2023年12月18日发(作者：)
路长全切割营销听后感
营销学是一门实践性很强的课程，无论什么时候都要记住：“一把钥匙开一把锁”。我们每次做营销都要想好具体怎样去切割目标客户群。路长全老师给了我们许多非常好的建议，他将消费者按照心智成熟度和风险承受能力将消费者进行了分类并且教会我们根据不同消费者采取相应的方法。让你对消费者分类有更深入的认识。其中对待高知识层次、低风险型的客户要重点关注；对待中间地带、低风险型的客户就要以投资为主要手段；而对待处于成长期、追求感情享乐型的客户则可采用互动交流等方式与他们保持联系。这种实际操作起来比较简单但却实用的技巧使得你获益匪浅！
这个理论最初是由美国通用汽车公司总裁斯隆于1942年提出来的。斯隆认为：人们购买任何商品或服务都存在着两种截然不同的动机：风险规避和渴望拥有。因此针对不同的客户群体选择合适的切割策略也就变得十分必要。斯隆指出，高风险型的顾客属于情绪化消费，追求名牌、优质服务和便利条件，在意产品的外观造型，喜欢大众传播媒介，善于寻找价格和经济效益之间的平衡。企业营销活动就应该从促使他们尽快下定决心，迅速实施购买转向劝说引导其改变偏爱，推迟甚至放弃购买转移兴趣。而低风险型的客户由于没有足够的金钱支付高额的产品或服务费用，所以对购买行为考虑得更多的还是经济原因。当营销工作对象的偏好具备一定稳定性时，我们就应该顺势引导其向低风险型倾斜，满足他们对产品或服务的基本需求，努力实现企业的最终目标。
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通过前期对产品生命周期不同阶段消费者特征的研究发现，成熟的消费者和学习成长型的消费者在购买决策过程中表现明显不同，成熟的消费者更加注重消费体验，在产品选择中往往会出现一些“讲故事”的情况；学习成长型的消费者比较看重产品价值，一般倾向于自己查阅各种信息了解产品的相关知识。因此，路长全建议广告宣传的内容设计既要贴近消费者的日常生活又要结合消费者的特殊背景。另外在创意表达方面可以充分利用语言特色。像“她们来啦！她们走了！她们去哪儿了？……”诸如此类的词汇，既具有时尚性又很接地气。只有符合当代消费者口味的才能打动他们的芳心，否则再精彩的创意和技术也只能被束之高阁。
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