2023年12月18日发(作者：)
高职外贸类专业跨境电商人才培养的创新与实践r——以嘉兴南洋职业技术学院为例
鲁鸿雁;叶灵芬
【摘 要】近几年随着国际贸易形势转变,跨境电子商务发展迅猛,行业企业在开展跨境电子商务业务的过程中遭遇到了跨境电商人才短缺和流失严重的问题.嘉兴南洋职业技术学院国际贸易实务专业通过跨境电商类课程课堂教学改革、产教深度融合"园中校"现场培养新型跨境贸易人才、形成互联网趋势下的跨境贸易产业链和专业群协同发展、完善具备生产性和工学结合功能的校内外实训教学基地等方面做了创新与实践,寻找为社会经济发展提供高质量的跨境电商人才,为企业培养和留住可用的跨境电商人才的有效途径;解决产业面临的跨境电商人才流失和紧缺的难题.
【期刊名称】《电子商务》
【年(卷),期】2017(000)003
【总页数】2页(P72,75)
【关键词】跨境电商;人才培养;产业链;专业群
【作 者】鲁鸿雁;叶灵芬
【作者单位】嘉兴南洋职业技术学院;嘉兴南洋职业技术学院招生就业办
【正文语种】中 文
随着互联网+外贸的不断发展，外贸行业跨境电子商务获得了高速的发展，社会对新形式跨境贸易人才提出新需求，要求高校能够培养出适合社会要求的高技能专业性的跨境贸易人才。高职外贸类专业跨境电商人才培养在课程教学内容、实验实训
基地建设、校企合作培养人才等方面要进行改革和创新，以适应社会对跨境贸易类人才的需求。
1.1 行业企业开展跨境电商业务现状及对跨境电商类人才的岗位要求
随着贸易方式的转变，外贸企业有强烈的意愿将外贸业务从线下转为线上完成，节约成本、简化流程、提高效率。目前开展跨境电商业务主要是依托第三方交易平台或企业自主建设的交易平台来完成。跨境电商的形式包括B2B、B2C和B2B2C三种。
鉴于跨境电商工作包括网上开店、发布产品、价格核算、业务洽谈、售后服务、数据分析、开发新品等，企业对跨境电商类人才的岗位要求比较高，其中知识和技能包括：外语、国际贸易、国际物流、图文处理、商务洽谈、市场营销等。除了能独立进行平台操作以外，跨境电商人才还应具备能分析和掌握前端市场需求并对企业新产品研发提出方向性意见或建议；能参与企业产品从开发到销售的全流程；能融合进企业文化，与企业价值观相同或相近等的职业素养。
1.2 跨境电商类课程课堂教学存在的问题
高职跨境电商类课程课堂教学一般都是以校企合作的方式来完成，由企业提供平台账号、学校的老师和学生辅助企业开展跨境电商业务，进行平台操作。受制于各方精力所限，课堂教学走马观花流于表面，双方都无法深入研究跨境电商，企业并没有因此而提高产品销售量；而学生则只懂操作，不懂产品，如果没有企业文化的渗透，则感到工作枯燥乏味，毕业后从事跨境电商工作的意愿不高。
1.3 跨境电商人才缺失原因分析
目前的跨境电商类课程教学将重心放在四大平台的操作上，不注重职业素养的培育。虽然有企业提供平台账号并参与合作教学，但却只停留在将企业产品销售出去的浅层面上。企业文化并没有被带入到课堂中来，学生与企业是分离的，没有主人翁责任感。
产教没有深度融合，学生绝大部分时间在校内电脑前完成产品销售的任务，对产品的生产流程工艺和技术性能没有切身感官认识，势必影响贸易磋商、订单跟踪、售后服务的效果，甚至会因此失去客户的信任而丢失订单和市场。
跨境电商业务的开展具有较长周期性，尤其是B2B业务，从产品发布到订单形成往往要历时3-6个月，在此期间学生要重复进行产品发布的工作，单调又乏味。而课堂教学缺乏激励机制，学生缺乏耐心，使得学生从事跨境电商工作的积极性不高。
