2023年12月19日发(作者：)
5月26日（熊其焰）
1、2012年《北京市微博客发展管理若干规定》推出后，新浪、搜狐、网易等各大网站微博都将在2012年3月16日全部实行实名制，对此你有什么看法？【综合分析】
2、近日有游客和网友反映，称在阳朔县杨堤乡到兴坪镇段的漓江本该免费的徒步游，每人却被漓江景区强制收费118元，请谈谈你对这件事情的看法。【综合分析】
3、吴菊萍因为义举，公司奖励了20万，但是就没有后续报道了，有人说她应该把钱捐出来，否则影响她的形象，你怎么看? 【综合分析】
4、你是种植基地负责人，原先和一个超市对接合作很好，现在又想和另外两家签订对接协议，你会如何和这两家洽谈？【人际沟通】
5、你是一名城管，有人投诉垃圾乱倒，噪音污染，领导让你对辖区的垃圾及噪音做一个摸底调查，为整改提供参考依据，请问你该如何组织这次调查？【组织管理】
6、领导将一份规划书交给你，让你征求意见并限时提交，你的直接上司让你给出无意见，你同意了，但你后来发现了一处说法错误，如果要修改，需要其他部门提供数据，时间又不够，你怎么办？【应急应变】
1、2012年《北京市微博客发展管理若干规定》推出后，新浪、搜狐、网易等各大网站微博都将在2012年3月16日全部实行实名制，对此你有什么看法？【综合分析】
参考解析：
随着互联网的蓬勃发展，网络已经成为人们工作和生活中不可或缺的工具，尤其微博的引入，更加增强人们之间的交流，也为生活增添了丰富的色彩。微博实名制的出台可为适时之举，为净化网络环境提供了相应的保证，给人民以网络安全感。
首先，网上发言使用真实身份注册，是未来互联网发展的大趋势，引导用户使用真实身份进行注册，能够在保证用户的微博体验不受影响的前提下，有效减少微博上不负责任的和有害的信息，有利于网络诚信的建设和交流沟通更有实际意义，有利于营造健康和谐的网络环境。
其次，随着微博在人们中的广泛运用，通过微博实名制的推行，不仅能够进一步发挥微博在政府决策过程中反映民意、汇聚民智以及社会生活中信息传播、服务社会的积极作用，而且也能避免由于网络虚拟身份所造成的传播谣言、提供不负责任的虚假信息甚至利用网络进行欺诈等社会问题的发生，从而造成不良社会影响。
最后，微博实名制的推行，避免了“僵尸粉”的存在造成的虚假繁荣，激励微博服务在注重服务规模、经济效益的同时更加注重社会效益，承担起媒体所必要的社会责任，通过树立企业品牌、提高服务质量的途径获得更多微粉的青睐。
当然，之所以微博实名制的推行引发热议，也不是偶然的。
一方面，微博实名制可能会导致个人隐私的泄漏，不仅个人真实身份信息会被他人获得，而且随即带来的广告、垃圾、诈骗等信息为生活增加烦恼，甚至会带来黑客与诈骗；另一方面，微博实名制的推行也可能在一定时间内破坏原有微博用户的规模，造成用户规模不同程度的缩水状况。
所以，要想此政策能够真正落地，还需要多方的努力。一方面，相关政府部门保证制度执行的同时，应督促网站通过建立健全用户信息安全管理制度等方式，保障用户信息安全，严禁泄露用户信息，并落实技术安全防控措施；另一方面，作为微博服务企业，也应通过各种方式保证用户的可控，通过用户举报机制等方式，督促广大网友形成自律意识，利用社会力量共同抵制损害微博诚信的内容，如新浪微博等即将在页面设置点击举报、微博小秘书以及微博辟谣等官方管理账号的举报途径，并建立专门应对团队进行24小时动态监测等。通过积极的方式获得更多的微粉，扩大微博影响力，推动网络微博的健康发展。
2、近日有游客和网友反映，称在阳朔县杨堤乡到兴坪镇段的漓江本该免费的徒步游，每人却被漓江景区强制收费118元，请谈谈你对这件事情的看法。【综合分析】
