2023年12月12日发(作者：)
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月子母婴护理中心商业及创业计划书两篇
篇一：20XX月子会所筹备商业模式及商业计划书
摘要
项目来源：
随着经济的发展和人们收入的不断提高，以及现代人生活节奏的加快、工作负担的加重和育儿保健观念的改变。越来越多的人倾向于选择专业的孕妇疗养机构度过自己的月子时光。使自己得到更多的更科学的营养，更精心的护理和快速恢复产前的状态（身材、皮肤）。我们“快乐母亲月子会所”以专业的服务为您提供最优质的服务。
项目特色：
1. 我们区别于市面上的月嫂公司，我们坚持专业。用专业的人才，专业的技术，专业的设施。
2. 我们提供综合性的月子服务。包括月嫂、塑身、营养、育婴等。
3. 我们提供多种月子套餐，满足不同的消费需求。
4. 我们服务人员都是具有相关资格证书的护理人员、营养师、助产师等。
5. 我们的经营模式：为节省顾客的时间，更好地满足顾客的需求，
第 1 页 共 31 页 我们建立了自己的营业网站，顾客可以在网上了解我们月子会所的相关业务，进行网上预约，或者采取电话预约和短信预约，或者要求上门服务，从而方便顾客，节省了自己的成本
我们的宣传方式：采取了多样化的宣传组合方式，如与各大医院、妇幼保健所、医学院校合作，以及我们会推出一系列的酬宾活动，如发放优惠券与贵宾卡等，同时我们还会举办产前健康讲座等，提高自己的知名度，“做最专业的服务，赢最好的口碑”。
一、项目说明
（一）项目简介
“快乐母亲”月子会所提供专业的母婴呵护，科学、便捷、健康、时尚。
亲爱的妈妈们：
您还在为如何坐月子苦恼吗？您还在为生产过后发福的身形发愁吗？您还在为哺乳带来的营养不足担忧吗？
也许，我们就是您一直在寻找的！快乐母亲会所让您抛开一切困扰，只要您需要，我们将为您把一切搞定。我们承诺：专业、科学、安全、高效。
坐月子，来快乐母亲，给您和宝宝专业的呵护
第 2 页 共 31 页 图一 我们，因为母亲和宝宝的快乐而快乐
1.“快乐母亲”月子会所是一个以月子护理服务为核心的，集早教、月嫂、产后美容、形体塑身、营养保健、育婴为一身的综合型、专业性的母婴会所。
2.“快乐母亲”月子会所的目标顾客是具有当代女性特征的年轻、时尚、追求健康与美丽的新妈妈。缺乏月子、育婴经验与专业知识，希望得到科学、专业的月子服务，并且具备一定的经济实力的都是我们现实顾客与潜在顾客。
孕妇 产妇
目标消费群体
婴幼儿
儿童
图二 本项目目标客户
3.“快乐母亲”月子会所主要以会所的经营形式为主，同时实行网络+上门+会所的多渠道的经营模式。顾客可以选择网络方式或是上门服务或前来会所接受服务均可。
第 3 页 共 31 页 4.“快乐母亲”月子会所的产品不是单一的，我们针对不同的消费人群，不同的经济实力与消费偏好制定了多种产品套餐，给每一位顾客最适合、最物有所值的服务。
（二）资金来源
团队三人合资
吸引合作者投资
资金来源
出让股权
申请大学生
创业贷款
图三 本项目资金来源渠道
（三）组织结构
董事会
人事部 事业部 财务部
会所（经理）
产后护理部
营养部
育婴部
形体部
图四 公司的组织结构图
第 4 页 共 31 页 注释：1.董事会负责会所的重大决策，对会拥有所有权。
2.人事部负责人员的招聘、调动、升迁以及培训。
3.财务部独立对会所的财务负责，进行收支核算及监督。
4.事业部是具体负责会所运营，对各个会所负管理职责。其下各会所又设经理管理本会所。
（四） 5.各个会所按其具体开展业务情况，可分产后护理、营养、育婴、形体等部门，负责具体事宜。
（五） 业务流程
预约 产前
专家讲座
继续
增值服务
会所
亲身体验
产后专业
月子服务
1、
2、
图五 会所业务实施流程
第一步 预约
电话预约、短信预约、网上预约：制作本店网站（利用电子商务平台推广业务）
第 5 页 共 31 页 图六 “快乐母亲”月子会所网站
图七 “快乐母亲 ”月子会所顾客联系网页