2.1 跨境电商类课程课堂教学改革建议
从课堂教学内容入手，增加企业产品跟单、商务谈判技巧、文化素养和职业操守等内容；在课堂教学方法上，要走出课堂，进入企业，熟悉产品，以师带徒的形式，融入企业文化；通过老生带新生，形成良性循环；课程考核机制：以工代学，政校行企多方签订协议，形成产业与教育的深度融合，防止人才流失；订单式培养，学生入学即入职，校企深度合作共建跨境电商类课程。
2.2 产教深度融合“园中校”现场培养新型跨境贸易人才
嘉兴南洋职业技术学院依托嘉兴市北科建创新园区，联合园区英卡顿跨境商学院，南湖新区电商产业园——浙江省电子商务示范产业基地，搭建了工学结合、模拟实操结合的实践平台“园中校”。双方以企业兼职教师任课，教师入企锻炼为基础，定期邀请如扶添、祝万青等企业讲师举行跨境电商讲座、培训，互派进行理论和实操的学习。专业学生不仅在校内实训中心模拟实训，兼赴校外商学院进行实操学习，参与企业的代运营工作，通过工学交替实习实践，实现了专业与岗位的零距离对接。以此，双向交叉，产教融合，顺应区域经济发展需要，打造跨境电商人才培养和输送阵地。
2.3 形成互联网趋势下的跨境贸易产业链和专业群协同发展
在“互联网+”的强势发展下，为适应跨境电商行业的社会需求，嘉兴南洋职业技
术学院以国贸专业“互联网+外贸”教学改革试点成果为专业群改革的突破点，进行了专业整合调整，以跨境电商产业链为主线，作为学院重点专业，带动相关的商务英语专业、平面设计专业和报关与国际货运专业形成专业群共同发展，增强了专业群满足社会对跨境电商人才需求的能力。
2.4 完善具备生产性和工学结合功能的校内外实训教学基地
嘉兴南洋职业技术学院建设是集国际贸易实务和跨境电子商务教学、科研、实验、实训、生产运营服务于一体的先进的跨境贸易综合实训基地。首先，该基地应具备生产运营功能。跨境贸易综合实训基地可以为外贸企业和电子商务企业提供代理报关报检、代理跨境电商运营、仓储、配送服务，满足国际贸易实务专业学生进行工学交替人才培养模式（在校学习及企业岗位实践相互交替）的生产实践的需要。其次，该基地具有外贸行业先进性。跨境贸易综合实训基地将建有摄影室，配备有一流的图片处理软件；建有全自动立体仓库，通过软件管理系统，提高跨境电子商务的工作效率和效果。第三，跨境贸易综合实训室基地凸显共享性。主要表现为专业共享和行业企业共享。跨境贸易综合实训基地为商务英语、报关与国际货运专业等提供多项实训，包括电子商务专业的网上订货和网下配送实训、商务英语专业的国际贸易综合实训和外贸单证实训、报关与国际货运专业的国际物流实务实训等；跨境贸易综合实训基地还面向行业企业（如嘉兴良友进出口有限公司、乐天电子商务公司等）提供员工上岗培训和中高级管理人员培训。
【相关文献】
[1] 孙静,付丽丽,窦揽月.跨境电商人才培养模式研究评述[J].现代商业,2016,(第15期).
[2] 朱理.新常态下跨境电商人才培养模式研究[J].中外企业家,2016, (第14期).
[3] 裴东霞,乔勇军.独立学院国际贸易专业跨境电商人才培养研究[J].现代经济信息,2016,(第10期).
[4] 朱超才.“互联网+”背景下跨境电商人才培养策略[J].通化师范学院学报,2016,(第2期).
[5] 姜颖.对国际商务专业跨境电商人才培养的思考[J].黑龙江科学，2016,(第16期).
鲁鸿雁：大学本科，嘉兴南洋职业技术学院 副教授，研究方向： 国际贸易；
叶灵芬：嘉兴南洋职业技术学院 招生就业办主任。
