2023年12月18日发(作者：)
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浙江省分行:创新金融工具为企业拓宽融资渠道
本报讯 随着人民币升值幅度的加剧，企业对汇率风险防范意识的加强，以及间接融资受宏观调控影响变得越来越困难的形势下，许多企业希望进行投资理财、避险保值和直接融资的意愿越来越强烈。
浙江省分行积极创新金融工具，成功为恒逸集团发行两期共10亿元的短期融资券，有效帮助企业降低融资成本，优化负债结构；促成浙江省建龙钢铁集团有限公司和中银投合作“上市前的私募股权投资”项目，为企业搭建上市融资平台。创新推出远期结售汇业务品种“如意发”，为客户解决外贸业务中存在的季节性变化和贸易款项回笼的不确定性问题，深受客户欢迎，自5月初推出不到一个月的时间，已经办理业务超过1亿美元。独家推出商品保值业务，有效固定企业原材料成本或锁定销售利润，帮助企业规避商品价格大幅波动带来的经营风险。同时，该行加大财务顾问业务的发展力度，积极拓展银团贷款、贷款承诺函等产品，探索代理发行理财产品业务、代理集合资金信托计划资金收付业务等新产品。（浙江省分行）
浙江省分行:创新实践硕果累累
本报讯 为调动全员创新的主动性和积极性，提高创新能力，浙江省分行制订产品创新管理办法、成立新产品研发专家组、搭建网上创意收集平台，并于2007年４月起，在辖内开展历时７个月的“创意无限·引领发展”主题系列活动。系列活动得到了辖内各级行、各部门的热情响应，广大员工积极参与，献计献策。推出“产品创新大家谈”网上聊天会，三天时间内共有323位员工上网聊天，发贴3281个；开展产品创意竞赛，共征集到员工提交的产品创意167项；在各市分行、直管支行中举办产品推广竞赛，大力推介借记卡、国内信用证、保函、报关即时通、黄金宝、中银都市卡等7项中行特色或优势产品。最后经省分行行长办公会讨论通过，评选出“金点子奖”、“产品创意奖”、“产品推广奖”和“组织奖” 等各奖项。
在大力营造鼓励创新的氛围的同时，该行不断加强创新实践，进一步增强了发展动力。去年，该行推广应用了财务顾问、融付达、超远期结售汇、人民币结构性理财业务等19项总行开发的新产品；同时适应市场和客户需求，加大自主创新力度，推出了侨汇通、支付宝境外支付、银检通、银信通、存货质押授信业务等27项新产品。该行还积极进行营销创新，加大各业务条线、各分支行及海内外兄弟行的联动营销力度，与中银香港上海分行开展资产业务合作计20多亿元人民币，与米兰、东京、卢森堡、法兰克福等海外分行合作开展海外代付业务、保付达业务达5.5亿美元。
信息科技是支持创新的有力保障。去年，该行加大科技投入，开发了短信平台、个人保证金外汇买卖、支付宝境外收单、个人综合账户住房贷款等15项新系统，投产了全省集中的中间业务处理平台，搭建了批量代收付、移动联网、联通联网、电力联网、电信联网等9项中间业务新平台，完成中银财务广场、95566系统扩容和电子银行渠道功能拓展等7项重点工程，生动诠释了“科技是第一生产力”的内涵。（谢巍琦
发扬改革创新精神 狠抓各项工作落实
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本报特约评论员
一年之计在于春。当前，全行上下正在按照年初工作会议部署，结合本地区、本部门实际，抓执行、抓落实，开局良好，形势喜人。
年初召开的工作会议是一次非常重要的会议，这次会议发扬改革创新精神，深入分析了新的经济金融形势给我行经营管理带来的机遇与挑战，鲜明地提出了进一步深化改革的一系列新思路、新举措、新要求。这些新思路和新措施是在全面总结过去几年发展经验、广泛听取各级管理者和广大员工意见和建议的基础上提炼而成的，集中了全行上下的智慧，涵盖了经营管理的各个方面，是又好又快推进国际一流银行建设的行动纲领。准确理解、充分把握这些思路和措施的精神实质、深刻内涵和具体要求，是完成好今年各项工作任务的基础和前提。各级管理者和全体员工都要认真学习会议文件，深刻领会会议精神，自觉把思想和认识统一到会议提出的奋斗目标和工作要求上来。
