2023年12月23日发(作者：)
2011年全国中学生乒乓球锦标赛
志愿服务工作
一、志愿服务工作：
1、开展学生礼仪教育讲座，争做文明学生；
2、组织“学校形象大使”选拔赛等系列活动，选拔志愿者；
3、组织比赛接待工作讲座；
4、模拟演练。
5、接待各比赛队报到。
二、志愿服务成员
负责人：赵娟 杨静
成员：
教师志愿者：舒建秋
学生志愿者：130人左右（高一高二“学校形象大使”、班长、团支书、学生会成员等）
三、岗位细则
（二）报到接待服务组 ：
负责人：
组 员：
1. 宿舍物品摆放安排：大会材料袋（竞赛牌、三册）打包、纪念品装包、竞赛牌贴照片等。
2. 报到接待：具体见报到流程
3. 比赛全程：具体见国乒赛接待全程流程图
4. 迎宾工作：开幕式（签到、引领）
5. 入 场：开幕式各队召集、引领等
6. 宿 舍：卫生、安全
（四）贵宾组：花园酒店：
负责人：皮延明
组 员：教师志愿者：于洋、潘嫱
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1．备品准备：大会材料袋、各种纪念品 收集 、打包，摆放至所负责校长、仲裁人员、技术官员的的房间。
2．报到布置：横幅宾馆正门、财务桌椅
3．房间安排：花园酒店服务员负责
4．报到接待：从车辆组手中在附近宾馆门口交接→引领至收费口（大会材料袋、饭票）→引领至房间
5．比赛全程：饮食起居全程负责、三次晚宴的安排。
（五）迎宾组：
负责人：李志刚
组 员：学生志愿者1年8班：马姗姗 崔济 张楠 张译文 高雨 葛鹏辉
1．校正门总引领：培训、服装、装饰
2．收费、备品：引领
3．开幕式：签到、引领
4．开幕式：所有教师志愿者、学生志愿者的安排(所有领导、除开幕外的)
四、工作流程
流程㈠——报到接待
1.张立鹏老师提前2小时通知教师志愿者本区报到时间，张立鹏老师于车辆组接站30分钟后电话询问接站情况、报到（校长、领队教练、学生）人数、餐饮需求、等信息。
2.教师志愿者召集学生做好报到接待准备（提前1小时准备好分工）
3.报到区学生志愿者模拟报到（熟悉房间、签到、交费、领取材料袋、收贴照片等）
4.其他无直接报到任务的各区教师及学生志愿者做好协助正门、食堂、宿舍、等部位的引领，签到口、收费口、材料领取口的(发、收、贴)等工作
5.报到时1名学生志愿者引领领队或教练至张立鹏老师处签到（核实领队、教练、学生人数）
6.报到时1名学生志愿者引领领队或教练至收费口交费
7.报到时1名学生志愿者引领学生至材料领取处领取材料并同时上交照片，统一贴好后由各区及校负责人送至领队、教练、学生手中。
8.学生志愿者分别引领教练和学生入住寝室。
9.入住后向其简单介绍食堂、宿舍、体育馆及洗手间、洗漱间等的位置。
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10.向领队、教练及学生询问其是否有临时的就餐等需求。
温馨提示：工作流程不完善之处，会务组第一时间通知各位教师志愿者 。
流程㈡——比赛接待流程
1.每日值班区的教师及学生志愿者7：00到校，教师志愿者负责学生签到，教师志愿者进行当日新任务落实。
2.值班区的教师组织学生志愿者到食堂维持就餐秩序至8：00.
