2023年12月18日发(作者：)
城中区财政局关于报送开展公共文明礼仪知识
专项宣传教育活动实施方案的报告
城中文明委：
为进一步提升我局干部公共文明素质，开展公共文明礼仪知识专项宣传教育工作，根据区文明办下发的《关于转发＜关于在全市开展公共文明礼仪知识专项宣传教育活动的通知＞的通知》（城中文明委„2012‟9号），结合我局实际，结合我局实际情况，制定了《城中区财政局开展公共文明礼仪知识专项宣传教育活动实施方案》，现随文呈上，请审阅。
附：城中区财政局开展公共文明礼仪知识专项宣传教育活动实施方案
城中区财政局开展公共文明礼仪知识
专项宣传教育活动实施方案
一、指导思想
开展公共文明礼仪宣传教育活动要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，坚持以人为本，以提高文明素质为核心。通过礼仪宣传、礼仪教育、礼仪养成、礼仪践行，使全体财政干部在增长礼仪知识、增强礼仪意识、遵守礼仪规范等方面取得明显成效，努力形成“知荣辱、重礼仪、讲文明”的良好风尚，促进“和谐服务、精细理财”财政服务品牌的创建。
二、主要内容
围绕践行《公民道德建设实施纲要》20字基本道德规范、《西宁市民公约》、《西宁市民守则》和《西宁市创城知识读本》。大力普及公共文明礼仪知识。
1、提高思想认识。把文明礼仪知识专项教育活动作为践行社会主义荣辱观，加强精神文明建设的重大举措，作为提高干部素质和文明程度大事来抓，
2、加强干部职工文明礼仪教育。对全体财政干部加强个人礼仪、公务礼仪、交往礼仪、习俗礼仪、会议礼仪、文书礼仪、电话礼仪等方面的教育，推行财政干部的礼仪规范，使大家做到文明礼
貌、助人为乐，以自己的文明言行为全区市民做出表率。
3、加强窗口员工文明礼仪教育。以“服务人民，奉献社会”为宗旨，以“文明礼仪，从我做起”为主题，大力倡导爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德，积极推广服务礼仪，进一步落实首问负责、服务承诺、限期办结、一次性告知、使用文明用语等制度，提高窗口服务质量，为社会提供优质高效服务。
三、活动形式
1、组织文明礼仪培训。结合全区财政工作，组织干部职工听有文明礼仪系列讲座，提高普及率和知晓度。结合社会公德教育，大力宣传文明驾车、文明乘车、文明行路、文明游览、文明就餐、文明观赏、爱护公物、保护环境等公共文明礼仪知识，
2、营造浓厚文明礼仪舆论氛围。围绕文明礼仪教育中的热点、难点问题，加强宣传策划，有针对性地进行與论引导。开辟专题专栏，注重典型宣传，及时报道文明礼仪活动进展情况和取得的成效，营造良好的舆论氛围。
四、活动要求
组织开展文明礼仪宣传教育活动，是一项系统工程，需要全体干部齐抓共管、形成合力，才能使各项活动相互配合、协调发展、整体推进。要充分认识开展文明礼仪宣传教育实践活动的重要意义，把它作为打造“和谐服务、精细理财”财政服务品牌，树立良
好财政形象的重要举措，切实加强领导，结合实际，制定实施方案，做到领导到位、人员到位、工作到位、措施到位，使各项活动真正落到实处。精神文明建设水平作出贡献。
抄送：存档（3）
〇一二年九月十四日 二
