5S管理讲座
企业在迈入WTO的时代中, 若想维系现场的竞争力, 则企业的部门主管必需熟悉〞现场管理技巧的改善工具〞, 才能面对多变的竞争时代. 本文着重讲述现场管理的其中一个方面----“5S管理”.
一. 什么是“5S管理”？
“5S管理”是日本向全世界输出的重要的管理技术及文化, 为各企业改善环境及减少意外事故的发生起到了有益的帮助, 目前在亚洲企业中较为流行. 近年来, 随着越来越多的日资、港资及台资企业的进入, “5S管理”逐渐被国人所了解, 并在国内部份企业中开花结果. “5S管理”的思路非常简单朴素, 它针对企业中每位员工的日常行为方面提出要求, 倡导从小事做起, 力求使每位员工都养成事事“讲究”的习惯, 从而达到提高整体工作质量的目的.
5S分别是日文的第一个字母, 它们的含义是:
1. 整理(SEIRI): 区分要用与不要用的东西, 不要用的东西清理掉.
2. 整顿(SEITON): 使工作场所内所有的物品保持整齐有序的状态, 并进行必要的标识. 杜绝乱堆乱放、产品混淆、该找的东西找不到等无序现象的出现.
3. 清扫(SEISO): 使工作环境及设备、仪器、工夹量具、材料等始 终保持清洁的状态. 清除职场内的脏污, 并防止污染的发生.
4. 清洁(SEIKETSU): 养成坚持的习惯, 并辅以一定的监督检查措施. 将前3S实施的做法制度化、规范化, 贯彻执行并维持成果.
5. 素养(SHITSUKE): 树立讲文明、积极敬业的精神. 如尊重别人、爱护公物、遵守规则、有强烈的时间观念等. 人人依规定行事, 养成好习惯.
企业推行5S管理, 是指从上述五个方面进行整顿, 训练员工, 强化文明生产的观念, 使得企业中每个场所的环境、每位员工的行为都能符合5S精神的要求. 5S活动是具体而实在的, 不仅让员工一听就懂, 而且能实行, 其本质就是要为员工创造一个干净、整洁、舒适、合理的工作场所和空间环境.
二. 为什么需要5S管理?
目前, 我国企业管理水平还比较落后, 尤其是中小企业, 生产现场一团糟, 表现在:
1. 环境差: 生产现场灰尘飞扬, 污水乱淌, 油迹满布, 杂物成堆, 噪音严重. 这不仅仅严重地影响了生产品质量, 而且杂乱的工作环境大大地影响了员工的工作效率与生产进度.
2. 浪费严重: 生产现场长明灯、长流水无人过问; 成品、半成品丢失或毁坏无人追究, 也无从追究, 令企业损失严重.
3. 责任不明: 生产厂内部各岗位互相扯皮, 一方面员工散漫, 窜岗聊天, 在单位内不讲卫生, 另一方面原料供应, 销售进度与生产脱节, 要么仓库里堆积如山, 要么既没原料, 又无货可交.
5S管理正是针对上述问题的对症良药. 5S管理的作用主要表现为:
1. 保障品质
2. 提升效率
3. 改善情绪
4. 营造团队协作精神, 创建良好企业文化
5. 给客户提供信心
下面这张表可以更形象的说明5S的作用.