3.非值班区的教师及学生志愿者7：30到校，教师志愿者负责学生签到，教师志愿者进行当日新任务落实。
4.10个区的学生志愿者组长8：00到宣传组领取当日报纸，并下发至所辖各校教练及学生手中。
5.各代表队学生志愿者深入体育馆各自所负责学校的比赛中。
6.上午9：00各区学生志愿者组长到校超市领取饮用水，放置工作地点。
7.11：15值班区的教师及学生志愿者到食堂，维持食堂就餐秩序，非值班区教师及学生志愿者11：30到食堂巡查至11：50。
8.10个区的教师及学生志愿者就餐。
9.下午16：00值班区的教师志愿者组织学生志愿者进行宿舍二楼各个房间水果的清洗、摆盘、送至房间等工作，晚17：30前摆放完毕。
10.16：45各区教师志愿者组织本区学生志愿者召开微型会议，将信息汇总上交李迪处。
11.非值班区教师及学生志愿者下午17：00下班。
12.值班区教师及学生志愿者晚餐维持食堂秩序，17：55就餐，学生18：30放学，值班教师20：00下班。
13.18：00-20：00值班区教师志愿者巡视宿舍、高三二楼活动区，20：00到当日值班领导处签字后下班。
接待组
岗位职责
（一）口号：
（二）开幕式接待的重要性及意义
1．师生精神风采的展示
2．学校对外形象的塑造
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让外界通过开幕式的接待工作，了解学校。
（三）相关要求
1．用语：得体、适度、简洁 （如认识领导，最好叫出领导的称呼）
（1）问候用语：“您好（大家好）！我是本届国乒赛的志愿者，请问您（你们）需要帮助吗？”“请问，您还有其他事情需要帮助吗？”
（2）欢迎用语：“欢迎您的到来！”
“请问您是哪个单位的？”
“请问您贵姓？”
“请问您怎么称呼？”
（3）送别用语：“谢谢，再见！”
“一路平安！”
“欢迎您再来济南一中”
（4）应答用语：“很高兴能为您服务！”
“不用谢！这是我（我们）应该做的！”
“我会尽全力按您的要求去做。”
（5）致谢用语：“非常感谢您支持我们的工作！”
（6）道歉用语：“对不起，做的不够，我们会继续努力。”
（7）邀请用语：“请您将车停放到停车场！”
“请您为我校题个词吧！”
“请您用茶！”“请您吃水果！”……
“各位来宾，开幕式马上就要开始，请大家到主席台就座。”
2．形象：
（1）学生不烫发、不染发，男教工、男生不留长发，女教工、女生不散发。
（2）不佩戴首饰、教工化淡妆
（3）统一服装
3．细节：主动礼貌、严于律己
4．到位：当日7点前
岗位职责
1．大门口接待区
（1）范围：大门口—→2楼休息室门口or主席台
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大门口—→指定看台
（2）负责人：郑晓东、张大永
（3）人 员：周 颖、单红月、潘延海、张 薇、赵新伟、刘毅娟、杜秀文、张 爽、孟凡波、杨 丽、王 红、甄红花、学生10人、交警1人、保安2人
迎宾领导：张丽、李加天、局2人
（4）职责：
迎接来宾下车（或引导至停车场），部分来宾发礼品，通知停车场接待区、二楼休息室接待区、主席台接待区，记载来宾到场情况并于开幕前汇总，引导：开发区以上领导引至二楼休息室（or主席台）、其他领导引至看台处
2．停车场接待区
（1）范围：①停车场—→2楼休息室门口or主席台
②小超市红地毯起始—→指定看台
（2）负责人：沙秀英、张 慧
（3）人员：王德明、赵金霞、王红娟、刘 岩、韩晓梅、杨玉峰、李 特、金玉莲、王 春、董丽辉、学生10人、交警1人、保安2人
（4）职责：摆车、安排司机、迎接来宾下车，通知二楼休息室接待区、主席台接待区，记载来宾到场情况并于开幕前汇总，引导：开发区以上领导引至二楼休息室（or主席台）、其他领导引至看台处
3．休息室接待区
（1）范 围：2楼休息室
（2）负责人：齐 艳、郭仁杰
（3）人 员：郭学敏、邢艳红、张 晔、李珊珊、薄 涛、李筱彦、宋伟英、王 薇、郭 蓓、王春凤、学生2人、摄影1人
陪同领导：吴相道、苏长富、郭彬、张岩、张彤
（4）职责：迎接领导、招待（倒水、端水果、拿烟）、请领导题词、为来宾戴胸花，开幕式开始前3-5分钟引导来宾下楼入主席台
4．主席台接待区
（1）范围：主席台（含看台）
（2）负责人：海金凤、刘德梅
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（3）人员：张 健、张苗苗、郑淑娟、肖艳玲、朱 丹、张 华、闫 芳、胡敏光、学生2人
陪同领导：郝万君、许光耀
（4）职责：迎接来宾、根据名单安排座位，陪同来宾，为主席台来宾戴胸花，开幕式结束后引导来宾到指定地点合影
备 注：下划线为参加表演的教工、学生，开幕式即将开始时退出接待、换服装准备表演。
工作流程(见附页3)
活动组
岗位职责
1、值班时间为17:40—21:20，每天一人，按上表执行。
2、值班地点为综合楼（高三）二楼电视房（2个）、影碟房、棋牌室。
3、负责组织好活动人员秩序，监督检查卫生状况，并做好记录。
4、对于学生之间因为活动产生的摩擦及时处理，发生冲突及时上报当日值班领导。