参考解析：
近日有游客和网友反映，称在阳朔县杨堤乡到兴坪镇段的漓江徒步游，每人被漓江景区收费118元，疑为乱收费。漓江徒步游以前是免费的，从2005年开始，景区收取每人16元。今年1月初，门票忽然暴涨至每人118元，事前既没有开听证会，也没有张贴物价部门的批文。我认为这个现象是不好的，我们应该坚决抵制。
本该免费的徒步游，却被强制收取费用，一方面极大地影响了游客的旅游兴致，另一方面会这种不合理的行为影响了作为管理者的政府的公信力，影响政府在人民心目中的形象，也是不利的。
我认为，造成这种乱收费现象的原因有以下几点：
第一，部分景区管理者职业素养不高，对游客乱收费，并且屡禁不止，是乱收费现象猖獗的主要原因。
第二，有些游客在被乱收费之后，也是敢怒不敢言，或者认为在旅游区徒步游缴费是应当的，而在事后没有向有关部门反应，维权意识不强，从某种程度上也纵容了乱收费现象。
第三，政府部门尚未完善相应的法律法规严惩乱收费现象，使得某些不法分子钻了法律的空子。
针对以上原因，我认为可以采取以下对策来杜绝乱收费现象：
第一，加强对景区管理者的思想教育和职业素养教育，让他们清楚的认识到不管是在什么岗位上，都应当秉承全心全意为人民服务的观念，而不能为了获取经济利益损害游客的利益。
第二，广泛运用媒体、舆论，例如可以采用海报、公告牌、电视、广播等形式，加强对游客维权意识的宣传，使游客一旦利益受损，会采用法律手段维护自己的权益。
第三，政府部门完善相应的规章制度、法律法规，严惩乱收费现象，形成震慑效应，避免类似事件的再次发生，也能通过管理部门的力度还给游客一个可以免费充分享受美景的环境。
我相信，通过社会各界的共同努力，乱收费现象一定会得到杜绝，群众的权益能够受到彻底的维护。
3、吴菊萍因为义举，公司奖励了20万，但是就没有后续报道了，有人说她应该把钱
捐出来，否则影响她的形象，你怎么看? 【综合分析】
【参考解析】
吴菊萍因为不顾个人安危徒手接住高空坠落的孩子，虽然身负重伤却救了孩子一命，因而被网友授予“最美妈妈”的称号。最美妈妈吴菊萍的事迹感动了很多人，尤其是在社会道德出现一定滑坡的现状下，最美妈妈吴菊萍的义举无疑给这个社会注入了道德的新鲜血液，掀起社会大爱的高潮。
关于公司奖励吴菊萍20万元，但是后续却没有报道，面对社会上关于这笔资金去向的各种争议的声音，我有以下几个方面的看法：
第一，吴菊萍所在的公司因为其义举奖励了她个人20万现金，充分展示了单位对吴菊萍的关爱和对其行为的赞赏，也是为其他员工和社会成员树立了楷模，希望大家都能像吴菊萍一样在他人遇到困难甚至危险的时候能够挺身而出，共铸社会大爱；
第二，关于吴菊萍公司奖励其奖金的去向，社会上的争论比较多，有人认为她应该把钱捐出来，否则会影响她的形象，这种声音的出发点是好的，这种担心也不是没有道理的，毕竟作为一个道德模范先锋，如何处理这笔奖金还是比较受社会关注的，如果这笔奖金用在慈善方面的话，吴菊萍的形象会更加高大，更能成为人们心目中的最美妈妈，对于和谐社会氛围的构建有着很好的推动力和影响力；
第三，对于公司奖励吴菊萍的20万元，是属于吴菊萍的个人财产，无论是捐赠社会也好，还是自己她留作他用也好，都是她的自由，我们都没有权力过问，也没有过多的必要去过问；
第四，当前我们应该关注的不应该是这笔奖金的去向，而是应该关注吴菊萍在千钧一发之际表现出来的大爱和临危不惧的高尚品格，并将吴菊萍的这种高尚的品德在社会中进行广泛的宣传，促进社会更加美好和谐；如果一直关注奖金的流向甚至其个人隐私的话，不但对于榜样的宣传没有好的推动力，还会伤害到很多善良的人，导致大家不敢做好事，打击大家做好事的积极性；