另外, 产业环境的变迁也需要企业施行5S管理, 主要表现为:
1. 产业升级
2. 环保意识高张
3. 劳工意识抬头------保证两个5 K:
不要------危险、肮脏、吃重、黑暗、恶臭
要------体面、薪资、干净、舒适、休假
三. 5S管理定义的具体说明
整理的定义:
1. 整理为5 S的基础
2. 整理的对象为空间
3. 整理厉行“三清”原则:
(1)清理----区分----需要品和不需要品
(2)清除----清理不需品
(3)清爽----属别管理需要品
4. 丢失时要有魄力
5. 整理的境界为——塑造清爽的工作环境
6. 目的——腾出空间
整顿的定义:
1. 整顿为物品放置方法的标准化
2. 整顿的对象为时间
3. 整顿励行“三定”原则:
(1)定位置
(2)定品目
(3)定数量
4. 整顿的构思
(1)易于“归位”的方法
(2)培养“归位”的习惯
5. 整顿的境界为——塑造一目了然的工作环境
6. 目的——减少寻找时间
清扫的定义:
1. 清扫为机器保养的基础. 清扫就是彻底地将自己的工作环境四周打扫干净, 设备异常时马上维修, 使之恢复正常. 清扫活动的重点是必须按照决定清扫对象、清扫人员、清扫方法、准备清扫器具、实施清扫的步骤实施, 方能真正起到效果
2. 清扫的对象为设备
3. 清扫励行“三扫”原则:
(1)扫漏(溢出物)
(2)扫黑(落下物)
(3)扫怪(不对劲之处)
4. 清扫另外三个原则:
(1)自己使用的物品, 如设备、工具等, 要自己清扫, 而不要依赖他人, 不增加专门的清扫工;
(2)对设备的清扫, 着眼于对设备的维护保养, 清扫设备要同设备的点检和保养结合起来;
(3)清扫的目的是为了改善, 当清扫过程中发现有油水泄露等异常状况发生时, 必须查明原因, 并采取措施加以改进, 不能听之任之.
5. 清扫的境界为 ——塑造不当机的工作场所
6. 目的——减少停机时间, 干净
清洁的定义
1. 清洁为工作场所的塑造清洁是指对整理、整顿、清扫之后的工作成果要认真维护, 使现
场保持完善和最佳状态. 清洁, 是对前三项活动的坚持和深入. 不仅物品需要清洁, 现场工人同样需要清洁, 工人不仅要做到形体上的清洁, 而且要做到精神上的清洁.
2. 清洁的对象为环境
3. 清洁秉持三个观念:
(1)只有在"清洁的工作场所才能产生出高效率、高品质的产品";
(2)清洁是一种用心的行动, 千万不要只在表面上下功夫;
(3)清洁是一种随时随地的工作, 而不是上下班前后的工作.
4. 清洁励行“三不”原则:
(1)不制造脏乱
(2)不扩散脏乱
(3)不恢复脏乱
5. 清洁的境界为——塑造洁净的工作场所
6. 目的——提高产品品位, 提高公司形象
素养的定义
1. 素养为员工士气的表现, 素养要努力提高人员的素养, 养成严格遵守规章制度的习惯和作风, 素养是5S活动的核心, 没有人员素质的提高, 各项活动就不能顺利开展, 就是开展了也坚持不了.
2. 素养的对象为人员
3. 素养励行“三守”原则
(1)守纪律
(2)守时间
(3)守标准
4. 素养的境界为——塑造守纪的工作场所
5. 目的——养成自动自发的精神, 充满活力
6. 素 养 的 养 成
(1)加强教育训练
(2)当场指责, 娇正不良
(3)善用防呆措施(愚巧法)
四. 如何推行5S管理
5 S 推 行 方 法
1. 目视管理: 放置位置用标准化的标示牌、标示线等“一看便知”的方法进行标示人员的着装上也明显标示, 方便管理. 下面是几个范例:
(1)地面划线
A警示线为安全道标示
B白色线为作业场所. 作业区标示
C黄色线为通道标示
D红色线为禁区标示
(2)最大与安全库存量以线标示
(3)在现物上刻划标准值范围
例如: 温度表、压力表、电流表
(4)以管理看板张贴各重公告、报表
(5)冷气机出风口贴纸条
(6)排风口加风车
2. 红标作战: 考察中发现不合乎5S要求的现象, 就地张贴“红牌”进行警
告, 限时纠正并配合处罚.
3. 摄影作战: 考察中发现5S作的“好的”和“不好的”的现象, 以摄影、摄
相的方式纪录下来公布于众, 对“好的”进行表扬和“不好的”进行批评
并配合奖励和处罚.
4. 颜色管理: 用不同的颜色作不同的标示, 以利于管理. 下面是几个范例:
(1)自动火锅算帐依据: 红盘20元、白盘50元、花盘100元
(2)公车专用逆向道使用彩色柏油铺路面
(3)仓储先进先出以颜色区分: 以颜色标签区人进库月份
(4)讣文颜色区分: 白色表示早夭, 红色表示好命活够久
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