要进一步发扬改革创新精神，切实把会议部署的各项工作任务落到实处。2008年，全行既要努力完成比较进取的业务计划和财务预算指标，又要继续深化改革夯实基础，改革发展的任务十分繁重。必须充分认识到，实现这些目标、完成这些任务，是进一步提高我行核心竞争力的迫切需要，对于实现建设国际一流银行的战略目标具有重要的现实意义和深远的历史影响。各级管理者和全体员工要勇担重任，开拓进取，抓紧落实年初工作会议部署的各项工作，确保完成2008年各项任务。
要以改革创新的精神，努力完成各项业务计划和财务指标。面对宏观紧缩、人民币升值加快、本外币利差倒挂、资本市场和房地产市场调整以及美国次按危机蔓延等情况，全行要充分利用多元化、国际化优势，加快调整业务结构和收益结构，创新发展思路，破解发展难题，积极开拓新的业务方式和盈利增长点。
要以改革创新的精神，加快推进服务模式转变。切实转变以产品、部门、管理、账户为中心的传统服务模式，真正建立以客户为中心，营销、管理、核算紧密结合的全方位营销服务体系。理顺客户关系部门和产品部门的定位、职责和相互关系，真正做到集全行之智，举全行之力，为客户提供全面的金融服务。
要以改革创新的精神，促进海内外一体化发展。加快构建海内外一体化发展的经营管理模式，加强总行对海外行的条线管理，推进海外行前中后台分离，集中中后台，切实解决海外行“小而全、小而散”问题，加快海外业务发展，提高对集团盈利的贡献度。
要以改革创新的精神，加强风险管理和内控机制建设。进一步完善风险管理和内部控制制度，不断提高风险预测、风险评估和风险化解能力，有效控制风险成本。继续推进三道防线建设，全面提升内控水平，深入持久开展案件防范和治理工作，切实防止大案要案。
要以改革创新的精神，加强各级领导班子建设。改革发展的新形势、新任务，给各级领导班子和领导干部提出了新的更高要求。要着力围绕提高素质与能力这个重点，进一步加强各级领导班子的思想建设、能力建设、作风建设和廉政建设，切实提高各级领导干部的领导力和执行力。
做好今年工作意义重大，影响深远。让我们始终保持改革创新的进取精神，齐心协力，扎实工作，为圆满完成今年各项任务而努力奋斗，谱写中行新的更加辉煌的发展篇章！
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银VISA奥运信用卡荣获“第13届中国国际
金融（银行）技术暨设备展览”服务创新奖
本报讯 在9月20日举办的第13届中国国际金融（银行）技术暨设备展览颁奖典礼上，我行中银VISA奥运信用卡获得了由中国国际金融（银行）技术暨设备展览组委会颁发的“服务创新奖”。中国国际金融（银行）技术暨设备展览会是经国家科技部和中国人民银行总行批准，由中国人民银行中国金融电子化公司主办的国际大型金融信息科技性展览会。本届展会首次设立服务创新、实用技术奖及优秀解决方案三大奖项，在业内被誉为“金融界的奥斯卡”。
我行2004年全球首发的中银VISA奥运信用卡，以其个性化的产品设计及功能受到广大客户的关注与青睐，产品突破金/普卡的传统，创造了北京2008奥运会徽为主视觉的、具备奥运五环颜色的五色卡面供持卡人挑选，独创的全球漫游服务及灵活计划还款更满足了持卡人个性化的金融服务需求。（总行信用卡中心）
创新三步曲 奏响新乐章
——记“全国创新示范岗”上海市分行资金计划处
面对日益激烈的外汇业务市场竞争，上海市分行资金计划处在外汇产品领域不断推陈出新，率先推出了“两得宝”、“期权宝”、“小额资金管理”、“汇聚宝”，以及实盘现金买卖“黄金宝”业务，进一步巩固了外汇领域的传统优势地位。２００４年，该行外汇资金业务继续保持了稳健的发展势头，共实现盈利超过１０００万美元，在中行全辖始终保持外汇资金业务盈利、各项分业务盈利三甲之内的佳绩。