工作流程
1、17:40按时到位，检查各室卫生，对不合格的房间责成学生志愿者进行清扫，合格后准许学生志愿者下班。
2、18:00各室准时开门，准许学生进入。
3、18:00—21:00协调各室活动，对人员较多的房间做好监测，组织好学生秩序。
4、21:00正式关闭各活动室，值班志愿者填写好值班记录，对卫生、纪律、活动参与人数等做以总结，并将记录本放在棋牌室黑板前。
5、21:20一切工作完毕，下班。
如图：
17:40
到 位
开 门
学生活动
组织、协调好活动纪律 学生发生冲突及时上报
当日活动的参与人数、卫生、纪律总结
检查各室卫生、物品 学生志愿者进行清扫、整理
18:00
18:00-21:00
21:00-21:20
总结记录
关门、下班
21:20
全国中学生乒乓球锦标赛学生活动室值班表
日期
7月7月7月7月7月7月7月7月7月7月7月7月06 / 9文档可自由编辑打印
日 日 日 日 日 日 日 日 日 日 日 日
值班
杨启
杨玉峰
王立岩
雷宇
侯景明
张力鹏
邢军
潘延海
巩汉涛
郭井义
张大勇
张憧
宣传组
播音主持组
日程安排
时间
7月10日
7月13日
7月17日
7月18日
7月22日
7月24日
7月24—30日
7月30日
内容
主持人基本素质培训
主持人播音技巧培训
主持人（学生）
张晏培、陈婷婷
张晏培
张晏培、陈婷婷
指导教师
孙宏欣
孙宏欣
孙宏欣
孙宏欣
孙宏欣
孙宏欣
孙宏欣
地点
办公室
会议室
体育馆
体育馆
体育馆
转播控制中心
办公室
负责人
孙宏欣
孙宏欣
孙宏欣
孙宏欣
韩书记
韩书记
张彤校长
张彤校长
孙宏欣
电台主持王志杨 报告厅
电台主持王志杨 报告厅
7月10-17日 搜集主持稿素材
主持人试稿、熟悉稿件；张晏培、陈婷婷
选择试穿服装
彩排
彩排
开幕式
播音员广播大会赛况、公布成绩
总结参与活动的收获与待提高之处
张晏培、陈婷婷
张晏培、陈婷婷
张晏培、陈婷婷
张晏培、陈婷婷
张晏培、陈婷婷
专项工作流程
1．
2．
3．
4．
5．
每天在比赛开始前15分钟到播音地点
稿件认真准备、提前熟悉、播音准确
跟随全天大赛
时刻关注会场情况 遇事妥善处理
每日记录不足之处并备忘，播音结束进行一天总结
岗位细则
1．
2．
3．
4．
5．
6．
热爱播音，主持时，感情饱满，激情四射
有稿播音时，咬字稳准饱满，发音正确气息平和
无稿播音时，语言得体，大方简练
播音后留有稿件备份
随时清理身边杂物 注重志愿者形象
在播音室内，将手机静音，不可大声喧哗
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7．
8．
9．
不随意出入播音室
备有字典、纯净水、含片、笔纸等必备物品
在用餐等播音之外的活动中举止文明，讲究礼仪，起到表率作用。
记者组
人员分工
张丽
韩瑞
记者
责编
摄影
记者
负责人
策划
戴朝仪 高福坤 孙宏欣 王莹
指导教师 陈宏 单宏月
赛事
报导组
裴丽娜 贾雨晴 吕秋存 杜东妮 王楠 胡博
程程 回爽 邢程 刘锦天
毛建鑫 王胜男 董璨 李泽奇 张燕
吴丹 纪卿 盛百惠 姜琪 张一 谢佳桐 李美丽
王帅 温红梅 孙宇 袁金硕
宋东 朴明东 冯洋洋 杨立明
王帅 杨天娇 王金宇 杨粟
人物
特写组
美编
排版组
责编
摄影
注：
划线人员为组长；
每日工作会议记录、印刷及赛报分发工作实行值班轮换制度。
岗位职责
一、 文字记者
1、 密切关注比赛进程安排，及时撰写最新赛事跟踪报导；
2、 策划选定采访对象，拟定采访提纲，确定采访方案，实施采访；
3、 整理并编辑采访文字素材，按时上交稿件。
二、 摄影记者
1、密切关注比赛进程安排，捕捉赛事精彩瞬间；
2、配合文字记者跟踪拍摄最新赛事及采访对象；
3、整理并编辑照片素材，按时上交稿件。
三、 责任编辑
1、 根据报导计划和每期报导要点，认真审核选题；
2、 推敲、校对上交文字稿件，采编适量照片和图片；
3、 形成最终文字稿件（电子版）。
四、 美术编辑
1、策划赛报整体风格，设计刊头、题图及其他图片，完成整体排版工作；
2、负责新闻文字、图片资料的整理、保存；
3、为校外各新闻机构提供新闻文字、图片资料，宣传学校各方面的成就。
四．篇尾寄语
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慈善、博爱精神在我国早已有之，儒家讲“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，墨家讲“兼爱”，这些传统道德是和我们现在的志愿行动是一脉相承的。今天的志愿行动，超越简单的行善，是个人美德在公共生活中的升华与展示；今天的志愿服务，是对传统道德的继承，也是雷锋精神在新时代的变革与发扬；今天的志愿服务，包含明确和自觉认知的群体道德实践，是社会道德建设和个体人格养成的社会性实践。青年志愿者行动正在产生越来越大的社会影响，并以自身力所能及的方式，促进社会的和谐与进步。
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