因而，无论是媒体还是广大网友，应该停止对吴菊萍其个人隐私的关注，而是需要用心发现生活中的真善美，加大对社会主义核心价值观的弘扬和宣传力度，用爱让整个社会变得更加美好，只有这样，才有更多的吴菊萍涌现在我们的面前。
4、你是种植基地负责人，原先和一个超市对接合作很好，现在又想和另外两家签订对接协议，你会如何和这两家洽谈？【人际沟通】
我是种植基地负责人，原先和一个超市对接合作很好，现在又想和另外两家签订对接协议，那么我认为在以前合作比较成功的基础上，也为与其他商家的合作奠定了深厚的基础。作为种植基地的负责人，有责任将广大农户生产的产品得到更好的推广，为他们提供更多的市场空间，这也是保证农民利益的重要途径，同时，也可以借助于更大的销售平台，为更多的消费者提供保质保量的农产品。
第一，在与另外两家超市沟通时，我会表达我的诚意，赢得他们对我的信任。同时，我会向他们介绍国家推行的“农超对接”的政策，而我们正是在政策的指引下，与超市进行了合作，以此来拓宽销售渠道，同时，也可以让超市采购到更多优质的产品。
第二，我会坦诚与两家超市说明，我们已经与一家超市进行了为其不短的合作，而且效果非常不错，超市也给了我们很好的反馈，这充分说明我们的农产品质量过关，赢得了广大消费者的认可。
第三，我更会对这两家超市进行详细地介绍，说明我们的农产品从种植到培育的整个流程，以及没有添加任何不良的添加剂以及有任何危害的农药等，有关质检部门也会在超市引进我们的产品之前进行细致的检验，因此，两家超市对我们农产品的质量大可放心。
第四，为了取得两家超市对我们的信任，我可以安排时间，让两家超市到我们的种植基地进行实地考察调研，以便他们能够对我们的农产品有进一步的了解。
第五，我会留下我们相关产品的具体介绍资料，以便两家超市可以进一步了解我们农产品的相关信息，为他们与我们的合作建立信心。
最后，质量即是信誉，我们只有严格把好质量关，坚持绿色种植，那么与超市建立合作关系自然会水到渠成。诚信是合作的基础和条件，同时我相信，我们只要能够以诚相待，以产品的质量为保证，一定会与两家超市建立起非常好的合作关系，也会扩大我们种植基地的影响力，会有更多的超市与我们合作。
5、你是一名城管，有人投诉垃圾乱倒，噪音污染，领导让你对辖区的垃圾及噪音做一个摸底调查，为整改提供参考依据，请问你该如何组织这次调查？【组织管理】
参考解析：
垃圾和噪音不仅破坏居民的正常生活环境，影响居民的工作和休息，建筑垃圾体积较大甚至可能会占用正常出行道路，给小区玩耍的孩子带来安全隐患，如果处理不好还会给群众造成政府工作不力的不良印象，所以作为该辖区的城管人员，为了能够为此次整改提供更为可靠的参考依据，我会周密统筹，获得最为详实的调查结果。
首先，我会和领导沟通确定此次摸底调查的大致范围和时间节点，和派给我的摸底调查小组工作人员碰头讨论，按片分工进行调查，提高工作效率，并且针对小区的具体情况提前准备好调查问卷，问卷问题应根据此次调查目的大家讨论决定，同时备以小礼品等相关物品，为摸底调查做好准备。
其次，我作为此次摸底调查工作的组织者，在调查过程中会督促工作人员认真、细致的做好调查工作。一方面，安排调查人员亲自到小区内各个堆放建筑垃圾的地点进行现场查看，了解堆放垃圾的位置、体积等具体情况；另一方面，安排调查人员根据针对小区居民、社区委员会以及建筑单位分别进行调查了解情况。如对社区居民通过走访、问卷调查以及电话调查等方式，了解噪声发生时间、声音大小等具体情况，在调查过程中注意要亮明身份，避开午休时间以及晚间休息时间打扰群众，必要时配发礼品并耐心细致的进行交流，争取小区居民的配合，获得最为详细、真实的信息并做好记录；对于小区居委会的工作人员也可以通过走访和电话访谈的方式了解施工单位和垃圾、噪声污染等具体情况，请其提供相应信息；对于施工单位的相关负责人进行走访必要时进行暗访，了解其工作时间、规定倾倒垃圾地点以及困难等状况。
