健康讲座流程12.7
健康讲座流程
一、健康讲座点选择（提前4天确定：充分论证，确保参与人员数量及质量）：
根据网格化区域的划定确定即将开展活动的网点
二、健教负责人沟通（提前4天完成：充分调动网络健教负责人积极性，其主要工作是给予支持配合及人员组织，确保参与患者人数及质量）
1、强调活动的公益性及社会性及其他，确保组织人重视。
2、了解健教负责人通知方式，确保人员通知落实到位并给予合理建议--健教网络负责人可通过电话通知、口头、书面、宣传海报等方式立体通知，确保实际到会人员不少于50人。
3、确定会议时间、地点、通知方式及落实。
三、会议通知（提前3天完成）：
1.根据确定的会议时间、地点，应以多方面的通知渠道进行会议通知。
2.时刻牢记健教负责人不仅包含了卫生系统的疾控中心、防保科、站点医生的卫生系统，还包括爱卫办、城管科、居委会、楼道长的行政系统以及其他可组织通知患者的其他社会团体。（如药店、企业、各类协会等）
3.要充分调动健教网络负责人的参与度及责任心，了解健教负责人的通知方式、注意环节点的把控。
4.每场活动均需要充分调动各方的力量，途径要多样化，组织、通知的面要广，不要拘泥于任何一方，做到依靠而不依赖。
5.学术自身要加强通知力度，可利用海报、传单、电话通知方式召集人员，同时要学会利用好网站、微信、媒体、自媒体对活动进行宣传造势。
四、讲师确定及沟通（提前4天完成，活动前2天再次确认：选择对公司产品认知度高配合度讲师行沟通或拜访）：
根据《居民管理登记表》上面的用药情况结合其他的信息，就该场讲座的时间、地点及重点与讲师进行沟通。
五、会场考察（提前4天前完成：实地考察会场是否符合要求）：
1、会场要求：电源插座、光线亮度、空调、窗帘、场地大小等。
2、若场地不符合要求立即和健教负责人沟通更改地点或者、整改或者取消活动。
六、再次与健教负责人沟通（提前2天前完成，确保参与人员数量及质量）
七、讲师再次确定（提前1天完成）：
再次落实讲者并确定出发时间及接送人员
八、会议时间：春秋冬季节一般以下午1：30开始为宜，夏天可在下午2点
九、会议准备：
学术人员提前30分钟到场，会场布置（注意品牌的展示）、道具、设备调试等。
十、健康讲座
1、血压测定及患者登记：对到会患者进行量血压，告知药物服用不当的患者在讲座中和讲师互动，同时可播放高血压危害的相关视频；工作人员此时应该对患者进行梳理、分类。
2、针对血压异常或者用药不合理的患者进行充分沟通，告知其场此下去的危害性，并告知患者会后可免费和专家有一对一沟通的机会。（要充分渲染专家的权威性）
3、要了解患者是通过什么渠道来参加会议的，并进行登记，进而为下一次组织活动提供参考。（亦可了解当地居民的习惯找到规律、知道健教负责人的通知到位与否）
4、根据需要可适当引导患者充当会议积极者，把会场患者用药情况及血压状况告知讲师。为后期的互动做好准备、打下伏笔。
5、为了增强可靠性与权威性会议主持应尽量让当地的主管部门领导主持，前期应与主持人充分沟通，特别是要对品牌及讲师进行渲染与造势。（可为主持人准备发言稿）
6、维持秩序：维持会场纪律及课堂的安静。做好道具的传递与随时做好与居民与讲师的沟通。了解居民的动态与反应、并第一时间作出及时、到位的措施。
7、会场互动：进入高血压的治疗误区同时进入互动环节，积极促成讲师与居民的互动，最佳的效果是四方的联动。（讲师、患者、我们、网络负责人）对一些患者的需要可适当给予帮助。（可传递处方单），并发放白皮书、辅助的健康资料、小奖品等常规会议职能。
8、一对一沟通：讲座结束后，协助讲师给咨询的患者推荐如何用药并处方。
另一方面建档《居民管理登记表》。对没有登记的患者进行登记完善数据库。
9、学术内部做好人员分工，其中一人在会议中应尝试承担助教职责。
10、在讲座过程中一定要注意品牌的打造，筛选出部分患者推广常笑品牌的微信、网站。
十一、后期跟进
1.讲座后半个月之内进行一场义诊咨询来对参加会议后的患者进行点对点维护。
2.通过常笑健康咨询热线来接听患者咨询进行对接服务（必要时安排与专家的对接），对改方患者一周内主动电话回访进行人性化关怀一对一服务。
3.在登记的患者档案进行筛选、甄别，对部分患者进行引导，条件成熟后纳入常笑品牌的会员。
4.对课后前来咨询的患者在《居民管理登记表》上进行标注区别，并进行跟踪回访。
5.继续通过微信等媒体方式，进行品牌印象化巩固。