最近，中华全国总工会表彰了２００４年全国创新模范集体和个人，在金融系统受到表彰的三个集体中，上海市分行资金计划处获得“全国创新示范岗”称号。
产品创新“奇招致胜”
该行资金计划处始终坚持业务创新，在产品、服务诸方面屡出奇招，坚持“人无我有，人有我优”的创新理念，赢得信誉，领先市场。２００２年，该行在上海首家开发了针对私人ＶＩＰ客户的外汇期权投资产品“两得宝”，并于２００３年再推“期权宝”；“期权双宝”的推出为私人投资者开辟了全新的外汇投资渠道，填补了国内个人外汇理财市场的空白。针对普通百姓投资渠道匮乏的情况，该行又将目光投向了群体更为庞大的普通汇民，降低准入门槛、丰富交易币种，２００３年第一家推出“小额资金管理”——汇聚宝业务。该业务一经推出，便受到客户的热烈追捧，成功抢滩抢占了可观的市场外汇存款份额。目前，该行已形成以“外汇宝”为主体、“两得宝”、“期权宝”和“汇聚宝”为侧翼的多层次、多结构“中行四宝”外汇理财产品系列。
服务创新广栽“形象之树”
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该行紧紧把握外汇领域的传统优势，通过提升服务和强化宣传，广栽形象之树，巩固和提高中行在该业务领域的领先地位。依托科技平台，先后在网上推出了“网上汇市沙龙”、“中银财讯”、“汇市直通车”等围绕外汇宝的全新服务。首创了“汇算就会赢”外汇宝实盘交易大赛。配合“外汇宝十周年庆典”，率同业之先推出了“外汇宝２４小时交易”、“外汇宝网上交易”，为广大汇民开辟了全天候、多方位的炒汇平台。与东广财经频道、上视财经等多家主流媒体合作打造汇市信息平台，全方位、多角度、有深度地提供中行专家汇市点评等内容。一系列的全新服务使上海市分行的外汇宝交易量不断创历史新高：２００２年外汇宝交易量同比增长４５．０３％，２００３年较２００２年再增１０５％，２００４年全年交易量更是高达３４．０７亿美元，年内四次刷新了外汇宝业务开办以来的单月交易量记录，实现了传统业务“老树开新花”。
管理创新激发团队活力
资金业务是一项高风险的业务，对从业人员有着很高的要求。该行资金计划处围绕总行“事业留人、培训留人、感情留人、待遇留人”的十六字方针，创新干部队伍、党员队伍、员工队伍建设的新形式，逐步形成“自觉管理、自觉奉献、自觉向上”的氛围，为业务的稳健发展保驾护航。在内部管理中，该处创新了“制度化管理”、“信息化管理”、“人性化管理”、“刚柔并济、三管齐下”的科学管理模式，通过合规化建设构筑资金业务风险控制的铜墙铁壁，保持了“零事故”的优良传统。（张旭栋）
新疆区石河子市分行:制度管理创新业绩优良
本报讯 新疆区石河子市分行从2002年开始，提出了创建当地最佳银行的奋斗目标。在这一发展方向的导引下，石河子市分行坚持制度创新管理创新，正确把握效益、质量、风险的关系，以发展为主题，以改革为动力，坚持走内涵式发展道路，一切工作都以效益和质量为出发点和落脚点。重点发展负债和资产业务，大力发展中间业务，不断改善客户和业务结构，努力做到资产、负债和中间业务协调发展。在短短三年时间里该行发生了深刻的变化，存贷款、中间业务等各项主要经营指标均实现倍增跨越式发展。截止今年10月底该行各项存款余额达到18.96亿元，比2001年末新增10.56亿元，增幅达126%；各项贷款由2001年末的3.6亿元，增长到今年10月底的10.09亿元，增幅达180%，存款指标、利润指标等均实现了倍增发展的目标，资产质量在当地同业和新疆区分行15个二级分行中名列第一，取得了良好的经营业绩。
近年来，为适应石河子垦区多样化金融服务的需求，该行在不断完善制度创新和管理创新的同时，狠抓服务创新和产品创新，努力为客户提供优质和真诚的服务，不但使自身各项业务得到了快速、健康的发展，而且也有力支持了当地的经济发展。2004年，石河子市分行被总行授予“中国银行先进单位”光荣称号。