最后，调查结束后，我会及时召集调查人员汇总信息，并对调查结果进行分类与整理，撰写出调查报告，及时汇报给领导，为三部门联合检查与整改提供参考依据。
6、领导将一份规划书交给你，让你征求意见并限时提交，你的直接上司让你给出无意见，你同意了，但你后来发现了一处说法错误，如果要修改，需要其他部门提供数据，时间又不够，你怎么办？【应急应变】
参考解析：
领导将一份规划书交给我，让我征求意见并限时提交，我的直接上司让我给出无意见，但我后来发现了一处说法错误，如果想要修改，但时间紧迫，在这种情况下，我要及时采取措施予以解决，否则就会影响工作的大局。
第一，如果发现了错误，我会进一步核实错误，如果确实有误，那么不论时间紧迫与否，我都会尽我所能，进行修正。工作中的一点失误都可能造成不可估量的损失，因此，我必须高度重视，绝对不允许错误存在。
第二，要想修改，就需要其他部门提供数据，但是时间有限，那么我会组织部门同事，说明缘由，并承认自己工作的失误，但是请大家以工作为重，能够帮助我共同弥补这个失误，我相信同事们会从大局出发，帮助我完成这项艰巨的任务。大家通力协作，分头去相关部门
采集数据，我会加班加点将采集的数据进行汇总、比对，争取能够依据数据提供可靠的信息提交领导。在事后，我也会向领导承认错误，并说明同事们在此次工作中做出的贡献和付出的努力，在以后的工作中，如果同事遇到困难，我也会竭尽所能，为同事排忧解难。
第三，如果同事们各自有各自的工作，或者由于单位人力有限，那么我会自己主动去各部门征集数据，或者可以请求各部门将我所需的数据以电子版的形式发送给我，自己加班加点来修正错误，保证在不影响工作的前提下，按时提交给领导所需的意见。
第四，如果时间确实紧张，在规定的时间内，错误无法得到及时的更正，那么我会主动向领导承认错误，并请求领导在给我一定的时间，我一定会在最短的时间内解决问题，完成任务。
最后，通过这件事情，也让我发现了自身的一些不足，工作还不够认真、谨慎，因此在以后的工作中，我要加倍细心，对工作要本着高度负责的态度，不允许工作中有一丝失误。争取以后能够保质保量地完成领导交由我的工作，赢得领导对我的认可。
90％×90％×90％×90％×90％＝59％
这个简单的等式在数学意义之外给我们的启示是——执行过程不能打折！
一个集约化的现代经营过程需要经过构思、策划、设计、讨论、修改、实施、反馈、再修正等诸多环节。每个环节都以上一个环节为基础，各个环节之间相互影响的关系以乘法为基础最终产生结果，而不是百分比的简单叠加。如果你不能在每个环节认真对待、及时反馈和修正，致力于每个环节的完美，而是想当然地认为“结果不会有太大问题”，那么最终的结局可能就是这个环节你做到了90％，下一个环节还是90％，在5个环节之后，“很不错”的90分最终带来的结果是90％×90％×90％×90％×90％＝59％，即59分——一个不及格的分数，一个会被激烈的竞争环境淘汰的分数。在有些情况下甚至还会低于这个分数！到了这个时候，你再回过头来按照100％的标准进行“检修”，可能意味着整个项目、整个工程都需要“推倒重来”，意味着时间和资源的浪费，意味着效率低下和错失时机，意味着先前的努力付诸东流。