提前预约的优势：节省成本，材料，时间。有利于本店资源的优化配置。
2、第二步：专家讲座（胎教、营养、运动等）
第 6 页 共 31 页 图八 育婴讲座
图九 丰富的营养餐
第 7 页 共 31 页 图十 产后瑜伽课程
3、第三步：亲身体验
听讲座
亲身体验
练瑜伽 试尝营养餐
图十一 顾客体验项目
第 8 页 共 31 页 4、第四步：产后一月专业服务（此步骤由专业的护理、营养、育婴等人员完成）
图十二 专业的营养人员在配餐
5、第五步：产后服务（此步骤也可与第四步同时进行，根据康复情况应人而异）
据科学研究显示，孕产期是女人改善体质的一个最佳时期。因此我们提供女性健康恢复、体质改善的服务内容，真正做到关注女性健康。
（六） 盈利模式
第一阶段：提供产品和服务获取利润
通过采取产后服务、育婴服务、提供相关产品等经营活动，收取服务费用以及相关产品销售收入。这是会所早期的营利模式，也是企
第 9 页 共 31 页 业创办初期主要的利润来源。在产品功能调整和提升基础上，实施专业化服务、信息化操作，并根据顾客的需求提供人性化的解决方案.实现产品和服务的高品质和顾客的高满意度，最终实现会所的盈利，同时重点打造“快乐母亲”品牌。
第二阶段：资本运营和品牌扩张
1. 收购那些经营不善的会所，将其进行资产重新组合，实现新的利益增长。
2. 树立自己的品牌，做大企业的无形资产，用品牌效应推动效益增长。
3. 实行连锁加盟，一方面扩大市场占有率，另一方面收取加盟费用。
第三阶段：产品、服务创新和相关市场开发
1. 推出新产品、新服务，如婴幼儿产品、早教等。
2. 开发潜在市场，不断扩大市场份额与拓宽领域。
第四阶段：寻找战略联盟和合作伙伴
1. 与关联企业、利益有关方达成战略同盟，互相协作，实现双赢或多赢。
2. 寻找有实力的合作伙伴，将企业合理扩张。
二、项目可行性分析
（一）市场潜在规模与需求
第 10 页 共 31 页 1.市场规模
（1） 市场不够规范，行业水平层次不齐，没有建立一个完整的体系，成熟的月子公司只占整个行业的1.4%。
（2） 地区分布不均，86%在个别大城市，如上海、北京、深圳等。
（3） 市场上90%为月嫂公司，服务项目单一，服务质量偏低、不够专业。
（4） 目前市场需求很大。
据中国统计年鉴数据库显示20XX年安徽人口出生率为13.07 ‰，在近五年中人口持续增长，预计将在20XX年出生率达到顶峰。而43%的受调孕妇准备近期聘请专业的月嫂，32%的孕妇打算自己和家人一起带即将出生的宝宝。
（5） 市场定价不合理，据市场调查显示有73%的认为月子市场价格偏高，价格机制不透明。
针对以上我们不难发现月子市场的现有规模严重不足，其数量和质量都不能满足需求，潜在的市场规模巨大。（详见本方案调查报告部分）
2. 消费者消费需求分析
在中国，传统的坐月子方式就是睡在床上，由家人照看着度过产后一两个月的时间。
第 11 页 共 31 页 传统的“坐月子”的方式不仅使产妇营养跟不上，而且长期的不活动更是产妇身形难以恢复、起色变差、皮肤粗糙。
据调查：有90%的“80后”开始逐步进入结婚生子阶段，与老一辈坐月子诸多禁忌观念不同的是，现代时尚新妈妈更相信有科学依据的坐月子、订制营养月子餐。不少准妈妈一方面由于工作太忙，父母不在身边，自己又完全不懂坐月子，因此会考虑选择月子会所，对本人和孩子都有好处，也不影响到先生和家人。此外，一些明星“坐月子”的明星效应，也让更多准妈妈希望自己能和“妈妈级明星”一样，产后身材恢复迅速。到月子会所坐月子的产妇往往对月子消费的理念比较超前。
她们多半是家里无人照顾产妇和新生儿，对产妇产后护理和新生儿护理又缺乏经验，同时家庭经济条件相对较好。还有一部分产妇希望自己能在产后迅速恢复到孕前状态，冲着月子会所专业塑形、产后体形恢复而来。
第 12 页 共 31 页 图十三 会所工作人员细心与顾客交流并记录其需求
通过市场调查我们还发现，广大孕产期妇女存在的问题和需求：
身体易劳累
哺育需大量营养
心理易紧张
需正确的疏导
当前孕产期妇女存在的问题
缺乏育儿
