过十五分钟，当然也很简短。例如开晨会之前，车间领导除了宣读车间的文件外，再布置几句鼓励性话语，下午开会的内容更加简单。正如马斯洛需求层次论说：物质满足了，精神自然要跟上。所以关键的是生产管理人员应该随时掌握工人们的心态变化，哪里不爽或不顺畅时及时找他们聊聊天、拉拉家常，让大家放松下来轻装上阵。 - 1 -
另外我还体会到班组长是整条生产流水线的核心，是员工和生产环节沟通联系的纽带，因此处理问题需灵活机智，多听取别人的意见，避免独断专行，不给员工造成压迫感。一旦发现员工有违纪倾向要及时警告制止，教育批评时一定注意口气，切勿伤害员工自尊心。
由于工人来自四面八方，相互交往非常频繁，良莠难辨，怎样管理？许多员工都信奉那句名言：将心比心。因此一旦接触这种员工，就要严肃处理，绝不姑息迁就。举个例子，某日车间二班收料组李师傅巡检工作进度缓慢，眼见半小时已经过去了，张师傅仍未回来，恰巧我值夜班，打电话询问，这个员工还振振有词地狡辩，说啥连头上的白帽都戴错了。我也没有跟她多讲废话，直接拨打110将其送至派出所。
- 2 -