该行不断加强制度创新和管理创新，积极处理好业务发展和风险控制的关系。在授信风险上，坚持预防为主、正确引导，建立了授信企业信息档案库，并及时对授信企业进行动态分析，为授信决策提供可靠依据。在强化合规意识和内控管理上，今年三月起，在全行范围内对经营性分支机构进行了综合性业务大检查，目前整改率已达98%。同时，开展“从严治行、强化内控”为主题的教育活动，举办讲座、演讲比赛、有奖征文等多种形式活动，加大对员工的思想教育力度。目前，全行已形成了“内控有制度、部门有制约、岗位有职责、操作有程序、过程有监督、风险有监测、工作有评价、责任有追究”的良好局面。
今年，该行通过不懈努力，争取到新疆大旺食品有限公司、新疆旺旺食品公司、长春康中集团有限公---------------------------------------------------------精品 文档---------------------------------------------------------------------
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司、春棉棉业有限公司等国内知名企业在石河子分行开立账户，并使存款、授信、国际结算、票据等业务均呈良好发展势头。（新疆区石河子市分行 刘成钢)
山东省夏津分理处 创新营销招招鲜
本报讯 山东省德州分行夏津分理处的前身是夏津支行，成立于１９９４年４月。由于体制和经营管理等诸多原因，到２０００年底，资产不良率高达９５．８％，被降格为分理处，仅保留了２３名员工和一个营业网点。随之而来的是客户大量流失，经济效益下滑。
２００２年初，新班子上任以来，逆境中奋起，创新中发展，以“人人创新，事事创新，时时创新”为创新理念，依托创建优秀企业文化，不断创新探索出了以“业务拓展队”为代表的新的营销机制，招招见效，使企业很快走出困境，走上了快速发展之路。
成立“虎狮鹰豹”业务拓展队
为了营造积极的竞争氛围，促进业务发展，２００３年８月，在原来部室隶属关系不变、工作岗位不变、任务不变的前提下，又通过双向选择，优化组合，把全行员工一分为四，成立了以行领导和业务骨干为队长的赛虎、雄狮、飞鹰、威豹四个业务拓展队。每个队５－７人不等，大家利用业余时间开展业务营销。实践证明，这一创新的机制对于提高全体员工的整体合力，促进业务发展起到了积极作用。在当初客户流失殆尽的情况下，大部分“失地”陆续收复。目前该处除在国税、地税、电业公司大厅设立了中行独家代理业务专柜，另有３２个县直机关、直属部门的代发工资硬是从工行、建行一个个搬到中行，总户数超过６０００户，每月滞留存款２００多万元。一年来，转存定期储蓄存款２０００多万元。
开办“星月服务”项目
夏津县是闻名全国的产棉大县，也是全国最大的棉花集散地。分理处特地开办了“星月服务项目”，夜间延时到十点，客户随到随办理，对大额存取款户，有保安人员专程护送。
启动“金点子储智工程”
今年初，夏津分理处启动了“金点子储智工程”。在二楼设立“储智台”，专门用于收集职工和客户的批评建议。他们把这些批评和建议称为“金点子”，并制订了奖励办法，一经采纳将视情况给予不低于１００元，上不封顶的奖励。大家形象地称之为“金点子储智工程”。到目前已收到并采纳合理建议５６条，节省资金３万余元，兑付奖金３０００多元。
设立“一站式发展部”和“客户理财中心”
为了帮助客户用好每一笔贷款，保障信贷资金安全，今年初，夏津分理处设立了为客户提供“面对面，零距离”服务的低柜台“一站式发展部”和每周五向社会开放的“客户理财中心”。通过举办学习班、邀请专家讲课和上门服务等多种方式，帮助客户理财，实现了中行业务与社会效益的最佳结合。