哺育方面知识
长期不活动
身形难以恢复
图十四 孕产期妇女存在的问题
营养膳食
与咨询
心理咨询
与疏导
健康恢复
形体塑身
第 13 页 共 31 页 图十五 孕产期妇女的需求
（二）目标顾客特点分析
目标顾客特点分析
具有较强经济实力的消费观念超前，会追求高档的服务与体验。一般会选择入住会所体验尊贵便捷专业的一站式服务。
注重专业的预产妇会对我们的服务提出较高的要求、选择科学合理的月子服务。追求质量与价格的双重
新生婴儿的家庭一般会更加看重会所的育婴服务的水平，有关育婴知识的讲座对其有更大的吸引力。
图十六 目标顾客的特点
（三）市场机会与产品特色
1.市场机会
（1）现有企业竞争
目前合肥市场上存在一定数量的月嫂公司，例如贝康乐、风铃家政等，会抢夺部分低端的市场份额。
第 14 页 共 31 页 月嫂公司
家政公司
保姆公司
零散打工者
抢 占
月子市场
（2）传统竞争因素
孕产妇父母的伺候
亲戚朋友的照顾
（3）潜在竞争者
A.
B.
有意向投资月子市场的投资者
妇幼保健机构
流失
部分的消费群
以上三点足以证明当前的月子市场存在着较大的机会。没有大的垄断巨头、没有规范的行业标准。如同乱世，小国林立，只要我们做好充足的准备定可以大有作为。
产品特色
第 15 页 共 31 页
出身医学院校，学校能提供专业的人才优势
制定多种的消费套餐，满足不同的消费需求
实行网络+上门+
我们的优势
会所的经营模式，最大程度方便顾客
为广大孕产妇提供
了科学“坐月子”的平台
整合市场上的家政服务，专业化、合理化、体系化
图十七 本项目的优势与特色
“快乐母亲”坚持打造品牌，用最专业的知识、最科学的管理、最贴心的服务塑造我们“快乐母亲”的品牌形象，提升品牌价值。
SWOT分析
第 16 页 共 31 页 优势1.有专业的知识背景2.医学院校提供人才保障3.与医院方面关系密切4.网络+上门+会所的经营模式劣势1.起步阶段，经验少2..资金来源不足3.学生团队创业，协作差SWOT威胁1.传统孕产观念的制约2.家政服务的的竞争3.经济衰退，物价上涨对消费观念的影响4.优质市场，难免有新的竞争者进入机会1.目前合肥的月子公司多为非专业的月嫂公司2.人们的孕产观念、消费观念的改变，消费能力的提高3.市场上还没有形成巨头行业体系不健全
图十八 本项目的SWOT分析
基于SWOT分析，我们要强调“品牌”策略，在市场还没有形成领导性的品牌时，通过打造“快乐母亲”的品牌，获取顾客。
三、企业战略
（一）总体战略
公司将在结构上采取统一模式，实行统一理念、统一品牌、统一管理方式、统一标识，以利于会所整体形象提升和品牌的塑造，同时培养顾客的品牌忠诚度。
在借鉴大城市已有的先进理念、成熟的管理体系以及成功的业务经
第 17 页 共 31 页 营模式的基础上选择在市社区较集中、医院叫密集的区域予以推广，形成战略性的客户资源、人才资源、信息、知识的支持体系，做到集中化和个性化发展思维，根据各市目标市场容量，人口规模、孕产期人口数量、人口消费水平等情况，理性地、标准化、程序化地去发展支持体系，来进一步满足战略的框架。
（二）发展战略
以合肥地区为试点，建立若干分店，逐步建立起自己的连锁体系，并逐渐形成自己的企业文化，提升自己的区域影响力和竞争力。并最终建立本企业的营业模式。
资本的有效利用与合理分配。第一家店规模不宜大，探索出正确的快乐母亲
经营模式，在利润和资金的许可下进行发展与扩张。
会所
图十九 第一年的第一家会所
第 18 页 共 31 页 快乐母亲会所4店
快乐母亲会所5店
快乐母亲会所2店
图二十 三年内的发展轨迹
快乐母亲会所1店
快乐母亲会
所3店
十年内开全国连锁
五年内以合肥为中心
向周边省会城市、大的地级市覆盖
三年内开五家合肥分店
第一年合肥第一家会所
图21 本项目的发展远景
（三）市场竞争战略
在市场经济的条件下，企业的市场竞争是在所难免的。一切资金的导向都是以市场为准则的，月子市场的潜力是可以预知的，因此，
