2024年3月14日发(作者：)
清收不良货款的“飓风行动＂心得体
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清收不良货款的“飓风行动”心得体会
长阳农商银行开展这次清收不良货款的“飓风行动”是新一届行党委为提升信贷资产质量盘活“死账”而作出的英明决策，是一个接地气办实事的真实体现，我作为一个32年工龄和共产党员的老职工身受感动，这次活动进一步增强了自己努力工作的信心。通过几天的学习和直接参与清收有如下几点体会:
一、以此次行动为契机，组建专门的清收专班，长年清收不良贷款。全行进行一次彻底的清查摸底把借款人的住地及家庭经济和社会情况弄清楚(包括己诉讼的没申请执行和执行搁置的，有以前抵押的资产未变现处理，有涉案没有完全结案的)。由于精减分社、信用站----------------精选公文范文----------------1人员变动频繁，新形努下业务种类诸多，经营理念等，无法考虑去翻存年旧账，到致许多借款人无人追踪崔收而放弃了债权，使一部分贷户认为账吹了，因而信用环境差，对我们清收造成了砠碍。
二、无论采取何种清收方式，在清收过程中要注意几个事项：1到户先对账签收相关文书后再与借款人协商还款计划，以免形成僵局不能接上时效。2说话和气、文明、耐心与客户沟通，先礼后宾，做到以理服人。3我们手中的清单资料要保密保管不得让别的客户知道，以免造成攀比，不利清收。4要有耐心不急于求成，打好心里战术，不轻易亮底牌防止客户得寸进尺讨价还价，总之”嘴要甜心要很”以盘活更多资金为目的。
三、正确对待清收活动中发现的“隐情”和瑕疵。1对出现的问题内部消化不传播负面消息，本着枕边劝妻关门教子的原则，多宣传正义先进的事物，以保全资产为目的进行沟通和处理。2加强教育，防止出现新的问题，形成相互帮助、----------------精选公文范文----------------2相互监督、共同学习共同提高我们信贷客户经理素质和经营管理水平。
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四、把“飓风行动”的常态化。1常年开展清收活动，每年要搞一至二次旺季专项清收行动，不犯冷热病，要长期地开展下去，形成制度化。2加强清收活动中的资料管理。对每次清收的影像和纸质资料要建档备份一式三份，一份原件专档管理以防丢失，一份放清收专班进行督导，一份交客户经理进行适时提醒清收。3对这次活动中签订了分期偿还协议的，客户经理要随时跟进，不能让分期还款协议再次“逾期”。
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