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抢占制高点 出奇制胜
分理处积极探索“以市场为导向，以客户为中心”的营销模式，实行“一把手”营销，带动全员营销的积极性。中国华芳集团是全国第二大棉纺企业，是夏津县最大的招商引资项目。２００３年７月，当得知华芳集团落户夏津设立分公司，并已内定在农行开立基本账户时，主任与省、市行领导两次南下张家港，终于将华芳账户营销成功，５０００万注册资金存入中行，使存款总量达到２．４亿元。
截止１０月末，该处各项存款新增７０００万元，新增占有率为５７．７８％，人均效益、人均存款新增均列德州分行之首。（许红梅）
湖北省黄石分行
“扁平化”改革获企业管理现代化创新成果奖
本报讯 近日，湖北省企业管理现代化成果评审委员会以正式文件公布第十六届（２００４）企业管理现代化创新成果奖，湖北省黄石分行“扁平化”管理和业务流程整合获一等奖。
分行自２００２年初被省行确定为“扁平化”改革省内唯一试点分行后，经过反复论证，完成了改革方案设计，经专家评审通过，于２００２年７月正式启动“扁平化管理和业务流程整合”工作。经过近两年的探索和实践，分行经营管理水平跃升至国内同行先进行列，各项业务实现了跨越式发展，存款屡创新高市场份额显著扩大，全行１８个网点网平新增５５００万元，其中新设支行网平新增达到４０００万元；贷款客户结构不断优化，新增授信进入历史最多时期，零售贷款综合排名进入总行前十名；机构和产品盈利能力快速提升，累计实现经营利润４０００多万元，人均创利４．４４万元／年，１７家支行全部实现盈利，是黄石市唯一没有亏损的国有商业银行。其先进经验在湖北省分行所辖范围内推广，被监管部门和同业称许为“湖北省金融改革的一大亮点”。（周波 汪斌）
湖北省襄樊分行 培训强素质 创新促发展
本报讯 近年来，湖北省襄樊分行通过自强素质、内建机制、创新产品、多方位营销，取得了国际结算业务的新突破。截止１２月中旬，完成国际结算业务量１．５亿美元，实现结算业务综合收益４５２万元，取得了建行以来最好成绩。其国际结算业务在当地一直稳据７０％以上的市场份额，取得了连续１６年贸易融资无垫款的优良业绩。该行国际业务部还连续两年被总行授予“巾帼文明示范岗”荣誉称号。
针对国际结算业务专业性和知识性较强的特点，该行国际业务部坚持每周一个专题的学习制度，并让每一位员工到省分行结算处轮训半个月，了解各个岗位的流程，学习相关业务知识。同时，组织全辖开展国际结算专题培训十余期。通过形式多样、切实有效的培训措施，打造了一支素质过硬，作风务实，运转高效的专业队伍。
在抓创新开发产品上，他们积极拓展贸易融资业务。今年新开出了福费廷外汇结汇水单、国内信用证业务等。新产品的开发，推动了贸易融资业务的迅猛发展，全年办理出贸易融资１５００多万美元，同比翻了一番。
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与此同时，分行还大力抓好营销，提速发展。一是以高标准的服务营销客户。面对越来越大的业务量和日益细致的服务要求，他们改善服务手段，提高服务水平和质量，为客户创造良好的人性化的服务氛围，深受客户的好评。二是分支行联动，营销任务落实到人。指定专人负责，定期回访，上门服务。并加强了同支行的沟通联系，共同推介国际结算产品，解决在国际结算环节中遇到的问题。三是巧借平台开展营销。积极参与当地外贸局每年对全市外贸企业举办的业务培训，并以此为契机向各单位介绍国际结算的基本知识、贸易产品等知识，配合高质量的培训材料广泛宣传，摒弃了过去单纯靠人际关系拉业务的片面观念，延伸营销层面，侧重与客户建立长期共同发展的良好关系。由于营销措施多种多样，效果显著，今年，分行出口业务比去年同期增长４１０万美元。（魏勇 徐波 章玉蓉）
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