第 19 页 共 31 页 我们会遇到许多的竞争。但竞争者同时也是盟友，我们共同开拓市场，在竞争的已立下不断提升自己的实力。面对竞争我们会：
1．坚持品牌发展之路。
（1）立足优质服务，用质量做品牌。
（2）遵守行业道德，用诚信树品牌。
（3）注重广告推广，以宣传促品牌。
以下图为“快乐母亲”的会徽。它由一只手和一个孕妇形象组成，象征着我们会用专业的呵护满足客户的需求。
图22 “快乐母亲”的标志
2. 选择优势区域进行市场扩展，扩大市场份额。
3. 与医院、妇幼保健机构、医学院校等单位建立中长期固定的合作关系。
4. 面对竞争者的加入，我们会采取差异化定价策略，避免恶性价格竞争。
第 20 页 共 31 页 5. 建立客户信息数据库，开展关系营销。
四、营销策略
（一）特色服务
专业、科学、便捷、温馨、安全、健康。
（二）增值服务
儿童摄影棚
早教中心
儿童服装店
胎教
（三）店面风格
图23 会所的店面设计
1，店面设计以暖色调为主，给人以温馨舒适的感觉
第 21 页 共 31 页 2，在会所内播放舒缓轻柔的音乐，给孕妇提供一个舒服的环境
3，会所内各包间床单及餐桌等每天消毒，给顾客及孩子一个干净放心的休息环境
图24 干净舒适的房间
（四）定价策略
1，初期定价策略：采取声望定价为主，获取利润，树立品牌形象。
2，中期定价策略：采用有竞争力的差别化定价策略，应对竞争。
3，长期定价则应从现实的变化考虑作出适当的调整。
（五）促销策略
1.人员促销
如派人散发传单、上门推销等。
2.非人员促销
如广告、公共关系和营业推广等。我们会所实行会员制，设计自己的会员卡来进行营业推广。
第 22 页 共 31 页 图25 会所设计发行的会员卡
（六）品牌及产品推广
1，医院妇产科是“快乐母亲会所”潜在客户最多的场所，与医院妇产科合作在医院的候诊室发布彩页广告，也可举办凭发单享受免费产前教育等活动。
2，与孕妇用品、婴幼儿用品专卖店或是品牌店合作宣传，达成利益共同体，例如亲子家园。
3，利用多种广告媒介进行广告推广。如利用电视、广播、广告牌、店堂广告、公交广告等。
4，网络营销策略。
公司有专门的网站，顾客可以在网上选择所要的服务项目，通过网络与我们沟通。而且专家讲座、知识课堂、营养搭配这些服务资源可以直接通过网络获得。
第 23 页 共 31 页 六、财务分析
1．店面成本明细表
项目
店面租金（年）
店面装潢
床、桌子、椅子等家具
空调/电话
经营投资成本
其他投资成本
以上投资总计
2.管理费用、固定资产折旧费用明细表
项目
管理费用
专家1名
金额（元/月）
2500.00
金额（元）
96000.00
100000.00
38000.00
13000.00
15000.00
5000.00
267000.00
护理人员3名、10900.00
营养师1名、心理咨询师1名、育婴师2名
第 24 页 共 31 页 办公费用、水电2500.00
费用、电话费
固定资产折旧费 家具折旧 1500.00
其它物品折旧 800.00
合计
注释：
▲ 专家为我会所名誉顾问，每月工资2500元；护理人员月基本工资1500元，营养师月基本工资1600元，心理咨询师月基本工资1600元，育婴师月基本工资1600元，共10900元；办公费用、水电费用每月2500元；累计15900元。
▲ 固定资产以5年期折旧，月折旧额2300元。
◎ 以上合计：17400元
3.按平均每位顾客消费金额为500元计算，则盈亏平衡分析如图：
17400.00
第 25 页 共 31 页 成本与收入（元）收入盈亏平衡点可变成本17400固定成本034.8顾客（人）
▲ 即会所每个月接待35名顾客便开始盈利，算到天则会所平均每天接待一个人多一点即开始盈利。
4. 年净利润预测
年份 20XX
额（元）
营业收入
360000.00 420000.0480000.00 540000.00 600000.00
0
金20XX 20XX 20XX 20XX
成本 326400.00 330000.0333600.00 337200.00 340800.00
