2023年12月11日发(作者：)
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金正昆商务礼仪观后感 金正昆座次礼仪观后感
金正昆商务礼仪观后感 公司组织观看了中国人民大学金正昆教授的商务礼仪知识的视频讲座，金教授把单调枯燥的商务礼仪知识用通俗诙谐的语言表达出来，通过一个个生动的案例，让我们知道在商务交往中接待客人、交换名片、赠送礼品、得体着装等方面的要求，看过讲座后，我深深体会到礼仪的重要性，发现自己作为销售办公室主任在人际交往中有许多需要改进的地方。
在具体的工作和生活当中，我觉得，在很多方面我还有待改进。
一、工作和会议中，手机打到震动状态（做到的请示自我）
二、着装符合基本商务人士着装，看着让人觉得舒服。正规场合穿裙子最正式，或者是专业套装。
三、人际交往中，了解交往对象需求并合法满足，对交往对象尊重：了解人，尊重人 四、上轿车就坐，主人开车，副驾驶座（最不安全位）。太太在场，居其后排，公务接待：后排右座（方便）贵宾位置：司机后面（最安全） 五．商务礼仪是商务人员的通行证，大陆“无酒不成席”。主人开瓶贵点的酒，需要暗着点名这是好酒，这是对请客的人的尊重。
中国自古以来就是礼仪之邦。金正昆教授给我们的启示是，良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事第 1 页 共 4 页 的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。作为销售公司办公室主任，我觉得我在很多方面都有不足，我每天都会接触一些不同层次、不同修养的人，这些人都是我的客户，他们是我在商务交往中的对象。对照自已在为客户服务中的一言一行，我感觉有很多地方都还有待改进。对待客户，既要坚持公司的原则，维护公司的利益，同时也要从客户的角度着想，灵活地处理一些无关原则的小事、琐事，尽可能地为客户提供细致周到的服务，同形形色色的客户处理好关系。
得体的商务礼仪，体现的是一个人道德修养、一个企业的企业文化。人都是平等的，既要尊重自己，同时也要尊重他人。尊重上级是一种天职，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重同事是一种本分，尊重所有人是一种教养。总的来说，我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，便是自己生活和事业成功的基础。所以，如果公司每一名员工都能学会尊重他人，包容他人，同时时时注意自己的说话方式、仪容仪表，以乐观积极的形象去迎接生活的每一天，那么我们不仅能提升自我形象，实现自己的人生价值，还能充分提升公司企业形象，创建健康向上的企业文化，促进公司和谐发展。
在具体的工作和生活当中，我觉得，在很多方面我还有待改进。
第 2 页 共 4 页 一、工作和会议中，手机打到震动状态（做到的请示自我）
二、着装符合基本商务人士着装，看着让人觉得舒服。正规场合穿裙子最正式，或者是专业套装。
三、人际交往中，了解交往对象需求并合法满足，对交往对象尊重：了解人，尊重人 四、上轿车就坐，主人开车，副驾驶座（最不安全位）。太太在场，居其后排，公务接待：后排右座（方便）贵宾位置：司机后面（最安全） 五．商务礼仪是商务人员的通行证，大陆“无酒不成席”。主人开瓶贵点的酒，需要暗着点名这是好酒，这是对请客的人的尊重。
六、服饰礼仪原则：
1、 角色定位：符合身份。女人对女人严格，级别不一样则绝对严格 2、 扬长避短：重在避短。美是距离，含蓄是美，高叉裙。神秘感=魅力：想看看不到 3、 注意场合。工作：庄重保守；社交：时尚个性；休闲：舒适自然。
4、办公室着装职场六忌：过分鲜艳（三色原则）、 过分杂乱、过分暴露、过分透视、过分短小、过分紧身 七、化妆也是商务礼仪一大要素，化妆：淡妆上岗。化妆__则：1、 自然；2、美化3、避人 八、称呼：是体现见识、位置和双边关系。最佳称谓有三种：1、 称行政职务 2、以长尊称 3、泛尊称：小姐，同志 九、接电话要礼貌，接听电话要及时（铃响三声内），通话简短（三分钟原则） 十、会议中的座次排列，内外有别，中外有别：中国左（当事人的左边）高，外国：右尊，商务交往以国第 3 页 共 4 页 际礼仪（西方）为准：面门为上、以右为上、居中为上、以远（离门）为上、前排（同在主席台）为上 十一、礼品赠送要注意：1送给谁2送什么 3什么时间（见面之初） 4 什么地点 5 如何送 十二、宴请要注意：费用、环境、会见、举止、菜单 1. 招待外国人：外国人不吃动物内脏，不吃淡水鱼，不吃头脚 2. 穆斯林：不吃动物血，酒。
3.
要尊重客户的种族和民族忌讳，预先了解好客户喜好。
总体就我听的这几堂课来说，大致学到这么多，在我病假期间还有好多课没有上到，我会继续学习相关课程，做个合格的办公室主任。
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