第 26 页 共 31 页 0
税前利润
注释：按每位顾客消费收入500元，可变成本每位顾客30元，固定成本每月17400元，每年208800元，房租每年96000元计算：
▲ 假定20XX年平均每月有顾客60人，一年则有720人，可算得
税前利润=（60×12×500）－208800－60×12×30－96000=33600
▲若20XX年每月70名顾客，20XX年每月80名顾客，20XX年每月90名顾客，20XX年每月100名顾客，同理可算的其税前利润。
33600.00 90000.00 146400.00 212800.00 259200.00
第 27 页 共 31 页 篇二：母婴护理中心创业计划书
1、全新的公司：
拟建的“xxx”母婴护理中心是一个以“以人为本、服务至上，科学护理”为宗旨;以“让所有的妈妈更漂亮、让所有的宝宝更聪明、让所以的人更健康”为使命，为广大孕妇、产妇等提供咨询、集中护理、产妇形体恢复、营养膳食搭配、产后心理疏导预防、以及外派月子护理等服务。中心将依靠先进的护理理念、先进的设备、科学的护理方法、合理的营养膳食搭配，为产妇和婴儿提供优质和科学的服务。
2、优秀的团队：
本中心创业团队均来自xx工业大学。同时均为学生干部，有着一定的管理经验和不同的特长。
创业团队
组织能力、领导能力
公关能力、交际能力
策划能力、营销能力
应对能力
中心还将邀请和聘任xx工业大学相关教授和有关医科高校教授担任管理和医学顾问。。
第 28 页 共 31 页 3、专业的服务：
本中心为产妇和婴儿提供全方位、针对性、专业化服务，如母婴营养调配、产妇孕妇的产前产后咨询诊断、产后形体恢复、产后日常护理等专业服务。根据顾客的不同要求，分集中护理和外派护理。中心将营造温馨、舒适的护理环境，给产妇、婴儿及其家人以家的感觉。服务是中心的生命，质量中心的灵魂，中心的目标是让每一个顾客期盼而来，满意而去。
4、庞大的市场：
中国有将近13亿人口，按照现阶段1.38%的出生率可以得出，这个每年有将近170万婴儿出生，也就是说，中国每年有将近170万妇女将经历坐月子这一人生的特殊经历。假使每位妇女坐月子期间平均花费XX元，那么中国每年在坐月子这一产业上将消费170万*XX=340亿元的市场。然而，传统的坐月子是虽重视但不科学，传统的坐月子由于产妇和护理人员的专业知识和经验不够，往往造成产妇和婴儿在坐月子期间存在许许多多的不科学的地方，为产妇以后的生活和婴儿的发育、成长造成不良影响。
“xxx”母婴护理中心正是抓住在这一传统不足作为切入口，通过科学的护理和育儿方法来赢取广大顾客，为产妇和婴儿提供专业、特色，优质的服务。同时，新型的月子护理中心作为一个新兴产业，
第 29 页 共 31 页 市场潜力非常巨大。
5、高效的管理：
中心将根据发展阶段的不同，建立相应的组织机构，使中心的组织机构趋向于战略性和动态化。在管理过程中中心将以数据信息为基础，实行网络化管理，由此实现中心各部门的有效联结;充分利用网络技术，建立一条完整的服务信息链;建立人才招牌和人力资源评价体系，发掘人才、挖掘人才、留住人才。同时，中心还将建立学习型和激励型组织，培养员工的企业价值观和归属感。
6、市场竞争：
作为有别于传统月子护理的新兴行业，中心面对竞争的策略是“立足于专业、完善于竞争”。本中心依靠超前的理念、优质的服务和合理的价格、以及独特高效的营销模式和管理模式等内部优势来弱化外部威胁，从而适应时代的发展要求，快速成长，健康发展，在竞争中独领风骚。
7、财务、风险分析：
中心注册资本：750万。权益100%、债务0%。
资金：创业团队自筹200万元，风险投资550万元。
股权机构为：创业团队40%、风险投资60%
本中心属新兴产业，机遇大于风险，利润空间大，但由于跟进速度
第 30 页 共 31 页 快，存在一定的潜在风险。中心将通过优化内部管理、提高服务质量、加大品牌宣传来防范市场风险。
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